http://wikifr.logilys.com/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=Cbrochu 2026-04-05T11:56:01Z Contributions de l’utilisateur MediaWiki 1.30.0 http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:FAQ_-_Loi_25&diff=25508 2023-05-15T13:49:02Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> <br /> Pour toute question sur la Trousse Loi 25 BNP/Prodon, contactez l'équipe des ventes à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com].<br /> <br /> == Réponses aux questions adressées pendant le webinaire de démonstration ==<br /> '''Où se placent les photos dans le niveau de RP? Est-ce un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, c’est une situation qui n’est pas visée par la loi 25 mais visée par une autre législation pour laquelle l’autorisation des personnes visées est requise.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la date de naissance est un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, il s’agit d’un renseignement personnel non sensible.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce correct si c’est indiqué dans la partie FAQ (personne responsable de la protection des RP)'''<br /> <br /> Oui, tant que l’information est accessible sur votre site Web.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que cette trousse sera offerte également pour Proloc?'''<br /> <br /> Ceci pourrait être possible et si vous avez nos 2 logiciels, vous n’auriez pas 2 trousses à payer.<br /> <br /> Nous vous invitons à nous contacter. Puisque vous étiez enregistré en tant qu’utilisateur inconnu, nous ne pouvons pas savoir qui vous êtes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le libellé avec l’identification du responsable de la protection doit être obligatoirement dans TOUTES nos infolettre-PubliCourriel?'''<br /> <br /> Non, seulement sur votre site web et votre plateforme de Dons en ligne.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Actuellement refusé pour plusieurs OSBL. Les assureurs refusent de couvrir en cybersécurité.'''<br /> <br /> Nous vous recommandons de vérifier avec votre courtier d’assurances local ou l’entreprise d’assurance Victor. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment écrire sur notre site Web cette mention de confidentialité.'''<br /> <br /> Vous devrez prévoir possiblement une page à cet effet avec la politique de confidentialité, ou simplement mettre un hyperlien vers la page de politique de confidentialité de JeDonneEnLigne.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous avons de nombreuses fichez clients qui combinent en une fiche le profil professionnel d’une personne avec des RP (courriel perso + professionnel, etc.). Devrions-nous fractionner en deux fiches? Quelles seraient les bonnes pratiques pour le futur?'''<br /> <br /> Effectivement, la bonne pratique serait de fractionner en 2 fiches distinctes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Au niveau de la sécurité des infos, est-ce qu’on peut voir le nom seulement d’un client et ne pas voir ses infos personnelles?'''<br /> <br /> Le nom d’une personne est un renseignement personnel qui permet de l’identifier. Vous ne pourrez donc pas utiliser ces renseignements sans son consentement. Il est possible de limiter et définir le niveau d’information que chaque utilisateur ou catégorie d’utilisateur de votre base peut accéder.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Que se passe-t-il si une personne nous contacte pour demander un droit à l’oubli avant la fin des 6 ans d’historique pour revenu canada?'''<br /> <br /> Vous avez l’obligation de conserver les informations requises par Revenu Canada pour 6 ans. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Quoi faire si un donateur récent (pour lequel on avait émis un reçu récemment) veut qu’on supprime sa fiche?'''<br /> <br /> Vous devrez lui expliquer que puisqu’un reçu lui a été délivré dans les 6 dernières années, vous êtes tenu de conserver les données exigées de Revenu Canada pendant ce délai. Toutefois, dans cette situation, la personne ne consentira probablement pas à ce que vous utilisiez ses données personnelles, vous devrez donc vous assurer de ne divulguer ses données en aucun contexte ni communiquer avec cette personne de quelque façon qu’il soit, et possiblement détruire ses données après 6 ans d’inactivité.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Actuellement, Prodon ne permet pas de supprimer une fiche client qui a des transactions. Est-ce que c’est mes accès qui manquent ou c’est vraiment une restriction?'''<br /> <br /> Une fonction d’épuration de clients existe déjà dans Prodon. Toutefois, vous avez raison, cette fonction n’autorise actuellement aucune suppression de fiche client ayant un historique transactionnel. La fonction sera ajustée afin de respecter les exigences de la Loi 25. Des fonctions d’anonymisation seront également développées. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que l’anonymisation dans Prodon affectera automatiquement LogiZone?'''<br /> <br /> Le compte LogiZone est un compte appartenant au client et qui peut contenir des données de plusieurs organismes utilisant les produits de Logilys (JeDonneEnLigne et JeMinscrisMaintenant). Donc vous (votre organisme) supprime un client et l’entièreté de ses données dans Prodon, ceci ne signifie pas que la LogiZone sera supprimée. Toutefois, tous les reçus en lien avec les données que vous aurez supprimé dans Prodon ne seront plus accessibles via la LogiZone du client. Si un client vous manifeste le désire que vous supprimiez ses données, vous pourrez lui mentionner qu’il peut procéder à la suppression de son compte s’il le désire.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Au point de vue de la destruction des fiches, notre fondation a adressé une préoccupation à Sancio, nous croyons fermement qu’il ne serait pas souhaitable pour nos organisations de procéder à la destruction de fiches, compte tenu des volets reconnaissance qui incluent du don cumulatif à vie ou encore les volets liés aux dons planifiés pour lesquels nous devons garder de l’information à très long terme. Considérant ceci, est-ce à nous de modifier notre politique de confidentialité en fonction de cette préoccupation?'''<br /> <br /> Normalement, le volet reconnaissance s’applique à un donateur actif. Vous pouvez choisir le délai de conservation des données et l’ajuster dans votre politique, toutefois, un délai raisonnable maximal serait de 10 ans, à notre avis. Ce délai pourrait être supérieur pour conserver des informations nécessaires au traitement d’un don planifié si c’est justifié. Si nous prenons l’exemple du délai de 10 ans, ceci signifie que si un donateur donne pendant 20 ans, vous a formulé son consentement à l’utilisation de ses RP à chaque transaction et cesse de donner par la suite, vous pourrez conserver ses données jusqu’à 10 ans après la date de sa dernière transaction. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que chaque organisme doit s'assurer que Paysafe s'adapte à la Loi 25 ou avez-vous déjà eu des communications avec eux?'''<br /> <br /> Pour être conforme lorsque vous transmettez des RP à un fournisseur, il faut que les personnes dont les RP sont transmis aient reçu l’avis de consentement comprenant l’indication que les RP pourraient être transmis à un tiers pour fins d’information, sollicitation ou analyse et n’aient pas réagi. D’autre part, votre fournisseur devrait convenir d’un engagement de confidentialité similaire à celui soumis avec la trousse BNP-Prodon.<br /> <br /> Dans le cas de Paysafe, toutes les données qui lui sont transférées restent au Québec et ne seront en aucun cas utilisées à d'autres fins que pour le traitement des transactions.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Question sur les dons in memoriam. La façon dont ça fonctionne actuellement, c’est que l’on crée une fiche client pour le défunt, et une fiche client pour la famille a contacter. Or, aucune de ces personnes n'a consenti à nous donner leur RP. Avez-vous une piste de solution pour traiter ces contacts-là?'''<br /> <br /> Il faudrait transmettre le formulaire de consentement au(x) liquidateur(s) de la succession et aux membres de la famille pour lesquels on dispose d’une fiche de renseignements avec une explication à cet effet.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Avez-vous des modèles d'accord de confidentialité pour les fournisseurs tiers qu'on pourrait utiliser?'''<br /> <br /> Oui, la trousse contient un modèle d’accord de confidentialité.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'il sera possible d'avoir une sécurité sur les tâches ne permettant pas de supprimer celles-ci?'''<br /> <br /> Oui, il est déjà possible de restreindre l’accès, la modification et la suppression des tâches via les préférences utilisateurs, ainsi que par tâche.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Utiliserez-vous les modèles de lettres et documents déjà fournis par BNP en janvier dernier - car nous avons travaillé ces documents'''<br /> <br /> Oui, il s’agit des mêmes documents, mais intégrés à Prodon. Si vous avez déjà fait l’acquisition de la trousse BNP, veuillez contacter les ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com], afin d’évaluer la possibilité d’intégrer vos documents travaillés à même Prodon.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Peut-on se fier à votre site Web (BNP) pour gérer les cookies? Ex : votre pop up'''<br /> <br /> Nous disposons d’une politique sur les témoins.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Le popup est-il obligatoire ? ou les informations dans la politique de confidentialité est suffisante?'''<br /> <br /> La politique sur la confidentialité est obligatoire pour les sites web. La politique sur les témoins n’est pas requise si vous n’utilisez pas ces fonctionnalités.<br /> <br /> <br /> <br /> '''La politique de confidentialité de Logilys sur notre site JeDonneEnLigne est datée du 6 mai 2015. Est-elle à jour ou doit-on la mettre à jour de notre côté?'''<br /> <br /> Elle sera mise à jour avant l’entrée en vigueur de la Loi.<br /> <br /> <br /> <br /> '''De quelle façon verrons-nous si nous avons eu le consentement ou un non-consentement sur Prodon ?'''<br /> <br /> Dans un champ de la fiche client. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Concernant le consentement : On ne parle plus d'un opt-in mais d'un opt-out?????'''<br /> <br /> Si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez recueillir le consentement de manière expresse (opt-in). Si vous ne détenez aucun renseignement sensible, le consentement tacite sera suffisant (opt-out). Lorsque la demande de consentement est faite par écrit, elle doit être présentée distinctement de toute autre information communiquée à la personne concernée. Cette exigence ne signifie pas que la demande doive forcément être formulée sur un document distinct, mais plutôt qu’elle ne doit pas se fondre à travers différentes informations ni dans un texte de nature autre que celui qui vise à recueillir le consentement. La demande de consentement peut être rédigée sur le même document que celui qui expose d’autres renseignements, mais elle doit se trouver en retrait de ces informations, et non pas mélangée avec celles-ci. <br /> <br /> (Référence : https://www.quebec.ca/gouvernement/travailler-gouvernement/travailler-fonction-publique/services-employes-etat/conformite/protection-des-renseignements-personnels/consentement/validite-dun-consentement) <br /> <br /> <br /> <br /> '''Lors d'une dernière formation avec BNP, on nous a avisé que nous avions l'option du up-out.... Ai-je bien compris que ce n'est plus valide ? '''<br /> <br /> Oui, c’est toujours valide.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment pouvons-nous recueillir le consentement d'un donateur qui nous envoie un chèque?'''<br /> <br /> Lui envoyer son reçu d’impôt avec le formulaire de consentement en fichier ou document distinct.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment puis-je intégrer une politique de confidentialité différente de celle de Logilys sur un formulaire WEB? Merci'''<br /> <br /> '''À quel endroit on retrouve la politique de confidentialité?'''<br /> <br /> Ceci se configure dans la gestion des libellés JeDonneEnLigne. Pour plus de détails, nous vous invitons à faire une demande de soutien à partir de votre logiciel. Autrement, tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Pas certaine de comprendre... nous n'envoyons plus de reçu d'impôt aux donateurs qui n'ont pas donné leur consentement tacite?  Puisque leur adresse courriel est une info personnelle?'''<br /> <br /> Si c’est un don en ligne. Idéalement, le donateur devrait cliquer qu’il a pris connaissance et consent à la politique de confidentialité (hyperlien) et au formulaire de consentement (hyperlien). Le reçu est ensuite transmis automatiquement. Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'on don ponctuel par la poste (inattendu, nouveau donateur) permet de répondre avec une lettre de remerciement et reçu si aucune demande explicite pour le reçu. Avons-nous le droit de rentrer leurs infos dans Prodon?'''<br /> <br /> Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Devons-nous également fournir au donateur les notes dans la fiche client à sa demande?'''<br /> <br /> Selon le droit à la portabilité, vous devrez lui fournir l’ensemble des renseignements que vous détenez à son sujet, incluant les notes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous avons 10 000 donateurs est-ce que nous devons garder tous les consentement papier coché par les donateurs dans un dossier ???'''<br /> <br /> Pour les renseignements personnels, transmettre le formulaire de consentement et indiquer la date de transmission avec une copie du formulaire transmis pour les 10 000 donateurs sera suffisant. Les fonctions d’assignation massive de Prodon pourront être utilisées à cet effet. Il n’est pas requis ni recommandé qu’il consente expressément et vous retourne le formulaire. Vous risqueriez qu’un nombre important fasse défaut de prendre la peine de vous le retourner. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Si nous recueillons les informations sur des enfants de moins de 14 ans via les parents, des intervenants ou des travailleurs de la santé, comme ils nous sont transmis par des gens qui ont déjà consenti au partage des RP, avons-nous tout de même besoin d'un consentement séparé?'''<br /> <br /> Oui, sous réserve que le consentement du titulaire de l’autorité parentale donne son autorisation tacite pour les seuls renseignements personnels de l’enfant ou un consentement express est requis du titulaire de l’autorité parentale si les renseignements sur l’enfant comportent des renseignements sensibles liées à sa santé, condition médicale, médication, rapports médicaux, etc. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Combien pour la trousse?'''<br /> <br /> 950$ plus taxes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le prix de la trousse est le même pour la version LogiCloud?'''<br /> <br /> Oui, le tarif est le même.<br /> <br /> <br /> <br /> '''950$ ??'''<br /> <br /> Oui, le prix de la trousse est de 950$. En faisant l’acquisition de la trousse, vous économisez entre 30 et 40 heures de travail pour l’étude et la compréhension de la Loi, la rédaction de politiques internes, ainsi que la rédaction d’une politique de confidentialité. Vous économisez également entre 7000$ et 10000$ pour la validation juridique de vos politiques.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le coût demeure le même si on a acheté la trousse de BNP?'''<br /> <br /> Si vous désirez la trousse intégrée à Prodon, un montant de 475$ (plus taxes) vous sera crédité. Contactez l’équipe de ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com] pour plus d’informations.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment on fait pour adhérer à la trousse?'''<br /> <br /> Écrivez à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com].<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'il y a des frais annuels suite à l'achat de la trousse?'''<br /> <br /> Non, seulement le montant fixe à payer au moment de l’achat.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Si nous avons déjà les modules mentionnés, je dois prévoir un 950$ ou ce sera selon ce que chaque organisme a déjà?'''<br /> <br /> La trousse n’est pas un module de Prodon, mais bien l’intégration de plusieurs documents facilitant la gestion de la Loi 25 dans Prodon. Toutes les fonctionnalités de Prodon seront rendues disponibles gratuitement aux clients sous contrat de service dans une prochaine version de Prodon.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la trousse fait surtout allusion aux documents? Doit-on adhérer à la trousse pour avoir la nouvelle fonction dans la fiche client permettant d'identifier ceux pour qui nous avons reçu le consentement. '''<br /> <br /> Voir la réponse à la question précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''On nous a indiqué que certains éléments seraient gratuits dans Prodon tandis que d'autres feraient partie de la trousse à 950 $.  Est-ce que dans votre présentation, la portion Option de Prodon est celle qui sera gratuite tandis que la portion Trousse est celle avec coûts?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'un conjoint peux faire une demande de désindexation ou il faut insister pour une requête de la personne directement?'''<br /> <br /> La personne elle-même devrait faire la demande.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Tous les gens qui sont dans notre base de données, on doit vraiment leur envoyer un formulaire de consentement avant le 22 septembre? Nous aurons des désabonnements! Ils ne peuvent pas simplement voir qu'il y a cette politique qui est en vigueur sur notre site et aller cocher leur consentement?'''<br /> <br /> La Loi exige de recueillir le consentement des clients. Vous êtes donc tenu d’envoyer une communication à vos clients expressément pour ceci.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Question, si je mets un &quot;up-out&quot; à même mon coupon de réponse de publipostage... coupon qui m'est retourné avec la promesse de don, est-ce considéré comme un document distinct? '''<br /> <br /> Le formulaire de consentement devrait faire l’objet d’un document distinct et vous pouvez ajouter une case d’opt-out à retransmettre si vous souhaitez. <br /> <br /> <br /> <br /> '''La personne responsable pour les RP, doit mettre ses coordonnées professionnelles et non personnelles sur le site, n'est-ce pas?'''<br /> <br /> C’est exact. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-il possible d'obtenir la trousse également d'une manière non intégrée à Prodon afin de l'utiliser pour d'autres renseignements qui ne sont pas intégrés à Prodon?'''<br /> <br /> Le fait que la trousse soit intégrée à Prodon ne signifie pas que vous ne pouvez pas y documenter des renseignements qui ne sont habituellement pas accessibles dans Prodon. Nous vous invitons à contacter les ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com] pour en discuter de vive voix.<br /> <br /> <br /> <br /> '''On sait que le taux des Publicourriels qui tombent dans les spams et indésirables (ou non ouvert) est élevé lorsqu'on fait du mailing de masse, cela veut dire que les personnes n'ayant pas répondu on les supprime? On ne les sollicite plus? Y a beaucoup de questions pour un webinaire de 1h ... '''<br /> <br /> Si vous ne détenez aucun renseignement personnel sensible, vous avez la responsabilité d’envoyer une communication à vos clients. Le client a la responsabilité de vous aviser s’il ne désire pas consentir. Sinon, vous pouvez présumer qu’il a reçu le courriel et considérer qu’il a consenti tacitement. Autrement, si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez récupérer un consentement de manière expresse. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Lors d'envoi de reçus électroniques beaucoup de gens disent n'avoir pas reçu le courriel, (pas dans leurs spams, aucune trace). Sommes-nous responsables d'assurer la réception de courriels de demandes de consentement ou juste l'envoi suffit?'''<br /> <br /> L’envoi suffit, voir la réponse détaillée de la question précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations sensibles mais Les donateurs accompagnent leur don de notes dans lesquelles ils remercient tel ou tel docteur pour telle et telle chirurgie parce qu'ils ont eu tel ou tel problème… est-ce considéré comme RP sensible? et que fait-on avec ça?'''<br /> <br /> Si vous détruisez ces notes, vous ne détiendrez pas de renseignements personnels sensibles.<br /> <br /> <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|}}</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:FAQ_-_Loi_25&diff=25504 2023-05-10T13:54:40Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> <br /> Pour toute question sur la Trousse Loi 25 BNP/Prodon, contactez l'équipe des ventes à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com].<br /> <br /> == Réponses aux questions adressées pendant le webinaire de démonstration ==<br /> '''Où se placent les photos dans le niveau de RP? Est-ce un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, c’est une situation qui n’est pas visée par la loi 25 mais visée par une autre législation pour laquelle l’autorisation des personnes visées est requise.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la date de naissance est un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, il s’agit d’un renseignement personnel non sensible.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce correct si c’est indiqué dans la partie FAQ (personne responsable de la protection des RP)'''<br /> <br /> Oui, tant que l’information est accessible sur votre site Web.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que cette trousse sera offerte également pour Proloc?'''<br /> <br /> Ceci pourrait être possible et si vous avez nos 2 logiciels, vous n’auriez pas 2 trousses à payer.<br /> <br /> Nous vous invitons à nous contacter. Puisque vous étiez enregistré en tant qu’utilisateur inconnu, nous ne pouvons pas savoir qui vous êtes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le libellé avec l’identification du responsable de la protection doit être obligatoirement dans TOUTES nos infolettre-PubliCourriel?'''<br /> <br /> Non, seulement sur votre site web et votre plateforme de Dons en ligne.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Actuellement refusé pour plusieurs OSBL. Les assureurs refusent de couvrir en cybersécurité.'''<br /> <br /> Nous vous recommandons de vérifier avec votre courtier d’assurances local ou l’entreprise d’assurance Victor. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment écrire sur notre site Web cette mention de confidentialité.'''<br /> <br /> Vous devrez prévoir possiblement une page à cet effet avec la politique de confidentialité, ou simplement mettre un hyperlien vers la page de politique de confidentialité de JeDonneEnLigne.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous avons de nombreuses fichez clients qui combinent en une fiche le profil professionnel d’une personne avec des RP (courriel perso + professionnel, etc.). Devrions-nous fractionner en deux fiches? Quelles seraient les bonnes pratiques pour le futur?'''<br /> <br /> Effectivement, la bonne pratique serait de fractionner en 2 fiches distinctes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Au niveau de la sécurité des infos, est-ce qu’on peut voir le nom seulement d’un client et ne pas voir ses infos personnelles?'''<br /> <br /> Le nom d’une personne est un renseignement personnel qui permet de l’identifier. Vous ne pourrez donc pas utiliser ces renseignements sans son consentement. Il est possible de limiter et définir le niveau d’information que chaque utilisateur ou catégorie d’utilisateur de votre base peut accéder.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Que se passe-t-il si une personne nous contacte pour demander un droit à l’oubli avant la fin des 6 ans d’historique pour revenu canada?'''<br /> <br /> Vous avez l’obligation de conserver les informations requises par Revenu Canada pour 6 ans. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Quoi faire si un donateur récent (pour lequel on avait émis un reçu récemment) veut qu’on supprime sa fiche?'''<br /> <br /> Vous devrez lui expliquer que puisqu’un reçu lui a été délivré dans les 6 dernières années, vous êtes tenu de conserver les données exigées de Revenu Canada pendant ce délai. Toutefois, dans cette situation, la personne ne consentira probablement pas à ce que vous utilisiez ses données personnelles, vous devrez donc vous assurer de ne divulguer ses données en aucun contexte ni communiquer avec cette personne de quelque façon qu’il soit, et possiblement détruire ses données après 6 ans d’inactivité.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Actuellement, Prodon ne permet pas de supprimer une fiche client qui a des transactions. Est-ce que c’est mes accès qui manquent ou c’est vraiment une restriction?'''<br /> <br /> Une fonction d’épuration de clients existe déjà dans Prodon. Toutefois, vous avez raison, cette fonction n’autorise actuellement aucune suppression de fiche client ayant un historique transactionnel. La fonction sera ajustée afin de respecter les exigences de la Loi 25. Des fonctions d’anonymisation seront également développées. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que l’anonymisation dans Prodon affectera automatiquement LogiZone?'''<br /> <br /> Le compte LogiZone est un compte appartenant au client et qui peut contenir des données de plusieurs organismes utilisant les produits de Logilys (JeDonneEnLigne et JeMinscrisMaintenant). Donc vous (votre organisme) supprime un client et l’entièreté de ses données dans Prodon, ceci ne signifie pas que la LogiZone sera supprimée. Toutefois, tous les reçus en lien avec les données que vous aurez supprimé dans Prodon ne seront plus accessibles via la LogiZone du client. Si un client vous manifeste le désire que vous supprimiez ses données, vous pourrez lui mentionner qu’il peut procéder à la suppression de son compte s’il le désire.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Au point de vue de la destruction des fiches, notre fondation a adressé une préoccupation à Sancio, nous croyons fermement qu’il ne serait pas souhaitable pour nos organisations de procéder à la destruction de fiches, compte tenu des volets reconnaissance qui incluent du don cumulatif à vie ou encore les volets liés aux dons planifiés pour lesquels nous devons garder de l’information à très long terme. Considérant ceci, est-ce à nous de modifier notre politique de confidentialité en fonction de cette préoccupation?'''<br /> <br /> Normalement, le volet reconnaissance s’applique à un donateur actif. Vous pouvez choisir le délai de conservation des données et l’ajuster dans votre politique, toutefois, un délai raisonnable maximal serait de 10 ans, à notre avis. Ce délai pourrait être supérieur pour conserver des informations nécessaires au traitement d’un don planifié si c’est justifié. Si nous prenons l’exemple du délai de 10 ans, ceci signifie que si un donateur donne pendant 20 ans, vous a formulé son consentement à l’utilisation de ses RP à chaque transaction et cesse de donner par la suite, vous pourrez conserver ses données jusqu’à 10 ans après la date de sa dernière transaction. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que chaque organisme doit s'assurer que Paysafe s'adapte à la Loi 25 ou avez-vous déjà eu des communications avec eux?'''<br /> <br /> Pour être conforme lorsque vous transmettez des RP à un fournisseur, il faut que les personnes dont les RP sont transmis aient reçu l’avis de consentement comprenant l’indication que les RP pourraient être transmis à un tiers pour fins d’information, sollicitation ou analyse et n’aient pas réagi. D’autre part, votre fournisseur devrait convenir d’un engagement de confidentialité similaire à celui soumis avec la trousse BNP-Prodon.<br /> <br /> Dans le cas de Paysafe, toutes les données qui lui sont transférées restent au Québec et ne seront en aucun cas utilisées à d'autres fins que pour le traitement des transactions.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Question sur les dons in memoriam. La façon dont ça fonctionne actuellement, c’est que l’on crée une fiche client pour le défunt, et une fiche client pour la famille a contacter. Or, aucune de ces personnes n'a consenti à nous donner leur RP. Avez-vous une piste de solution pour traiter ces contacts-là?'''<br /> <br /> Il faudrait transmettre le formulaire de consentement au(x) liquidateur(s) de la succession et aux membres de la famille pour lesquels on dispose d’une fiche de renseignements avec une explication à cet effet.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Avez-vous des modèles d'accord de confidentialité pour les fournisseurs tiers qu'on pourrait utiliser?'''<br /> <br /> Oui, la trousse contient un modèle d’accord de confidentialité.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'il sera possible d'avoir une sécurité sur les tâches ne permettant pas de supprimer celles-ci?'''<br /> <br /> Oui, il est déjà possible de restreindre l’accès, la modification et la suppression des tâches via les préférences utilisateurs, ainsi que par tâche.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Utiliserez-vous les modèles de lettres et documents déjà fournis par BNP en janvier dernier - car nous avons travaillé ces documents'''<br /> <br /> Oui, il s’agit des mêmes documents, mais intégrés à Prodon. Si vous avez déjà fait l’acquisition de la trousse BNP, veuillez contacter les ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com], afin d’évaluer la possibilité d’intégrer vos documents travaillés à même Prodon.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Peut-on se fier à votre site Web (BNP) pour gérer les cookies? Ex : votre pop up'''<br /> <br /> Nous disposons d’une politique sur les témoins.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Le popup est-il obligatoire ? ou les informations dans la politique de confidentialité est suffisante?'''<br /> <br /> La politique sur la confidentialité est obligatoire pour les sites web. La politique sur les témoins n’est pas requise si vous n’utilisez pas ces fonctionnalités.<br /> <br /> <br /> <br /> '''La politique de confidentialité de Logilys sur notre site JeDonneEnLigne est datée du 6 mai 2015. Est-elle à jour ou doit-on la mettre à jour de notre côté?'''<br /> <br /> Elle sera mise à jour avant l’entrée en vigueur de la Loi.<br /> <br /> <br /> <br /> '''De quelle façon verrons-nous si nous avons eu le consentement ou un non-consentement sur Prodon ?'''<br /> <br /> Dans un champ de la fiche client. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Concernant le consentement : On ne parle plus d'un opt-in mais d'un opt-out?????'''<br /> <br /> Si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez recueillir le consentement de manière expresse (opt-in). Si vous ne détenez aucun renseignement sensible, le consentement tacite sera suffisant (opt-out). Lorsque la demande de consentement est faite par écrit, elle doit être présentée distinctement de toute autre information communiquée à la personne concernée. Cette exigence ne signifie pas que la demande doive forcément être formulée sur un document distinct, mais plutôt qu’elle ne doit pas se fondre à travers différentes informations ni dans un texte de nature autre que celui qui vise à recueillir le consentement. La demande de consentement peut être rédigée sur le même document que celui qui expose d’autres renseignements, mais elle doit se trouver en retrait de ces informations, et non pas mélangée avec celles-ci. <br /> <br /> (Référence : https://www.quebec.ca/gouvernement/travailler-gouvernement/travailler-fonction-publique/services-employes-etat/conformite/protection-des-renseignements-personnels/consentement/validite-dun-consentement) <br /> <br /> <br /> <br /> '''Lors d'une dernière formation avec BNP, on nous a avisé que nous avions l'option du up-out.... Ai-je bien compris que ce n'est plus valide ? '''<br /> <br /> Oui, c’est toujours valide.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment pouvons-nous recueillir le consentement d'un donateur qui nous envoie un chèque?'''<br /> <br /> Lui envoyer son reçu d’impôt avec le formulaire de consentement en fichier ou document distinct.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment puis-je intégrer une politique de confidentialité différente de celle de Logilys sur un formulaire WEB? Merci'''<br /> <br /> '''À quel endroit on retrouve la politique de confidentialité?'''<br /> <br /> Ceci se configure dans la gestion des libellés JeDonneEnLigne. Pour plus de détails, nous vous invitons à faire une demande de soutien à partir de votre logiciel. Autrement, tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Pas certaine de comprendre... nous n'envoyons plus de reçu d'impôt aux donateurs qui n'ont pas donné leur consentement tacite?  Puisque leur adresse courriel est une info personnelle?'''<br /> <br /> Si c’est un don en ligne. Idéalement, le donateur devrait cliquer qu’il a pris connaissance et consent à la politique de confidentialité (hyperlien) et au formulaire de consentement (hyperlien). Le reçu est ensuite transmis automatiquement. Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'on don ponctuel par la poste (inattendu, nouveau donateur) permet de répondre avec une lettre de remerciement et reçu si aucune demande explicite pour le reçu. Avons-nous le droit de rentrer leurs infos dans Prodon?'''<br /> <br /> Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Devons-nous également fournir au donateur les notes dans la fiche client à sa demande?'''<br /> <br /> Selon le droit à la portabilité, vous devrez lui fournir l’ensemble des renseignements que vous détenez à son sujet, incluant les notes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous avons 10 000 donateurs est-ce que nous devons garder tous les consentement papier coché par les donateurs dans un dossier ???'''<br /> <br /> Pour les renseignements personnels, transmettre le formulaire de consentement et indiquer la date de transmission avec une copie du formulaire transmis pour les 10 000 donateurs sera suffisant. Les fonctions d’assignation massive de Prodon pourront être utilisées à cet effet. Il n’est pas requis ni recommandé qu’il consente expressément et vous retourne le formulaire. Vous risqueriez qu’un nombre important fasse défaut de prendre la peine de vous le retourner. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Si nous recueillons les informations sur des enfants de moins de 14 ans via les parents, des intervenants ou des travailleurs de la santé, comme ils nous sont transmis par des gens qui ont déjà consenti au partage des RP, avons-nous tout de même besoin d'un consentement séparé?'''<br /> <br /> Oui, sous réserve que le consentement du titulaire de l’autorité parentale donne son autorisation tacite pour les seuls renseignements personnels de l’enfant ou un consentement express est requis du titulaire de l’autorité parentale si les renseignements sur l’enfant comportent des renseignements sensibles liées à sa santé, condition médicale, médication, rapports médicaux, etc. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Combien pour la trousse?'''<br /> <br /> 950$ plus taxes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le prix de la trousse est le même pour la version LogiCloud?'''<br /> <br /> Oui, le tarif est le même.<br /> <br /> <br /> <br /> '''950$ ??'''<br /> <br /> Oui, le prix de la trousse est de 950$. En faisant l’acquisition de la trousse, vous économisez entre 30 et 40 heures de travail pour l’étude et la compréhension de la Loi, la rédaction de politiques internes, ainsi que la rédaction d’une politique de confidentialité. Vous économisez également entre 7000$ et 10000$ pour la validation juridique de vos politiques.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le coût demeure le même si on a acheté la trousse de BNP?'''<br /> <br /> Si vous désirez la trousse intégrée à Prodon, un montant de 475$ (plus taxes) vous sera crédité. Contactez l’équipe de ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com] pour plus d’informations.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment on fait pour adhérer à la trousse?'''<br /> <br /> Écrivez à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com].<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'il y a des frais annuels suite à l'achat de la trousse?'''<br /> <br /> Non, seulement le montant fixe à payer au moment de l’achat.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Si nous avons déjà les modules mentionnés, je dois prévoir un 950$ ou ce sera selon ce que chaque organisme a déjà?'''<br /> <br /> La trousse n’est pas un module de Prodon, mais bien l’intégration de plusieurs documents facilitant la gestion de la Loi 25 dans Prodon. Toutes les fonctionnalités de Prodon seront rendues disponibles gratuitement aux clients sous contrat de service dans une prochaine version de Prodon.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la trousse fait surtout allusion aux documents? Doit-on adhérer à la trousse pour avoir la nouvelle fonction dans la fiche client permettant d'identifier ceux pour qui nous avons reçu le consentement. '''<br /> <br /> Voir la réponse à la question précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''On nous a indiqué que certains éléments seraient gratuits dans Prodon tandis que d'autres feraient partie de la trousse à 950 $.  Est-ce que dans votre présentation, la portion Option de Prodon est celle qui sera gratuite tandis que la portion Trousse est celle avec coûts?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'un conjoint peux faire une demande de désindexation ou il faut insister pour une requête de la personne directement?'''<br /> <br /> La personne elle-même devrait faire la demande.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Tous les gens qui sont dans notre base de données, on doit vraiment leur envoyer un formulaire de consentement avant le 22 septembre? Nous aurons des désabonnements! Ils ne peuvent pas simplement voir qu'il y a cette politique qui est en vigueur sur notre site et aller cocher leur consentement?'''<br /> <br /> La Loi exige de recueillir le consentement des clients. Vous êtes donc tenu d’envoyer une communication à vos clients expressément pour ceci.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Question, si je mets un &quot;up-out&quot; à même mon coupon de réponse de publipostage... coupon qui m'est retourné avec la promesse de don, est-ce considéré comme un document distinct? '''<br /> <br /> Le formulaire de consentement devrait faire l’objet d’un document distinct et vous pouvez ajouter une case d’opt-out à retransmettre si vous souhaitez. <br /> <br /> <br /> <br /> '''La personne responsable pour les RP, doit mettre ses coordonnées professionnelles et non personnelles sur le site, n'est-ce pas?'''<br /> <br /> C’est exact. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-il possible d'obtenir la trousse également d'une manière non intégrée à Prodon afin de l'utiliser pour d'autres renseignements qui ne sont pas intégrés à Prodon?'''<br /> <br /> Le fait que la trousse soit intégrée à Prodon ne signifie pas que vous ne pouvez pas y documenter des renseignements qui ne sont habituellement pas accessibles dans Prodon. Nous vous invitons à contacter les ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com] pour en discuter de vive voix.<br /> <br /> <br /> <br /> '''On sait que le taux des Publicourriels qui tombent dans les spams et indésirables (ou non ouvert) est élevé lorsqu'on fait du mailing de masse, cela veut dire que les personnes n'ayant pas répondu on les supprime? On ne les sollicite plus? Y a beaucoup de questions pour un webinaire de 1h ... '''<br /> <br /> Si vous ne détenez aucun renseignement personnel sensible, vous avez la responsabilité d’envoyer une communication à vos clients. Le client a la responsabilité de vous aviser s’il ne désire pas consentir. Sinon, vous pouvez présumer qu’il a reçu le courriel et considérer qu’il a consenti tacitement. Autrement, si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez récupérer un consentement de manière expresse. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Lors d'envoi de reçus électroniques beaucoup de gens disent n'avoir pas reçu le courriel, (pas dans leurs spams, aucune trace). Sommes-nous responsables d'assurer la réception de courriels de demandes de consentement ou juste l'envoi suffit?'''<br /> <br /> L’envoi suffit, voir la réponse détaillée de la question précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations sensibles mais Les donateurs accompagnent leur don de notes dans lesquelles ils remercient tel ou tel docteur pour telle et telle chirurgie parce qu'ils ont eu tel ou tel problème… est-ce considéré comme RP sensible? et que fait-on avec ça?'''<br /> <br /> Si vous détruisez ces notes, vous ne détiendrez pas de renseignements personnels sensibles.<br /> <br /> <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|}}</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:FAQ_-_Loi_25&diff=25469 2023-05-09T17:44:19Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> <br /> Pour toute question sur la Trousse Loi 25 BNP/Prodon, contactez l'équipe des ventes à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com].<br /> <br /> == Réponses aux questions adressées pendant le webinaire de démonstration ==<br /> '''Où se placent les photos dans le niveau de RP? Est-ce un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, c’est une situation qui n’est pas visée par la loi 25 mais visée par une autre législation pour laquelle l’autorisation des personnes visées est requise.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la date de naissance est un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, il s’agit d’un renseignement personnel non sensible.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce correct si c’est indiqué dans la partie FAQ (personne responsable de la protection des RP)'''<br /> <br /> Oui, tant que l’information est accessible sur votre site Web.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que cette trousse sera offerte également pour Proloc?'''<br /> <br /> Ceci pourrait être possible et si vous avez nos 2 logiciels, vous n’auriez pas 2 trousses à payer.<br /> <br /> Nous vous invitons à nous contacter. Puisque vous étiez enregistré en tant qu’utilisateur inconnu, nous ne pouvons pas savoir qui vous êtes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le libellé avec l’identification du responsable de la protection doit être obligatoirement dans TOUTES nos infolettre-PubliCourriel?'''<br /> <br /> Non, seulement sur votre site web et votre plateforme de Dons en ligne.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Actuellement refusé pour plusieurs OSBL. Les assureurs refusent de couvrir en cybersécurité.'''<br /> <br /> Nous vous recommandons de vérifier avec votre courtier d’assurances local ou l’entreprise d’assurance Victor. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment écrire sur notre site Web cette mention de confidentialité.'''<br /> <br /> Vous devrez prévoir possiblement une page à cet effet avec la politique de confidentialité, ou simplement mettre un hyperlien vers la page de politique de confidentialité de JeDonneEnLigne.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous avons de nombreuses fichez clients qui combinent en une fiche le profil professionnel d’une personne avec des RP (courriel perso + professionnel, etc.). Devrions-nous fractionner en deux fiches? Quelles seraient les bonnes pratiques pour le futur?'''<br /> <br /> Effectivement, la bonne pratique serait de fractionner en 2 fiches distinctes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Au niveau de la sécurité des infos, est-ce qu’on peut voir le nom seulement d’un client et ne pas voir ses infos personnelles?'''<br /> <br /> Le nom d’une personne est un renseignement personnel qui permet de l’identifier. Vous ne pourrez donc pas utiliser ces renseignements sans son consentement. Il est possible de limiter et définir le niveau d’information que chaque utilisateur ou catégorie d’utilisateur de votre base peut accéder.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Que se passe-t-il si une personne nous contacte pour demander un droit à l’oubli avant la fin des 6 ans d’historique pour revenu canada?'''<br /> <br /> Vous avez l’obligation de conserver les informations requises par Revenu Canada pour 6 ans. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Quoi faire si un donateur récent (pour lequel on avait émis un reçu récemment) veut qu’on supprime sa fiche?'''<br /> <br /> Vous devrez lui expliquer que puisqu’un reçu lui a été délivré dans les 6 dernières années, vous êtes tenu de conserver les données exigées de Revenu Canada pendant ce délai. Toutefois, dans cette situation, la personne ne consentira probablement pas à ce que vous utilisiez ses données personnelles, vous devrez donc vous assurer de ne divulguer ses données en aucun contexte ni communiquer avec cette personne de quelque façon qu’il soit, et possiblement détruire ses données après 6 ans d’inactivité.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Actuellement, Prodon ne permet pas de supprimer une fiche client qui a des transactions. Est-ce que c’est mes accès qui manquent ou c’est vraiment une restriction?'''<br /> <br /> Une fonction d’épuration de clients existe déjà dans Prodon. Toutefois, vous avez raison, cette fonction n’autorise actuellement aucune suppression de fiche client ayant un historique transactionnel. La fonction sera ajustée afin de respecter les exigences de la Loi 25. Des fonctions d’anonymisation seront également développées. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que l’anonymisation dans Prodon affectera automatiquement LogiZone?'''<br /> <br /> Le compte LogiZone est un compte appartenant au client et qui peut contenir des données de plusieurs organismes utilisant les produits de Logilys (JeDonneEnLigne et JeMinscrisMaintenant). Donc vous (votre organisme) supprime un client et l’entièreté de ses données dans Prodon, ceci ne signifie pas que la LogiZone sera supprimée. Toutefois, tous les reçus en lien avec les données que vous aurez supprimé dans Prodon ne seront plus accessibles via la LogiZone du client. Si un client vous manifeste le désire que vous supprimiez ses données, vous pourrez lui mentionner qu’il peut procéder à la suppression de son compte s’il le désire.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Au point de vue de la destruction des fiches, notre fondation a adressé une préoccupation à Sancio, nous croyons fermement qu’il ne serait pas souhaitable pour nos organisations de procéder à la destruction de fiches, compte tenu des volets reconnaissance qui incluent du don cumulatif à vie ou encore les volets liés aux dons planifiés pour lesquels nous devons garder de l’information à très long terme. Considérant ceci, est-ce à nous de modifier notre politique de confidentialité en fonction de cette préoccupation?'''<br /> <br /> Normalement, le volet reconnaissance s’applique à un donateur actif. Vous pouvez choisir le délai de conservation des données et l’ajuster dans votre politique, toutefois, un délai raisonnable maximal serait de 10 ans, à notre avis. Ce délai pourrait être supérieur pour conserver des informations nécessaires au traitement d’un don planifié si c’est justifié. Si nous prenons l’exemple du délai de 10 ans, ceci signifie que si un donateur donne pendant 20 ans, vous a formulé son consentement à l’utilisation de ses RP à chaque transaction et cesse de donner par la suite, vous pourrez conserver ses données jusqu’à 10 ans après la date de sa dernière transaction. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que chaque organisme doit s'assurer que Paysafe s'adapte à la Loi 25 ou avez-vous déjà eu des communications avec eux?'''<br /> <br /> Pour être conforme lorsque vous transmettez des RP à un fournisseur, il faut que les personnes dont les RP sont transmis aient reçu l’avis de consentement comprenant l’indication que les RP pourraient être transmis à un tiers pour fins d’information, sollicitation ou analyse et n’aient pas réagi. D’autre part, votre fournisseur devrait convenir d’un engagement de confidentialité similaire à celui soumis avec la trousse BNP-Prodon.<br /> <br /> Dans le cas de Paysafe, toutes les données qui lui sont transférées restent au Québec et ne seront en aucun cas utilisées à d'autres fins que pour le traitement des transactions.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Question sur les dons in memoriam. La façon dont ça fonctionne actuellement, c’est que l’on crée une fiche client pour le défunt, et une fiche client pour la famille a contacter. Or, aucune de ces personnes n'a consenti à nous donner leur RP. Avez-vous une piste de solution pour traiter ces contacts-là?'''<br /> <br /> Il faudrait transmettre le formulaire de consentement au(x) liquidateur(s) de la succession et aux membres de la famille pour lesquels on dispose d’une fiche de renseignements avec une explication à cet effet.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Avez-vous des modèles d'accord de confidentialité pour les fournisseurs tiers qu'on pourrait utiliser?'''<br /> <br /> Oui, la trousse contient un modèle d’accord de confidentialité.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'il sera possible d'avoir une sécurité sur les tâches ne permettant pas de supprimer celles-ci?'''<br /> <br /> Oui, il est déjà possible de restreindre l’accès, la modification et la suppression des tâches via les préférences utilisateurs, ainsi que par tâche.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Utiliserez-vous les modèles de lettres et documents déjà fournis par BNP en janvier dernier - car nous avons travaillé ces documents'''<br /> <br /> Oui, il s’agit des mêmes documents, mais intégrés à Prodon. Si vous avez déjà fait l’acquisition de la trousse BNP, veuillez contacter les ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com], afin d’évaluer la possibilité d’intégrer vos documents travaillés à même Prodon.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Peut-on se fier à votre site Web (BNP) pour gérer les cookies? Ex : votre pop up'''<br /> <br /> Nous disposons d’une politique sur les témoins.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Le popup est-il obligatoire ? ou les informations dans la politique de confidentialité est suffisante?'''<br /> <br /> La politique sur la confidentialité est obligatoire pour les sites web. La politique sur les témoins n’est pas requise si vous n’utilisez pas ces fonctionnalités.<br /> <br /> <br /> <br /> '''La politique de confidentialité de Logilys sur notre site JeDonneEnLigne est datée du 6 mai 2015. Est-elle à jour ou doit-on la mettre à jour de notre côté?'''<br /> <br /> Elle sera mise à jour avant l’entrée en vigueur de la Loi.<br /> <br /> <br /> <br /> '''De quelle façon verrons-nous si nous avons eu le consentement ou un non-consentement sur Prodon ?'''<br /> <br /> Dans un champ de la fiche client. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Concernant le consentement : On ne parle plus d'un opt-in mais d'un opt-out?????'''<br /> <br /> Si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez recueillir le consentement de manière expresse (opt-in). Si vous ne détenez aucun renseignement sensible, le consentement tacite sera suffisant (opt-out). Dans tous les cas, il est important que la communication de consentement soit transmise dans un '''document distinct''' de toute autre correspondance (ex : fichier distinct d’un Publicourriel, corps de courriel bien séparé par un titre comme « Consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels » suivi du libellé de consentement, ou document distinct d’un publipostage). <br /> <br /> <br /> <br /> '''Donc si on veut obtenir le consentement par exemple sur un publipostage cela veut dire qu'on est obligé d'envoyer un document en plus de la lettre? On ne peut pas simplement faire une mention informative sur le coupon?'''<br /> <br /> '''Donc un texte de consentement SUR LA MÊME PAGE que le publipostage n'est pas valide?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Lors d'une dernière formation avec BNP, on nous a avisé que nous avions l'option du up-out.... Ai-je bien compris que ce n'est plus valide ? '''<br /> <br /> Oui c’est toujours valide, Il est important que la communication de consentement soit transmise dans un '''document distinct''' de toute autre correspondance (ex : fichier distinct d’un Publicourriel, corps de courriel bien séparé par un titre comme « Consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels » suivi du libellé de consentement, ou document distinct d’un publipostage).<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment pouvons-nous recueillir le consentement d'un donateur qui nous envoie un chèque?'''<br /> <br /> Lui envoyer son reçu d’impôt avec le formulaire de consentement en fichier ou document distinct.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment puis-je intégrer une politique de confidentialité différente de celle de Logilys sur un formulaire WEB? Merci'''<br /> <br /> '''À quel endroit on retrouve la politique de confidentialité?'''<br /> <br /> Ceci se configure dans la gestion des libellés JeDonneEnLigne. Pour plus de détails, nous vous invitons à faire une demande de soutien à partir de votre logiciel. Autrement, tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Pas certaine de comprendre... nous n'envoyons plus de reçu d'impôt aux donateurs qui n'ont pas donné leur consentement tacite?  Puisque leur adresse courriel est une info personnelle?'''<br /> <br /> Si c’est un don en ligne. Idéalement, le donateur devrait cliquer qu’il a pris connaissance et consent à la politique de confidentialité (hyperlien) et au formulaire de consentement (hyperlien). Le reçu est ensuite transmis automatiquement. Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'on don ponctuel par la poste (inattendu, nouveau donateur) permet de répondre avec une lettre de remerciement et reçu si aucune demande explicite pour le reçu. Avons-nous le droit de rentrer leurs infos dans Prodon?'''<br /> <br /> Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Devons-nous également fournir au donateur les notes dans la fiche client à sa demande?'''<br /> <br /> Selon le droit à la portabilité, vous devrez lui fournir l’ensemble des renseignements que vous détenez à son sujet, incluant les notes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous avons 10 000 donateurs est-ce que nous devons garder tous les consentement papier coché par les donateurs dans un dossier ???'''<br /> <br /> Pour les renseignements personnels, transmettre le formulaire de consentement et indiquer la date de transmission avec une copie du formulaire transmis pour les 10 000 donateurs sera suffisant. Les fonctions d’assignation massive de Prodon pourront être utilisées à cet effet. Il n’est pas requis ni recommandé qu’il consente expressément et vous retourne le formulaire. Vous risqueriez qu’un nombre important fasse défaut de prendre la peine de vous le retourner. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Si nous recueillons les informations sur des enfants de moins de 14 ans via les parents, des intervenants ou des travailleurs de la santé, comme ils nous sont transmis par des gens qui ont déjà consenti au partage des RP, avons-nous tout de même besoin d'un consentement séparé?'''<br /> <br /> Oui, sous réserve que le consentement du titulaire de l’autorité parentale donne son autorisation tacite pour les seuls renseignements personnels de l’enfant ou un consentement express est requis du titulaire de l’autorité parentale si les renseignements sur l’enfant comportent des renseignements sensibles liées à sa santé, condition médicale, médication, rapports médicaux, etc. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Combien pour la trousse?'''<br /> <br /> 950$ plus taxes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le prix de la trousse est le même pour la version LogiCloud?'''<br /> <br /> Oui, le tarif est le même.<br /> <br /> <br /> <br /> '''950$ ??'''<br /> <br /> Oui, le prix de la trousse est de 950$. En faisant l’acquisition de la trousse, vous économisez entre 30 et 40 heures de travail pour l’étude et la compréhension de la Loi, la rédaction de politiques internes, ainsi que la rédaction d’une politique de confidentialité. Vous économisez également entre 7000$ et 10000$ pour la validation juridique de vos politiques.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le coût demeure le même si on a acheté la trousse de BNP?'''<br /> <br /> Si vous désirez la trousse intégrée à Prodon, un montant de 475$ (plus taxes) vous sera crédité. Contactez l’équipe de ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com] pour plus d’informations.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment on fait pour adhérer à la trousse?'''<br /> <br /> Écrivez à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com].<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'il y a des frais annuels suite à l'achat de la trousse?'''<br /> <br /> Non, seulement le montant fixe à payer au moment de l’achat.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Si nous avons déjà les modules mentionnés, je dois prévoir un 950$ ou ce sera selon ce que chaque organisme a déjà?'''<br /> <br /> La trousse n’est pas un module de Prodon, mais bien l’intégration de plusieurs documents facilitant la gestion de la Loi 25 dans Prodon. Toutes les fonctionnalités de Prodon seront rendues disponibles gratuitement aux clients sous contrat de service dans une prochaine version de Prodon.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la trousse fait surtout allusion aux documents? Doit-on adhérer à la trousse pour avoir la nouvelle fonction dans la fiche client permettant d'identifier ceux pour qui nous avons reçu le consentement. '''<br /> <br /> Voir la réponse à la question précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''On nous a indiqué que certains éléments seraient gratuits dans Prodon tandis que d'autres feraient partie de la trousse à 950 $.  Est-ce que dans votre présentation, la portion Option de Prodon est celle qui sera gratuite tandis que la portion Trousse est celle avec coûts?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'un conjoint peux faire une demande de désindexation ou il faut insister pour une requête de la personne directement?'''<br /> <br /> La personne elle-même devrait faire la demande.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Tous les gens qui sont dans notre base de données, on doit vraiment leur envoyer un formulaire de consentement avant le 22 septembre? Nous aurons des désabonnements! Ils ne peuvent pas simplement voir qu'il y a cette politique qui est en vigueur sur notre site et aller cocher leur consentement?'''<br /> <br /> La Loi exige de recueillir le consentement des clients. Vous êtes donc tenu d’envoyer une communication à vos clients expressément pour ceci.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Question, si je mets un &quot;up-out&quot; à même mon coupon de réponse de publipostage... coupon qui m'est retourné avec la promesse de don, est-ce considéré comme un document distinct? '''<br /> <br /> Le formulaire de consentement devrait faire l’objet d’un document distinct et vous pouvez ajouter une case d’opt-out à retransmettre si vous souhaitez. <br /> <br /> <br /> <br /> '''La personne responsable pour les RP, doit mettre ses coordonnées professionnelles et non personnelles sur le site, n'est-ce pas?'''<br /> <br /> C’est exact. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-il possible d'obtenir la trousse également d'une manière non intégrée à Prodon afin de l'utiliser pour d'autres renseignements qui ne sont pas intégrés à Prodon?'''<br /> <br /> Le fait que la trousse soit intégrée à Prodon ne signifie pas que vous ne pouvez pas y documenter des renseignements qui ne sont habituellement pas accessibles dans Prodon. Nous vous invitons à contacter les ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com] pour en discuter de vive voix.<br /> <br /> <br /> <br /> '''On sait que le taux des Publicourriels qui tombent dans les spams et indésirables (ou non ouvert) est élevé lorsqu'on fait du mailing de masse, cela veut dire que les personnes n'ayant pas répondu on les supprime? On ne les sollicite plus? Y a beaucoup de questions pour un webinaire de 1h ... '''<br /> <br /> Si vous ne détenez aucun renseignement personnel sensible, vous avez la responsabilité d’envoyer une communication à vos clients. Le client a la responsabilité de vous aviser s’il ne désire pas consentir. Sinon, vous pouvez présumer qu’il a reçu le courriel et considérer qu’il a consenti tacitement. Autrement, si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez récupérer un consentement de manière expresse. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Lors d'envoi de reçus électroniques beaucoup de gens disent n'avoir pas reçu le courriel, (pas dans leurs spams, aucune trace). Sommes-nous responsables d'assurer la réception de courriels de demandes de consentement ou juste l'envoi suffit?'''<br /> <br /> L’envoi suffit, voir la réponse détaillée de la question précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations sensibles mais Les donateurs accompagnent leur don de notes dans lesquelles ils remercient tel ou tel docteur pour telle et telle chirurgie parce qu'ils ont eu tel ou tel problème… est-ce considéré comme RP sensible? et que fait-on avec ça?'''<br /> <br /> Si vous détruisez ces notes, vous ne détiendrez pas de renseignements personnels sensibles.<br /> <br /> <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|}}</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:FAQ_-_Loi_25&diff=25468 2023-05-09T11:58:39Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> <br /> Pour toute question sur la Trousse Loi 25 BNP/Prodon, contactez l'équipe des ventes à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com].<br /> <br /> == Réponses aux questions adressées pendant le webinaire de démonstration ==<br /> '''Où se placent les photos dans le niveau de RP? Est-ce un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, c’est une situation qui n’est pas visée par la loi 25 mais visée par une autre législation pour laquelle l’autorisation des personnes visées est requise.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la date de naissance est un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, il s’agit d’un renseignement personnel non sensible.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce correct si c’est indiqué dans la partie FAQ (personne responsable de la protection des RP)'''<br /> <br /> Oui, tant que l’information est accessible sur votre site Web.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que cette trousse sera offerte également pour Proloc?'''<br /> <br /> Ceci pourrait être possible et si vous avez nos 2 logiciels, vous n’auriez pas 2 trousses à payer.<br /> <br /> Nous vous invitons à nous contacter. Puisque vous étiez enregistré en tant qu’utilisateur inconnu, nous ne pouvons pas savoir qui vous êtes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le libellé avec l’identification du responsable de la protection doit être obligatoirement dans TOUTES nos infolettre-PubliCourriel?'''<br /> <br /> Non, seulement sur votre site web et votre plateforme de Dons en ligne.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Actuellement refusé pour plusieurs OSBL. Les assureurs refusent de couvrir en cybersécurité.'''<br /> <br /> Nous vous recommandons de vérifier avec votre courtier d’assurances local ou l’entreprise d’assurance Victor. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment écrire sur notre site Web cette mention de confidentialité.'''<br /> <br /> Vous devrez prévoir possiblement une page à cet effet avec la politique de confidentialité, ou simplement mettre un hyperlien vers la page de politique de confidentialité de JeDonneEnLigne.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous avons de nombreuses fichez clients qui combinent en une fiche le profil professionnel d’une personne avec des RP (courriel perso + professionnel, etc.). Devrions-nous fractionner en deux fiches? Quelles seraient les bonnes pratiques pour le futur?'''<br /> <br /> Effectivement, la bonne pratique serait de fractionner en 2 fiches distinctes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Au niveau de la sécurité des infos, est-ce qu’on peut voir le nom seulement d’un client et ne pas voir ses infos personnelles?'''<br /> <br /> Le nom d’une personne est un renseignement personnel qui permet de l’identifier. Vous ne pourrez donc pas utiliser ces renseignements sans son consentement. Il est possible de limiter et définir le niveau d’information que chaque utilisateur ou catégorie d’utilisateur de votre base peut accéder.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Que se passe-t-il si une personne nous contacte pour demander un droit à l’oubli avant la fin des 6 ans d’historique pour revenu canada?'''<br /> <br /> Vous avez l’obligation de conserver les informations requises par Revenu Canada pour 6 ans. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Quoi faire si un donateur récent (pour lequel on avait émis un reçu récemment) veut qu’on supprime sa fiche?'''<br /> <br /> Vous devrez lui expliquer que puisqu’un reçu lui a été délivré dans les 6 dernières années, vous êtes tenu de conserver les données exigées de Revenu Canada pendant ce délai. Toutefois, dans cette situation, la personne ne consentira probablement pas à ce que vous utilisiez ses données personnelles, vous devrez donc vous assurer de ne divulguer ses données en aucun contexte ni communiquer avec cette personne de quelque façon qu’il soit, et possiblement détruire ses données après 6 ans d’inactivité.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Actuellement, Prodon ne permet pas de supprimer une fiche client qui a des transactions. Est-ce que c’est mes accès qui manquent ou c’est vraiment une restriction?'''<br /> <br /> Une fonction d’épuration de clients existe déjà dans Prodon. Toutefois, vous avez raison, cette fonction n’autorise actuellement aucune suppression de fiche client ayant un historique transactionnel. La fonction sera ajustée afin de respecter les exigences de la Loi 25. Des fonctions d’anonymisation seront également développées. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que l’anonymisation dans Prodon affectera automatiquement LogiZone?'''<br /> <br /> Le compte LogiZone est un compte appartenant au client et qui peut contenir des données de plusieurs organismes utilisant les produits de Logilys (JeDonneEnLigne et JeMinscrisMaintenant). Donc vous (votre organisme) supprime un client et l’entièreté de ses données dans Prodon, ceci ne signifie pas que la LogiZone sera supprimée. Toutefois, tous les reçus en lien avec les données que vous aurez supprimé dans Prodon ne seront plus accessibles via la LogiZone du client. Si un client vous manifeste le désire que vous supprimiez ses données, vous pourrez lui mentionner qu’il peut procéder à la suppression de son compte s’il le désire.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Au point de vue de la destruction des fiches, notre fondation a adressé une préoccupation à Sancio, nous croyons fermement qu’il ne serait pas souhaitable pour nos organisations de procéder à la destruction de fiches, compte tenu des volets reconnaissance qui incluent du don cumulatif à vie ou encore les volets liés aux dons planifiés pour lesquels nous devons garder de l’information à très long terme. Considérant ceci, est-ce à nous de modifier notre politique de confidentialité en fonction de cette préoccupation?'''<br /> <br /> Normalement, le volet reconnaissance s’applique à un donateur actif. Vous pouvez choisir le délai de conservation des données et l’ajuster dans votre politique, toutefois, un délai raisonnable maximal serait de 10 ans, à notre avis. Ce délai pourrait être supérieur pour conserver des informations nécessaires au traitement d’un don planifié si c’est justifié. Si nous prenons l’exemple du délai de 10 ans, ceci signifie que si un donateur donne pendant 20 ans, vous a formulé son consentement à l’utilisation de ses RP à chaque transaction et cesse de donner par la suite, vous pourrez conserver ses données jusqu’à 10 ans après la date de sa dernière transaction. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que chaque organisme doit s'assurer que Paysafe s'adapte à la Loi 25 ou avez-vous déjà eu des communications avec eux?'''<br /> <br /> Pour être conforme lorsque vous transmettez des RP à un fournisseur, il faut que les personnes dont les RP sont transmis aient reçu l’avis de consentement comprenant l’indication que les RP pourraient être transmis à un tiers pour fins d’information, sollicitation ou analyse et n’aient pas réagi. D’autre part, votre fournisseur devrait convenir d’un engagement de confidentialité similaire à celui soumis avec la trousse BNP-Prodon.<br /> <br /> Dans le cas de Paysafe, toutes les données qui lui sont transférées restent au Québec et ne seront en aucun cas utilisées à d'autres fins que pour le traitement des transactions.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Question sur les dons in memoriam. La façon dont ça fonctionne actuellement, c’est que l’on crée une fiche client pour le défunt, et une fiche client pour la famille a contacter. Or, aucune de ces personnes n'a consenti à nous donner leur RP. Avez-vous une piste de solution pour traiter ces contacts-là?'''<br /> <br /> Il faudrait transmettre le formulaire de consentement au(x) liquidateur(s) de la succession et aux membres de la famille pour lesquels on dispose d’une fiche de renseignements avec une explication à cet effet.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Avez-vous des modèles d'accord de confidentialité pour les fournisseurs tiers qu'on pourrait utiliser?'''<br /> <br /> Oui, la trousse contient un modèle d’accord de confidentialité.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'il sera possible d'avoir une sécurité sur les tâches ne permettant pas de supprimer celles-ci?'''<br /> <br /> Oui, il est déjà possible de restreindre l’accès, la modification et la suppression des tâches via les préférences utilisateurs, ainsi que par tâche.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Utiliserez-vous les modèles de lettres et documents déjà fournis par BNP en janvier dernier - car nous avons travaillé ces documents'''<br /> <br /> Oui, il s’agit des mêmes documents, mais intégrés à Prodon. Si vous avez déjà fait l’acquisition de la trousse BNP, veuillez contacter les ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com], afin d’évaluer la possibilité d’intégrer vos documents travaillés à même Prodon.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Peut-on se fier à votre site Web (BNP) pour gérer les cookies? Ex : votre pop up'''<br /> <br /> Nous disposons d’une politique sur les témoins.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Le popup est-il obligatoire ? ou les informations dans la politique de confidentialité est suffisante?'''<br /> <br /> La politique sur la confidentialité est obligatoire pour les sites web. La politique sur les témoins n’est pas requise si vous n’utilisez pas ces fonctionnalités.<br /> <br /> <br /> <br /> '''La politique de confidentialité de Logilys sur notre site JeDonneEnLigne est datée du 6 mai 2015. Est-elle à jour ou doit-on la mettre à jour de notre côté?'''<br /> <br /> Elle sera mise à jour avant l’entrée en vigueur de la Loi.<br /> <br /> <br /> <br /> '''De quelle façon verrons-nous si nous avons eu le consentement ou un non-consentement sur Prodon ?'''<br /> <br /> Dans un champ de la fiche client. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Concernant le consentement : On ne parle plus d'un opt-in mais d'un opt-out?????'''<br /> <br /> Si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez recueillir le consentement de manière expresse (opt-in). Si vous ne détenez aucun renseignement sensible, le consentement tacite sera suffisant (opt-out). Dans tous les cas, il est important que la communication de consentement soit transmise dans un '''document distinct''' de toute autre correspondance (ex : fichier distinct d’un Publicourriel, corps de courriel bien séparé par un titre comme « Consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels » suivi du libellé de consentement, ou document distinct d’un publipostage). <br /> <br /> <br /> <br /> '''Donc si on veut obtenir le consentement par exemple sur un publipostage cela veut dire qu'on est obligé d'envoyer un document en plus de la lettre? On ne peut pas simplement faire une mention informative sur le coupon?'''<br /> <br /> '''Donc un texte de consentement SUR LA MÊME PAGE que le publipostage n'est pas valide?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Lors d'une dernière formation avec BNP, on nous a avisé que nous avions l'option du up-out.... Ai-je bien compris que ce n'est plus valide ? '''<br /> <br /> Oui c’est toujours valide, Il est important que la communication de consentement soit transmise dans un '''document distinct''' de toute autre correspondance (ex : fichier distinct d’un Publicourriel, corps de courriel bien séparé par un titre comme « Consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels » suivi du libellé de consentement, ou document distinct d’un publipostage).<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment pouvons-nous recueillir le consentement d'un donateur qui nous envoie un chèque?'''<br /> <br /> Lui envoyer son reçu d’impôt avec le formulaire de consentement en fichier ou document distinct.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment puis-je intégrer une politique de confidentialité différente de celle de Logilys sur un formulaire WEB? Merci'''<br /> <br /> '''À quel endroit on retrouve la politique de confidentialité?'''<br /> <br /> Ceci se configure dans la gestion des libellés JeDonneEnLigne. Pour plus de détails, nous vous invitons à faire une demande de soutien à partir de votre logiciel. Autrement, tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Pas certaine de comprendre... nous n'envoyons plus de reçu d'impôt aux donateurs qui n'ont pas donné leur consentement tacite?  Puisque leur adresse courriel est une info personnelle?'''<br /> <br /> Si c’est un don en ligne. Idéalement, le donateur devrait cliquer qu’il a pris connaissance et consent à la politique de confidentialité (hyperlien) et au formulaire de consentement (hyperlien). Le reçu est ensuite transmis automatiquement. Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'on don ponctuel par la poste (inattendu, nouveau donateur) permet de répondre avec une lettre de remerciement et reçu si aucune demande explicite pour le reçu. Avons-nous le droit de rentrer leurs infos dans Prodon?'''<br /> <br /> Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Devons-nous également fournir au donateur les notes dans la fiche client à sa demande?'''<br /> <br /> Selon le droit à la portabilité, vous devrez lui fournir l’ensemble des renseignements que vous détenez à son sujet, incluant les notes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous avons 10 000 donateurs est-ce que nous devons garder tous les consentement papier coché par les donateurs dans un dossier ???'''<br /> <br /> Pour les renseignements personnels, transmettre le formulaire de consentement et indiquer la date de transmission avec une copie du formulaire transmis pour les 10 000 donateurs sera suffisant. Les fonctions d’assignation massive de Prodon pourront être utilisées à cet effet. Il n’est pas requis ni recommandé qu’il consente expressément et vous retourne le formulaire. Vous risqueriez qu’un nombre important fasse défaut de prendre la peine de vous le retourner. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Si nous recueillons les informations sur des enfants de moins de 14 ans via les parents, des intervenants ou des travailleurs de la santé, comme ils nous sont transmis par des gens qui ont déjà consenti au partage des RP, avons-nous tout de même besoin d'un consentement séparé?'''<br /> <br /> Oui, sous réserve que le consentement du titulaire de l’autorité parentale donne son autorisation tacite pour les seuls renseignements personnels de l’enfant ou un consentement express est requis du titulaire de l’autorité parentale si les renseignements sur l’enfant comportent des renseignements sensibles liées à sa santé, condition médicale, médication, rapports médicaux, etc. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Combien pour la trousse?'''<br /> <br /> 950$ plus taxes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le prix de la trousse est le même pour la version LogiCloud?'''<br /> <br /> Oui, le tarif est le même.<br /> <br /> <br /> <br /> '''950$ ??'''<br /> <br /> Oui, le prix de la trousse est de 950$. En faisant l’acquisition de la trousse, vous économisez entre 30 et 40 heures de travail pour l’étude et la compréhension de la Loi, la rédaction de politiques internes, ainsi que la rédaction d’une politique de confidentialité. Vous économisez également entre 7000$ et 10000$ pour la validation juridique de vos politiques.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le coût demeure le même si on a acheté la trousse de BNP?'''<br /> <br /> Si vous désirez la trousse intégrée à Prodon, un montant de 475$ (plus taxes) vous sera crédité. Contactez l’équipe de ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com] pour plus d’informations.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment on fait pour adhérer à la trousse?'''<br /> <br /> Écrivez à [[Mailto:ventes@logilys.com|ventes@logilys.com]].<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'il y a des frais annuels suite à l'achat de la trousse?'''<br /> <br /> Non, seulement le montant fixe à payer au moment de l’achat.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Si nous avons déjà les modules mentionnés, je dois prévoir un 950$ ou ce sera selon ce que chaque organisme a déjà?'''<br /> <br /> La trousse n’est pas un module de Prodon, mais bien l’intégration de plusieurs documents facilitant la gestion de la Loi 25 dans Prodon. Toutes les fonctionnalités de Prodon seront rendues disponibles gratuitement aux clients sous contrat de service dans une prochaine version de Prodon.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la trousse fait surtout allusion aux documents? Doit-on adhérer à la trousse pour avoir la nouvelle fonction dans la fiche client permettant d'identifier ceux pour qui nous avons reçu le consentement. '''<br /> <br /> Voir la réponse à la question précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''On nous a indiqué que certains éléments seraient gratuits dans Prodon tandis que d'autres feraient partie de la trousse à 950 $.  Est-ce que dans votre présentation, la portion Option de Prodon est celle qui sera gratuite tandis que la portion Trousse est celle avec coûts?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'un conjoint peux faire une demande de désindexation ou il faut insister pour une requête de la personne directement?'''<br /> <br /> La personne elle-même devrait faire la demande.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Tous les gens qui sont dans notre base de données, on doit vraiment leur envoyer un formulaire de consentement avant le 22 septembre? Nous aurons des désabonnements! Ils ne peuvent pas simplement voir qu'il y a cette politique qui est en vigueur sur notre site et aller cocher leur consentement?'''<br /> <br /> La Loi exige de recueillir le consentement des clients. Vous êtes donc tenu d’envoyer une communication à vos clients expressément pour ceci.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Question, si je mets un &quot;up-out&quot; à même mon coupon de réponse de publipostage... coupon qui m'est retourné avec la promesse de don, est-ce considéré comme un document distinct? '''<br /> <br /> Le formulaire de consentement devrait faire l’objet d’un document distinct et vous pouvez ajouter une case d’opt-out à retransmettre si vous souhaitez. <br /> <br /> <br /> <br /> '''La personne responsable pour les RP, doit mettre ses coordonnées professionnelles et non personnelles sur le site, n'est-ce pas?'''<br /> <br /> C’est exact. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-il possible d'obtenir la trousse également d'une manière non intégrée à Prodon afin de l'utiliser pour d'autres renseignements qui ne sont pas intégrés à Prodon?'''<br /> <br /> Le fait que la trousse soit intégrée à Prodon ne signifie pas que vous ne pouvez pas y documenter des renseignements qui ne sont habituellement pas accessibles dans Prodon. Nous vous invitons à contacter les ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com] pour en discuter de vive voix.<br /> <br /> <br /> <br /> '''On sait que le taux des Publicourriels qui tombent dans les spams et indésirables (ou non ouvert) est élevé lorsqu'on fait du mailing de masse, cela veut dire que les personnes n'ayant pas répondu on les supprime? On ne les sollicite plus? Y a beaucoup de questions pour un webinaire de 1h ... '''<br /> <br /> Si vous ne détenez aucun renseignement personnel sensible, vous avez la responsabilité d’envoyer une communication à vos clients. Le client a la responsabilité de vous aviser s’il ne désire pas consentir. Sinon, vous pouvez présumer qu’il a reçu le courriel et considérer qu’il a consenti tacitement. Autrement, si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez récupérer un consentement de manière expresse. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Lors d'envoi de reçus électroniques beaucoup de gens disent n'avoir pas reçu le courriel, (pas dans leurs spams, aucune trace). Sommes-nous responsables d'assurer la réception de courriels de demandes de consentement ou juste l'envoi suffit?'''<br /> <br /> L’envoi suffit, voir la réponse détaillée de la question précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations sensibles mais Les donateurs accompagnent leur don de notes dans lesquelles ils remercient tel ou tel docteur pour telle et telle chirurgie parce qu'ils ont eu tel ou tel problème… est-ce considéré comme RP sensible? et que fait-on avec ça?'''<br /> <br /> Si vous détruisez ces notes, vous ne détiendrez pas de renseignements personnels sensibles.<br /> <br /> <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|}}</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:FAQ_-_Loi_25&diff=25410 2023-05-01T19:04:50Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> <br /> Pour toute question sur la Trousse Loi 25 BNP/Prodon, contactez l'équipe des ventes à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com].<br /> <br /> == Réponses aux questions adressées pendant le webinaire de démonstration ==<br /> '''Où se placent les photos dans le niveau de RP? Est-ce un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, c’est une situation qui n’est pas visée par la loi 25 mais visée par une autre législation pour laquelle l’autorisation des personnes visées est requise.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la date de naissance est un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, il s’agit d’un renseignement personnel non sensible.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce correct si c’est indiqué dans la partie FAQ (personne responsable de la protection des RP)'''<br /> <br /> Oui, tant que l’information est accessible sur votre site Web.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que cette trousse sera offerte également pour Proloc?'''<br /> <br /> Ceci pourrait être possible et si vous avez nos 2 logiciels, vous n’auriez pas 2 trousses à payer.<br /> <br /> Nous vous invitons à nous contacter. Puisque vous étiez enregistré en tant qu’utilisateur inconnu, nous ne pouvons pas savoir qui vous êtes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le libellé avec l’identification du responsable de la protection doit être obligatoirement dans TOUTES nos infolettre-PubliCourriel?'''<br /> <br /> Non, seulement sur votre site web et votre plateforme de Dons en ligne.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Actuellement refusé pour plusieurs OSBL. Les assureurs refusent de couvrir en cybersécurité.'''<br /> <br /> Nous vous recommandons de vérifier avec votre courtier d’assurances local ou l’entreprise d’assurance Victor. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment écrire sur notre site Web cette mention de confidentialité.'''<br /> <br /> Vous devrez prévoir possiblement une page à cet effet avec la politique de confidentialité, ou simplement mettre un hyperlien vers la page de politique de confidentialité de JeDonneEnLigne.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous avons de nombreuses fichez clients qui combinent en une fiche le profil professionnel d’une personne avec des RP (courriel perso + professionnel, etc.). Devrions-nous fractionner en deux fiches? Quelles seraient les bonnes pratiques pour le futur?'''<br /> <br /> Effectivement, la bonne pratique serait de fractionner en 2 fiches distinctes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Au niveau de la sécurité des infos, est-ce qu’on peut voir le nom seulement d’un client et ne pas voir ses infos personnelles?'''<br /> <br /> Le nom d’une personne est un renseignement personnel qui permet de l’identifier. Vous ne pourrez donc pas utiliser ces renseignements sans son consentement. Il est possible de limiter et définir le niveau d’information que chaque utilisateur ou catégorie d’utilisateur de votre base peut accéder.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Que se passe-t-il si une personne nous contacte pour demander un droit à l’oubli avant la fin des 6 ans d’historique pour revenu canada?'''<br /> <br /> Vous avez l’obligation de conserver les informations requises par Revenu Canada pour 6 ans. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Quoi faire si un donateur récent (pour lequel on avait émis un reçu récemment) veut qu’on supprime sa fiche?'''<br /> <br /> Vous devrez lui expliquer que puisqu’un reçu lui a été délivré dans les 6 dernières années, vous êtes tenu de conserver les données exigées de Revenu Canada pendant ce délai. Toutefois, dans cette situation, la personne ne consentira probablement pas à ce que vous utilisiez ses données personnelles, vous devrez donc vous assurer de ne divulguer ses données en aucun contexte ni communiquer avec cette personne de quelque façon qu’il soit, et possiblement détruire ses données après 6 ans d’inactivité.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Actuellement, Prodon ne permet pas de supprimer une fiche client qui a des transactions. Est-ce que c’est mes accès qui manquent ou c’est vraiment une restriction?'''<br /> <br /> Une fonction d’épuration de clients existe déjà dans Prodon. Toutefois, vous avez raison, cette fonction n’autorise actuellement aucune suppression de fiche client ayant un historique transactionnel. La fonction sera ajustée afin de respecter les exigences de la Loi 25. Des fonctions d’anonymisation seront également développées. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que l’anonymisation dans Prodon affectera automatiquement LogiZone?'''<br /> <br /> Le compte LogiZone est un compte appartenant au client et qui peut contenir des données de plusieurs organismes utilisant les produits de Logilys (JeDonneEnLigne et JeMinscrisMaintenant). Donc vous (votre organisme) supprime un client et l’entièreté de ses données dans Prodon, ceci ne signifie pas que la LogiZone sera supprimée. Toutefois, tous les reçus en lien avec les données que vous aurez supprimé dans Prodon ne seront plus accessibles via la LogiZone du client. Si un client vous manifeste le désire que vous supprimiez ses données, vous pourrez lui mentionner qu’il peut procéder à la suppression de son compte s’il le désire.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Au point de vue de la destruction des fiches, notre fondation a adressé une préoccupation à Sancio, nous croyons fermement qu’il ne serait pas souhaitable pour nos organisations de procéder à la destruction de fiches, compte tenu des volets reconnaissance qui incluent du don cumulatif à vie ou encore les volets liés aux dons planifiés pour lesquels nous devons garder de l’information à très long terme. Considérant ceci, est-ce à nous de modifier notre politique de confidentialité en fonction de cette préoccupation?'''<br /> <br /> Normalement, le volet reconnaissance s’applique à un donateur actif. Vous pouvez choisir le délai de conservation des données et l’ajuster dans votre politique, toutefois, un délai raisonnable maximal serait de 10 ans, à notre avis. Ce délai pourrait être supérieur pour conserver des informations nécessaires au traitement d’un don planifié si c’est justifié. Si nous prenons l’exemple du délai de 10 ans, ceci signifie que si un donateur donne pendant 20 ans, vous a formulé son consentement à l’utilisation de ses RP à chaque transaction et cesse de donner par la suite, vous pourrez conserver ses données jusqu’à 10 ans après la date de sa dernière transaction. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que chaque organisme doit s'assurer que Paysafe s'adapte à la Loi 25 ou avez-vous déjà eu des communications avec eux?'''<br /> <br /> Toutes les données transférées à Paysafe pour le traitement transactionnel restent au Québec.<br /> <br /> Autrement, Paysafe n’utilisera jamais les données à d’autres fins que le traitement des transactions.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Question sur les dons in memoriam. La façon dont ça fonctionne actuellement, c’est que l’on crée une fiche client pour le défunt, et une fiche client pour la famille a contacter. Or, aucune de ces personnes n'a consenti à nous donner leur RP. Avez-vous une piste de solution pour traiter ces contacts-là?'''<br /> <br /> Il faudrait transmettre le formulaire de consentement au(x) liquidateur(s) de la succession et aux membres de la famille pour lesquels on dispose d’une fiche de renseignements avec une explication à cet effet.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Avez-vous des modèles d'accord de confidentialité pour les fournisseurs tiers qu'on pourrait utiliser?'''<br /> <br /> Oui, la trousse contient un modèle d’accord de confidentialité.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'il sera possible d'avoir une sécurité sur les tâches ne permettant pas de supprimer celles-ci?'''<br /> <br /> Oui, il est déjà possible de restreindre l’accès, la modification et la suppression des tâches via les préférences utilisateurs, ainsi que par tâche.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Utiliserez-vous les modèles de lettres et documents déjà fournis par BNP en janvier dernier - car nous avons travaillé ces documents'''<br /> <br /> Oui, il s’agit des mêmes documents, mais intégrés à Prodon. Si vous avez déjà fait l’acquisition de la trousse BNP, veuillez contacter les ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com], afin d’évaluer la possibilité d’intégrer vos documents travaillés à même Prodon.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Peut-on se fier à votre site Web (BNP) pour gérer les cookies? Ex : votre pop up'''<br /> <br /> Nous disposons d’une politique sur les témoins.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Le popup est-il obligatoire ? ou les informations dans la politique de confidentialité est suffisante?'''<br /> <br /> La politique sur la confidentialité est obligatoire pour les sites web. La politique sur les témoins n’est pas requise si vous n’utilisez pas ces fonctionnalités.<br /> <br /> <br /> <br /> '''La politique de confidentialité de Logilys sur notre site JeDonneEnLigne est datée du 6 mai 2015. Est-elle à jour ou doit-on la mettre à jour de notre côté?'''<br /> <br /> Elle sera mise à jour avant l’entrée en vigueur de la Loi.<br /> <br /> <br /> <br /> '''De quelle façon verrons-nous si nous avons eu le consentement ou un non-consentement sur Prodon ?'''<br /> <br /> Dans un champ de la fiche client. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Concernant le consentement : On ne parle plus d'un opt-in mais d'un opt-out?????'''<br /> <br /> Si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez recueillir le consentement de manière expresse (opt-in). Si vous ne détenez aucun renseignement sensible, le consentement tacite sera suffisant (opt-out). Dans tous les cas, il est important que la communication de consentement soit transmise dans un '''document distinct''' de toute autre correspondance (ex : fichier distinct d’un Publicourriel, corps de courriel bien séparé par un titre comme « Consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels » suivi du libellé de consentement, ou document distinct d’un publipostage). <br /> <br /> <br /> <br /> '''Donc si on veut obtenir le consentement par exemple sur un publipostage cela veut dire qu'on est obligé d'envoyer un document en plus de la lettre? On ne peut pas simplement faire une mention informative sur le coupon?'''<br /> <br /> '''Donc un texte de consentement SUR LA MÊME PAGE que le publipostage n'est pas valide?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Lors d'une dernière formation avec BNP, on nous a avisé que nous avions l'option du up-out.... Ai-je bien compris que ce n'est plus valide ? '''<br /> <br /> Oui c’est toujours valide, Il est important que la communication de consentement soit transmise dans un '''document distinct''' de toute autre correspondance (ex : fichier distinct d’un Publicourriel, corps de courriel bien séparé par un titre comme « Consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels » suivi du libellé de consentement, ou document distinct d’un publipostage).<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment pouvons-nous recueillir le consentement d'un donateur qui nous envoie un chèque?'''<br /> <br /> Lui envoyer son reçu d’impôt avec le formulaire de consentement en fichier ou document distinct.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment puis-je intégrer une politique de confidentialité différente de celle de Logilys sur un formulaire WEB? Merci'''<br /> <br /> '''À quel endroit on retrouve la politique de confidentialité?'''<br /> <br /> Ceci se configure dans la gestion des libellés JeDonneEnLigne. Pour plus de détails, nous vous invitons à faire une demande de soutien à partir de votre logiciel. Autrement, tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Pas certaine de comprendre... nous n'envoyons plus de reçu d'impôt aux donateurs qui n'ont pas donné leur consentement tacite?  Puisque leur adresse courriel est une info personnelle?'''<br /> <br /> Si c’est un don en ligne. Idéalement, le donateur devrait cliquer qu’il a pris connaissance et consent à la politique de confidentialité (hyperlien) et au formulaire de consentement (hyperlien). Le reçu est ensuite transmis automatiquement. Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'on don ponctuel par la poste (inattendu, nouveau donateur) permet de répondre avec une lettre de remerciement et reçu si aucune demande explicite pour le reçu. Avons-nous le droit de rentrer leurs infos dans Prodon?'''<br /> <br /> Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Devons-nous également fournir au donateur les notes dans la fiche client à sa demande?'''<br /> <br /> Selon le droit à la portabilité, vous devrez lui fournir l’ensemble des renseignements que vous détenez à son sujet, incluant les notes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous avons 10 000 donateurs est-ce que nous devons garder tous les consentement papier coché par les donateurs dans un dossier ???'''<br /> <br /> Pour les renseignements personnels, transmettre le formulaire de consentement et indiquer la date de transmission avec une copie du formulaire transmis pour les 10 000 donateurs sera suffisant. Les fonctions d’assignation massive de Prodon pourront être utilisées à cet effet. Il n’est pas requis ni recommandé qu’il consente expressément et vous retourne le formulaire. Vous risqueriez qu’un nombre important fasse défaut de prendre la peine de vous le retourner. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Si nous recueillons les informations sur des enfants de moins de 14 ans via les parents, des intervenants ou des travailleurs de la santé, comme ils nous sont transmis par des gens qui ont déjà consenti au partage des RP, avons-nous tout de même besoin d'un consentement séparé?'''<br /> <br /> Oui, sous réserve que le consentement du titulaire de l’autorité parentale donne son autorisation tacite pour les seuls renseignements personnels de l’enfant ou un consentement express est requis du titulaire de l’autorité parentale si les renseignements sur l’enfant comportent des renseignements sensibles liées à sa santé, condition médicale, médication, rapports médicaux, etc. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Combien pour la trousse?'''<br /> <br /> 950$ plus taxes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le prix de la trousse est le même pour la version LogiCloud?'''<br /> <br /> Oui, le tarif est le même.<br /> <br /> <br /> <br /> '''950$ ??'''<br /> <br /> Oui, le prix de la trousse est de 950$. En faisant l’acquisition de la trousse, vous économisez entre 30 et 40 heures de travail pour l’étude et la compréhension de la Loi, la rédaction de politiques internes, ainsi que la rédaction d’une politique de confidentialité. Vous économisez également entre 7000$ et 10000$ pour la validation juridique de vos politiques.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le coût demeure le même si on a acheté la trousse de BNP?'''<br /> <br /> Si vous désirez la trousse intégrée à Prodon, un montant de 475$ (plus taxes) vous sera crédité. Contactez l’équipe de ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com] pour plus d’informations.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment on fait pour adhérer à la trousse?'''<br /> <br /> Écrivez à [[Mailto:ventes@logilys.com|ventes@logilys.com]].<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'il y a des frais annuels suite à l'achat de la trousse?'''<br /> <br /> Non, seulement le montant fixe à payer au moment de l’achat.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Si nous avons déjà les modules mentionnés, je dois prévoir un 950$ ou ce sera selon ce que chaque organisme a déjà?'''<br /> <br /> La trousse n’est pas un module de Prodon, mais bien l’intégration de plusieurs documents facilitant la gestion de la Loi 25 dans Prodon. Toutes les fonctionnalités de Prodon seront rendues disponibles gratuitement aux clients sous contrat de service dans une prochaine version de Prodon.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la trousse fait surtout allusion aux documents? Doit-on adhérer à la trousse pour avoir la nouvelle fonction dans la fiche client permettant d'identifier ceux pour qui nous avons reçu le consentement. '''<br /> <br /> Voir la réponse à la question précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''On nous a indiqué que certains éléments seraient gratuits dans Prodon tandis que d'autres feraient partie de la trousse à 950 $.  Est-ce que dans votre présentation, la portion Option de Prodon est celle qui sera gratuite tandis que la portion Trousse est celle avec coûts?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'un conjoint peux faire une demande de désindexation ou il faut insister pour une requête de la personne directement?'''<br /> <br /> La personne elle-même devrait faire la demande.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Tous les gens qui sont dans notre base de données, on doit vraiment leur envoyer un formulaire de consentement avant le 22 septembre? Nous aurons des désabonnements! Ils ne peuvent pas simplement voir qu'il y a cette politique qui est en vigueur sur notre site et aller cocher leur consentement?'''<br /> <br /> La Loi exige de recueillir le consentement des clients. Vous êtes donc tenu d’envoyer une communication à vos clients expressément pour ceci.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Question, si je mets un &quot;up-out&quot; à même mon coupon de réponse de publipostage... coupon qui m'est retourné avec la promesse de don, est-ce considéré comme un document distinct? '''<br /> <br /> Le formulaire de consentement devrait faire l’objet d’un document distinct et vous pouvez ajouter une case d’opt-out à retransmettre si vous souhaitez. <br /> <br /> <br /> <br /> '''La personne responsable pour les RP, doit mettre ses coordonnées professionnelles et non personnelles sur le site, n'est-ce pas?'''<br /> <br /> C’est exact. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-il possible d'obtenir la trousse également d'une manière non intégrée à Prodon afin de l'utiliser pour d'autres renseignements qui ne sont pas intégrés à Prodon?'''<br /> <br /> Le fait que la trousse soit intégrée à Prodon ne signifie pas que vous ne pouvez pas y documenter des renseignements qui ne sont habituellement pas accessibles dans Prodon. Nous vous invitons à contacter les ventes de Logilys à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com] pour en discuter de vive voix.<br /> <br /> <br /> <br /> '''On sait que le taux des Publicourriels qui tombent dans les spams et indésirables (ou non ouvert) est élevé lorsqu'on fait du mailing de masse, cela veut dire que les personnes n'ayant pas répondu on les supprime? On ne les sollicite plus? Y a beaucoup de questions pour un webinaire de 1h ... '''<br /> <br /> Si vous ne détenez aucun renseignement personnel sensible, vous avez la responsabilité d’envoyer une communication à vos clients. Le client a la responsabilité de vous aviser s’il ne désire pas consentir. Sinon, vous pouvez présumer qu’il a reçu le courriel et considérer qu’il a consenti tacitement. Autrement, si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez récupérer un consentement de manière expresse. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Lors d'envoi de reçus électroniques beaucoup de gens disent n'avoir pas reçu le courriel, (pas dans leurs spams, aucune trace). Sommes-nous responsables d'assurer la réception de courriels de demandes de consentement ou juste l'envoi suffit?'''<br /> <br /> L’envoi suffit, voir la réponse détaillée de la question précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations sensibles mais Les donateurs accompagnent leur don de notes dans lesquelles ils remercient tel ou tel docteur pour telle et telle chirurgie parce qu'ils ont eu tel ou tel problème… est-ce considéré comme RP sensible? et que fait-on avec ça?'''<br /> <br /> Si vous détruisez ces notes, vous ne détiendrez pas de renseignements personnels sensibles.<br /> <br /> <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|}}</div>

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<p>Cbrochu : Cbrochu a déplacé la page ProDon:FAQ - Trousse Loi 25 vers ProDon:FAQ - Loi 25</p> <hr /> <div>#REDIRECTION [[ProDon:FAQ - Loi 25]]</div>

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<p>Cbrochu : Cbrochu a déplacé la page ProDon:FAQ - Trousse Loi 25 vers ProDon:FAQ - Loi 25</p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> <br /> Pour toute question sur la Trousse Loi 25 BNP/Prodon, contactez l'équipe des ventes à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com].<br /> <br /> == Réponses aux questions adressées pendant le webinaire de démonstration ==<br /> '''Où se placent les photos dans le niveau de RP? Est-ce un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, c’est une situation qui n’est pas visée par la loi 25 mais visée par une autre législation pour laquelle l’autorisation des personnes visées est requise.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la date de naissance est un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, il s’agit d’un renseignement personnel non sensible.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce correct si c’est indiqué dans la partie FAQ (personne responsable de la protection des RP)'''<br /> <br /> Oui, tant que l’information est accessible sur votre site Web.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que cette trousse sera offerte également pour Proloc?'''<br /> <br /> Ceci pourrait être possible et si vous avez nos 2 logiciels, vous n’auriez pas 2 trousses à payer.<br /> <br /> Nous vous invitons à nous contacter. Puisque vous étiez enregistré en tant qu’utilisateur inconnu, nous ne pouvons pas savoir qui vous êtes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le libellé avec l’identification du responsable de la protection doit être obligatoirement dans TOUTES nos infolettre-PubliCourriel?'''<br /> <br /> Non, seulement sur votre site web et votre plateforme de Dons en ligne.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Actuellement refusé pour plusieurs OSBL. Les assureurs refusent de couvrir en cybersécurité.'''<br /> <br /> Nous vous recommandons de vérifier avec votre courtier d’assurances local ou l’entreprise d’assurance Victor. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment écrire sur notre site Web cette mention de confidentialité.'''<br /> <br /> Vous devrez prévoir possiblement une page à cet effet avec la politique de confidentialité, ou simplement mettre un hyperlien vers la page de politique de confidentialité de JeDonneEnLigne.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous avons de nombreuses fichez clients qui combinent en une fiche le profil professionnel d’une personne avec des RP (courriel perso + professionnel, etc.). Devrions-nous fractionner en deux fiches? Quelles seraient les bonnes pratiques pour le futur?'''<br /> <br /> Effectivement, la bonne pratique serait de fractionner en 2 fiches distinctes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Au niveau de la sécurité des infos, est-ce qu’on peut voir le nom seulement d’un client et ne pas voir ses infos personnelles?'''<br /> <br /> Le nom d’une personne est un renseignement personnel qui permet de l’identifier. Vous ne pourrez donc pas utiliser ces renseignements sans son consentement. Il est possible de limiter et définir le niveau d’information que chaque utilisateur ou catégorie d’utilisateur de votre base peut accéder.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Que se passe-t-il si une personne nous contacte pour demander un droit à l’oubli avant la fin des 6 ans d’historique pour revenu canada?'''<br /> <br /> Vous avez l’obligation de conserver les informations requises par Revenu Canada pour 6 ans. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Quoi faire si un donateur récent (pour lequel on avait émis un reçu récemment) veut qu’on supprime sa fiche?'''<br /> <br /> Vous devrez lui expliquer que puisqu’un reçu lui a été délivré dans les 6 dernières années, vous êtes tenu de conserver les données exigées de Revenu Canada pendant ce délai. Toutefois, dans cette situation, la personne ne consentira probablement pas à ce que vous utilisiez ses données personnelles, vous devrez donc vous assurer de ne divulguer ses données en aucun contexte ni communiquer avec cette personne de quelque façon qu’il soit, et possiblement détruire ses données après 6 ans d’inactivité.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Actuellement, Prodon ne permet pas de supprimer une fiche client qui a des transactions. Est-ce que c’est mes accès qui manquent ou c’est vraiment une restriction?'''<br /> <br /> Une fonction d’épuration de clients existe déjà dans Prodon. Toutefois, vous avez raison, cette fonction n’autorise actuellement aucune suppression de fiche client ayant un historique transactionnel. La fonction sera ajustée afin de respecter les exigences de la Loi 25. Des fonctions d’anonymisation seront également développées. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que l’anonymisation dans Prodon affectera automatiquement LogiZone?'''<br /> <br /> Le compte LogiZone est un compte appartenant au client et qui peut contenir des données de plusieurs organismes utilisant les produits de Logilys (JeDonneEnLigne et JeMinscrisMaintenant). Donc vous (votre organisme) supprime un client et l’entièreté de ses données dans Prodon, ceci ne signifie pas que la LogiZone sera supprimée. Toutefois, tous les reçus en lien avec les données que vous aurez supprimé dans Prodon ne seront plus accessibles via la LogiZone du client. Si un client vous manifeste le désire que vous supprimiez ses données, vous pourrez lui mentionner qu’il peut procéder à la suppression de son compte s’il le désire.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Au point de vue de la destruction des fiches, notre fondation a adressé une préoccupation à Sancio, nous croyons fermement qu’il ne serait pas souhaitable pour nos organisations de procéder à la destruction de fiches, compte tenu des volets reconnaissance qui incluent du don cumulatif à vie ou encore les volets liés aux dons planifiés pour lesquels nous devons garder de l’information à très long terme. Considérant ceci, est-ce à nous de modifier notre politique de confidentialité en fonction de cette préoccupation?'''<br /> <br /> Normalement, le volet reconnaissance s’applique à un donateur actif. Vous pouvez choisir le délai de conservation des données et l’ajuster dans votre politique, toutefois, un délai raisonnable maximal serait de 10 ans, à notre avis. Ce délai pourrait être supérieur pour conserver des informations nécessaires au traitement d’un don planifié si c’est justifié. Si nous prenons l’exemple du délai de 10 ans, ceci signifie que si un donateur donne pendant 20 ans, vous a formulé son consentement à l’utilisation de ses RP à chaque transaction et cesse de donner par la suite, vous pourrez conserver ses données jusqu’à 10 ans après la date de sa dernière transaction. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que chaque organisme doit s'assurer que Paysafe s'adapte à la Loi 25 ou avez-vous déjà eu des communications avec eux?'''<br /> <br /> Toutes les données transférées à Paysafe pour le traitement transactionnel restent au Québec.<br /> <br /> Autrement, Paysafe n’utilisera jamais les données à d’autres fins que le traitement des transactions.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Question sur les dons in memoriam. La façon dont ça fonctionne actuellement, c’est que l’on crée une fiche client pour le défunt, et une fiche client pour la famille a contacter. Or, aucune de ces personnes n'a consenti à nous donner leur RP. Avez-vous une piste de solution pour traiter ces contacts-là?'''<br /> <br /> Il faudrait transmettre le formulaire de consentement au(x) liquidateur(s) de la succession et aux membres de la famille pour lesquels on dispose d’une fiche de renseignements avec une explication à cet effet.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Avez-vous des modèles d'accord de confidentialité pour les fournisseurs tiers qu'on pourrait utiliser?'''<br /> <br /> Oui, la trousse contient un modèle d’accord de confidentialité.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'il sera possible d'avoir une sécurité sur les tâches ne permettant pas de supprimer celles-ci?'''<br /> <br /> Oui, il est déjà possible de restreindre l’accès, la modification et la suppression des tâches via les préférences utilisateurs, ainsi que par tâche.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Utiliserez-vous les modèles de lettres et documents déjà fournis par BNP en janvier dernier - car nous avons travaillé ces documents'''<br /> <br /> Oui, il s’agit des mêmes documents, mais intégrés à Prodon. Si vous avez déjà fait l’acquisition de la trousse BNP, veuillez contacter les ventes de Logilys ([[Mailto:ventes2@logilys.com|ventes2@logilys.com]]), afin d’évaluer la possibilité d’intégrer vos documents travaillés à même Prodon.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Peut-on se fier à votre site Web (BNP) pour gérer les cookies? Ex : votre pop up'''<br /> <br /> Nous disposons d’une politique sur les témoins.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Le popup est-il obligatoire ? ou les informations dans la politique de confidentialité est suffisante?'''<br /> <br /> La politique sur la confidentialité est obligatoire pour les sites web. La politique sur les témoins n’est pas requise si vous n’utilisez pas ces fonctionnalités.<br /> <br /> <br /> <br /> '''La politique de confidentialité de Logilys sur notre site JeDonneEnLigne est datée du 6 mai 2015. Est-elle à jour ou doit-on la mettre à jour de notre côté?'''<br /> <br /> Elle sera mise à jour avant l’entrée en vigueur de la Loi.<br /> <br /> <br /> <br /> '''De quelle façon verrons-nous si nous avons eu le consentement ou un non-consentement sur Prodon ?'''<br /> <br /> Dans un champ de la fiche client. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Concernant le consentement : On ne parle plus d'un opt-in mais d'un opt-out?????'''<br /> <br /> Si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez recueillir le consentement de manière expresse (opt-in). Si vous ne détenez aucun renseignement sensible, le consentement tacite sera suffisant (opt-out). Dans tous les cas, il est important que la communication de consentement soit transmise dans un '''document distinct''' de toute autre correspondance (ex : fichier distinct d’un Publicourriel, corps de courriel bien séparé par un titre comme « Consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels » suivi du libellé de consentement, ou document distinct d’un publipostage). <br /> <br /> <br /> <br /> '''Donc si on veut obtenir le consentement par exemple sur un publipostage cela veut dire qu'on est obligé d'envoyer un document en plus de la lettre? On ne peut pas simplement faire une mention informative sur le coupon?'''<br /> <br /> '''Donc un texte de consentement SUR LA MÊME PAGE que le publipostage n'est pas valide?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Lors d'une dernière formation avec BNP, on nous a avisé que nous avions l'option du up-out.... Ai-je bien compris que ce n'est plus valide ? '''<br /> <br /> Oui c’est toujours valide, Il est important que la communication de consentement soit transmise dans un '''document distinct''' de toute autre correspondance (ex : fichier distinct d’un Publicourriel, corps de courriel bien séparé par un titre comme « Consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels » suivi du libellé de consentement, ou document distinct d’un publipostage).<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment pouvons-nous recueillir le consentement d'un donateur qui nous envoie un chèque?'''<br /> <br /> Lui envoyer son reçu d’impôt avec le formulaire de consentement en fichier ou document distinct.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment puis-je intégrer une politique de confidentialité différente de celle de Logilys sur un formulaire WEB? Merci'''<br /> <br /> '''À quel endroit on retrouve la politique de confidentialité?'''<br /> <br /> Ceci se configure dans la gestion des libellés JeDonneEnLigne. Pour plus de détails, nous vous invitons à faire une demande de soutien à partir de votre logiciel. Autrement, tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Pas certaine de comprendre... nous n'envoyons plus de reçu d'impôt aux donateurs qui n'ont pas donné leur consentement tacite?  Puisque leur adresse courriel est une info personnelle?'''<br /> <br /> Si c’est un don en ligne. Idéalement, le donateur devrait cliquer qu’il a pris connaissance et consent à la politique de confidentialité (hyperlien) et au formulaire de consentement (hyperlien). Le reçu est ensuite transmis automatiquement. Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'on don ponctuel par la poste (inattendu, nouveau donateur) permet de répondre avec une lettre de remerciement et reçu si aucune demande explicite pour le reçu. Avons-nous le droit de rentrer leurs infos dans Prodon?'''<br /> <br /> Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Devons-nous également fournir au donateur les notes dans la fiche client à sa demande?'''<br /> <br /> Selon le droit à la portabilité, vous devrez lui fournir l’ensemble des renseignements que vous détenez à son sujet, incluant les notes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous avons 10 000 donateurs est-ce que nous devons garder tous les consentement papier coché par les donateurs dans un dossier ???'''<br /> <br /> Pour les renseignements personnels, transmettre le formulaire de consentement et indiquer la date de transmission avec une copie du formulaire transmis pour les 10 000 donateurs sera suffisant. Les fonctions d’assignation massive de Prodon pourront être utilisées à cet effet. Il n’est pas requis ni recommandé qu’il consente expressément et vous retourne le formulaire. Vous risqueriez qu’un nombre important fasse défaut de prendre la peine de vous le retourner. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Si nous recueillons les informations sur des enfants de moins de 14 ans via les parents, des intervenants ou des travailleurs de la santé, comme ils nous sont transmis par des gens qui ont déjà consenti au partage des RP, avons-nous tout de même besoin d'un consentement séparé?'''<br /> <br /> Oui, sous réserve que le consentement du titulaire de l’autorité parentale donne son autorisation tacite pour les seuls renseignements personnels de l’enfant ou un consentement express est requis du titulaire de l’autorité parentale si les renseignements sur l’enfant comportent des renseignements sensibles liées à sa santé, condition médicale, médication, rapports médicaux, etc. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Combien pour la trousse?'''<br /> <br /> 950$ plus taxes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le prix de la trousse est le même pour la version LogiCloud?'''<br /> <br /> Oui, le tarif est le même.<br /> <br /> <br /> <br /> '''950$ ??'''<br /> <br /> Oui, le prix de la trousse est de 950$. En faisant l’acquisition de la trousse, vous économisez entre 30 et 40 heures de travail pour l’étude et la compréhension de la Loi, la rédaction de politiques internes, ainsi que la rédaction d’une politique de confidentialité. Vous économisez également entre 7000$ et 10000$ pour la validation juridique de vos politiques.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le coût demeure le même si on a acheté la trousse de BNP?'''<br /> <br /> Si vous désirez la trousse intégrée à Prodon, un montant de 475$ (plus taxes) vous sera crédité. Contactez l’équipe de ventes de Logilys à [[Mailto:ventes@logilys.com|ventes@logilys.com]] pour plus d’informations.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment on fait pour adhérer à la trousse?'''<br /> <br /> Écrivez à [[Mailto:ventes@logilys.com|ventes@logilys.com]].<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'il y a des frais annuels suite à l'achat de la trousse?'''<br /> <br /> Non, seulement le montant fixe à payer au moment de l’achat.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Si nous avons déjà les modules mentionnés, je dois prévoir un 950$ ou ce sera selon ce que chaque organisme a déjà?'''<br /> <br /> La trousse n’est pas un module de Prodon, mais bien l’intégration de plusieurs documents facilitant la gestion de la Loi 25 dans Prodon. Toutes les fonctionnalités de Prodon seront rendues disponibles gratuitement aux clients sous contrat de service dans une prochaine version de Prodon.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la trousse fait surtout allusion aux documents? Doit-on adhérer à la trousse pour avoir la nouvelle fonction dans la fiche client permettant d'identifier ceux pour qui nous avons reçu le consentement. '''<br /> <br /> Voir la réponse à la question précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''On nous a indiqué que certains éléments seraient gratuits dans Prodon tandis que d'autres feraient partie de la trousse à 950 $.  Est-ce que dans votre présentation, la portion Option de Prodon est celle qui sera gratuite tandis que la portion Trousse est celle avec coûts?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'un conjoint peux faire une demande de désindexation ou il faut insister pour une requête de la personne directement?'''<br /> <br /> La personne elle-même devrait faire la demande.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Tous les gens qui sont dans notre base de données, on doit vraiment leur envoyer un formulaire de consentement avant le 22 septembre? Nous aurons des désabonnements! Ils ne peuvent pas simplement voir qu'il y a cette politique qui est en vigueur sur notre site et aller cocher leur consentement?'''<br /> <br /> La Loi exige de recueillir le consentement des clients. Vous êtes donc tenu d’envoyer une communication à vos clients expressément pour ceci.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Question, si je mets un &quot;up-out&quot; à même mon coupon de réponse de publipostage... coupon qui m'est retourné avec la promesse de don, est-ce considéré comme un document distinct? '''<br /> <br /> Le formulaire de consentement devrait faire l’objet d’un document distinct et vous pouvez ajouter une case d’opt-out à retransmettre si vous souhaitez. <br /> <br /> <br /> <br /> '''La personne responsable pour les RP, doit mettre ses coordonnées professionnelles et non personnelles sur le site, n'est-ce pas?'''<br /> <br /> C’est exact. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-il possible d'obtenir la trousse également d'une manière non intégrée à Prodon afin de l'utiliser pour d'autres renseignements qui ne sont pas intégrés à Prodon?'''<br /> <br /> Le fait que la trousse soit intégrée à Prodon ne signifie pas que vous ne pouvez pas y documenter des renseignements qui ne sont habituellement pas accessibles dans Prodon. Nous vous invitons à contacter les ventes de Logilys ([[Mailto:ventes@logilys.com|ventes@logilys.com]]) pour en discuter de vive voix.<br /> <br /> <br /> <br /> '''On sait que le taux des Publicourriels qui tombent dans les spams et indésirables (ou non ouvert) est élevé lorsqu'on fait du mailing de masse, cela veut dire que les personnes n'ayant pas répondu on les supprime? On ne les sollicite plus? Y a beaucoup de questions pour un webinaire de 1h ... '''<br /> <br /> Si vous ne détenez aucun renseignement personnel sensible, vous avez la responsabilité d’envoyer une communication à vos clients. Le client a la responsabilité de vous aviser s’il ne désire pas consentir. Sinon, vous pouvez présumer qu’il a reçu le courriel et considérer qu’il a consenti tacitement. Autrement, si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez récupérer un consentement de manière expresse. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Lors d'envoi de reçus électroniques beaucoup de gens disent n'avoir pas reçu le courriel, (pas dans leurs spams, aucune trace). Sommes-nous responsables d'assurer la réception de courriels de demandes de consentement ou juste l'envoi suffit?'''<br /> <br /> L’envoi suffit, voir la réponse détaillée de la question précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations sensibles mais Les donateurs accompagnent leur don de notes dans lesquelles ils remercient tel ou tel docteur pour telle et telle chirurgie parce qu'ils ont eu tel ou tel problème… est-ce considéré comme RP sensible? et que fait-on avec ça?'''<br /> <br /> Si vous détruisez ces notes, vous ne détiendrez pas de renseignements personnels sensibles.<br /> <br /> <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|}}</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:FAQ_-_Loi_25&diff=25367 2023-04-27T14:58:58Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> <br /> Pour toute question sur la Trousse Loi 25 BNP/Prodon, contactez l'équipe des ventes à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com].<br /> <br /> == Réponses aux questions adressées pendant le webinaire de démonstration ==<br /> '''Où se placent les photos dans le niveau de RP? Est-ce un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, c’est une situation qui n’est pas visée par la loi 25 mais visée par une autre législation pour laquelle l’autorisation des personnes visées est requise.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la date de naissance est un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, il s’agit d’un renseignement personnel non sensible.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce correct si c’est indiqué dans la partie FAQ (personne responsable de la protection des RP)'''<br /> <br /> Oui, tant que l’information est accessible sur votre site Web.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que cette trousse sera offerte également pour Proloc?'''<br /> <br /> Ceci pourrait être possible et si vous avez nos 2 logiciels, vous n’auriez pas 2 trousses à payer.<br /> <br /> Nous vous invitons à nous contacter. Puisque vous étiez enregistré en tant qu’utilisateur inconnu, nous ne pouvons pas savoir qui vous êtes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le libellé avec l’identification du responsable de la protection doit être obligatoirement dans TOUTES nos infolettre-PubliCourriel?'''<br /> <br /> Non, seulement sur votre site web et votre plateforme de Dons en ligne.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Actuellement refusé pour plusieurs OSBL. Les assureurs refusent de couvrir en cybersécurité.'''<br /> <br /> Nous vous recommandons de vérifier avec votre courtier d’assurances local ou l’entreprise d’assurance Victor. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment écrire sur notre site Web cette mention de confidentialité.'''<br /> <br /> Vous devrez prévoir possiblement une page à cet effet avec la politique de confidentialité, ou simplement mettre un hyperlien vers la page de politique de confidentialité de JeDonneEnLigne.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous avons de nombreuses fichez clients qui combinent en une fiche le profil professionnel d’une personne avec des RP (courriel perso + professionnel, etc.). Devrions-nous fractionner en deux fiches? Quelles seraient les bonnes pratiques pour le futur?'''<br /> <br /> Effectivement, la bonne pratique serait de fractionner en 2 fiches distinctes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Au niveau de la sécurité des infos, est-ce qu’on peut voir le nom seulement d’un client et ne pas voir ses infos personnelles?'''<br /> <br /> Le nom d’une personne est un renseignement personnel qui permet de l’identifier. Vous ne pourrez donc pas utiliser ces renseignements sans son consentement. Il est possible de limiter et définir le niveau d’information que chaque utilisateur ou catégorie d’utilisateur de votre base peut accéder.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Que se passe-t-il si une personne nous contacte pour demander un droit à l’oubli avant la fin des 6 ans d’historique pour revenu canada?'''<br /> <br /> Vous avez l’obligation de conserver les informations requises par Revenu Canada pour 6 ans. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Quoi faire si un donateur récent (pour lequel on avait émis un reçu récemment) veut qu’on supprime sa fiche?'''<br /> <br /> Vous devrez lui expliquer que puisqu’un reçu lui a été délivré dans les 6 dernières années, vous êtes tenu de conserver les données exigées de Revenu Canada pendant ce délai. Toutefois, dans cette situation, la personne ne consentira probablement pas à ce que vous utilisiez ses données personnelles, vous devrez donc vous assurer de ne divulguer ses données en aucun contexte ni communiquer avec cette personne de quelque façon qu’il soit, et possiblement détruire ses données après 6 ans d’inactivité.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Actuellement, Prodon ne permet pas de supprimer une fiche client qui a des transactions. Est-ce que c’est mes accès qui manquent ou c’est vraiment une restriction?'''<br /> <br /> Une fonction d’épuration de clients existe déjà dans Prodon. Toutefois, vous avez raison, cette fonction n’autorise actuellement aucune suppression de fiche client ayant un historique transactionnel. La fonction sera ajustée afin de respecter les exigences de la Loi 25. Des fonctions d’anonymisation seront également développées. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que l’anonymisation dans Prodon affectera automatiquement LogiZone?'''<br /> <br /> Le compte LogiZone est un compte appartenant au client et qui peut contenir des données de plusieurs organismes utilisant les produits de Logilys (JeDonneEnLigne et JeMinscrisMaintenant). Donc vous (votre organisme) supprime un client et l’entièreté de ses données dans Prodon, ceci ne signifie pas que la LogiZone sera supprimée. Toutefois, tous les reçus en lien avec les données que vous aurez supprimé dans Prodon ne seront plus accessibles via la LogiZone du client. Si un client vous manifeste le désire que vous supprimiez ses données, vous pourrez lui mentionner qu’il peut procéder à la suppression de son compte s’il le désire.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Au point de vue de la destruction des fiches, notre fondation a adressé une préoccupation à Sancio, nous croyons fermement qu’il ne serait pas souhaitable pour nos organisations de procéder à la destruction de fiches, compte tenu des volets reconnaissance qui incluent du don cumulatif à vie ou encore les volets liés aux dons planifiés pour lesquels nous devons garder de l’information à très long terme. Considérant ceci, est-ce à nous de modifier notre politique de confidentialité en fonction de cette préoccupation?'''<br /> <br /> Normalement, le volet reconnaissance s’applique à un donateur actif. Vous pouvez choisir le délai de conservation des données et l’ajuster dans votre politique, toutefois, un délai raisonnable maximal serait de 10 ans, à notre avis. Ce délai pourrait être supérieur pour conserver des informations nécessaires au traitement d’un don planifié si c’est justifié. Si nous prenons l’exemple du délai de 10 ans, ceci signifie que si un donateur donne pendant 20 ans, vous a formulé son consentement à l’utilisation de ses RP à chaque transaction et cesse de donner par la suite, vous pourrez conserver ses données jusqu’à 10 ans après la date de sa dernière transaction. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que chaque organisme doit s'assurer que Paysafe s'adapte à la Loi 25 ou avez-vous déjà eu des communications avec eux?'''<br /> <br /> Toutes les données transférées à Paysafe pour le traitement transactionnel restent au Québec.<br /> <br /> Autrement, Paysafe n’utilisera jamais les données à d’autres fins que le traitement des transactions.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Question sur les dons in memoriam. La façon dont ça fonctionne actuellement, c’est que l’on crée une fiche client pour le défunt, et une fiche client pour la famille a contacter. Or, aucune de ces personnes n'a consenti à nous donner leur RP. Avez-vous une piste de solution pour traiter ces contacts-là?'''<br /> <br /> Il faudrait transmettre le formulaire de consentement au(x) liquidateur(s) de la succession et aux membres de la famille pour lesquels on dispose d’une fiche de renseignements avec une explication à cet effet.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Avez-vous des modèles d'accord de confidentialité pour les fournisseurs tiers qu'on pourrait utiliser?'''<br /> <br /> Oui, la trousse contient un modèle d’accord de confidentialité.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'il sera possible d'avoir une sécurité sur les tâches ne permettant pas de supprimer celles-ci?'''<br /> <br /> Oui, il est déjà possible de restreindre l’accès, la modification et la suppression des tâches via les préférences utilisateurs, ainsi que par tâche.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Utiliserez-vous les modèles de lettres et documents déjà fournis par BNP en janvier dernier - car nous avons travaillé ces documents'''<br /> <br /> Oui, il s’agit des mêmes documents, mais intégrés à Prodon. Si vous avez déjà fait l’acquisition de la trousse BNP, veuillez contacter les ventes de Logilys ([[Mailto:ventes2@logilys.com|ventes2@logilys.com]]), afin d’évaluer la possibilité d’intégrer vos documents travaillés à même Prodon.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Peut-on se fier à votre site Web (BNP) pour gérer les cookies? Ex : votre pop up'''<br /> <br /> Nous disposons d’une politique sur les témoins.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Le popup est-il obligatoire ? ou les informations dans la politique de confidentialité est suffisante?'''<br /> <br /> La politique sur la confidentialité est obligatoire pour les sites web. La politique sur les témoins n’est pas requise si vous n’utilisez pas ces fonctionnalités.<br /> <br /> <br /> <br /> '''La politique de confidentialité de Logilys sur notre site JeDonneEnLigne est datée du 6 mai 2015. Est-elle à jour ou doit-on la mettre à jour de notre côté?'''<br /> <br /> Elle sera mise à jour avant l’entrée en vigueur de la Loi.<br /> <br /> <br /> <br /> '''De quelle façon verrons-nous si nous avons eu le consentement ou un non-consentement sur Prodon ?'''<br /> <br /> Dans un champ de la fiche client. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Concernant le consentement : On ne parle plus d'un opt-in mais d'un opt-out?????'''<br /> <br /> Si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez recueillir le consentement de manière expresse (opt-in). Si vous ne détenez aucun renseignement sensible, le consentement tacite sera suffisant (opt-out). Dans tous les cas, il est important que la communication de consentement soit transmise dans un '''document distinct''' de toute autre correspondance (ex : fichier distinct d’un Publicourriel, corps de courriel bien séparé par un titre comme « Consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels » suivi du libellé de consentement, ou document distinct d’un publipostage). <br /> <br /> <br /> <br /> '''Donc si on veut obtenir le consentement par exemple sur un publipostage cela veut dire qu'on est obligé d'envoyer un document en plus de la lettre? On ne peut pas simplement faire une mention informative sur le coupon?'''<br /> <br /> '''Donc un texte de consentement SUR LA MÊME PAGE que le publipostage n'est pas valide?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Lors d'une dernière formation avec BNP, on nous a avisé que nous avions l'option du up-out.... Ai-je bien compris que ce n'est plus valide ? '''<br /> <br /> Oui c’est toujours valide, Il est important que la communication de consentement soit transmise dans un '''document distinct''' de toute autre correspondance (ex : fichier distinct d’un Publicourriel, corps de courriel bien séparé par un titre comme « Consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels » suivi du libellé de consentement, ou document distinct d’un publipostage).<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment pouvons-nous recueillir le consentement d'un donateur qui nous envoie un chèque?'''<br /> <br /> Lui envoyer son reçu d’impôt avec le formulaire de consentement en fichier ou document distinct.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment puis-je intégrer une politique de confidentialité différente de celle de Logilys sur un formulaire WEB? Merci'''<br /> <br /> '''À quel endroit on retrouve la politique de confidentialité?'''<br /> <br /> Ceci se configure dans la gestion des libellés JeDonneEnLigne. Pour plus de détails, nous vous invitons à faire une demande de soutien à partir de votre logiciel. Autrement, tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Pas certaine de comprendre... nous n'envoyons plus de reçu d'impôt aux donateurs qui n'ont pas donné leur consentement tacite?  Puisque leur adresse courriel est une info personnelle?'''<br /> <br /> Si c’est un don en ligne. Idéalement, le donateur devrait cliquer qu’il a pris connaissance et consent à la politique de confidentialité (hyperlien) et au formulaire de consentement (hyperlien). Le reçu est ensuite transmis automatiquement. Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'on don ponctuel par la poste (inattendu, nouveau donateur) permet de répondre avec une lettre de remerciement et reçu si aucune demande explicite pour le reçu. Avons-nous le droit de rentrer leurs infos dans Prodon?'''<br /> <br /> Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Devons-nous également fournir au donateur les notes dans la fiche client à sa demande?'''<br /> <br /> Selon le droit à la portabilité, vous devrez lui fournir l’ensemble des renseignements que vous détenez à son sujet, incluant les notes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous avons 10 000 donateurs est-ce que nous devons garder tous les consentement papier coché par les donateurs dans un dossier ???'''<br /> <br /> Pour les renseignements personnels, transmettre le formulaire de consentement et indiquer la date de transmission avec une copie du formulaire transmis pour les 10 000 donateurs sera suffisant. Les fonctions d’assignation massive de Prodon pourront être utilisées à cet effet. Il n’est pas requis ni recommandé qu’il consente expressément et vous retourne le formulaire. Vous risqueriez qu’un nombre important fasse défaut de prendre la peine de vous le retourner. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Si nous recueillons les informations sur des enfants de moins de 14 ans via les parents, des intervenants ou des travailleurs de la santé, comme ils nous sont transmis par des gens qui ont déjà consenti au partage des RP, avons-nous tout de même besoin d'un consentement séparé?'''<br /> <br /> Oui, sous réserve que le consentement du titulaire de l’autorité parentale donne son autorisation tacite pour les seuls renseignements personnels de l’enfant ou un consentement express est requis du titulaire de l’autorité parentale si les renseignements sur l’enfant comportent des renseignements sensibles liées à sa santé, condition médicale, médication, rapports médicaux, etc. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Combien pour la trousse?'''<br /> <br /> 950$ plus taxes.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le prix de la trousse est le même pour la version LogiCloud?'''<br /> <br /> Oui, le tarif est le même.<br /> <br /> <br /> <br /> '''950$ ??'''<br /> <br /> Oui, le prix de la trousse est de 950$. En faisant l’acquisition de la trousse, vous économisez entre 30 et 40 heures de travail pour l’étude et la compréhension de la Loi, la rédaction de politiques internes, ainsi que la rédaction d’une politique de confidentialité. Vous économisez également entre 7000$ et 10000$ pour la validation juridique de vos politiques.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que le coût demeure le même si on a acheté la trousse de BNP?'''<br /> <br /> Si vous désirez la trousse intégrée à Prodon, un montant de 475$ (plus taxes) vous sera crédité. Contactez l’équipe de ventes de Logilys à [[Mailto:ventes@logilys.com|ventes@logilys.com]] pour plus d’informations.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Comment on fait pour adhérer à la trousse?'''<br /> <br /> Écrivez à [[Mailto:ventes@logilys.com|ventes@logilys.com]].<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'il y a des frais annuels suite à l'achat de la trousse?'''<br /> <br /> Non, seulement le montant fixe à payer au moment de l’achat.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Si nous avons déjà les modules mentionnés, je dois prévoir un 950$ ou ce sera selon ce que chaque organisme a déjà?'''<br /> <br /> La trousse n’est pas un module de Prodon, mais bien l’intégration de plusieurs documents facilitant la gestion de la Loi 25 dans Prodon. Toutes les fonctionnalités de Prodon seront rendues disponibles gratuitement aux clients sous contrat de service dans une prochaine version de Prodon.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la trousse fait surtout allusion aux documents? Doit-on adhérer à la trousse pour avoir la nouvelle fonction dans la fiche client permettant d'identifier ceux pour qui nous avons reçu le consentement. '''<br /> <br /> Voir la réponse à la question précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''On nous a indiqué que certains éléments seraient gratuits dans Prodon tandis que d'autres feraient partie de la trousse à 950 $.  Est-ce que dans votre présentation, la portion Option de Prodon est celle qui sera gratuite tandis que la portion Trousse est celle avec coûts?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce qu'un conjoint peux faire une demande de désindexation ou il faut insister pour une requête de la personne directement?'''<br /> <br /> La personne elle-même devrait faire la demande.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Tous les gens qui sont dans notre base de données, on doit vraiment leur envoyer un formulaire de consentement avant le 22 septembre? Nous aurons des désabonnements! Ils ne peuvent pas simplement voir qu'il y a cette politique qui est en vigueur sur notre site et aller cocher leur consentement?'''<br /> <br /> La Loi exige de recueillir le consentement des clients. Vous êtes donc tenu d’envoyer une communication à vos clients expressément pour ceci.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Question, si je mets un &quot;up-out&quot; à même mon coupon de réponse de publipostage... coupon qui m'est retourné avec la promesse de don, est-ce considéré comme un document distinct? '''<br /> <br /> Le formulaire de consentement devrait faire l’objet d’un document distinct et vous pouvez ajouter une case d’opt-out à retransmettre si vous souhaitez. <br /> <br /> <br /> <br /> '''La personne responsable pour les RP, doit mettre ses coordonnées professionnelles et non personnelles sur le site, n'est-ce pas?'''<br /> <br /> C’est exact. <br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-il possible d'obtenir la trousse également d'une manière non intégrée à Prodon afin de l'utiliser pour d'autres renseignements qui ne sont pas intégrés à Prodon?'''<br /> <br /> Le fait que la trousse soit intégrée à Prodon ne signifie pas que vous ne pouvez pas y documenter des renseignements qui ne sont habituellement pas accessibles dans Prodon. Nous vous invitons à contacter les ventes de Logilys ([[Mailto:ventes@logilys.com|ventes@logilys.com]]) pour en discuter de vive voix.<br /> <br /> <br /> <br /> '''On sait que le taux des Publicourriels qui tombent dans les spams et indésirables (ou non ouvert) est élevé lorsqu'on fait du mailing de masse, cela veut dire que les personnes n'ayant pas répondu on les supprime? On ne les sollicite plus? Y a beaucoup de questions pour un webinaire de 1h ... '''<br /> <br /> Si vous ne détenez aucun renseignement personnel sensible, vous avez la responsabilité d’envoyer une communication à vos clients. Le client a la responsabilité de vous aviser s’il ne désire pas consentir. Sinon, vous pouvez présumer qu’il a reçu le courriel et considérer qu’il a consenti tacitement. Autrement, si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez récupérer un consentement de manière expresse. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Lors d'envoi de reçus électroniques beaucoup de gens disent n'avoir pas reçu le courriel, (pas dans leurs spams, aucune trace). Sommes-nous responsables d'assurer la réception de courriels de demandes de consentement ou juste l'envoi suffit?'''<br /> <br /> L’envoi suffit, voir la réponse détaillée de la question précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations sensibles mais Les donateurs accompagnent leur don de notes dans lesquelles ils remercient tel ou tel docteur pour telle et telle chirurgie parce qu'ils ont eu tel ou tel problème… est-ce considéré comme RP sensible? et que fait-on avec ça?'''<br /> <br /> Si vous détruisez ces notes, vous ne détiendrez pas de renseignements personnels sensibles.<br /> <br /> <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|}}</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:FAQ_-_Loi_25&diff=25366 2023-04-27T14:56:53Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> <br /> Pour toute question sur la Trousse Loi 25 BNP/Prodon, contactez l'équipe des ventes à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com].<br /> <br /> == Réponses aux questions adressées pendant le webinaire de démonstration ==<br /> '''Où se placent les photos dans le niveau de RP? Est-ce un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, c’est une situation qui n’est pas visée par la loi 25 mais visée par une autre législation pour laquelle l’autorisation des personnes visées est requise.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Est-ce que la date de naissance est un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, il s’agit d’un renseignement personnel non sensible.<br /> <br /> '''Est-ce correct si c’est indiqué dans la partie FAQ (personne responsable de la protection des RP)'''<br /> <br /> Oui, tant que l’information est accessible sur votre site Web.<br /> <br /> '''Est-ce que cette trousse sera offerte également pour Proloc?'''<br /> <br /> Ceci pourrait être possible et si vous avez nos 2 logiciels, vous n’auriez pas 2 trousses à payer.<br /> <br /> Nous vous invitons à nous contacter. Puisque vous étiez enregistré en tant qu’utilisateur inconnu, nous ne pouvons pas savoir qui vous êtes.<br /> <br /> '''Est-ce que le libellé avec l’identification du responsable de la protection doit être obligatoirement dans TOUTES nos infolettre-PubliCourriel?'''<br /> <br /> Non, seulement sur votre site web et votre plateforme de Dons en ligne.<br /> <br /> '''Actuellement refusé pour plusieurs OSBL. Les assureurs refusent de couvrir en cybersécurité.'''<br /> <br /> Nous vous recommandons de vérifier avec votre courtier d’assurances local ou l’entreprise d’assurance Victor. <br /> <br /> '''Comment écrire sur notre site Web cette mention de confidentialité.'''<br /> <br /> Vous devrez prévoir possiblement une page à cet effet avec la politique de confidentialité, ou simplement mettre un hyperlien vers la page de politique de confidentialité de JeDonneEnLigne.<br /> <br /> '''Nous avons de nombreuses fichez clients qui combinent en une fiche le profil professionnel d’une personne avec des RP (courriel perso + professionnel, etc.). Devrions-nous fractionner en deux fiches? Quelles seraient les bonnes pratiques pour le futur?'''<br /> <br /> Effectivement, la bonne pratique serait de fractionner en 2 fiches distinctes.<br /> <br /> '''Au niveau de la sécurité des infos, est-ce qu’on peut voir le nom seulement d’un client et ne pas voir ses infos personnelles?'''<br /> <br /> Le nom d’une personne est un renseignement personnel qui permet de l’identifier. Vous ne pourrez donc pas utiliser ces renseignements sans son consentement. Il est possible de limiter et définir le niveau d’information que chaque utilisateur ou catégorie d’utilisateur de votre base peut accéder.<br /> <br /> '''Que se passe-t-il si une personne nous contacte pour demander un droit à l’oubli avant la fin des 6 ans d’historique pour revenu canada?'''<br /> <br /> Vous avez l’obligation de conserver les informations requises par Revenu Canada pour 6 ans. <br /> <br /> '''Quoi faire si un donateur récent (pour lequel on avait émis un reçu récemment) veut qu’on supprime sa fiche?'''<br /> <br /> Vous devrez lui expliquer que puisqu’un reçu lui a été délivré dans les 6 dernières années, vous êtes tenu de conserver les données exigées de Revenu Canada pendant ce délai. Toutefois, dans cette situation, la personne ne consentira probablement pas à ce que vous utilisiez ses données personnelles, vous devrez donc vous assurer de ne divulguer ses données en aucun contexte ni communiquer avec cette personne de quelque façon qu’il soit, et possiblement détruire ses données après 6 ans d’inactivité.<br /> <br /> '''Actuellement, Prodon ne permet pas de supprimer une fiche client qui a des transactions. Est-ce que c’est mes accès qui manquent ou c’est vraiment une restriction?'''<br /> <br /> Une fonction d’épuration de clients existe déjà dans Prodon. Toutefois, vous avez raison, cette fonction n’autorise actuellement aucune suppression de fiche client ayant un historique transactionnel. La fonction sera ajustée afin de respecter les exigences de la Loi 25. Des fonctions d’anonymisation seront également développées. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> '''Est-ce que l’anonymisation dans Prodon affectera automatiquement LogiZone?'''<br /> <br /> Le compte LogiZone est un compte appartenant au client et qui peut contenir des données de plusieurs organismes utilisant les produits de Logilys (JeDonneEnLigne et JeMinscrisMaintenant). Donc vous (votre organisme) supprime un client et l’entièreté de ses données dans Prodon, ceci ne signifie pas que la LogiZone sera supprimée. Toutefois, tous les reçus en lien avec les données que vous aurez supprimé dans Prodon ne seront plus accessibles via la LogiZone du client. Si un client vous manifeste le désire que vous supprimiez ses données, vous pourrez lui mentionner qu’il peut procéder à la suppression de son compte s’il le désire.<br /> <br /> '''Au point de vue de la destruction des fiches, notre fondation a adressé une préoccupation à Sancio, nous croyons fermement qu’il ne serait pas souhaitable pour nos organisations de procéder à la destruction de fiches, compte tenu des volets reconnaissance qui incluent du don cumulatif à vie ou encore les volets liés aux dons planifiés pour lesquels nous devons garder de l’information à très long terme. Considérant ceci, est-ce à nous de modifier notre politique de confidentialité en fonction de cette préoccupation?'''<br /> <br /> Normalement, le volet reconnaissance s’applique à un donateur actif. Vous pouvez choisir le délai de conservation des données et l’ajuster dans votre politique, toutefois, un délai raisonnable maximal serait de 10 ans, à notre avis. Ce délai pourrait être supérieur pour conserver des informations nécessaires au traitement d’un don planifié si c’est justifié. Si nous prenons l’exemple du délai de 10 ans, ceci signifie que si un donateur donne pendant 20 ans, vous a formulé son consentement à l’utilisation de ses RP à chaque transaction et cesse de donner par la suite, vous pourrez conserver ses données jusqu’à 10 ans après la date de sa dernière transaction. <br /> <br /> '''Est-ce que chaque organisme doit s'assurer que Paysafe s'adapte à la Loi 25 ou avez-vous déjà eu des communications avec eux?'''<br /> <br /> Toutes les données transférées à Paysafe pour le traitement transactionnel restent au Québec.<br /> <br /> Autrement, Paysafe n’utilisera jamais les données à d’autres fins que le traitement des transactions.<br /> <br /> '''Question sur les dons in memoriam. La façon dont ça fonctionne actuellement, c’est que l’on crée une fiche client pour le défunt, et une fiche client pour la famille a contacter. Or, aucune de ces personnes n'a consenti à nous donner leur RP. Avez-vous une piste de solution pour traiter ces contacts-là?'''<br /> <br /> Il faudrait transmettre le formulaire de consentement au(x) liquidateur(s) de la succession et aux membres de la famille pour lesquels on dispose d’une fiche de renseignements avec une explication à cet effet.<br /> <br /> '''Avez-vous des modèles d'accord de confidentialité pour les fournisseurs tiers qu'on pourrait utiliser?'''<br /> <br /> Oui, la trousse contient un modèle d’accord de confidentialité.<br /> <br /> '''Est-ce qu'il sera possible d'avoir une sécurité sur les tâches ne permettant pas de supprimer celles-ci?'''<br /> <br /> Oui, il est déjà possible de restreindre l’accès, la modification et la suppression des tâches via les préférences utilisateurs, ainsi que par tâche.<br /> <br /> '''Utiliserez-vous les modèles de lettres et documents déjà fournis par BNP en janvier dernier - car nous avons travaillé ces documents'''<br /> <br /> Oui, il s’agit des mêmes documents, mais intégrés à Prodon. Si vous avez déjà fait l’acquisition de la trousse BNP, veuillez contacter les ventes de Logilys ([[Mailto:ventes2@logilys.com|ventes2@logilys.com]]), afin d’évaluer la possibilité d’intégrer vos documents travaillés à même Prodon.<br /> <br /> '''Peut-on se fier à votre site Web (BNP) pour gérer les cookies? Ex : votre pop up'''<br /> <br /> Nous disposons d’une politique sur les témoins.<br /> <br /> '''Le popup est-il obligatoire ? ou les informations dans la politique de confidentialité est suffisante?'''<br /> <br /> La politique sur la confidentialité est obligatoire pour les sites web. La politique sur les témoins n’est pas requise si vous n’utilisez pas ces fonctionnalités.<br /> <br /> '''La politique de confidentialité de Logilys sur notre site JeDonneEnLigne est datée du 6 mai 2015. Est-elle à jour ou doit-on la mettre à jour de notre côté?'''<br /> <br /> Elle sera mise à jour avant l’entrée en vigueur de la Loi.<br /> <br /> '''De quelle façon verrons-nous si nous avons eu le consentement ou un non-consentement sur Prodon ?'''<br /> <br /> Dans un champ de la fiche client. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> '''Concernant le consentement : On ne parle plus d'un opt-in mais d'un opt-out?????'''<br /> <br /> Si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez recueillir le consentement de manière expresse (opt-in). Si vous ne détenez aucun renseignement sensible, le consentement tacite sera suffisant (opt-out). Dans tous les cas, il est important que la communication de consentement soit transmise dans un '''document distinct''' de toute autre correspondance (ex : fichier distinct d’un Publicourriel, corps de courriel bien séparé par un titre comme « Consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels » suivi du libellé de consentement, ou document distinct d’un publipostage). <br /> <br /> '''Donc si on veut obtenir le consentement par exemple sur un publipostage cela veut dire qu'on est obligé d'envoyer un document en plus de la lettre? On ne peut pas simplement faire une mention informative sur le coupon?'''<br /> <br /> '''Donc un texte de consentement SUR LA MÊME PAGE que le publipostage n'est pas valide?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> '''Lors d'une dernière formation avec BNP, on nous a avisé que nous avions l'option du up-out.... Ai-je bien compris que ce n'est plus valide ? '''<br /> <br /> Oui c’est toujours valide, Il est important que la communication de consentement soit transmise dans un '''document distinct''' de toute autre correspondance (ex : fichier distinct d’un Publicourriel, corps de courriel bien séparé par un titre comme « Consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels » suivi du libellé de consentement, ou document distinct d’un publipostage).<br /> <br /> '''Comment pouvons-nous recueillir le consentement d'un donateur qui nous envoie un chèque?'''<br /> <br /> Lui envoyer son reçu d’impôt avec le formulaire de consentement en fichier ou document distinct.<br /> <br /> '''Comment puis-je intégrer une politique de confidentialité différente de celle de Logilys sur un formulaire WEB? Merci'''<br /> <br /> '''À quel endroit on retrouve la politique de confidentialité?'''<br /> <br /> Ceci se configure dans la gestion des libellés JeDonneEnLigne. Pour plus de détails, nous vous invitons à faire une demande de soutien à partir de votre logiciel. Autrement, tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> '''Pas certaine de comprendre... nous n'envoyons plus de reçu d'impôt aux donateurs qui n'ont pas donné leur consentement tacite?  Puisque leur adresse courriel est une info personnelle?'''<br /> <br /> Si c’est un don en ligne. Idéalement, le donateur devrait cliquer qu’il a pris connaissance et consent à la politique de confidentialité (hyperlien) et au formulaire de consentement (hyperlien). Le reçu est ensuite transmis automatiquement. Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement. <br /> <br /> '''Est-ce qu'on don ponctuel par la poste (inattendu, nouveau donateur) permet de répondre avec une lettre de remerciement et reçu si aucune demande explicite pour le reçu. Avons-nous le droit de rentrer leurs infos dans Prodon?'''<br /> <br /> Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement.<br /> <br /> '''Devons-nous également fournir au donateur les notes dans la fiche client à sa demande?'''<br /> <br /> Selon le droit à la portabilité, vous devrez lui fournir l’ensemble des renseignements que vous détenez à son sujet, incluant les notes.<br /> <br /> '''Nous avons 10 000 donateurs est-ce que nous devons garder tous les consentement papier coché par les donateurs dans un dossier ???'''<br /> <br /> Pour les renseignements personnels, transmettre le formulaire de consentement et indiquer la date de transmission avec une copie du formulaire transmis pour les 10 000 donateurs sera suffisant. Les fonctions d’assignation massive de Prodon pourront être utilisées à cet effet. Il n’est pas requis ni recommandé qu’il consente expressément et vous retourne le formulaire. Vous risqueriez qu’un nombre important fasse défaut de prendre la peine de vous le retourner. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> '''Si nous recueillons les informations sur des enfants de moins de 14 ans via les parents, des intervenants ou des travailleurs de la santé, comme ils nous sont transmis par des gens qui ont déjà consenti au partage des RP, avons-nous tout de même besoin d'un consentement séparé?'''<br /> <br /> Oui, sous réserve que le consentement du titulaire de l’autorité parentale donne son autorisation tacite pour les seuls renseignements personnels de l’enfant ou un consentement express est requis du titulaire de l’autorité parentale si les renseignements sur l’enfant comportent des renseignements sensibles liées à sa santé, condition médicale, médication, rapports médicaux, etc. <br /> <br /> '''Combien pour la trousse?'''<br /> <br /> 950$ plus taxes.<br /> <br /> '''Est-ce que le prix de la trousse est le même pour la version LogiCloud?'''<br /> <br /> Oui, le tarif est le même.<br /> <br /> '''950$ ??'''<br /> <br /> Oui, le prix de la trousse est de 950$. En faisant l’acquisition de la trousse, vous économisez entre 30 et 40 heures de travail pour l’étude et la compréhension de la Loi, la rédaction de politiques internes, ainsi que la rédaction d’une politique de confidentialité. Vous économisez également entre 7000$ et 10000$ pour la validation juridique de vos politiques.<br /> <br /> '''Est-ce que le coût demeure le même si on a acheté la trousse de BNP?'''<br /> <br /> Si vous désirez la trousse intégrée à Prodon, un montant de 475$ (plus taxes) vous sera crédité. Contactez l’équipe de ventes de Logilys à [[Mailto:ventes@logilys.com|ventes@logilys.com]] pour plus d’informations.<br /> <br /> '''Comment on fait pour adhérer à la trousse?'''<br /> <br /> Écrivez à [[Mailto:ventes@logilys.com|ventes@logilys.com]].<br /> <br /> '''Est-ce qu'il y a des frais annuels suite à l'achat de la trousse?'''<br /> <br /> Non, seulement le montant fixe à payer au moment de l’achat.<br /> <br /> '''Si nous avons déjà les modules mentionnés, je dois prévoir un 950$ ou ce sera selon ce que chaque organisme a déjà?'''<br /> <br /> La trousse n’est pas un module de Prodon, mais bien l’intégration de plusieurs documents facilitant la gestion de la Loi 25 dans Prodon. Toutes les fonctionnalités de Prodon seront rendues disponibles gratuitement aux clients sous contrat de service dans une prochaine version de Prodon.<br /> <br /> '''Est-ce que la trousse fait surtout allusion aux documents? Doit-on adhérer à la trousse pour avoir la nouvelle fonction dans la fiche client permettant d'identifier ceux pour qui nous avons reçu le consentement. '''<br /> <br /> Voir la réponse à la question précédente.<br /> <br /> '''On nous a indiqué que certains éléments seraient gratuits dans Prodon tandis que d'autres feraient partie de la trousse à 950 $.  Est-ce que dans votre présentation, la portion Option de Prodon est celle qui sera gratuite tandis que la portion Trousse est celle avec coûts?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> '''Est-ce qu'un conjoint peux faire une demande de désindexation ou il faut insister pour une requête de la personne directement?'''<br /> <br /> La personne elle-même devrait faire la demande.<br /> <br /> '''Tous les gens qui sont dans notre base de données, on doit vraiment leur envoyer un formulaire de consentement avant le 22 septembre? Nous aurons des désabonnements! Ils ne peuvent pas simplement voir qu'il y a cette politique qui est en vigueur sur notre site et aller cocher leur consentement?'''<br /> <br /> La Loi exige de recueillir le consentement des clients. Vous êtes donc tenu d’envoyer une communication à vos clients expressément pour ceci.<br /> <br /> '''Question, si je mets un &quot;up-out&quot; à même mon coupon de réponse de publipostage... coupon qui m'est retourné avec la promesse de don, est-ce considéré comme un document distinct? '''<br /> <br /> Le formulaire de consentement devrait faire l’objet d’un document distinct et vous pouvez ajouter une case d’opt-out à retransmettre si vous souhaitez. <br /> <br /> '''La personne responsable pour les RP, doit mettre ses coordonnées professionnelles et non personnelles sur le site, n'est-ce pas?'''<br /> <br /> C’est exact. <br /> <br /> '''Est-il possible d'obtenir la trousse également d'une manière non intégrée à Prodon afin de l'utiliser pour d'autres renseignements qui ne sont pas intégrés à Prodon?'''<br /> <br /> Le fait que la trousse soit intégrée à Prodon ne signifie pas que vous ne pouvez pas y documenter des renseignements qui ne sont habituellement pas accessibles dans Prodon. Nous vous invitons à contacter les ventes de Logilys ([[Mailto:ventes@logilys.com|ventes@logilys.com]]) pour en discuter de vive voix.<br /> <br /> '''On sait que le taux des Publicourriels qui tombent dans les spams et indésirables (ou non ouvert) est élevé lorsqu'on fait du mailing de masse, cela veut dire que les personnes n'ayant pas répondu on les supprime? On ne les sollicite plus? Y a beaucoup de questions pour un webinaire de 1h ... '''<br /> <br /> Si vous ne détenez aucun renseignement personnel sensible, vous avez la responsabilité d’envoyer une communication à vos clients. Le client a la responsabilité de vous aviser s’il ne désire pas consentir. Sinon, vous pouvez présumer qu’il a reçu le courriel et considérer qu’il a consenti tacitement. Autrement, si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez récupérer un consentement de manière expresse. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> '''Lors d'envoi de reçus électroniques beaucoup de gens disent n'avoir pas reçu le courriel, (pas dans leurs spams, aucune trace). Sommes-nous responsables d'assurer la réception de courriels de demandes de consentement ou juste l'envoi suffit?'''<br /> <br /> L’envoi suffit, voir la réponse détaillée de la question précédente.<br /> <br /> '''Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations sensibles mais Les donateurs accompagnent leur don de notes dans lesquelles ils remercient tel ou tel docteur pour telle et telle chirurgie parce qu'ils ont eu tel ou tel problème… est-ce considéré comme RP sensible? et que fait-on avec ça?'''<br /> <br /> Si vous détruisez ces notes, vous ne détiendrez pas de renseignements personnels sensibles.<br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|}}</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:FAQ_-_Loi_25&diff=25365 2023-04-27T14:56:13Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> <br /> Pour toute question sur la Trousse Loi 25 BNP/Prodon, contactez l'équipe des ventes à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com].<br /> <br /> == Réponses aux questions adressées pendant le webinaire de démonstration ==<br /> '''Où se placent les photos dans le niveau de RP? Est-ce un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, c’est une situation qui n’est pas visée par la loi 25 mais visée par une autre législation pour laquelle l’autorisation des personnes visées est requise.<br /> <br /> '''Est-ce que la date de naissance est un RP sensible?'''<br /> <br /> Non, il s’agit d’un renseignement personnel non sensible.<br /> <br /> '''Est-ce correct si c’est indiqué dans la partie FAQ (personne responsable de la protection des RP)'''<br /> <br /> Oui, tant que l’information est accessible sur votre site Web.<br /> <br /> '''Est-ce que cette trousse sera offerte également pour Proloc?'''<br /> <br /> Ceci pourrait être possible et si vous avez nos 2 logiciels, vous n’auriez pas 2 trousses à payer.<br /> <br /> Nous vous invitons à nous contacter. Puisque vous étiez enregistré en tant qu’utilisateur inconnu, nous ne pouvons pas savoir qui vous êtes.<br /> <br /> '''Est-ce que le libellé avec l’identification du responsable de la protection doit être obligatoirement dans TOUTES nos infolettre-PubliCourriel?'''<br /> <br /> Non, seulement sur votre site web et votre plateforme de Dons en ligne.<br /> <br /> '''Actuellement refusé pour plusieurs OSBL. Les assureurs refusent de couvrir en cybersécurité.'''<br /> <br /> Nous vous recommandons de vérifier avec votre courtier d’assurances local ou l’entreprise d’assurance Victor. <br /> <br /> '''Comment écrire sur notre site Web cette mention de confidentialité.'''<br /> <br /> Vous devrez prévoir possiblement une page à cet effet avec la politique de confidentialité, ou simplement mettre un hyperlien vers la page de politique de confidentialité de JeDonneEnLigne.<br /> <br /> '''Nous avons de nombreuses fichez clients qui combinent en une fiche le profil professionnel d’une personne avec des RP (courriel perso + professionnel, etc.). Devrions-nous fractionner en deux fiches? Quelles seraient les bonnes pratiques pour le futur?'''<br /> <br /> Effectivement, la bonne pratique serait de fractionner en 2 fiches distinctes.<br /> <br /> '''Au niveau de la sécurité des infos, est-ce qu’on peut voir le nom seulement d’un client et ne pas voir ses infos personnelles?'''<br /> <br /> Le nom d’une personne est un renseignement personnel qui permet de l’identifier. Vous ne pourrez donc pas utiliser ces renseignements sans son consentement. Il est possible de limiter et définir le niveau d’information que chaque utilisateur ou catégorie d’utilisateur de votre base peut accéder.<br /> <br /> '''Que se passe-t-il si une personne nous contacte pour demander un droit à l’oubli avant la fin des 6 ans d’historique pour revenu canada?'''<br /> <br /> Vous avez l’obligation de conserver les informations requises par Revenu Canada pour 6 ans. <br /> <br /> '''Quoi faire si un donateur récent (pour lequel on avait émis un reçu récemment) veut qu’on supprime sa fiche?'''<br /> <br /> Vous devrez lui expliquer que puisqu’un reçu lui a été délivré dans les 6 dernières années, vous êtes tenu de conserver les données exigées de Revenu Canada pendant ce délai. Toutefois, dans cette situation, la personne ne consentira probablement pas à ce que vous utilisiez ses données personnelles, vous devrez donc vous assurer de ne divulguer ses données en aucun contexte ni communiquer avec cette personne de quelque façon qu’il soit, et possiblement détruire ses données après 6 ans d’inactivité.<br /> <br /> '''Actuellement, Prodon ne permet pas de supprimer une fiche client qui a des transactions. Est-ce que c’est mes accès qui manquent ou c’est vraiment une restriction?'''<br /> <br /> Une fonction d’épuration de clients existe déjà dans Prodon. Toutefois, vous avez raison, cette fonction n’autorise actuellement aucune suppression de fiche client ayant un historique transactionnel. La fonction sera ajustée afin de respecter les exigences de la Loi 25. Des fonctions d’anonymisation seront également développées. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> '''Est-ce que l’anonymisation dans Prodon affectera automatiquement LogiZone?'''<br /> <br /> Le compte LogiZone est un compte appartenant au client et qui peut contenir des données de plusieurs organismes utilisant les produits de Logilys (JeDonneEnLigne et JeMinscrisMaintenant). Donc vous (votre organisme) supprime un client et l’entièreté de ses données dans Prodon, ceci ne signifie pas que la LogiZone sera supprimée. Toutefois, tous les reçus en lien avec les données que vous aurez supprimé dans Prodon ne seront plus accessibles via la LogiZone du client. Si un client vous manifeste le désire que vous supprimiez ses données, vous pourrez lui mentionner qu’il peut procéder à la suppression de son compte s’il le désire.<br /> <br /> '''Au point de vue de la destruction des fiches, notre fondation a adressé une préoccupation à Sancio, nous croyons fermement qu’il ne serait pas souhaitable pour nos organisations de procéder à la destruction de fiches, compte tenu des volets reconnaissance qui incluent du don cumulatif à vie ou encore les volets liés aux dons planifiés pour lesquels nous devons garder de l’information à très long terme. Considérant ceci, est-ce à nous de modifier notre politique de confidentialité en fonction de cette préoccupation?'''<br /> <br /> Normalement, le volet reconnaissance s’applique à un donateur actif. Vous pouvez choisir le délai de conservation des données et l’ajuster dans votre politique, toutefois, un délai raisonnable maximal serait de 10 ans, à notre avis. Ce délai pourrait être supérieur pour conserver des informations nécessaires au traitement d’un don planifié si c’est justifié. Si nous prenons l’exemple du délai de 10 ans, ceci signifie que si un donateur donne pendant 20 ans, vous a formulé son consentement à l’utilisation de ses RP à chaque transaction et cesse de donner par la suite, vous pourrez conserver ses données jusqu’à 10 ans après la date de sa dernière transaction. <br /> <br /> '''Est-ce que chaque organisme doit s'assurer que Paysafe s'adapte à la Loi 25 ou avez-vous déjà eu des communications avec eux?'''<br /> <br /> Toutes les données transférées à Paysafe pour le traitement transactionnel restent au Québec.<br /> <br /> Autrement, Paysafe n’utilisera jamais les données à d’autres fins que le traitement des transactions.<br /> <br /> '''Question sur les dons in memoriam. La façon dont ça fonctionne actuellement, c’est que l’on crée une fiche client pour le défunt, et une fiche client pour la famille a contacter. Or, aucune de ces personnes n'a consenti à nous donner leur RP. Avez-vous une piste de solution pour traiter ces contacts-là?'''<br /> <br /> Il faudrait transmettre le formulaire de consentement au(x) liquidateur(s) de la succession et aux membres de la famille pour lesquels on dispose d’une fiche de renseignements avec une explication à cet effet.<br /> <br /> '''Avez-vous des modèles d'accord de confidentialité pour les fournisseurs tiers qu'on pourrait utiliser?'''<br /> <br /> Oui, la trousse contient un modèle d’accord de confidentialité.<br /> <br /> '''Est-ce qu'il sera possible d'avoir une sécurité sur les tâches ne permettant pas de supprimer celles-ci?'''<br /> <br /> Oui, il est déjà possible de restreindre l’accès, la modification et la suppression des tâches via les préférences utilisateurs, ainsi que par tâche.<br /> <br /> '''Utiliserez-vous les modèles de lettres et documents déjà fournis par BNP en janvier dernier - car nous avons travaillé ces documents'''<br /> <br /> Oui, il s’agit des mêmes documents, mais intégrés à Prodon. Si vous avez déjà fait l’acquisition de la trousse BNP, veuillez contacter les ventes de Logilys ([[Mailto:ventes2@logilys.com|ventes2@logilys.com]]), afin d’évaluer la possibilité d’intégrer vos documents travaillés à même Prodon.<br /> <br /> '''Peut-on se fier à votre site Web (BNP) pour gérer les cookies? Ex : votre pop up'''<br /> <br /> Nous disposons d’une politique sur les témoins.<br /> <br /> '''Le popup est-il obligatoire ? ou les informations dans la politique de confidentialité est suffisante?'''<br /> <br /> La politique sur la confidentialité est obligatoire pour les sites web. La politique sur les témoins n’est pas requise si vous n’utilisez pas ces fonctionnalités.<br /> <br /> '''La politique de confidentialité de Logilys sur notre site JeDonneEnLigne est datée du 6 mai 2015. Est-elle à jour ou doit-on la mettre à jour de notre côté?'''<br /> <br /> Elle sera mise à jour avant l’entrée en vigueur de la Loi.<br /> <br /> '''De quelle façon verrons-nous si nous avons eu le consentement ou un non-consentement sur Prodon ?'''<br /> <br /> Dans un champ de la fiche client. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> '''Concernant le consentement : On ne parle plus d'un opt-in mais d'un opt-out?????'''<br /> <br /> Si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez recueillir le consentement de manière expresse (opt-in). Si vous ne détenez aucun renseignement sensible, le consentement tacite sera suffisant (opt-out). Dans tous les cas, il est important que la communication de consentement soit transmise dans un '''document distinct''' de toute autre correspondance (ex : fichier distinct d’un Publicourriel, corps de courriel bien séparé par un titre comme « Consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels » suivi du libellé de consentement, ou document distinct d’un publipostage). <br /> <br /> '''Donc si on veut obtenir le consentement par exemple sur un publipostage cela veut dire qu'on est obligé d'envoyer un document en plus de la lettre? On ne peut pas simplement faire une mention informative sur le coupon?'''<br /> <br /> '''Donc un texte de consentement SUR LA MÊME PAGE que le publipostage n'est pas valide?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> '''Lors d'une dernière formation avec BNP, on nous a avisé que nous avions l'option du up-out.... Ai-je bien compris que ce n'est plus valide ? '''<br /> <br /> Oui c’est toujours valide, Il est important que la communication de consentement soit transmise dans un '''document distinct''' de toute autre correspondance (ex : fichier distinct d’un Publicourriel, corps de courriel bien séparé par un titre comme « Consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels » suivi du libellé de consentement, ou document distinct d’un publipostage).<br /> <br /> '''Comment pouvons-nous recueillir le consentement d'un donateur qui nous envoie un chèque?'''<br /> <br /> Lui envoyer son reçu d’impôt avec le formulaire de consentement en fichier ou document distinct.<br /> <br /> '''Comment puis-je intégrer une politique de confidentialité différente de celle de Logilys sur un formulaire WEB? Merci'''<br /> <br /> '''À quel endroit on retrouve la politique de confidentialité?'''<br /> <br /> Ceci se configure dans la gestion des libellés JeDonneEnLigne. Pour plus de détails, nous vous invitons à faire une demande de soutien à partir de votre logiciel. Autrement, tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> '''Pas certaine de comprendre... nous n'envoyons plus de reçu d'impôt aux donateurs qui n'ont pas donné leur consentement tacite?  Puisque leur adresse courriel est une info personnelle?'''<br /> <br /> Si c’est un don en ligne. Idéalement, le donateur devrait cliquer qu’il a pris connaissance et consent à la politique de confidentialité (hyperlien) et au formulaire de consentement (hyperlien). Le reçu est ensuite transmis automatiquement. Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement. <br /> <br /> '''Est-ce qu'on don ponctuel par la poste (inattendu, nouveau donateur) permet de répondre avec une lettre de remerciement et reçu si aucune demande explicite pour le reçu. Avons-nous le droit de rentrer leurs infos dans Prodon?'''<br /> <br /> Pour un don par formulaire, transmettre le formulaire de consentement distinctement du reçu d’impôt pour équivaloir au consentement.<br /> <br /> '''Devons-nous également fournir au donateur les notes dans la fiche client à sa demande?'''<br /> <br /> Selon le droit à la portabilité, vous devrez lui fournir l’ensemble des renseignements que vous détenez à son sujet, incluant les notes.<br /> <br /> '''Nous avons 10 000 donateurs est-ce que nous devons garder tous les consentement papier coché par les donateurs dans un dossier ???'''<br /> <br /> Pour les renseignements personnels, transmettre le formulaire de consentement et indiquer la date de transmission avec une copie du formulaire transmis pour les 10 000 donateurs sera suffisant. Les fonctions d’assignation massive de Prodon pourront être utilisées à cet effet. Il n’est pas requis ni recommandé qu’il consente expressément et vous retourne le formulaire. Vous risqueriez qu’un nombre important fasse défaut de prendre la peine de vous le retourner. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> '''Si nous recueillons les informations sur des enfants de moins de 14 ans via les parents, des intervenants ou des travailleurs de la santé, comme ils nous sont transmis par des gens qui ont déjà consenti au partage des RP, avons-nous tout de même besoin d'un consentement séparé?'''<br /> <br /> Oui, sous réserve que le consentement du titulaire de l’autorité parentale donne son autorisation tacite pour les seuls renseignements personnels de l’enfant ou un consentement express est requis du titulaire de l’autorité parentale si les renseignements sur l’enfant comportent des renseignements sensibles liées à sa santé, condition médicale, médication, rapports médicaux, etc. <br /> <br /> '''Combien pour la trousse?'''<br /> <br /> 950$ plus taxes.<br /> <br /> '''Est-ce que le prix de la trousse est le même pour la version LogiCloud?'''<br /> <br /> Oui, le tarif est le même.<br /> <br /> '''950$ ??'''<br /> <br /> Oui, le prix de la trousse est de 950$. En faisant l’acquisition de la trousse, vous économisez entre 30 et 40 heures de travail pour l’étude et la compréhension de la Loi, la rédaction de politiques internes, ainsi que la rédaction d’une politique de confidentialité. Vous économisez également entre 7000$ et 10000$ pour la validation juridique de vos politiques.<br /> <br /> '''Est-ce que le coût demeure le même si on a acheté la trousse de BNP?'''<br /> <br /> Si vous désirez la trousse intégrée à Prodon, un montant de 475$ (plus taxes) vous sera crédité. Contactez l’équipe de ventes de Logilys à [[Mailto:ventes@logilys.com|ventes@logilys.com]] pour plus d’informations.<br /> <br /> '''Comment on fait pour adhérer à la trousse?'''<br /> <br /> Écrivez à [[Mailto:ventes@logilys.com|ventes@logilys.com]].<br /> <br /> '''Est-ce qu'il y a des frais annuels suite à l'achat de la trousse?'''<br /> <br /> Non, seulement le montant fixe à payer au moment de l’achat.<br /> <br /> '''Si nous avons déjà les modules mentionnés, je dois prévoir un 950$ ou ce sera selon ce que chaque organisme a déjà?'''<br /> <br /> La trousse n’est pas un module de Prodon, mais bien l’intégration de plusieurs documents facilitant la gestion de la Loi 25 dans Prodon. Toutes les fonctionnalités de Prodon seront rendues disponibles gratuitement aux clients sous contrat de service dans une prochaine version de Prodon.<br /> <br /> '''Est-ce que la trousse fait surtout allusion aux documents? Doit-on adhérer à la trousse pour avoir la nouvelle fonction dans la fiche client permettant d'identifier ceux pour qui nous avons reçu le consentement. '''<br /> <br /> Voir la réponse à la question précédente.<br /> <br /> '''On nous a indiqué que certains éléments seraient gratuits dans Prodon tandis que d'autres feraient partie de la trousse à 950 $.  Est-ce que dans votre présentation, la portion Option de Prodon est celle qui sera gratuite tandis que la portion Trousse est celle avec coûts?'''<br /> <br /> C’est exact.<br /> <br /> '''Est-ce qu'un conjoint peux faire une demande de désindexation ou il faut insister pour une requête de la personne directement?'''<br /> <br /> La personne elle-même devrait faire la demande.<br /> <br /> '''Tous les gens qui sont dans notre base de données, on doit vraiment leur envoyer un formulaire de consentement avant le 22 septembre? Nous aurons des désabonnements! Ils ne peuvent pas simplement voir qu'il y a cette politique qui est en vigueur sur notre site et aller cocher leur consentement?'''<br /> <br /> La Loi exige de recueillir le consentement des clients. Vous êtes donc tenu d’envoyer une communication à vos clients expressément pour ceci.<br /> <br /> '''Question, si je mets un &quot;up-out&quot; à même mon coupon de réponse de publipostage... coupon qui m'est retourné avec la promesse de don, est-ce considéré comme un document distinct? '''<br /> <br /> Le formulaire de consentement devrait faire l’objet d’un document distinct et vous pouvez ajouter une case d’opt-out à retransmettre si vous souhaitez. <br /> <br /> '''La personne responsable pour les RP, doit mettre ses coordonnées professionnelles et non personnelles sur le site, n'est-ce pas?'''<br /> <br /> C’est exact. <br /> <br /> '''Est-il possible d'obtenir la trousse également d'une manière non intégrée à Prodon afin de l'utiliser pour d'autres renseignements qui ne sont pas intégrés à Prodon?'''<br /> <br /> Le fait que la trousse soit intégrée à Prodon ne signifie pas que vous ne pouvez pas y documenter des renseignements qui ne sont habituellement pas accessibles dans Prodon. Nous vous invitons à contacter les ventes de Logilys ([[Mailto:ventes@logilys.com|ventes@logilys.com]]) pour en discuter de vive voix.<br /> <br /> '''On sait que le taux des Publicourriels qui tombent dans les spams et indésirables (ou non ouvert) est élevé lorsqu'on fait du mailing de masse, cela veut dire que les personnes n'ayant pas répondu on les supprime? On ne les sollicite plus? Y a beaucoup de questions pour un webinaire de 1h ... '''<br /> <br /> Si vous ne détenez aucun renseignement personnel sensible, vous avez la responsabilité d’envoyer une communication à vos clients. Le client a la responsabilité de vous aviser s’il ne désire pas consentir. Sinon, vous pouvez présumer qu’il a reçu le courriel et considérer qu’il a consenti tacitement. Autrement, si vous détenez des renseignements personnels sensibles, vous devrez récupérer un consentement de manière expresse. Tous les détails techniques en lien avec l’utilisation des nouvelles fonctionnalités de conformité à la Loi 25 seront présentées dans le webinaire de formation prévu le 13 juillet prochain. Un formulaire d’inscription vous sera éventuellement acheminé pour pouvoir vous y inscrire. Ce webinaire sera gratuit pour les personnes qui feront l’acquisition de la trousse. Le webinaire sera enregistré et rendu disponible sur notre plateforme de formation libre-service, donc aucun souci si vous êtes absent cette journée, vous pourrez le visionner à un autre moment.<br /> <br /> '''Lors d'envoi de reçus électroniques beaucoup de gens disent n'avoir pas reçu le courriel, (pas dans leurs spams, aucune trace). Sommes-nous responsables d'assurer la réception de courriels de demandes de consentement ou juste l'envoi suffit?'''<br /> <br /> L’envoi suffit, voir la réponse détaillée de la question précédente.<br /> <br /> '''Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations sensibles mais Les donateurs accompagnent leur don de notes dans lesquelles ils remercient tel ou tel docteur pour telle et telle chirurgie parce qu'ils ont eu tel ou tel problème… est-ce considéré comme RP sensible? et que fait-on avec ça?'''<br /> <br /> Si vous détruisez ces notes, vous ne détiendrez pas de renseignements personnels sensibles.<br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|}}</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:FAQ_-_Loi_25&diff=25364 2023-04-27T14:50:04Z

<p>Cbrochu : Page créée avec « {{Entete_TOC}} Pour toute question technique sur les processus automatisés, contacter Jessy Fontaine à [mailto:jfontaine@logilys.com jfontaine@logilys.com]. Pour toute... »</p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> <br /> Pour toute question technique sur les processus automatisés, contacter Jessy Fontaine à [mailto:jfontaine@logilys.com jfontaine@logilys.com].<br /> <br /> Pour toute demande d'information sur l'acquisition du module, contacter nous à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com].<br /> <br /> '''Q. Pourrait-on penser qu'éventuellement, on pourra faire des changements de caractéristique ou catégorie de cette façon?'''<br /> <br /> '''R'''. Oui, nous souhaitons obtenir des exemples concrets de votre part en ce sens afin de nous aider à mesurer l’intérêt et les éléments à prioriser pour l’évolution de cet outil.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Est-ce qu’on peut appliquer ce même concept à l'interne. EX.: être avisé par courriel à chaque fois qu’on ajoute un don majeur dans la fiche d'un des clients majeurs?'''<br /> <br /> '''R.''' Non, ce n’est pas possible pour le moment. <br /> <br /> ''Nous avons noté l’intérêt de ce client, merci de nous en faire part si vous aussi avez ce besoin.''<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Dans un processus, est-ce que les courriels sont envoyés seulement aux clients d’une liste de distribution ou d’une nouvelle liste créée par le processus selon les filtres et les résultats?'''<br /> <br /> '''R.''' L’outil de processus crée et gère les listes de distribution ainsi que leurs abonnements et désabonnements lui-même sans intervention de votre part.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Lors des envois automatisés, y a-t-il une façon de personnaliser les courriels ou s'ils sont toujours identiques (référence à une information présente dans une transaction).'''<br /> <br /> '''R.''' Pour l’instant les courriels sont personnalisables avec les mêmes champs que ceux qui sont présentement disponibles dans le module PubliCourriel, soit les champs de type « relation / client ».  <br /> <br /> ''Nous souhaitons obtenir des exemples concrets de votre part en ce sens afin de nous aider à mesurer l’intérêt et les éléments à prioriser pour l’évolution de cet outil.''<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Pourra-t-on lier certaines restrictions à des caractéristiques et/ou des catégories précises existantes dans Prodon ?'''<br /> <br /> '''R.''' Oui, si vous êtes en mesure de rechercher, filtrer, ou faire une liste personnalisée sur le renseignement qui vous intéresse, cet élément peut être utilisé dans les processus automatisés.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Cette fonctionnalité sera-t-elle disponible dans Proloc?'''<br /> <br /> '''R.''' Oui, mais les délais de livraison ne seront pas identiques à ceux de Prodon.  <br /> <br /> ''Merci de nous faire part de votre intérêt pour l’usage dans Proloc.''<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Est-ce que nous pouvons programmer l'expéditeur de courriel automatique selon le solliciteur par défaut du client?'''<br /> <br /> '''R.''' Non, ce n’est pas possible pour le moment.  <br /> <br /> ''Nous avons noté l’intérêt de ce client, merci de nous en faire part si vous aussi avez ce besoin.''<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Si nous pouvons programmer le solliciteur par défaut du client comme expéditeur de courriel, pouvons-nous programmer un champ de signature électronique associé au solliciteur par défaut.'''<br /> <br /> '''R.''' Non, ce n’est pas possible pour le moment.  <br /> <br /> ''Nous avons noté l’intérêt de ce client, merci de nous en faire part si vous aussi avez ce besoin.''<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Est-ce qu’il y aura des connexions possibles via des Webhooks par exemple utiliser Zapier, make.com...'''<br /> <br /> '''R.''' Il n’est pas prévu de s’intégrer à d’autres plateformes pour l’instant. <br /> <br /> ''Nous souhaitons obtenir des exemples concrets de votre part en ce sens afin de nous aider à mesurer l’intérêt et les éléments à prioriser pour l’évolution de cet outil.''<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Est-ce que les clients peuvent se désabonner du processus automatisé?'''<br /> <br /> '''R.''' Oui, lorsqu’un client se désabonne d’un des courriels d’un processus il est désabonné du processus en entier.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Plusieurs fondations ont des activités de loterie. Serait-il possible de faire le lien avec les participants. Par exemple, communiquer avec eux pour effectuer le renouvellement et faire l'envoi de leur billet de tirage.'''<br /> <br /> '''R.''' La réponse à la question semble être « Oui, il serait possible, mais la solution ne le permet pas présentement ».  Plusieurs facteurs sont à considérer afin de répondre plus en détail à cette question, et il y a des aspects légaux à tenir compte pour l’envoi de billet électronique de tirage. <br /> <br /> ''Pour plus d'information, contacter Jessy Fontaine au [mailto:jfontaine@logilys.com jfontaine@logilys.com]''<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Est-ce possible de choisir, lors de la création, si ceux qui répondent au processus maintenant devaient être inclus tout de suite ou seulement quand ils répondront plus tard? Si ce n'est pas possible, quel est le comportement actuel?'''<br /> <br /> '''R.''' Il n’y a pas de choix à faire. Il faut garder en tête qu’un processus automatisé est un outil vivant qui envoie des courriels de façon continue. Dès qu’un client répond aux critères de déclenchement du processus, il commence le processus. Vous contrôlez le moment exact de la première validation, mais dès cette première validation tous les clients admissibles seront inclus. Ensuite, une validation sera faite, généralement toutes les heures, afin d’inclure tout nouveau client répondant aux critères de déclenchement. <br /> <br /> ''Si vous avez des exemples concrets de processus qui ne doivent pas fonctionner de cette manière merci de nous en faire part afin de valider comment nous pourrions traiter la situation.''<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Pour les sommaires, puisque tu réfères aux listes dynamiques, est-ce possible d'utiliser l'entrée de quelqu’un dans une liste dynamique comme déclencheur et non l'utilisation de la liste complète?'''<br /> <br /> '''R.''' Non, pour plus de détail, voir la réponse précédente.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Est-ce qu'il y a un moyen de vérifier la liste des courriels enregistrés dans un processus avant de démarrer l'envoi?'''<br /> <br /> '''R.''' Ce n’est pas possible pour le moment. Il faut garder en tête que la liste des destinataires exacte ne sera connue qu’au moment de lancer la première itération du processus. <br /> <br /> ''Toutefois, nous pourrions ajouter un outil pour « simuler » un lancement et vous indiquer le nombre de courriels qui seraient envoyés si le lancement avait lieu au moment de la « simulation ».''<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Si une fiche a plusieurs courriels, est-ce possible de choisir un type de courriel précis? Exemple, pour une communication, je voudrais que ce soit envoyé au courriel personnel ou professionnel.'''<br /> <br /> '''R.''' L’outil de processus automatisé utilise les mêmes règles de priorisation que l’outil de PubliCourriel pour la sélection du courriel à utiliser.<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Si le client s'est désabonné de l'infolettre par exemple, recevra-t-il tout de même le courriel d'un processus automatisé?'''<br /> <br /> '''R.''' Oui, à moins que le client se soit désabonné de tous vos envois actuels et futurs via la fonction « Global unsubscribe ».<br /> <br /> <br /> <br /> '''Q. Avec l'arrivée de la Loi 25, est-ce qu'un champ de consentement est prévu et pourrait être parmi nos règles de départ, nos critères?'''<br /> <br /> '''R.''' '''Partie 1 :''' De nouveaux champs seront bientôt disponibles dans Prodon afin de documenter le consentement et la date du consentement d’un client par rapport à l’utilisation de ses données ainsi que pour ses données sensibles.  Ce développement est complètement indépendant du nouveau module de Processus automatisés.<br /> <br /> '''R. Partie 2 :''' Oui, ce champ sera utilisable comme critère lors de l’élaboration de vos critères de départ pour un processus.<br /> <br /> <br /> Pour toute question technique sur les processus automatisés, contacter Jessy Fontaine à [mailto:jfontaine@logilys.com jfontaine@logilys.com].<br /> <br /> Pour toute demande d'information sur l'acquisition du module, contacter nous à [mailto:ventes@logilys.com ventes@logilys.com].<br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|}}</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:Cr%C3%A9ation_d%E2%80%99un_groupe_d%E2%80%99acc%C3%A8s&diff=24751 2022-10-25T18:30:02Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> <br /> == Introduction ==<br /> Il est possible de créer des groupes d'accès, car cela évite de devoir repasser toutes les sécurités et tous les accès à chaque ajout d'utilisateur.<br /> <br /> == Ajout d'un groupe d’accès ==<br /> Pour créer un groupe d’accès, se rendre dans la gestion des utilisateurs (menu « Configuration », puis « Utilisateurs »).<br /> <br /> Faire le « [[Image:Bouton Ajouter.png]] » pour ajouter un nouvel utilisateur.<br /> <br /> Inscrire le nom d’utilisateur (dans ce cas-ci le nom du groupe, exemple : Utilisateur avec pouvoir).<br /> <br /> Inscrire le nom complet.<br /> <br /> Cocher la case « Groupe ».<br /> <br /> Vous pouvez cocher la case « Permettre de redéfinir les accès dans les utilisateurs de ce groupe » dans le cas où vous avez à changer certains accès spécifiques d’un utilisateur du groupe.<br /> <br /> [[Fichier:Prodon Création d’un groupe d’utilisateurs 001.png|711x711px]]<br /> <br /> == Sécurités ==<br /> Cette section permet de définir les accès et les sécurités de l'utilisateur.<br /> <br /> Pour rechercher une sécurité en particulier, inscrire un mot clé dans la barre de recherche, au-dessus du champ « Sécurité ».<br /> <br /> Sélectionner la sécurité (la ligne devient bleue lorsqu’elle est sélectionnée) et définir l’accès de l’utilisateur.<br /> <br /> Une fois que la ligne pour laquelle les accès doivent être octroyés est sélectionnée, appuyer sur les touches « A », « M », « D », « C » ou « barre d’espacement » afin d’attribuer les accès désirés. Vous référer à la légende dans le bas de la fenêtre.<br /> <br /> Si tous les accès sont nécessaires à cette sécurité, appuyer sur la barre d’espacement de votre clavier.<br /> <br /> Si l’accès est Oui ou Non, sur votre clavier, appuyer sur les touches « O » ou « N ».<br /> <br /> [[Fichier:Prodon Création d’un groupe d’utilisateurs 002.png|629x629px]]<br /> <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.9.4}}</div>

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<p>Cbrochu : /* Ajout de la caractéristique sur le formulaire Web */</p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> <br /> == Introduction ==<br /> Il est possible d’activer un champ permettant à l’internaute de transmettre un fichier. <br /> <br /> Le fichier peut être une image ou un document (pdf, word, etc.).<br /> <br /> Pour pouvoir activer un champ de type fichier sur un formulaire Web, il faut d’abord créer une caractéristique, pour ensuite rendre disponible la caractéristique sur le formulaire, à partir d’un groupe de questions.<br /> <br /> Cette fonction pourrait être utile par exemple pour un événement où vous avez besoin des photos des participants, ou encore pour un formulaire dans lequel l’internaute aura besoin de soumettre une preuve de résidence ou autre, ou encore si vous désirez créer un formulaire d’emploi, sur lequel les candidats pourraient soumettre leur CV.<br /> <br /> == Ajout d’une caractéristique de type fichier ==<br /> Pour ajouter une caractéristique de type fichier, se rendre d’abord dans la gestion des caractéristiques (via le menu « Configuration », « Personnalisation », puis « Caractéristiques », puis ajouter une caractéristique.<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |[[Fichier:ProDon5 Transmission de fichiers 001.png|centré|608x608px]]<br /> |-<br /> |Nommer la caractéristique.<br /> Sélectionner l’emplacement où le fichier ou l’image devra être enregistré (client, transaction, etc.).<br /> <br /> Sélectionner le type « Fichier ».<br /> <br /> Sélectionner ensuite le type de fichier (document ou image).<br /> |}<br /> <br /> == Ajout de la caractéristique sur le formulaire Web ==<br /> &lt;span style=&quot;color: rgb(255, 0, 0);&quot;&gt;'''Attention : des frais de 0,12 $ par fichier vous seront facturés pour chaque fichier téléversé sur le site web (tarif 2021-2022).'''&lt;/span&gt; <br /> <br /> Pour ajouter la caractéristique sur le formulaire web désiré, ouvrir d’abord le formulaire en question.<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> ![[Fichier:ProDon5 Transmission de fichiers 002.png|centré|716x716px]]<br /> |-<br /> |Ajouter un groupe de question à partir de l’onglet « Groupes de questions ».<br /> Inscrire le nom du groupe de question, l’emplacement désiré (le même que celui de la caractéristique), ainsi que le positionnement désiré.<br /> <br /> Ajouter ensuite une question à l’intérieur du groupe de questions.<br /> <br /> Sélectionner la caractéristique préalablement créée.<br /> <br /> Inscrire le libellé qui doit être affiché sur le formulaire Web.<br /> <br /> Synchroniser le formulaire en production.<br /> |}<br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.8.4}}</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:Transmission_de_fichiers&diff=24586 2022-08-18T11:55:28Z

<p>Cbrochu : /* Ajout de la caractéristique sur le formulaire Web */</p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> <br /> == Introduction ==<br /> Il est possible d’activer un champ permettant à l’internaute de transmettre un fichier. <br /> <br /> Le fichier peut être une image ou un document (pdf, word, etc.).<br /> <br /> Pour pouvoir activer un champ de type fichier sur un formulaire Web, il faut d’abord créer une caractéristique, pour ensuite rendre disponible la caractéristique sur le formulaire, à partir d’un groupe de questions.<br /> <br /> Cette fonction pourrait être utile par exemple pour un événement où vous avez besoin des photos des participants, ou encore pour un formulaire dans lequel l’internaute aura besoin de soumettre une preuve de résidence ou autre, ou encore si vous désirez créer un formulaire d’emploi, sur lequel les candidats pourraient soumettre leur CV.<br /> <br /> == Ajout d’une caractéristique de type fichier ==<br /> Pour ajouter une caractéristique de type fichier, se rendre d’abord dans la gestion des caractéristiques (via le menu « Configuration », « Personnalisation », puis « Caractéristiques », puis ajouter une caractéristique.<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |[[Fichier:ProDon5 Transmission de fichiers 001.png|centré|608x608px]]<br /> |-<br /> |Nommer la caractéristique.<br /> Sélectionner l’emplacement où le fichier ou l’image devra être enregistré (client, transaction, etc.).<br /> <br /> Sélectionner le type « Fichier ».<br /> <br /> Sélectionner ensuite le type de fichier (document ou image).<br /> |}<br /> <br /> == Ajout de la caractéristique sur le formulaire Web ==<br /> &lt;span style=&quot;color: rgb(255, 0, 0);&quot;&gt;'''Attention : des frais de 0,12 $ par fichier téléversé s'appliquent.'''&lt;/span&gt; <br /> <br /> Pour ajouter la caractéristique sur le formulaire web désiré, ouvrir d’abord le formulaire en question.<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> ![[Fichier:ProDon5 Transmission de fichiers 002.png|centré|716x716px]]<br /> |-<br /> |Ajouter un groupe de question à partir de l’onglet « Groupes de questions ».<br /> Inscrire le nom du groupe de question, l’emplacement désiré (le même que celui de la caractéristique), ainsi que le positionnement désiré.<br /> <br /> Ajouter ensuite une question à l’intérieur du groupe de questions.<br /> <br /> Sélectionner la caractéristique préalablement créée.<br /> <br /> Inscrire le libellé qui doit être affiché sur le formulaire Web.<br /> <br /> Synchroniser le formulaire en production.<br /> |}<br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.8.4}}</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:Int%C3%A9gration_aux_formulaires_de_dons_en_ligne_(version_5.0.4)&diff=24585 2022-08-18T11:54:24Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> '''ATTENTION''' : Ce document est conçu '''uniquement''' pour la '''VERSION 5.0.4.x''' de ProDon. Pour accéder au document de la version 5.0.3.x, [[ProDon:Intégration aux formulaires de dons en ligne (version 5.0.3)|cliquer ici]]. Pour accéder au document de la version 5.0.2.x, [[ProDon:Intégration aux formulaires de dons en ligne (version 5.0.2)|cliquer ici]]. Pour accéder au document de la version 4.7.3.x, [[ProDon:Intégration aux formulaires de dons en ligne (version 4.7.3)|cliquer ici]].<br /> ==Définition des méthodes d’intégration possibles==<br /> ===1. Lien===<br /> La méthode d’intégration la plus simple vous permettant d’orienter vos donateurs sur vos formulaires de dons en ligne.<br /> <br /> Utilisations typiques&amp;nbsp;:<br /> *Intégration à votre site web<br /> *Envoi d’un lien par courriel<br /> Particularités&amp;nbsp;:<br /> *Possibilité d’accéder à la liste de vos formulaires, ou d’accéder directement à un formulaire.<br /> *Pas de programmation requise (ajout d’un hyperlien uniquement)<br /> ===2. Lien avec envoi d’informations===<br /> Une intégration plus avancée permettant de préremplir un formulaire.<br /> <br /> Utilisations typiques&amp;nbsp;:<br /> *Intégration à partir d’un microsite<br /> **Inscription d’équipes / participants<br /> **Don à une équipe/participant<br /> **Campagnes virales<br /> *Intégration à partir d’un organisme tiers<br /> **Firme de télémarketing<br /> **Firme de développement web<br /> *Intégration à partir d’un système tiers<br /> **Système maison (gestion de membres, finissants, etc.)<br /> Particularités&amp;nbsp;:<br /> *Programmation requise (exemples fournis)<br /> *Intégration simple par paramètres GET (crypté) ou par paramètres POST<br /> *Possibilité d’envoyer les informations au formulaire afin de le remplir&amp;nbsp;:<br /> **Informations nominatives<br /> **Informations sur la transaction (à l’exception des informations de cartes de crédit)<br /> **Informations personnalisées du formulaire (ex&amp;nbsp;: nom/ID d’équipe, questions spécifiques, etc.)<br /> ===3. Lien avec envoi d’informations et récupération de la transaction (post-traitement)===<br /> Cette intégration inclut les possibilités du «&amp;nbsp;lien avec envoi d’informations&amp;nbsp;» (voir méthode 2) tout en permettant de récupérer la transaction complétée.<br /> <br /> Utilisations typiques&amp;nbsp;:<br /> *Intégration à partir d’un microsite en permettant la gestion d’un ou des objectifs<br /> *Permettre au microsite ou à l’organisme tiers de suivre en temps réel la progression des dons<br /> Particularités&amp;nbsp;:<br /> *Programmation requise (exemples fournis)<br /> *Programmation additionnelle requise pour le post-traitement (afin de recevoir les informations de la transaction en format XML)<br /> <br /> === 4. Outils disponibles sur demande ===<br /> Certains outils sont mis à votre disposition afin d'obtenir certains totaux ou certaines listes de transactions. Attention, l'utilisation de ces outils est facturable.<br /> <br /> == Frais d'utilisation ==<br /> Il n'y a aucuns frais relié à l'utilisation du « Lien », du « Lien avec envoi d'informations » et du « Lien avec envoi d’informations et récupération de la transaction (post-traitement) ».<br /> <br /> Il y a un frais relié à l'utilisation des « Outils disponibles sur demande ». Comme ces outils peuvent générer du trafic important et solliciter des ressources importantes, un frais est facturé pour chaque appel. Nous vous recommandons de privilégier l'utilisation du post-traitement, et de limiter les appels à ces outils sur demande.<br /> <br /> Tarification actuelle (modifiable sans préavis) : 0,07$ par appel (maximum 25$ / mois).<br /> <br /> ==Explications techniques==<br /> ===1. Lien===<br /> Format du lien&amp;nbsp;:&lt;pre&gt;https://www.jedonneenligne.org ou https://www.imakeanonlinedonation.org /REP_ORG[_test]/FORM &lt;/pre&gt;Définition&amp;nbsp;:<br /> *REP_ORG&amp;nbsp;: Répertoire de l’organisme sur JeDonneEnLigne ou IMakeAnOnlineDonation<br /> */REP_ORG : liste des formulaires<br /> *[_test] : Mode test actif (non spécifié = mode production)<br /> */REP_ORG/FORM&amp;nbsp;: Code du formulaire à appeler<br /> Exemples de liens&amp;nbsp;:<br /> *Liste des formulaires&amp;nbsp;: https://www.jedonneenligne.org/logilys<br /> <br /> *Formulaire GEN&amp;nbsp;: https://www.jedonneenligne.org/logilys/GEN<br /> *Formulaire GEN (mode test)&amp;nbsp;: [https://www.jedonneenligne.org/logilys/GEN https://www.jedonneenligne.org/logilys_test/GEN]<br /> ===2. Lien avec envoi d’informations===<br /> Ce type d’intégration nécessite des capacités de programmation.<br /> *Prototype pour ProDon 5.0.4.x (version 2.1.1 du site JeDonneEnLigne) :<br /> **https://www.jedonneenligne.org/tools/integration_prototype/v2.1.1/integration_prototype.php<br /> **Téléchargement des sources: https://www.jedonneenligne.org/tools/integration_prototype/v2.1.1/integration_prototype.zip<br /> Voici la liste des paramètres possibles dans le prototype&amp;nbsp;:<br /> *Clé&amp;nbsp;: Clé de cryptage unique par organisme. La clé de cryptage pour l'intégration est configurable dans ProDon. Allez dans « Gestion des formulaires Web », « Configurer votre site Web », « Accès JeDonneEnLigne » puis vous allez voir « Clé de cryptage ».<br /> <br /> *Répertoire&amp;nbsp;: Répertoire de l’organisme sur JeDonneEnLigne. Ajoutez «&amp;nbsp;_test&amp;nbsp;» pour activer le mode test.<br /> *Code&amp;nbsp;: Code du formulaire à utiliser pour l’envoi d’informations.<br /> *Informations nominatives démontrées en exemple&amp;nbsp;: Pays, Appellation, Prénom, Nom, Adresse, Ville, Province (FrmProvinceUID), Code Postal, Courriel, Téléphone résidence.<br /> *Informations sur la transaction démontrées en exemple&amp;nbsp;: Montant, Activité (FrmActUID), Mode de paiement (FrmPaiUID) et Reçu (FrmReceipt).<br /> *Les paramètres « UID » de FrmCountryUID (liste des pays) et FrmProvinceUID (liste des provinces) sont globaux, ils peuvent être facilement trouvés en inspectant le code source du formulaire.<br /> *Les autres paramètres «&amp;nbsp;UID&amp;nbsp;» sont spécifiques au formulaire, ils peuvent être facilement trouvés en inspectant le code source du formulaire.<br /> Vous pouvez aussi télécharger les sources complètes du prototype en cliquant sur «&amp;nbsp;download sources&amp;nbsp;». Voici le contenu du fichier zip&amp;nbsp;:<br /> *integration_prototype.php&amp;nbsp;: le code source du prototype<br /> *integration_js_prototype.php&amp;nbsp;: autre exemple, mais en javascript<br /> **encode64.js, mcrypt.js, rijndael.js&amp;nbsp;: utilisé par integration_js_prototype.php<br /> *parameters.xls&amp;nbsp;: descriptions sommaires des paramètres possibles.<br /> *callback.php, callback.txt : exemple de code afin de récupérer la transaction (voir point 3).<br /> *callback_definition.xls, callback.xml : définition des champs du XML de la transaction retournée et exemple en XML (voir point 3).<br /> ===3. Lien avec envoi d’informations et récupération de la transaction (URL de post-traitement)===<br /> Ce type d’intégration nécessite des capacités de programmation.<br /> <br /> Voir au préalable les explications techniques du «&amp;nbsp;lien avec envoi d’informations&amp;nbsp;». Cette intégration permet de récupérer la transaction lorsqu'elle est complétée avec succès. Il n'y a aucuns frais à l'utilisation de l'URL de post-traitement.<br /> <br /> Les informations sur la transaction vous seront transmises (POST) en format XML (crypté avec la clé) sur l’URL de votre choix (configuré dans ProDon, voir ici-bas).<br /> ====Configuration d'une adresse URL de post-traitement dans ProDon====<br /> Pour configurer votre adresse URL de post-traitement, à partir de la fiche de modification d'un formulaire Web avec ProDon, allez dans « Options avancées », « Intégration à JDEL » puis « Configuration de l'adresse URL pour l'intégration post-traitement ».<br /> ====Paramètre additionnel entrant (facultatif) à passer lors de l’appel au formulaire&amp;nbsp;:====<br /> *PersonalId (non crypté)&amp;nbsp;: Identifiant unique pour votre transaction, exemple&amp;nbsp;: &amp;amp;PersonalId=00000001 (non crypté).<br /> ====Paramètres sortants envoyés sur l'adresse URL de post-traitement&amp;nbsp;:====<br /> *trx_xml (crypté)&amp;nbsp;: xml de la transaction. Voir les fichiers «&amp;nbsp;callback_definition.xls » et « callback.xml&amp;nbsp;» dans les sources du prototype pour un exemple.<br /> *mode (non crypté)&amp;nbsp;: Contient «&amp;nbsp;TEST&amp;nbsp;» ou «&amp;nbsp;PROD&amp;nbsp;» selon si la transaction a été effectuée en mode test ou production.<br /> *PersonalId (non crypté)&amp;nbsp;: Votre identifiant unique.<br /> *'''Attention : L'appel est effectué avec le « UserAgent&amp;nbsp;» suivant :''' Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:40.0) Gecko/20100101 Firefox/40.1.0 Waterfox/40.1.0.<br /> <br /> === 4. Outils disponibles sur demande ===<br /> Ce type d’intégration nécessite des capacités de programmation.<br /> <br /> Attention, l'utilisation de ces outils est facturable.<br /> <br /> ==== Configuration d'un accès aux outils d'intégration sur demande avec ProDon ====<br /> Pour configurer un accès, dans ProDon, allez dans « Gestion des formulaires Web », « Configurer votre site Web », « Accès JeDonneEnLigne », puis « Ajouter un accès ». Vous devrez spécifier un courriel, cocher la case « Intégration sur demande » puis spécifier un « Mot de passe pour l'intégration ».<br /> <br /> ==== Procédure d'appel ====<br /> &lt;pre&gt;https://www.jedonneenligne.org ou https://www.imakeanonlinedonation.org /REP_ORG[_test] /web.integration.php&lt;/pre&gt;Définition&amp;nbsp;:<br /> *REP_ORG&amp;nbsp;: Répertoire de l’organisme sur JeDonneEnLigne ou IMakeAnOnlineDonation<br /> *[_test] : Mode test actif (non spécifié = mode production). Il n'y a aucuns frais pour les appels en mode test.<br /> Paramètre POST à spécifier :<br /> * username : Le courriel configuré dans ProDon<br /> * password : Le mode de passe configuré dans ProDon<br /> * type : Type de rapport<br /> ** 0 : Nombre et total des transactions entre 2 dates<br /> ** 1 : Liste des transactions entre 2 dates<br /> ** 2 : Transaction par identifiant unique<br /> * startdate&lt;sup&gt;1&lt;/sup&gt; : Date de début (Y-m-d H:i:s)<br /> * enddate&lt;sup&gt;1&lt;/sup&gt; : Date de fin (Y-m-d H:i:s)<br /> * frm_code&lt;sup&gt;1&lt;/sup&gt; : Code du formulaire (* = tous les formulaires)<br /> ** On peut utiliser aussi frm_uid qui est le id unique du formulaire<br /> * PersonalId&lt;sup&gt;2&lt;/sup&gt; : identifiant unique de la transaction à récupérer<br /> Légende :<br /> * 1: requis pour type 0 et 1<br /> * 2: requis pour type 2<br /> <br /> ==Mise à jour à partir de ProDon 5.0.3.x==<br /> Si vous avez déjà une intégration fonctionnelle avec ProDon 5.0.3.x, veuillez prendre connaissances des changements :<br /> #Modification à la structure du XML retourné pour une transaction :<br /> ##Nouveau champ ajouté : del_frm_code.<br /> <br /> ==Mise à jour à partir de ProDon 5.0.2.x==<br /> Si vous avez déjà une intégration fonctionnelle avec ProDon 5.0.2.x, veuillez prendre connaissances des changements à effectuer :<br /> #La clé de cryptage pour l'intégration est maintenant configurable dans ProDon. Allez dans « Gestion des formulaires Web », « Configurer votre site Web », « Accès JeDonneEnLigne », « Clé de cryptage ». Si vous aviez déjà une clé de cryptage, vous la verrez à cet endroit, sinon il vous sera possible d'en générer une.<br /> #Le paramètre PersonalUrl n'existe plus, pour configurer une adresse URL de post-traitement, vous devez avoir une clé de cryptage (tel qu'expliqué ci-dessus), et vous devez configurer votre adresse URL dans le ou les formulaires en question. À partir de la fiche de modification d'un formulaire Web avec ProDon, allez dans « Options avancées », « Intégration à JDEL » puis « Configuration de l'adresse URL pour l'intégration post-traitement ».<br /> #Avec ProDon 5.0.2.x, le UserAgent était vide, mais maintenant nous utilisons le UserAgent suivant lors du POST sur l'adresse URL de post-traitement : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:40.0) Gecko/20100101 Firefox/40.1.0 Waterfox/40.1.0.<br /> #Les outils web.trx.php (récupérer une transaction par id), totalamount_report.php (obtenir le nombre et le montant total des transactions) et custom_report.php (récupérer des transactions par date) ont été remplacé par des nouveaux outils disponibles sur demande, configurable dans ProDon, voir la documentation.<br /> #Modification à la structure du XML retourné pour une transaction :<br /> ##Les champs suivants ont été remplacés : &quot;del_trx_country&quot; devient &quot;del_trx_address_country&quot;, &quot;del_trx_country_uid&quot; devient &quot;del_trx_address_country_uid&quot;, &quot;del_trx_province&quot; devient &quot;del_trx_address_province&quot;, &quot;del_trx_province_uid&quot; devient &quot;del_trx_address_province_uid&quot;, &quot;del_trx_city&quot; devient &quot;del_trx_address_city&quot;, &quot;del_trx_postalcode&quot; devient &quot;del_trx_address_postalcode&quot;.<br /> ##Nouveaux champs ajoutés : del_trx_address_format_uid, del_trx_address_roadno, del_trx_address_roadtype, del_trx_address_roadtype_uid, del_trx_address_road, del_trx_address_direction, del_trx_address_direction_uid, del_trx_address_pointcalltype, del_trx_address_pointcalltype_uid, del_trx_address_pointcallno, del_trx_address_buildinglocation, del_trx_address_roadlocationtype, del_trx_address_roadlocationtype_uid, del_trx_address_roadlocationno.<br /> ##Référez-vous aux fichiers &quot;callback_definition.xls&quot; et &quot;callback.xml&quot; du prototype<br /> #Il faut maintenant utiliser le noeud &quot;del_frm_customization_uid&quot; au lieu de l'attribut &quot;uid&quot; qui se trouve dans le noeud &quot;del_trx_customization&quot;.<br /> <br /> == Mise à jour à partir de ProDon 4.7.3.x ==<br /> Si vous avez déjà une intégration fonctionnelle avec ProDon 4.7.3.x, veuillez prendre connaissances des changements :<br /> * Les paramètres « PersonnalKey », « PersonnalUrl » et « PersonnalId » ont été renommés en « PersonalKey », « PersonalUrl » et « PersonalId » (retrait d'un « n » superflu).<br /> * Les paramètres « UID » de FrmCountryUID (liste des pays) et FrmProvinceUID (liste des provinces) ont été modifiées car ils sont maintenant globaux.<br /> * Le mode test s'active désormais avec /REP_ORG[_test] au lieu de /REP_ORG[/test].<br /> {{BasPage_ProDon}}</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:Ajout_de_l%27abonnement_aux_listes_de_distribution_sur_un_formulaire_Dons_en_ligne&diff=24494 2022-07-28T11:43:15Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne pour avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible d'insérer une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Dons en ligne existant, ou encore, de créer un formulaire Dons en ligne dédié à l'abonnement à vos listes de distribution.<br /> <br /> == Ajout d'une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Dons en ligne déjà existant ==<br /> Pour simplement ajouter une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Dons en ligne déjà existant, consulter uniquement la section « [[ProDon:Ajout de l'abonnement aux listes de distribution sur un formulaire Dons en ligne#Onglet .C2.AB Courriel .C2.BB|Onglet « Liste de distribution »]] ».<br /> <br /> == Configuration d'un formulaire Dons en ligne dédié à l'abonnement aux listes de distribution ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> === Onglet « Configuration du formulaire » ===<br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> Sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> === Onglet « Courriel » ===<br /> Cet onglet permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> === Onglet « Liste de distribution » ===<br /> Cet onglet permet d'ajouter sur le formulaire les case(s) à cocher d'abonnement aux listes de distribution désirées.<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]], sélectionner la liste que vous désirez rendre disponible, puis inscrire le libellé de la case à cocher d'abonnement.<br /> <br /> Vous pouvez ajouter autant de listes que vous le désirez.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004.jpg|911x911px]]<br /> <br /> === Synchronisation du formulaire Web ===<br /> Changer le statut du formulaire pour « Actif » en appuyant sur le bouton [[Fichier:Bouton en test.png]].<br /> <br /> Synchroniser ensuite le formulaire (en test ou en production selon vos besoins) à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Synchroniser.jpg]].<br /> <br /> Une fois la synchronisation effectuée, vous pourrez ouvrir le formulaire à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Web.png]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 005.jpg|911x911px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.11}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne pour avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible d'insérer une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Dons en ligne existant, ou encore, de créer un formulaire Dons en ligne dédié à l'abonnement à vos listes de distribution.<br /> <br /> == Ajout d'une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant ==<br /> Pour simplement ajouter une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant, consulter uniquement la section « [[ProDon:Ajout de l'abonnement aux listes de distribution sur un formulaire Dons en ligne#Onglet .C2.AB Courriel .C2.BB|Onglet « Liste de distribution »]] ».<br /> <br /> == Configuration d'un formulaire Web Dons en ligne dédié à l'abonnement aux listes de distribution ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> === Onglet « Configuration du formulaire » ===<br /> Sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> === Onglet « Courriel » ===<br /> Cet onglet permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> === Onglet « Liste de distribution » ===<br /> Cet onglet permet d'ajouter le champ d'abonnement à la liste désirée sur le formulaire.<br /> <br /> Le champ sera présenté sous forme de case à cocher sur le formulaire.<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]], sélectionner la liste que vous désirez rendre disponible, puis inscrire le libellé de la case à cocher d'abonnement.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004.jpg|911x911px]]<br /> <br /> === Synchronisation du formulaire Web ===<br /> Changer le statut du formulaire pour « Actif » en appuyant sur le bouton [[Fichier:Bouton en test.png]].<br /> <br /> Synchroniser ensuite le formulaire (en test ou en production selon vos besoins) à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Synchroniser.jpg]].<br /> <br /> Une fois la synchronisation effectuée, vous pourrez ouvrir le formulaire à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Web.png]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 005.jpg|911x911px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.11}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}&lt;br&gt; <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> Voici la table des matières des documents d'aide de '''''Prodon'''''. <br /> <br /> Pour trouver un document d'aide, consulter la liste ou effectuer une recherche à l'aide de l'outil de recherche disponible dans le menu de gauche. <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Général ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Lexique|Lexique]] <br /> | Liste des principaux termes utilisés dans les documents d’aide.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Mise à jour Web|Mise à jour Web]] <br /> | Procédure pour effectuer une mise à jour du logiciel.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Sauvegarde de données|Sauvegarde de données]] <br /> | Procédure pour effectuer une sauvegarde de données.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions_communes:Envoi_d%27une_sauvegarde_à_Logilys|Envoi d'une sauvegarde à Logilys]] <br /> | Procédure pour envoyer une sauvegarde à Logilys.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Restauration de données|Restauration de données]] <br /> | Procédure pour restaurer les données.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> == Mise à jour Prodon 5 ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Impact de la mise à jour à Prodon 5|Impact de la mise à jour à Prodon 5]] <br /> | Impact qu'aura la mise à jour à la version 5 sur les fiches clients.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Assistant de migration|Assistant de migration]] <br /> | Procédure pour l'assistant de migration.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Questionnaire assistant de migration|Questionnaire assistant de migration]]<br /> |Procédure pour vous aider à remplir le questionnaire<br /> |-<br /> |[[ProDon:Attribution des informations dans la bonne fiche|Attribution des informations dans la bonne fiche]]<br /> |Informations permettant de vous venir en aide dans l'attribution des informations dans la bonne fiche client.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Nouveautés Prodon 5|Nouveautés Prodon 5]]<br /> |Présentation des nouveautés de la version 5.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> == Configurations générales ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Préférences|Préférences]] <br /> | Procédure sur les préférences utilisateur et système de '''''Prodon'''''. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Valeurs par défaut|Valeurs par défaut]] <br /> | Procédure sur la configuration des valeurs par défaut afin d'accélérer la saisie massive de clients, engagements et transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Listes déroulantes dynamiques|Listes déroulantes dynamiques]] <br /> | Procédure pour l'utilisation des listes déroulantes dynamiques.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des périodes|Gestion des périodes]] <br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des périodes.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des régions|Gestion des régions]] <br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des régions. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des sommaires|Gestion des sommaires]] <br /> | Procédure pour créer des sommaires utilisables dans les documents maîtres et les rapports personnalisés. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Configuration de la structure transactionnelle ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des campagnes|Gestion des campagnes]] <br /> | Procédure pour créer et gérer des campagnes. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des codes de provenance|Gestion des codes de provenance]] <br /> | Procédure pour créer des codes de provenance. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des affectations comptables|Gestion des affectations comptables]] <br /> | Procédure pour créer des comptes d'affectations comptable. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des occasions de dons|Gestion des occasions]] <br /> | Procédure pour créer et gérer des occasions. Revenus et dépenses. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Dons In Memoriam|Dons in memoriam]] <br /> | Procédure pour la configuration, la saisie et le suivi des Dons In Memoriam. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des participants|Gestion des participants]] <br /> | Procédure pour configurer et utiliser la notion de participant. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des articles|Gestion des articles]] <br /> | Procédure pour créer et gérer des articles.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des modes de paiement|Gestion des modes de paiement]] <br /> | Procédure pour créer des modes de paiement. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Configuration des reçus ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Recus_de_dons.pdf Plan de formation - Reçus de dons]<br /> |Plan de formation sur la gestion des Reçus de dons<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration générale d'un reçu|Configuration générale d'un reçu]] <br /> | Procédure sur les paramètres relatifs aux reçus. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration d'un reçu standard|Configuration d'un reçu standard]] <br /> | Procédure pour configurer un reçu de type standard. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration d'un reçu Word|Configuration d'un reçu Word]] <br /> | Procédure pour configurer un reçu de type Word. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration d'un reçu avec remerciement intégré|Configuration d'un reçu avec remerciement intégré]] <br /> | Procédure pour configurer un remerciement intégré au reçu. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Statut « À calculer » vers « À émettre »|Statut «&amp;nbsp;à calculer&amp;nbsp;» vers «&amp;nbsp;à délivrer&amp;nbsp;»]] <br /> | Procédure pour modifier le statut d'un reçu «&amp;nbsp;À calculer&amp;nbsp;» pour «&amp;nbsp;À délivrer&amp;nbsp;». <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Personnalisation de la base de données ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Catégories/champs personnalisés/caractéristiques|Catégories/caractéristiques/champs personnalisés]] <br /> | Comparaison et utilisation des 3 méthodes de personnalisation.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion_des_catégories|Gestion des catégories]]<br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des catégories.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des caractéristiques|Gestion des caractéristiques]] <br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des caractéristiques. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration de champs personnalisés|Configuration des champs personnalisés]] <br /> | Procédure pour créer et utiliser des champs personnalisés. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Traitement des transactions et boucle de dépôt ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement des transactions|Procédure de traitement des transactions]] <br /> | Procédure simplifiée du traitement complet des transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion_des_transactions|Gestion des transactions]] <br /> | Procédure sur les éléments présents dans la gestion des transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie de transactions|Saisie de transactions]] <br /> | Procédure expliquant comment saisir différents types de transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Différents clients d'une transaction|Différents clients d'une transaction]] <br /> | Liste des différents types de clients d'une transaction.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie de transactions de dépenses|Saisie de transactions de dépenses]] <br /> | Procédure pour la saisie des transactions de dépenses. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie d'une transaction négative|Saisie de transactions négatives]] <br /> | Procédure pour créditer une transaction.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie d'heures de bénévolat|Saisie d'heures de bénévolat]] <br /> | Procédure pour la saisie des heures effectuées (ex&amp;nbsp;: bénévolat). <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Vérification et report d'un lot de transactions|Vérification et report de transactions]] <br /> | Procédure expliquant comment vérifier un lot de transaction et le reporter.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement des reçus à émettre|Traitement des reçus]] <br /> | Procédure pour générer des reçus suite à la saisie des transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement des documents à émettre|Traitement des documents]] <br /> | Procédure pour la délivrance des documents suite à la saisie des transactions. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Annulation d'une transaction|Annulation d'une transaction]] <br /> | Procédure pour l'annulation d'une transaction et comprendre l'impact sur les rapports. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Annulation, réémission et réimpression de reçus|Annulation, remplacement et réimpression de reçus]] <br /> | Procédure pour annuler, remplacer ou réimprimer des reçus.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Liste des reçus émis et/ou annulés|Liste des reçus délivrés et/ou annulés]] <br /> | Procédure pour consulter la liste des reçus délivrés et/ou annulés. <br /> |-<br /> |[[ProDon:Procédure de traitement des œuvres d'art|Procédure de traitement des œuvres d'art]]<br /> |Procédure expliquant comment saisir les transactions d'œuvres d'art.<br /> |-<br /> <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Clients ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Proc%C3%A9dure_simplifi%C3%A9e_d%27ajout_d%27un_client_et_d%27une_relation|Procédure simplifiée d'ajout d'un client et d'une relation]]<br /> | Procédure pour ajouter un nouveau client et une relation.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des clients|Gestion des clients]] <br /> | Procédure sur les éléments présents dans la gestion des clients et dans la fiche client. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Fiche client|Fiche client]] <br /> | Document décrivant les onglets de la fiche client.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions_communes:Manipulation_des_onglets_de_la_fiche_client|Manipulation des onglets de la fiche client]] <br /> | Document décrivant comment manipuler les onglets de la fiche client.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Relations|Relations]] <br /> | Document expliquant le concept de relation ainsi que la gestion des relations.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Recherche et élimination de doublons|Recherche et élimination de doublons]] <br /> | Procédure pour rechercher et éliminer les doublons. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Fusionner et détruire un client|Fusionner et détruire un client]] <br /> | Procédure pour éliminer un doublon connu. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Gestion des couples ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; |[[ProDon:Émission_de_reçu_de_couple|Émission de reçus de couple]]<br /> | Procédure pour émettre des reçus de couple.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Publipostage à un couple|Publipostage à un couple]] <br /> | Procédure pour faire un publipostage à un couple. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Salutation de couple|Salutation de couple]] <br /> | Procédure pour ajouter une salutation de couple.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Multi-gestions / Extraction d'information ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Listes_personnalisees.pdf Plan de formation - Listes personnalisées]<br /> |Plan de formation sur les Listes personnalisées<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Gestion des vues|Gestion des vues]] <br /> | Procédure pour configurer les vues dans les différentes gestions.<br /> |-<br /> |[[Fonctions communes:Gestion des vues forcées|Gestion des vues forcées]]<br /> |Procédure pour configurer les vues forcées dans différentes gestions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Client et individu / Autres champs|Clients : Individu, compagnie versus Autres champs]] <br /> | Procédure sur l'utilisation de ces champs. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Barre de recherche|Barre de recherche]] <br /> | Procédure sur la barre de recherche. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Filtrer les informations (Requêtes)|Filtres]] <br /> | Procédure sur l'outil «&amp;nbsp;Filtrer les informations&amp;nbsp;».<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Exportation et fusion de données|Exportation et fusion de données]] <br /> | Procédure pour exporter une grille de '''''Prodon''''' vers un document '''''Excel''''', '''''Word''''' ou texte. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Listes personnalisées|Listes personnalisées]] <br /> | Procédure pour créer et utiliser les listes personnalisées.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Rapports personnalisés|Rapports personnalisés]] <br /> | Procédure pour la configuration et l’utilisation de rapports personnalisés. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Sommaire d'analyse|Sommaire d'analyse]] <br /> | Procédure concernant l'utilisation des sommaires dans les historiques. <br /> |-<br /> |[http://wikifr.logilys.com/index.php/ProDon:Grille_d%27analyse Grille d'analyse]<br /> |Procédure concernant l'utilisation des grilles dans les historiques.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des tâches et historique - Gestion de la relation client (CRM)|Gestion des tâches et historique]] <br /> | Procédure pour gérer les tâches et historique et les rappels.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Publipostage et documents maîtres ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Publipostage_et_historique_envoi.pdf Plan de formation - Publipostage et historique d'envoi]<br /> |Plan de formation sur le Publipostage et l'historique d'envoi<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des documents maîtres|Gestion des documents maîtres]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres intégrés à '''''Prodon'''''. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Dupliquer un document maître|Dupliquer un document maître]] <br /> | Procédure pour créer un nouveau document maître basé sur un autre document maître de '''''Prodon'''''. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Intégrer un document Word dans la base de données|Intégrer un document '''''Word''''' dans la base de données]] <br /> | Procédure pour intégrer comme document maître dans la base de données un document Word déjà créé. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Publipostage|Publipostage]] <br /> | Procédure pour l'utilisation des fonctions de publipostage. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Historique d'envois|Historique d'envois]] <br /> | Procédure pour la configuration, la création et l'utilisation des envois. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 97-2000|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 97-2003]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 97 à 2003. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 2002-2003|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 2002-2003]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2002 à 2003. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 2007|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 2007]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2007. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 2010|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 2010]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2010. <br /> |}<br /> <br /> == Gestion des utilisateurs ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Ajout_et_configuration_d%27utilisateurs|Ajout et configuration d'utilisateurs]]<br /> |Détails des différentes sécurités du logiciel pour la programmation de profil d’usager ou groupe d'usager.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Visibilité_dans_les_vues,_filtres,_tâches,_etc.|Visibilité dans les vues, filtres, tâches, etc.]]<br /> |Vues, filtres, rapports personnalisés, tâches, modèles de texte, alertes, caractéristiques et listes de vérifications<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Copier_les_préférences_d'un_utilisateur_à_un_autre|Copier les préférences d'un utilisateur à un autre]]<br /> |Procédure pour copier les préférences d'un utilisateur à un autre.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Changer_le_mot_de_passe_d'un_utilisateur|Changer le mot de passe d'un utilisateur]]<br /> |Procédure pour changer le mot de passe d'un compte utilisateur, du compte SUPERVISEUR/Administrateur et quoi faire en cas de perte du mot de passe SUPERVISEUR.<br /> |}<br /> <br /> == Modules complémentaires ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module intégration comptable|Intégration comptable]] <br /> | Configuration et utilisation du module afin d’exporter des données vers un système comptable. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module bénéficiaires|Bénéficiaire]] <br /> | Procédure pour la configuration et la saisie des transactions de type bénéficiaires. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module facturation|Facturation]] <br /> | Procédure pour la configuration et la saisie de factures et des paiements qui s'y rattachent. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module multiorganisme|Multiorganisme]] <br /> | Procédure et fonctionnement du module Multiorganisme<br /> |}<br /> <br /> == Modules d'importations ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modules d'importation|Importation de clients/relations]] <br /> | Configuration et utilisation du module d'importation et mise à jour clients à partir de fichiers CSV. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation d'adresses <br /> | À venir<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation de moyens de communication <br /> | À venir<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modules d'importation|Importation de transactions]] <br /> | Configuration et utilisation du module d'importation de transactions à partir de fichiers CSV. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation de reçus <br /> | À venir<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modules d'importation|Importation d'engagements]] <br /> | Configuration et utilisation du module d'importation d'engagements à partir de fichiers CSV. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation de tâches <br /> | À venir<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Module engagements ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Dons_recurrents.pdf Plan de formation - Dons récurrents (engagements)]<br /> |Plan de formation du module Engagements, dons récurrents<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_plan_de_formation_engagements_planifi%C3%A9s.pdf Plan de formation - Engagements (dons planifiés seulement)]<br /> |Plan de formation du module Engagements (dons planifiés seulement)<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module prospection|Prospections]] <br /> | Procédure pour la saisie des prospections. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Gestion des engagements (planifié vs récurrent)]]<br /> | Procédure pour gérer les engagements ainsi qu'une explication de la différence entre les 2 types d'engagements. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Saisie d'un engagement planifié|Saisie d'un engagement de type planifié]]<br /> | Procédure expliquant l'essentiel pour saisir un engagement de type planifié. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Saisie d'un engagement récurrent|Saisie d'un engagement de type récurrent]]<br /> | Procédure expliquant l'essentiel pour saisir un engagement de type récurrent.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Génération des transactions d'engagements de type récurrent|Génération des transactions d'engagements récurrents]]<br /> | Procédure pour vous aider avec la génération des transactions d'engagements de type récurrents<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Publipostage, relances et rappels engagements par objectif|Publipostage, relances et rappels d'engagements planifiés]]<br /> | Procédure pour produire des documents de publipostage, en rapport aux engagements planifiés, dans le but de faire des relances et des rappels. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Publipostage, relances et rappels engagements automatiques|Publipostage, relances et rappels d'engagements récurrents]]<br /> | Procédure pour produire des documents de publipostage en rapport aux engagements récurrents dans le but de faire des relances et des rappels. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Génération des rapports d'engagements]]<br /> | Procédure pour générer les rapports concernant les engagements.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Rattacher une/des transaction(s) à un engagement]]<br /> | Procédure pour rattacher une/des transactions à un engagement. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modifier les informations de paiement d'un engagement|Modifier les informations de paiement d'un engagement]]<br /> | Procédure pour aider à modifier les informations de paiement d'un engagement.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module de Transactions électroniques ==<br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe|Transactions électroniques]] <br /> | Procédure pour saisir et traiter des transactions électroniques.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement_des_rejets_bancaires|Traitement des rejets bancaires]] <br /> | Procédure décrivant les possibilités pour traiter les rejets bancaires. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module de Dons en ligne ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne-Formulaires.pdf Plan de formation - Dons en ligne - 1 - Formulaires]<br /> |Plan de formation du module Dons en ligne, partie 1 - Formulaires<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne_Texte-visuel.pdf Plan de formation - Dons en ligne - 2 - Textes et graphiques]<br /> |Plan de formation du module Dons en ligne, partie 2 - Contenu textuel, visuel et graphique<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration de la page d'accueil et du site Web|Configuration de la page d'accueil et du site Web]] <br /> | Procédure pour configurer la page d'accueil et le site Web jedonneenligne.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Création d'un formulaire Web|Création d'un formulaire Web]] <br /> | Procédure pour créer un formulaire Web.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration des questions|Configuration des questions]] <br /> | Procédure pour configurer les questions d'un formulaire Web. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration des libellés|Configuration des libellés]] <br /> | Procédure pour configurer les libellés d'un formulaire Web. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration_d%27un_courriel_de_formulaire_inachev%C3%A9|Configuration d'un courriel de formulaire inachevé]]<br /> |Procédure pour configurer un courriel de formulaire inachevé.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Fonctionnalit%C3%A9_pour_couvrir_les_frais_administratifs|Fonctionnalité pour couvrir les frais administratifs]]<br /> |Procédure pour avoir accès à la fonctionnalité pour couvrir les frais administratifs<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Transmission_de_fichiers|Transmission de fichiers]]<br /> |Procédure pour configurer la transmission de fichiers.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Importation des dons|Importation des dons]] <br /> | Procédure pour importer les dons en ligne.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:D%C3%A9sactivation_de_la_Logizone_(compte_client)|Désactivation de la LogiZone (compte client)]]<br /> |Procédure pour désactiver la Logizone (compte client)<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Repr%C3%A9sentation_de_la_valeur_d%E2%80%99un_don|Représentation de la valeur d’un don]]<br /> |Procédure pour configurer la représentation de la valeur d’un don.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Consultation des dons|Consultation des dons]] <br /> | Procédure pour consulter les dons en ligne importés.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Adresse URL des formulaires Web|Adresse URL des formulaires Web]] <br /> | Procédure pour trouver le lien hypertexte d'un formulaire Web.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Paramètres GET et POST des formulaires Web|Paramètres GET et POST des formulaires Web]] <br /> | Procédure concernant les champs et les valeurs possibles des formulaires Web. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Intégration aux formulaires de dons en ligne|Intégration aux formulaires de dons en ligne]] <br /> | Procédure pour l'intégration aux formulaires de dons en ligne.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Back-office|Back-office]] <br /> | Procédure pour utiliser le Back-office. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Formulaire_compact |Formulaire compact]]<br /> |Procédure pour configurer un formulaire compact.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Intégration_encan_MaCause|Intégration encan MaCause]]<br /> |Procédure pour intégrer la plateforme MaCause à JeDonneEnLigne<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Plateforme de sociofinancement (P2P) ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Création d'un formulaire Web relié à la plateforme|Création d'un formulaire Web relié à la plateforme]] <br /> | Procédure pour configurer les formulaires reliés à la plateforme de sociofinancement.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Dimensions des images de la Plateforme|Dimensions des images de la Plateforme]]<br /> |Détails des dimensions des différentes images reliés à la plateforme de sociofinancement.<br /> |}<br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module Publicourriel ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/PubliCourriel.pdf Plan de formation - Publicourriel]<br /> |Plan de formation du module PubliCourriel<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Envoi_simplifi%C3%A9_du_PubliCourriel|Envoi simplifié du PubliCourriel]]<br /> |Procédure d'envoi simplifié du PubliCourriel<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Lien vers un formulaire Web pré-rempli dans un envoi PubliCourriel|Lien vers un formulaire Web pré-rempli dans un PubliCourriel]]<br /> |Procédure pour insérer un lien vers un formulaire Web JeDonneEnLigne pré-rempli dans un envoi PubliCourriel Courrielleur.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Ajout de l'abonnement aux listes de distribution sur un formulaire Dons en ligne|Abonnement aux listes sur un formulaire Dons en ligne]]<br /> |Procédure pour créer un formulaire Web JeDonneEnLigne pour permettre de s'abonner à une liste de distribution.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Préparation de la liste de distribution|Préparation de la liste de distribution]] <br /> | Procédure pour préparer une liste de distribution et gérer les abonnements à la liste.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Envoi du PubliCourriel|Envoi du PubliCourriel]] <br /> | Procédure pour configurer l'envoi d'un PubliCourriel. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Consultation des statistiques d'envoi|Consultation des statistiques d'envoi]] <br /> | Procédure pour consulter les statistiques d'envoi d'un PubliCourriel. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Envoi_d'un_PubliCourriel_en_utilisant_un_gabarit_Courrielleur|Envoi d'un PubliCourriel en utilisant un gabarit Courrielleur]]<br /> |Procédure pour effectuer un envoi PubliCourriel en utilisant un gabarit du Courrielleur.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Préparation du document maître|Préparation du document maître]]<br /> |Procédure pour ajouter et modifier un document maître de PubliCourriel.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module Reçus Électroniques ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_recus_electroniques.pdf Plan de formation - Reçus électroniques]<br /> |Plan de formation du module Reçus électroniques<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Options_de_reçus_électroniques_dans_la_fiche_client|Options de reçus électroniques]] <br /> | Procédure expliquant les options des reçus électroniques dans la fiche client et lors de la saisie de transaction. <br /> |-<br /> | [[ProDon:Configuration_du_courriel_de_remerciement|Configuration du courriel de remerciement]]<br /> |Procédure expliquant la configuration du courriel de remerciement pour le reçu électronique.<br /> |-<br /> |[http://wikifr.logilys.com/index.php/ProDon:Envoi_des_re%C3%A7us_%C3%A9lectroniques Envoi des reçus électroniques]<br /> |Procédure pour faire l'envoi des reçus électroniques.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Assignation des remerciements aux transactions déjà saisies|Assignation des remerciements aux transactions déjà saisies]]<br /> |Procédure pour assigner en masse des remerciements à des transactions déjà saisies.<br /> |-<br /> |}<br /> == Description des mises à jour ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> | width=&quot;400&quot; | [http://local.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000800&amp;l=0&amp;w=5,000899 Prodon 5.0.8]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |-<br /> |[http://local.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000700&amp;l=0&amp;w=5,000799 Prodon 5.0.7]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |-<br /> |[http://local.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000600&amp;l=0&amp;w=5,000699 Prodon 5.0.6]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |-<br /> |[http://public.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000500&amp;l=0&amp;w=5,000599 Prodon 5.0.5]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |}<br /> <br /> == Documents ==<br /> <br /> === Documents techniques ===<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/ventes/equipements_logiciels_requis.pdf Équipements et logiciels requis]<br /> |Équipements et logiciels requis pour applications Logilys.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:FAQ - Norme PCI|FAQ - Norme PCI]] <br /> | Foire aux questions sur la norme PCI.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Retirer la source de données|Retirer la source de données d'un document maître]] <br /> | Procédure pour corriger un message d'exécution SQL à l'ouverture de documents maître depuis le publipostage de votre logiciel.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Sauvegarde de données automatisée par une tâche planifiée|Sauvegarde de données automatisée par une tâche planifiée]] <br /> | Création et configuration d'une tâche planifiée pour automatiser la sauvegarde de données quotidienne. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:VPN et performance|VPN et performance]] <br /> | Procédure relative aux performances d'une connexion VPN. <br /> |-<br /> |[[Fonctions communes:Office 365 pour notre service d’hébergement LogiCloud|Office 365 pour notre service d'hébergement LogiCloud]]<br /> |Ce document présente les options qui s'offrent à vous afin d'utiliser ou d'acquérir la ou les licence(s) Office 365 requise(s) pour notre service d'hébergement LogiCloud.<br /> |-<br /> |[https://youtu.be/fJyhogFdxmk Créer ses comptes Paysafe]<br /> |Vidéo explicatif pour la création de comptes Paysafe.<br /> |}<br /> <br /> === Webinaires ===<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/marketing/Programmation_Webinaires_Prodon.pdf Programmation]<br /> |Fiche détaillée des webinaires offerts<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; |[https://www.jeminscrismaintenant.com/logilys/Webinaire-Prodon Inscription aux webinaires]<br /> |Lien pour l'inscription aux webinaires<br /> |}<br /> <br /> === Plans de formation ===<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_plan_de_cours.pdf Introduction à Prodon]<br /> |Plan de formation de base sur '''''Prodon'''''.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [http://doc.logilys.com/formation/PubliCourriel.pdf PubliCourriel] <br /> | Plan de formation du module PubliCourriel <br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne-Formulaires.pdf Dons en ligne - 1 - Formulaires]<br /> |Plan de formation du module Dons en ligne, partie 1 - Formulaires<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne_Texte-visuel.pdf Dons en ligne - 2 - Textes et graphiques] <br /> | Plan de formation du module Dons en ligne, partie 2 - Contenu textuel, visuel et graphique<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Dons_recurrents.pdf Dons récurrents (engagements)]<br /> |Plan de formation du module Engagements, dons récurrents<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_plan_de_formation_engagements_planifi%C3%A9s.pdf Engagements (dons planifiés seulement)]<br /> |Plan de formation du module Engagements (dons planifiés seulement)<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_recus_electroniques.pdf Reçus électroniques]<br /> |Plan de formation du module Reçus électroniques<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Publipostage_et_historique_envoi.pdf Publipostage et historique d'envoi]<br /> |Plan de formation sur le Publipostage et l'historique d'envoi<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Listes_personnalisees.pdf Listes personnalisées]<br /> |Plan de formation sur les Listes personnalisées<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Recus_de_dons.pdf Reçus de dons]<br /> |Plan de formation sur la gestion des Reçus de dons<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Mise_a_jour_Prodon_5.pdf Mise à jour à Prodon 5]<br /> |Plan de formation suite à la Mise à jour à Prodon 5<br /> |}<br /> === Documents de formation (PDF) ===<br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Rapport bilan d'une occasion - Campagne annuelle<br /> |À venir. Exemple d'un rapport de bilan d'une occasion.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Rapport bilan d'une occasion - Tournoi de golf<br /> |Exemple d'un rapport de bilan d'une occasion pour un événement.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Modèle d'occasion de don - Exemple<br /> |À venir. Tableau structure d'occasion de don.<br /> |}<br /> <br /> === Politiques ===<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> | width=&quot;400&quot; |[https://www.jedonneenligne.org/logizone/conditions.html Conditions d'utilisation]<br /> |Conditions d'utilisation de JeDonneEnLigne et JeMinscrisMaintenant.<br /> |-<br /> |[https://www.jedonneenligne.org/logizone/privacy.html Politique de confidentialité JeDonneEnLigne]<br /> |Politique de confidentialité de nos sites internet.<br /> |-<br /> |[https://www.jedonneenligne.org/logizone/community.html Règlements de la communauté]<br /> |Règlements de la communauté Logilys.<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/politiques/confidentialite.pdf Politique de confidentialité Logilys]<br /> |Politique de confidentialité concernant vos données.<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/politiques/CLU.pdf Contrat de licence d'utilisation]<br /> |Contrat de licence d'utilisation («CLU») des logiciels Logilys<br /> |-<br /> |[https://doc.logilys.com/politiques/La_s%C3%A9curit%C3%A9_chez_Logilys.pdf La sécurité chez Logilys]<br /> |Document concernant la sécurité de nos infrastructures en ligne<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/politiques/CSA_version_simplifie.pdf Contrat de service annuel (CSA)]<br /> |Contrat de service annuel (CSA) des logiciels Logilys<br /> |}<br /> <br /> {{BasPage_ProDon}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne pour avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible d'insérer une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulair eWeb Dons en ligne existant, ou encore, de créer un formulaire Web Dons en ligne dédié à l'abonnement à vos listes de distribution.<br /> <br /> == Ajout d'une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant ==<br /> Pour simplement ajouter une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant, consulter uniquement la section « [[ProDon:Ajout de l'abonnement aux listes de distribution sur un formulaire Dons en ligne#Onglet .C2.AB Courriel .C2.BB|Onglet « Liste de distribution »]] ».<br /> <br /> == Configuration d'un formulaire Web Dons en ligne dédié à l'abonnement aux listes de distribution ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> === Onglet « Configuration du formulaire » ===<br /> Sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> === Onglet « Courriel » ===<br /> Cet onglet permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> === Onglet « Liste de distribution » ===<br /> Cet onglet permet d'ajouter le champ d'abonnement à la liste désirée sur le formulaire.<br /> <br /> Le champ sera présenté sous forme de case à cocher sur le formulaire.<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]], sélectionner la liste que vous désirez rendre disponible, puis inscrire le libellé de la case à cocher d'abonnement.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004.jpg|911x911px]]<br /> <br /> === Synchronisation du formulaire Web ===<br /> Changer le statut du formulaire pour « Actif » en appuyant sur le bouton [[Fichier:Bouton en test.png]].<br /> <br /> Synchroniser ensuite le formulaire (en test ou en production selon vos besoins) à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Synchroniser.jpg]].<br /> <br /> Une fois la synchronisation effectuée, vous pourrez ouvrir le formulaire à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Web.png]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 005.jpg|911x911px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.11}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : Cbrochu a déplacé la page ProDon:Ajout de l'abonnement aux listes de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne vers ProDon:Ajout de l'abonnement aux listes de distribution sur un formulaire Dons en ligne</p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne pour avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible d'insérer une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulair eWeb Dons en ligne existant, ou encore, de créer un formulaire Web Dons en ligne dédié à l'abonnement à vos listes de distribution.<br /> <br /> == Ajout d'une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant ==<br /> Pour simplement ajouter une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant, consulter uniquement la section « [[ProDon:Ajout de l'abonnement aux listes de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne#Onglet .C2.AB Courriel .C2.BB|Onglet « Liste de distribution »]] ».<br /> <br /> == Configuration d'un formulaire Web Dons en ligne dédié à l'abonnement aux listes de distribution ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> === Onglet « Configuration du formulaire » ===<br /> Sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> === Onglet « Courriel » ===<br /> Cet onglet permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> === Onglet « Liste de distribution » ===<br /> Cet onglet permet d'ajouter le champ d'abonnement à la liste désirée sur le formulaire.<br /> <br /> Le champ sera présenté sous forme de case à cocher sur le formulaire.<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]], sélectionner la liste que vous désirez rendre disponible, puis inscrire le libellé de la case à cocher d'abonnement.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004.jpg|911x911px]]<br /> <br /> === Synchronisation du formulaire Web ===<br /> Changer le statut du formulaire pour « Actif » en appuyant sur le bouton [[Fichier:Bouton en test.png]].<br /> <br /> Synchroniser ensuite le formulaire (en test ou en production selon vos besoins) à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Synchroniser.jpg]].<br /> <br /> Une fois la synchronisation effectuée, vous pourrez ouvrir le formulaire à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Web.png]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 005.jpg|911x911px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.11}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne pour avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible d'insérer une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulair eWeb Dons en ligne existant, ou encore, de créer un formulaire Web Dons en ligne dédié à l'abonnement à vos listes de distribution.<br /> <br /> == Ajout d'une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant ==<br /> Pour simplement ajouter une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant, consulter uniquement la section « [[ProDon:Ajout de l'abonnement aux listes de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne#Onglet .C2.AB Courriel .C2.BB|Onglet « Liste de distribution »]] ».<br /> <br /> == Configuration d'un formulaire Web Dons en ligne dédié à l'abonnement aux listes de distribution ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> === Onglet « Configuration du formulaire » ===<br /> Sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> === Onglet « Courriel » ===<br /> Cet onglet permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> === Onglet « Liste de distribution » ===<br /> Cet onglet permet d'ajouter le champ d'abonnement à la liste désirée sur le formulaire.<br /> <br /> Le champ sera présenté sous forme de case à cocher sur le formulaire.<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]], sélectionner la liste que vous désirez rendre disponible, puis inscrire le libellé de la case à cocher d'abonnement.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004.jpg|911x911px]]<br /> <br /> === Synchronisation du formulaire Web ===<br /> Changer le statut du formulaire pour « Actif » en appuyant sur le bouton [[Fichier:Bouton en test.png]].<br /> <br /> Synchroniser ensuite le formulaire (en test ou en production selon vos besoins) à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Synchroniser.jpg]].<br /> <br /> Une fois la synchronisation effectuée, vous pourrez ouvrir le formulaire à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Web.png]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 005.jpg|911x911px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.11}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne pour avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible d'insérer une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulair eWeb Dons en ligne existant, ou encore, de créer un formulaire Web Dons en ligne dédié à l'abonnement à vos listes de distribution.<br /> <br /> == Ajout d'une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant ==<br /> Pour simplement ajouter une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant, consulter uniquement la section « [[ProDon:Ajout de l'abonnement aux listes de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne|Onglet « Liste de distribution »]] ».<br /> <br /> == Configuration d'un formulaire Web Dons en ligne dédié à l'abonnement aux listes de distribution ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> === Onglet « Configuration du formulaire » ===<br /> Sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> === Onglet « Courriel » ===<br /> Cet onglet permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> === Onglet « Liste de distribution » ===<br /> Cet onglet permet d'ajouter le champ d'abonnement à la liste désirée sur le formulaire.<br /> <br /> Le champ sera présenté sous forme de case à cocher sur le formulaire.<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]], sélectionner la liste que vous désirez rendre disponible, puis inscrire le libellé de la case à cocher d'abonnement.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004.jpg|911x911px]]<br /> <br /> === Synchronisation du formulaire Web ===<br /> Changer le statut du formulaire pour « Actif » en appuyant sur le bouton [[Fichier:Bouton en test.png]].<br /> <br /> Synchroniser ensuite le formulaire (en test ou en production selon vos besoins) à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Synchroniser.jpg]].<br /> <br /> Une fois la synchronisation effectuée, vous pourrez ouvrir le formulaire à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Web.png]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 005.jpg|911x911px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.11}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne pour avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible d'insérer une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulair eWeb Dons en ligne existant, ou encore, de créer un formulaire Web Dons en ligne dédié à l'abonnement à vos listes de distribution.<br /> <br /> == Ajout d'une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant ==<br /> Pour simplement ajouter une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant, consulter uniquement la section « [[ProDon:Ajout de l'abonnement aux listes de distribution sur un formulaire Web Don en ligne#Onglet .C2.AB Courriel .C2.BB|Onglet « Liste de distribution »]] ».<br /> <br /> == Configuration d'un formulaire Web Dons en ligne dédié à l'abonnement aux listes de distribution ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> === Onglet « Configuration du formulaire » ===<br /> Sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> === Onglet « Courriel » ===<br /> Cet onglet permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> === Onglet « Liste de distribution » ===<br /> Cet onglet permet d'ajouter le champ d'abonnement à la liste désirée sur le formulaire.<br /> <br /> Le champ sera présenté sous forme de case à cocher sur le formulaire.<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]], sélectionner la liste que vous désirez rendre disponible, puis inscrire le libellé de la case à cocher d'abonnement.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004.jpg|911x911px]]<br /> <br /> === Synchronisation du formulaire Web ===<br /> Changer le statut du formulaire pour « Actif » en appuyant sur le bouton [[Fichier:Bouton en test.png]].<br /> <br /> Synchroniser ensuite le formulaire (en test ou en production selon vos besoins) à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Synchroniser.jpg]].<br /> <br /> Une fois la synchronisation effectuée, vous pourrez ouvrir le formulaire à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Web.png]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 005.jpg|911x911px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.11}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne pour avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible d'insérer une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulair eWeb Dons en ligne existant, ou encore, de créer un formulaire Web Dons en ligne dédié à l'abonnement à vos listes de distribution.<br /> <br /> == Ajout d'une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant ==<br /> Pour simplement ajouter une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant, consulter uniquement la section « Onglet « Liste de distribution » ».<br /> <br /> == Configuration d'un formulaire Web Dons en ligne dédié à l'abonnement aux listes de distribution ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> === Onglet « Configuration du formulaire » ===<br /> Sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> === Onglet « Courriel » ===<br /> Cet onglet permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> === Onglet « Liste de distribution » ===<br /> Cet onglet permet d'ajouter le champ d'abonnement à la liste désirée sur le formulaire.<br /> <br /> Le champ sera présenté sous forme de case à cocher sur le formulaire.<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]], sélectionner la liste que vous désirez rendre disponible, puis inscrire le libellé de la case à cocher d'abonnement.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004.jpg|911x911px]]<br /> <br /> === Synchronisation du formulaire Web ===<br /> Changer le statut du formulaire pour « Actif » en appuyant sur le bouton [[Fichier:Bouton en test.png]].<br /> <br /> Synchroniser ensuite le formulaire (en test ou en production selon vos besoins) à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Synchroniser.jpg]].<br /> <br /> Une fois la synchronisation effectuée, vous pourrez ouvrir le formulaire à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Web.png]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 005.jpg|911x911px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.11}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne pour avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible de créer un formulaire Web JeDonneEnLigne pour permettre aux gens de s'abonner à vos listes de distribution, ou d'insérer une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web existant.<br /> <br /> Pour simplement ajouter une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant, consulter uniquement la section « [[Onglet « Liste de distribution »]] »<br /> <br /> == Configuration d'un formulaire Web d'abonnement aux listes de distribution ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> === Onglet « Configuration du formulaire » ===<br /> Sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> === Onglet « Courriel » ===<br /> Cet onglet permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> === Onglet « Liste de distribution » ===<br /> Cet onglet permet d'ajouter le champ d'abonnement à la liste désirée sur le formulaire.<br /> <br /> Le champ sera présenté sous forme de case à cocher sur le formulaire.<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]], sélectionner la liste que vous désirez rendre disponible, puis inscrire le libellé de la case à cocher d'abonnement.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004.jpg|911x911px]]<br /> <br /> === Synchronisation du formulaire Web ===<br /> Changer le statut du formulaire pour « Actif » en appuyant sur le bouton [[Fichier:Bouton en test.png]].<br /> <br /> Synchroniser ensuite le formulaire (en test ou en production selon vos besoins) à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Synchroniser.jpg]].<br /> <br /> Une fois la synchronisation effectuée, vous pourrez ouvrir le formulaire à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Web.png]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 005.jpg|911x911px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.11}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne pour avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible de créer un formulaire Web JeDonneEnLigne pour permettre aux gens de s'abonner à vos listes de distribution, ou d'insérer une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web existant.<br /> <br /> Pour simplement ajouter une case à cocher d'abonnement à une liste de distribution sur un formulaire Web Dons en ligne déjà existant, consulter uniquement la section « Onglet « Liste de distribution » »<br /> <br /> == Configuration d'un formulaire Web d'abonnement aux listes de distribution ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> === Onglet « Configuration du formulaire » ===<br /> Sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> === Onglet « Courriel » ===<br /> Cet onglet permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> === Onglet « Liste de distribution » ===<br /> Cet onglet permet d'ajouter le champ d'abonnement à la liste désirée sur le formulaire.<br /> <br /> Le champ sera présenté sous forme de case à cocher sur le formulaire.<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]], sélectionner la liste que vous désirez rendre disponible, puis inscrire le libellé de la case à cocher d'abonnement.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004.jpg|911x911px]]<br /> <br /> === Synchronisation du formulaire Web ===<br /> Changer le statut du formulaire pour « Actif » en appuyant sur le bouton [[Fichier:Bouton en test.png]].<br /> <br /> Synchroniser ensuite le formulaire (en test ou en production selon vos besoins) à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Synchroniser.jpg]].<br /> <br /> Une fois la synchronisation effectuée, vous pourrez ouvrir le formulaire à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Web.png]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 005.jpg|911x911px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.11}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne afin d'avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible de créer un formulaire Web JeDonneEnLigne pour permettre aux gens de s'abonner à vos listes de distribution.<br /> <br /> == Configuration du formulaire Web ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> === Onglet « Configuration du formulaire » ===<br /> Sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> === Onglet « Courriel » ===<br /> Cet onglet permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> === Onglet « Liste de distribution » ===<br /> Cet onglet permet d'ajouter le champ d'abonnement à la liste désirée sur le formulaire.<br /> <br /> Le champ sera présenté sous forme de case à cocher sur le formulaire.<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]], sélectionner la liste que vous désirez rendre disponible, puis inscrire le libellé de la case à cocher d'abonnement.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004.jpg|911x911px]]<br /> <br /> === Synchronisation du formulaire Web ===<br /> Changer le statut du formulaire pour « Actif » en appuyant sur le bouton [[Fichier:Bouton en test.png]].<br /> <br /> Synchroniser ensuite le formulaire (en test ou en production selon vos besoins) à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Synchroniser.jpg]].<br /> <br /> Une fois la synchronisation effectuée, vous pourrez ouvrir le formulaire à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Web.png]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 005.jpg|911x911px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.11}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne afin d'avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible de créer un formulaire Web JeDonneEnLigne pour permettre aux gens de s'abonner à vos listes de distribution.<br /> <br /> == Configuration du formulaire Web ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> Dans l'onglet « Configuration du formulaire », sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> L'onglet « Courriel » permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> L'onglet « Liste de distribution » permet d'ajouter le champ d'abonnement à la liste désirée sur le formulaire.<br /> <br /> Le champ sera présenté sous forme de case à cocher sur le formulaire.<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]], sélectionner la liste que vous désirez rendre disponible, puis inscrire le libellé de la case à cocher d'abonnement.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004.jpg|911x911px]]<br /> <br /> Changer le statut du formulaire pour « Actif » en appuyant sur le bouton [[Fichier:Bouton en test.png]].<br /> <br /> Synchroniser ensuite le formulaire (en test ou en production selon vos besoins) à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Synchroniser.jpg]].<br /> <br /> Une fois la synchronisation effectuée, vous pourrez ouvrir le formulaire à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Web.png]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 005.jpg|911x911px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.11}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne afin d'avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Dans un envoi PubliCourriel, il est possible d'insérer un lien vers un formulaire Web, qui sera pré-rempli avec les informations du destinataire (nom, adresse, téléphone, courriel, etc.).<br /> <br /> 2 étapes simples doivent être effectuées pour insérer un lien vers un formulaire pré-rempli :<br /> # Sélectionner le formulaire dans l'envoi Prodon.<br /> # Activer le lien vers le formulaire sur du texte ou un bouton dans l'envoi Courrielleur.<br /> <br /> == Sélection du formulaire dans l'envoi Prodon ==<br /> Vous rendre dans la gestion des envois PubliCourriel (menu « Envois » - « PubliCourriel » - « Envois »).<br /> <br /> Sélectionner le formulaire désiré et cliquer sur le bouton [[Fichier:Bouton Web.png]] afin de poursuivre la préparation de l'envoi sur le Courrielleur.<br /> <br /> [[Fichier:Lien formulaire dans envoi PubliCourriel 001.jpg|691x691px]]<br /> == Activation du lien formulaire dans l'envoi Courrielleur ==<br /> Dans l'envoi Courrielleur, repérez l'endroit où le lien vers le formulaire pré-rempli doit être activé.<br /> <br /> Faire un clic droit sur le bouton ou sur le texte sélectionné sur lequel le lien doit être activé.<br /> <br /> Cliquer sur « Balises personnalisées », puis sélectionner « LIEN_FORMULAIRE ».<br /> <br /> [[Fichier:Lien_formulaire_dans_envoi_PubliCourriel_002.jpg|1000x1000px]]<br /> <br /> &lt;br&gt;{{BasPage_ProDon_Version|5.0.11}}&lt;br&gt;</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:Envoi_d%27un_PubliCourriel_en_utilisant_un_gabarit_Courrielleur&diff=24475 2022-07-22T17:17:09Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> Cette documentation nécessite le module « Publicourriel » de Prodon, il faut donc posséder ce module pour avoir accès à ces fonctionnalités.<br /> <br /> === Introduction ===<br /> Il existe trois types de documents qui peuvent être utilisés pour l'envoi d'un PubliCourriel :<br /> <br /> - Document maître Word (méthode supportée par Logilys et enseignée lors de la formation de base sur le module PubliCourriel)<br /> <br /> - Document HTML (Logilys ne supporte pas la conception du document HTML)<br /> <br /> - Gabarit Courrielleur (Logilys ne supporte pas certaines options offertes sur le Courrielleur, qui ne sont pas encore disponibles dans ProDon)<br /> <br /> Ce document explique comment effectuer un envoi PubliCourriel en utilisant un gabarit du Courrielleur, tout en ayant l'envoi enregistré dans ProDon.<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> '''ATTENTION : Toutes les étapes de cette procédure doivent être suivies à la lettre, il faut faire attention de ne pas naviguer entre l'envoi dans ProDon et l'envoi sur le Courrielleur. Cela pourrait causer des erreurs lors de l'envoi du courriel.'''<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> === Préparation de l'envoi dans ProDon ===<br /> Aller dans la gestion des envois PubliCourrie (menu « Envois » - « PubliCourriel » - « Envois »).&lt;br&gt;<br /> {| width=&quot;200&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |Une fois dans la gestion des envois PubliCourriel, cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png|frameless]] pour créer un nouvel envoi.<br /> |-<br /> |[[Fichier:Envoi d'un PubliCourriel en utilisant un gabarit Courrielleur 002.png|frameless|684x684px]]<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> {| width=&quot;200&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> | colspan=&quot;2&quot; |Dans l'envoi, documenter les informations suivantes.<br /> |-<br /> | colspan=&quot;2&quot; |[[Fichier:Envoi d'un PubliCourriel en utilisant un gabarit Courrielleur 003.png|frameless|676x676px]]<br /> |-<br /> |width=&quot;50%&quot; |&lt;span style=&quot;color: rgb(255, 0, 0);&quot;&gt;'''A&amp;nbsp;:'''&lt;/span&gt; Nommer l'envoi.<br /> |&lt;span style=&quot;color: rgb(255, 0, 0);&quot;&gt;'''B&amp;nbsp;:'''&lt;/span&gt; Sélectionner la liste de distribution à laquelle le PubliCourriel doit être envoyé.<br /> |-<br /> |width=&quot;50%&quot; |&lt;span style=&quot;color: rgb(255, 0, 0);&quot;&gt;'''C&amp;nbsp;:'''&lt;/span&gt; Inscrire un objet pour le PubliCourriel.<br /> |&lt;span style=&quot;color: rgb(255, 0, 0);&quot;&gt;'''D&amp;nbsp;:'''&lt;/span&gt; Après avoir documenté les 3 autres informations, cliquer sur « Confirmer la modification ».<br /> |-<br /> | colspan=&quot;2&quot; |'''ATTENTION : Ne pas sélectionner de document maître ou de document HTML.'''<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> {| width=&quot;200&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |Après avoir confirmé l'ajout, ProDon retournera dans la gestion des envois de courriels.<br /> |-<br /> |[[Fichier:Envoi d'un PubliCourriel en utilisant un gabarit Courrielleur 004.png|frameless|798x798px]]<br /> |-<br /> |&lt;span style=&quot;color: rgb(255, 0, 0);&quot;&gt;'''A&amp;nbsp;:'''&lt;/span&gt; L'envoi qui vient d'être créé se trouve dans le haut de la liste.<br /> |-<br /> |Il faut ensuite aller sur le site du Courrielleur pour poursuivre l'envoi. &lt;br&gt;<br /> '''ATTENTION : À partir de maintenant, il ne faut plus modifier l'envoi dans ProDon. Les étapes suivantes s'effectuent sur le site du Courrielleur.''' &lt;br&gt;<br /> Pour accéder au site du Courrielleur, sélectionner un envoi avec un drapeau vert (&lt;span style=&quot;color: rgb(255, 0, 0);&quot;&gt;'''B'''&lt;/span&gt;), puis cliquer sur le bouton [[Fichier:Bouton statistique d'envoi.png|frameless]] (&lt;span style=&quot;color: rgb(255, 0, 0);&quot;&gt;'''C'''&lt;/span&gt;).<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> === Envoi du PubliCourriel à partir du site du Courrielleur ===<br /> {| width=&quot;200&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |Après avoir cliqué sur le bouton [[Fichier:Bouton statistique d'envoi.png|frameless]], le site du Courrielleur s'ouvre sur la page suivante.<br /> |-<br /> |[[Fichier:Envoi d'un PubliCourriel en utilisant un gabarit Courrielleur 005.png|frameless|900x900px]]<br /> |-<br /> |Cliquer sur le lien « Toutes vos campagnes ».<br /> ''Note : Sur le site du courrielleur, un envoi est appelé « Campagne ».''<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> {| width=&quot;200&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> | colspan=&quot;4&quot; |Après avoir cliqué sur « Toutes vos campagnes », la page suivante s'affiche.<br /> |-<br /> | colspan=&quot;4&quot; |[[Fichier:Envoi d'un PubliCourriel en utilisant un gabarit Courrielleur 006.png|frameless|900x900px]]<br /> |-<br /> | colspan=&quot;4&quot; |L'envoi qui vient d'être créé dans ProDon sera dans le haut de la liste, cliquer sur le nom de l'envoi afin de poursuivre l'envoi (dans cet exemple, le nom de l'envoi est le suivant : « Envoi à partir du Courrielleur »).<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> Suivre ensuite les étapes sur le Courrielleur, jusqu'à ce que l'envoi soit complété. <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> Prendre note que Logilys ne supporte pas l'outil du courrielleur. Toutefois, l'interface du portail du Courrielleur est facile à comprendre et à utiliser, pour toute question liée à l'utilisation du portail, vous pouvez communiquer avec l'équipe de soutien technique du Courrielleur à l'adresse suivante : info@courrielleur.com, ou à un des numéros suivants : 514-768-6133; 1-866-768-2233.<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> '''ATTENTION : Tel que mentionné plus tôt, tant que le courriel n'est pas envoyé sur le Courrielleur, il ne faut en aucun cas modifier quoi que ce soit dans l'envoi de ProDon. Une fois l'envoi effectué sur le courrielleur, il sera possible de synchroniser l'envoi dans ProDon, puis ensuite d'accéder aux statistiques de l'envoi via ProDon.'''<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> === Synchronisation de l'envoi dans ProDon ===<br /> <br /> {| width=&quot;200&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> | colspan=&quot;4&quot; |Une fois que l'envoi est effectué sur le courrielleur, retourner dans la gestion des envois PubliCourriel de ProDon, afin de synchroniser l'envoi.<br /> |-<br /> | colspan=&quot;4&quot; |[[Fichier:Envoi d'un PubliCourriel en utilisant un gabarit Courrielleur 007.png|frameless|722x722px]]<br /> |-<br /> | colspan=&quot;4&quot; |Pour synchroniser l'envoi, sélectionner l'envoi qui vient d'être effectué sur le site du Courrielleur, puis cliquer sur [[Fichier:Envoi_d'un_PubliCourriel_en_utilisant_un_gabarit_Courrielleur_008.png]].<br /> |}<br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.2.11}}</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne afin d'avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible de créer un formulaire Web JeDonneEnLigne pour permettre aux gens de s'abonner à vos listes de distribution.<br /> <br /> == Configuration du formulaire Web ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> Dans l'onglet « Configuration du formulaire », sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> L'onglet « Courriel » permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> L'onglet « Liste de distribution » permet d'ajouter le champ d'abonnement à la liste désirée sur le formulaire.<br /> <br /> Le champ sera présenté sous forme de case à cocher sur le formulaire.<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]], sélectionner la liste que vous désirez rendre disponible, puis inscrire le libellé de la case à cocher d'abonnement.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004.jpg|911x911px]]<br /> <br /> Changer le statut du formulaire pour « Actif » en appuyant sur le bouton [[Fichier:Bouton en test.png]].<br /> <br /> Synchroniser ensuite le formulaire (en test ou en production selon vos besoins) à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Synchroniser.jpg]].<br /> <br /> Une fois la synchronisation effectuée, vous pourrez ouvrir le formulaire à l'aide du bouton [[Fichier:Bouton Web.png]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 005.jpg|911x911px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.2.10}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>Bouton Synchroniser</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=Fichier:Formulaire_Web_d%27abonnement_%C3%A0_une_liste_de_distribution_005.jpg&diff=24472 2022-07-22T12:24:47Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 005</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne afin d'avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible de créer un formulaire Web JeDonneEnLigne pour permettre aux gens de s'abonner à vos listes de distribution.<br /> <br /> == Ajout et configuration du formulaire Web ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> Dans l'onglet « Configuration du formulaire », sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> L'onglet « Courriel » permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> L'onglet « Liste de distribution » permet d'ajouter le champ d'abonnement à la liste désirée sur le formulaire.<br /> <br /> Le champ sera présenté sous forme de case à cocher sur le formulaire.<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]], sélectionner la liste que vous désirez rendre disponible, puis inscrire le libellé de la case à cocher d'abonnement.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004.jpg|911x911px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.2.10}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 004</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne afin d'avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible de créer un formulaire Web JeDonneEnLigne pour permettre aux gens de s'abonner à vos listes de distribution.<br /> <br /> == Ajout et configuration du formulaire Web ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Don en ligne » - « Formulaires Web »).<br /> <br /> Cliquer sur le bouton [[Fichier:Petit Bouton Plus Ajouter.png]] pour ajouter un nouveau formulaire Web, puis sélectionner le type « Client ». <br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001.jpg|858x858px]]<br /> <br /> Inscrire le code et le nom du formulaire.<br /> <br /> Dans l'onglet « Configuration du formulaire », sélectionner le thème, le groupe d'images et le groupe de libellés désirés.<br /> <br /> Pour plus d'information sur la configuration du thème, des groupes d'images et des groupes de libellés, [[ProDon:Back-office|cliquer ici]].<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002.jpg|926x926px]]<br /> <br /> L'onglet « Courriel » permet de configurer le courriel qui sera envoyé à la personne qui s'abonnera à la liste de distribution via le formulaire.<br /> <br /> Saisir l'objet du courriel, l'adresse de retour, le nom de retour et le corps du courriel.<br /> <br /> [[Fichier:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003.jpg|945x945px]]<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.2.10}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 003</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 002</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution 001</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne afin d'avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possible de créer un formulaire Web JeDonneEnLigne pour permettre aux gens de s'abonner à vos listes de distribution.<br /> <br /> == Ajout et configuration du formulaire Web ==<br /> Vous rendre dans la gestion des formulaires Web (menu « Envois » - « PubliCourriel » - « Envois »).<br /> <br /> ...<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.2.10}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}&lt;br&gt; <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> Voici la table des matières des documents d'aide de '''''Prodon'''''. <br /> <br /> Pour trouver un document d'aide, consulter la liste ou effectuer une recherche à l'aide de l'outil de recherche disponible dans le menu de gauche. <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Général ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Lexique|Lexique]] <br /> | Liste des principaux termes utilisés dans les documents d’aide.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Mise à jour Web|Mise à jour Web]] <br /> | Procédure pour effectuer une mise à jour du logiciel.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Sauvegarde de données|Sauvegarde de données]] <br /> | Procédure pour effectuer une sauvegarde de données.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions_communes:Envoi_d%27une_sauvegarde_à_Logilys|Envoi d'une sauvegarde à Logilys]] <br /> | Procédure pour envoyer une sauvegarde à Logilys.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Restauration de données|Restauration de données]] <br /> | Procédure pour restaurer les données.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> == Mise à jour Prodon 5 ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Impact de la mise à jour à Prodon 5|Impact de la mise à jour à Prodon 5]] <br /> | Impact qu'aura la mise à jour à la version 5 sur les fiches clients.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Assistant de migration|Assistant de migration]] <br /> | Procédure pour l'assistant de migration.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Questionnaire assistant de migration|Questionnaire assistant de migration]]<br /> |Procédure pour vous aider à remplir le questionnaire<br /> |-<br /> |[[ProDon:Attribution des informations dans la bonne fiche|Attribution des informations dans la bonne fiche]]<br /> |Informations permettant de vous venir en aide dans l'attribution des informations dans la bonne fiche client.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Nouveautés Prodon 5|Nouveautés Prodon 5]]<br /> |Présentation des nouveautés de la version 5.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> == Configurations générales ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Préférences|Préférences]] <br /> | Procédure sur les préférences utilisateur et système de '''''Prodon'''''. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Valeurs par défaut|Valeurs par défaut]] <br /> | Procédure sur la configuration des valeurs par défaut afin d'accélérer la saisie massive de clients, engagements et transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Listes déroulantes dynamiques|Listes déroulantes dynamiques]] <br /> | Procédure pour l'utilisation des listes déroulantes dynamiques.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des périodes|Gestion des périodes]] <br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des périodes.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des régions|Gestion des régions]] <br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des régions. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des sommaires|Gestion des sommaires]] <br /> | Procédure pour créer des sommaires utilisables dans les documents maîtres et les rapports personnalisés. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Configuration de la structure transactionnelle ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des campagnes|Gestion des campagnes]] <br /> | Procédure pour créer et gérer des campagnes. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des codes de provenance|Gestion des codes de provenance]] <br /> | Procédure pour créer des codes de provenance. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des affectations comptables|Gestion des affectations comptables]] <br /> | Procédure pour créer des comptes d'affectations comptable. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des occasions de dons|Gestion des occasions]] <br /> | Procédure pour créer et gérer des occasions. Revenus et dépenses. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Dons In Memoriam|Dons in memoriam]] <br /> | Procédure pour la configuration, la saisie et le suivi des Dons In Memoriam. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des participants|Gestion des participants]] <br /> | Procédure pour configurer et utiliser la notion de participant. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des articles|Gestion des articles]] <br /> | Procédure pour créer et gérer des articles.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des modes de paiement|Gestion des modes de paiement]] <br /> | Procédure pour créer des modes de paiement. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Configuration des reçus ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Recus_de_dons.pdf Plan de formation - Reçus de dons]<br /> |Plan de formation sur la gestion des Reçus de dons<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration générale d'un reçu|Configuration générale d'un reçu]] <br /> | Procédure sur les paramètres relatifs aux reçus. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration d'un reçu standard|Configuration d'un reçu standard]] <br /> | Procédure pour configurer un reçu de type standard. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration d'un reçu Word|Configuration d'un reçu Word]] <br /> | Procédure pour configurer un reçu de type Word. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration d'un reçu avec remerciement intégré|Configuration d'un reçu avec remerciement intégré]] <br /> | Procédure pour configurer un remerciement intégré au reçu. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Statut « À calculer » vers « À émettre »|Statut «&amp;nbsp;à calculer&amp;nbsp;» vers «&amp;nbsp;à délivrer&amp;nbsp;»]] <br /> | Procédure pour modifier le statut d'un reçu «&amp;nbsp;À calculer&amp;nbsp;» pour «&amp;nbsp;À délivrer&amp;nbsp;». <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Personnalisation de la base de données ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Catégories/champs personnalisés/caractéristiques|Catégories/caractéristiques/champs personnalisés]] <br /> | Comparaison et utilisation des 3 méthodes de personnalisation.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion_des_catégories|Gestion des catégories]]<br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des catégories.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des caractéristiques|Gestion des caractéristiques]] <br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des caractéristiques. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration de champs personnalisés|Configuration des champs personnalisés]] <br /> | Procédure pour créer et utiliser des champs personnalisés. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Traitement des transactions et boucle de dépôt ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement des transactions|Procédure de traitement des transactions]] <br /> | Procédure simplifiée du traitement complet des transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion_des_transactions|Gestion des transactions]] <br /> | Procédure sur les éléments présents dans la gestion des transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie de transactions|Saisie de transactions]] <br /> | Procédure expliquant comment saisir différents types de transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Différents clients d'une transaction|Différents clients d'une transaction]] <br /> | Liste des différents types de clients d'une transaction.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie de transactions de dépenses|Saisie de transactions de dépenses]] <br /> | Procédure pour la saisie des transactions de dépenses. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie d'une transaction négative|Saisie de transactions négatives]] <br /> | Procédure pour créditer une transaction.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie d'heures de bénévolat|Saisie d'heures de bénévolat]] <br /> | Procédure pour la saisie des heures effectuées (ex&amp;nbsp;: bénévolat). <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Vérification et report d'un lot de transactions|Vérification et report de transactions]] <br /> | Procédure expliquant comment vérifier un lot de transaction et le reporter.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement des reçus à émettre|Traitement des reçus]] <br /> | Procédure pour générer des reçus suite à la saisie des transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement des documents à émettre|Traitement des documents]] <br /> | Procédure pour la délivrance des documents suite à la saisie des transactions. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Annulation d'une transaction|Annulation d'une transaction]] <br /> | Procédure pour l'annulation d'une transaction et comprendre l'impact sur les rapports. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Annulation, réémission et réimpression de reçus|Annulation, remplacement et réimpression de reçus]] <br /> | Procédure pour annuler, remplacer ou réimprimer des reçus.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Liste des reçus émis et/ou annulés|Liste des reçus délivrés et/ou annulés]] <br /> | Procédure pour consulter la liste des reçus délivrés et/ou annulés. <br /> |-<br /> |[[ProDon:Procédure de traitement des œuvres d'art|Procédure de traitement des œuvres d'art]]<br /> |Procédure expliquant comment saisir les transactions d'œuvres d'art.<br /> |-<br /> <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Clients ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Proc%C3%A9dure_simplifi%C3%A9e_d%27ajout_d%27un_client_et_d%27une_relation|Procédure simplifiée d'ajout d'un client et d'une relation]]<br /> | Procédure pour ajouter un nouveau client et une relation.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des clients|Gestion des clients]] <br /> | Procédure sur les éléments présents dans la gestion des clients et dans la fiche client. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Fiche client|Fiche client]] <br /> | Document décrivant les onglets de la fiche client.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions_communes:Manipulation_des_onglets_de_la_fiche_client|Manipulation des onglets de la fiche client]] <br /> | Document décrivant comment manipuler les onglets de la fiche client.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Relations|Relations]] <br /> | Document expliquant le concept de relation ainsi que la gestion des relations.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Recherche et élimination de doublons|Recherche et élimination de doublons]] <br /> | Procédure pour rechercher et éliminer les doublons. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Fusionner et détruire un client|Fusionner et détruire un client]] <br /> | Procédure pour éliminer un doublon connu. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Gestion des couples ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; |[[ProDon:Émission_de_reçu_de_couple|Émission de reçus de couple]]<br /> | Procédure pour émettre des reçus de couple.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Publipostage à un couple|Publipostage à un couple]] <br /> | Procédure pour faire un publipostage à un couple. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Salutation de couple|Salutation de couple]] <br /> | Procédure pour ajouter une salutation de couple.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Multi-gestions / Extraction d'information ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Listes_personnalisees.pdf Plan de formation - Listes personnalisées]<br /> |Plan de formation sur les Listes personnalisées<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Gestion des vues|Gestion des vues]] <br /> | Procédure pour configurer les vues dans les différentes gestions.<br /> |-<br /> |[[Fonctions communes:Gestion des vues forcées|Gestion des vues forcées]]<br /> |Procédure pour configurer les vues forcées dans différentes gestions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Client et individu / Autres champs|Clients : Individu, compagnie versus Autres champs]] <br /> | Procédure sur l'utilisation de ces champs. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Barre de recherche|Barre de recherche]] <br /> | Procédure sur la barre de recherche. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Filtrer les informations (Requêtes)|Filtres]] <br /> | Procédure sur l'outil «&amp;nbsp;Filtrer les informations&amp;nbsp;».<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Exportation et fusion de données|Exportation et fusion de données]] <br /> | Procédure pour exporter une grille de '''''Prodon''''' vers un document '''''Excel''''', '''''Word''''' ou texte. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Listes personnalisées|Listes personnalisées]] <br /> | Procédure pour créer et utiliser les listes personnalisées.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Rapports personnalisés|Rapports personnalisés]] <br /> | Procédure pour la configuration et l’utilisation de rapports personnalisés. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Sommaire d'analyse|Sommaire d'analyse]] <br /> | Procédure concernant l'utilisation des sommaires dans les historiques. <br /> |-<br /> |[http://wikifr.logilys.com/index.php/ProDon:Grille_d%27analyse Grille d'analyse]<br /> |Procédure concernant l'utilisation des grilles dans les historiques.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des tâches et historique - Gestion de la relation client (CRM)|Gestion des tâches et historique]] <br /> | Procédure pour gérer les tâches et historique et les rappels.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Publipostage et documents maîtres ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Publipostage_et_historique_envoi.pdf Plan de formation - Publipostage et historique d'envoi]<br /> |Plan de formation sur le Publipostage et l'historique d'envoi<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des documents maîtres|Gestion des documents maîtres]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres intégrés à '''''Prodon'''''. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Dupliquer un document maître|Dupliquer un document maître]] <br /> | Procédure pour créer un nouveau document maître basé sur un autre document maître de '''''Prodon'''''. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Intégrer un document Word dans la base de données|Intégrer un document '''''Word''''' dans la base de données]] <br /> | Procédure pour intégrer comme document maître dans la base de données un document Word déjà créé. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Publipostage|Publipostage]] <br /> | Procédure pour l'utilisation des fonctions de publipostage. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Historique d'envois|Historique d'envois]] <br /> | Procédure pour la configuration, la création et l'utilisation des envois. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 97-2000|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 97-2003]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 97 à 2003. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 2002-2003|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 2002-2003]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2002 à 2003. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 2007|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 2007]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2007. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 2010|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 2010]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2010. <br /> |}<br /> <br /> == Gestion des utilisateurs ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Ajout_et_configuration_d%27utilisateurs|Ajout et configuration d'utilisateurs]]<br /> |Détails des différentes sécurités du logiciel pour la programmation de profil d’usager ou groupe d'usager.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Visibilité_dans_les_vues,_filtres,_tâches,_etc.|Visibilité dans les vues, filtres, tâches, etc.]]<br /> |Vues, filtres, rapports personnalisés, tâches, modèles de texte, alertes, caractéristiques et listes de vérifications<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Copier_les_préférences_d'un_utilisateur_à_un_autre|Copier les préférences d'un utilisateur à un autre]]<br /> |Procédure pour copier les préférences d'un utilisateur à un autre.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Changer_le_mot_de_passe_d'un_utilisateur|Changer le mot de passe d'un utilisateur]]<br /> |Procédure pour changer le mot de passe d'un compte utilisateur, du compte SUPERVISEUR/Administrateur et quoi faire en cas de perte du mot de passe SUPERVISEUR.<br /> |}<br /> <br /> == Modules complémentaires ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module intégration comptable|Intégration comptable]] <br /> | Configuration et utilisation du module afin d’exporter des données vers un système comptable. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module bénéficiaires|Bénéficiaire]] <br /> | Procédure pour la configuration et la saisie des transactions de type bénéficiaires. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module facturation|Facturation]] <br /> | Procédure pour la configuration et la saisie de factures et des paiements qui s'y rattachent. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module multiorganisme|Multiorganisme]] <br /> | Procédure et fonctionnement du module Multiorganisme<br /> |}<br /> <br /> == Modules d'importations ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modules d'importation|Importation de clients/relations]] <br /> | Configuration et utilisation du module d'importation et mise à jour clients à partir de fichiers CSV. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation d'adresses <br /> | À venir<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation de moyens de communication <br /> | À venir<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modules d'importation|Importation de transactions]] <br /> | Configuration et utilisation du module d'importation de transactions à partir de fichiers CSV. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation de reçus <br /> | À venir<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modules d'importation|Importation d'engagements]] <br /> | Configuration et utilisation du module d'importation d'engagements à partir de fichiers CSV. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation de tâches <br /> | À venir<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Module engagements ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Dons_recurrents.pdf Plan de formation - Dons récurrents (engagements)]<br /> |Plan de formation du module Engagements, dons récurrents<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_plan_de_formation_engagements_planifi%C3%A9s.pdf Plan de formation - Engagements (dons planifiés seulement)]<br /> |Plan de formation du module Engagements (dons planifiés seulement)<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module prospection|Prospections]] <br /> | Procédure pour la saisie des prospections. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Gestion des engagements (planifié vs récurrent)]]<br /> | Procédure pour gérer les engagements ainsi qu'une explication de la différence entre les 2 types d'engagements. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Saisie d'un engagement planifié|Saisie d'un engagement de type planifié]]<br /> | Procédure expliquant l'essentiel pour saisir un engagement de type planifié. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Saisie d'un engagement récurrent|Saisie d'un engagement de type récurrent]]<br /> | Procédure expliquant l'essentiel pour saisir un engagement de type récurrent.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Génération des transactions d'engagements de type récurrent|Génération des transactions d'engagements récurrents]]<br /> | Procédure pour vous aider avec la génération des transactions d'engagements de type récurrents<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Publipostage, relances et rappels engagements par objectif|Publipostage, relances et rappels d'engagements planifiés]]<br /> | Procédure pour produire des documents de publipostage, en rapport aux engagements planifiés, dans le but de faire des relances et des rappels. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Publipostage, relances et rappels engagements automatiques|Publipostage, relances et rappels d'engagements récurrents]]<br /> | Procédure pour produire des documents de publipostage en rapport aux engagements récurrents dans le but de faire des relances et des rappels. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Génération des rapports d'engagements]]<br /> | Procédure pour générer les rapports concernant les engagements.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Rattacher une/des transaction(s) à un engagement]]<br /> | Procédure pour rattacher une/des transactions à un engagement. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modifier les informations de paiement d'un engagement|Modifier les informations de paiement d'un engagement]]<br /> | Procédure pour aider à modifier les informations de paiement d'un engagement.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module de Transactions électroniques ==<br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe|Transactions électroniques]] <br /> | Procédure pour saisir et traiter des transactions électroniques.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement_des_rejets_bancaires|Traitement des rejets bancaires]] <br /> | Procédure décrivant les possibilités pour traiter les rejets bancaires. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module de Dons en ligne ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne-Formulaires.pdf Plan de formation - Dons en ligne - 1 - Formulaires]<br /> |Plan de formation du module Dons en ligne, partie 1 - Formulaires<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne_Texte-visuel.pdf Plan de formation - Dons en ligne - 2 - Textes et graphiques]<br /> |Plan de formation du module Dons en ligne, partie 2 - Contenu textuel, visuel et graphique<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration de la page d'accueil et du site Web|Configuration de la page d'accueil et du site Web]] <br /> | Procédure pour configurer la page d'accueil et le site Web jedonneenligne.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Création d'un formulaire Web|Création d'un formulaire Web]] <br /> | Procédure pour créer un formulaire Web.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration des questions|Configuration des questions]] <br /> | Procédure pour configurer les questions d'un formulaire Web. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration des libellés|Configuration des libellés]] <br /> | Procédure pour configurer les libellés d'un formulaire Web. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration_d%27un_courriel_de_formulaire_inachev%C3%A9|Configuration d'un courriel de formulaire inachevé]]<br /> |Procédure pour configurer un courriel de formulaire inachevé.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Fonctionnalit%C3%A9_pour_couvrir_les_frais_administratifs|Fonctionnalité pour couvrir les frais administratifs]]<br /> |Procédure pour avoir accès à la fonctionnalité pour couvrir les frais administratifs<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Transmission_de_fichiers|Transmission de fichiers]]<br /> |Procédure pour configurer la transmission de fichiers.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Importation des dons|Importation des dons]] <br /> | Procédure pour importer les dons en ligne.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:D%C3%A9sactivation_de_la_Logizone_(compte_client)|Désactivation de la LogiZone (compte client)]]<br /> |Procédure pour désactiver la Logizone (compte client)<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Repr%C3%A9sentation_de_la_valeur_d%E2%80%99un_don|Représentation de la valeur d’un don]]<br /> |Procédure pour configurer la représentation de la valeur d’un don.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Consultation des dons|Consultation des dons]] <br /> | Procédure pour consulter les dons en ligne importés.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Adresse URL des formulaires Web|Adresse URL des formulaires Web]] <br /> | Procédure pour trouver le lien hypertexte d'un formulaire Web.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Paramètres GET et POST des formulaires Web|Paramètres GET et POST des formulaires Web]] <br /> | Procédure concernant les champs et les valeurs possibles des formulaires Web. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Intégration aux formulaires de dons en ligne|Intégration aux formulaires de dons en ligne]] <br /> | Procédure pour l'intégration aux formulaires de dons en ligne.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Back-office|Back-office]] <br /> | Procédure pour utiliser le Back-office. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Formulaire_compact |Formulaire compact]]<br /> |Procédure pour configurer un formulaire compact.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Intégration_encan_MaCause|Intégration encan MaCause]]<br /> |Procédure pour intégrer la plateforme MaCause à JeDonneEnLigne<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Plateforme de sociofinancement (P2P) ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Création d'un formulaire Web relié à la plateforme|Création d'un formulaire Web relié à la plateforme]] <br /> | Procédure pour configurer les formulaires reliés à la plateforme de sociofinancement.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Dimensions des images de la Plateforme|Dimensions des images de la Plateforme]]<br /> |Détails des dimensions des différentes images reliés à la plateforme de sociofinancement.<br /> |}<br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module Publicourriel ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/PubliCourriel.pdf Plan de formation - Publicourriel]<br /> |Plan de formation du module PubliCourriel<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Envoi_simplifi%C3%A9_du_PubliCourriel|Envoi simplifié du PubliCourriel]]<br /> |Procédure d'envoi simplifié du PubliCourriel<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Lien vers un formulaire Web pré-rempli dans un envoi PubliCourriel|Lien vers un formulaire Web pré-rempli dans un PubliCourriel]]<br /> |Procédure pour insérer un lien vers un formulaire Web JeDonneEnLigne pré-rempli dans un envoi PubliCourriel Courrielleur.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution|Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution]]<br /> |Procédure pour créer un formulaire Web JeDonneEnLigne pour permettre de s'abonner à une liste de distribution.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Préparation de la liste de distribution|Préparation de la liste de distribution]] <br /> | Procédure pour préparer une liste de distribution et gérer les abonnements à la liste.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Envoi du PubliCourriel|Envoi du PubliCourriel]] <br /> | Procédure pour configurer l'envoi d'un PubliCourriel. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Consultation des statistiques d'envoi|Consultation des statistiques d'envoi]] <br /> | Procédure pour consulter les statistiques d'envoi d'un PubliCourriel. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Envoi_d'un_PubliCourriel_en_utilisant_un_gabarit_Courrielleur|Envoi d'un PubliCourriel en utilisant un gabarit Courrielleur]]<br /> |Procédure pour effectuer un envoi PubliCourriel en utilisant un gabarit du Courrielleur.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Préparation du document maître|Préparation du document maître]]<br /> |Procédure pour ajouter et modifier un document maître de PubliCourriel.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module Reçus Électroniques ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_recus_electroniques.pdf Plan de formation - Reçus électroniques]<br /> |Plan de formation du module Reçus électroniques<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Options_de_reçus_électroniques_dans_la_fiche_client|Options de reçus électroniques]] <br /> | Procédure expliquant les options des reçus électroniques dans la fiche client et lors de la saisie de transaction. <br /> |-<br /> | [[ProDon:Configuration_du_courriel_de_remerciement|Configuration du courriel de remerciement]]<br /> |Procédure expliquant la configuration du courriel de remerciement pour le reçu électronique.<br /> |-<br /> |[http://wikifr.logilys.com/index.php/ProDon:Envoi_des_re%C3%A7us_%C3%A9lectroniques Envoi des reçus électroniques]<br /> |Procédure pour faire l'envoi des reçus électroniques.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Assignation des remerciements aux transactions déjà saisies|Assignation des remerciements aux transactions déjà saisies]]<br /> |Procédure pour assigner en masse des remerciements à des transactions déjà saisies.<br /> |-<br /> |}<br /> == Description des mises à jour ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> | width=&quot;400&quot; | [http://local.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000800&amp;l=0&amp;w=5,000899 Prodon 5.0.8]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |-<br /> |[http://local.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000700&amp;l=0&amp;w=5,000799 Prodon 5.0.7]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |-<br /> |[http://local.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000600&amp;l=0&amp;w=5,000699 Prodon 5.0.6]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |-<br /> |[http://public.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000500&amp;l=0&amp;w=5,000599 Prodon 5.0.5]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |}<br /> <br /> == Documents ==<br /> <br /> === Documents techniques ===<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/ventes/equipements_logiciels_requis.pdf Équipements et logiciels requis]<br /> |Équipements et logiciels requis pour applications Logilys.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:FAQ - Norme PCI|FAQ - Norme PCI]] <br /> | Foire aux questions sur la norme PCI.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Retirer la source de données|Retirer la source de données d'un document maître]] <br /> | Procédure pour corriger un message d'exécution SQL à l'ouverture de documents maître depuis le publipostage de votre logiciel.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Sauvegarde de données automatisée par une tâche planifiée|Sauvegarde de données automatisée par une tâche planifiée]] <br /> | Création et configuration d'une tâche planifiée pour automatiser la sauvegarde de données quotidienne. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:VPN et performance|VPN et performance]] <br /> | Procédure relative aux performances d'une connexion VPN. <br /> |-<br /> |[[Fonctions communes:Office 365 pour notre service d’hébergement LogiCloud|Office 365 pour notre service d'hébergement LogiCloud]]<br /> |Ce document présente les options qui s'offrent à vous afin d'utiliser ou d'acquérir la ou les licence(s) Office 365 requise(s) pour notre service d'hébergement LogiCloud.<br /> |-<br /> |[https://youtu.be/fJyhogFdxmk Créer ses comptes Paysafe]<br /> |Vidéo explicatif pour la création de comptes Paysafe.<br /> |}<br /> <br /> === Webinaires ===<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/marketing/Programmation_Webinaires_Prodon.pdf Programmation]<br /> |Fiche détaillée des webinaires offerts<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; |[https://www.jeminscrismaintenant.com/logilys/Webinaire-Prodon Inscription aux webinaires]<br /> |Lien pour l'inscription aux webinaires<br /> |}<br /> <br /> === Plans de formation ===<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_plan_de_cours.pdf Introduction à Prodon]<br /> |Plan de formation de base sur '''''Prodon'''''.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [http://doc.logilys.com/formation/PubliCourriel.pdf PubliCourriel] <br /> | Plan de formation du module PubliCourriel <br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne-Formulaires.pdf Dons en ligne - 1 - Formulaires]<br /> |Plan de formation du module Dons en ligne, partie 1 - Formulaires<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne_Texte-visuel.pdf Dons en ligne - 2 - Textes et graphiques] <br /> | Plan de formation du module Dons en ligne, partie 2 - Contenu textuel, visuel et graphique<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Dons_recurrents.pdf Dons récurrents (engagements)]<br /> |Plan de formation du module Engagements, dons récurrents<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_plan_de_formation_engagements_planifi%C3%A9s.pdf Engagements (dons planifiés seulement)]<br /> |Plan de formation du module Engagements (dons planifiés seulement)<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_recus_electroniques.pdf Reçus électroniques]<br /> |Plan de formation du module Reçus électroniques<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Publipostage_et_historique_envoi.pdf Publipostage et historique d'envoi]<br /> |Plan de formation sur le Publipostage et l'historique d'envoi<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Listes_personnalisees.pdf Listes personnalisées]<br /> |Plan de formation sur les Listes personnalisées<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Recus_de_dons.pdf Reçus de dons]<br /> |Plan de formation sur la gestion des Reçus de dons<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Mise_a_jour_Prodon_5.pdf Mise à jour à Prodon 5]<br /> |Plan de formation suite à la Mise à jour à Prodon 5<br /> |}<br /> === Documents de formation (PDF) ===<br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Rapport bilan d'une occasion - Campagne annuelle<br /> |À venir. Exemple d'un rapport de bilan d'une occasion.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Rapport bilan d'une occasion - Tournoi de golf<br /> |Exemple d'un rapport de bilan d'une occasion pour un événement.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Modèle d'occasion de don - Exemple<br /> |À venir. Tableau structure d'occasion de don.<br /> |}<br /> <br /> === Politiques ===<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> | width=&quot;400&quot; |[https://www.jedonneenligne.org/logizone/conditions.html Conditions d'utilisation]<br /> |Conditions d'utilisation de JeDonneEnLigne et JeMinscrisMaintenant.<br /> |-<br /> |[https://www.jedonneenligne.org/logizone/privacy.html Politique de confidentialité JeDonneEnLigne]<br /> |Politique de confidentialité de nos sites internet.<br /> |-<br /> |[https://www.jedonneenligne.org/logizone/community.html Règlements de la communauté]<br /> |Règlements de la communauté Logilys.<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/politiques/confidentialite.pdf Politique de confidentialité Logilys]<br /> |Politique de confidentialité concernant vos données.<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/politiques/CLU.pdf Contrat de licence d'utilisation]<br /> |Contrat de licence d'utilisation («CLU») des logiciels Logilys<br /> |-<br /> |[https://doc.logilys.com/politiques/La_s%C3%A9curit%C3%A9_chez_Logilys.pdf La sécurité chez Logilys]<br /> |Document concernant la sécurité de nos infrastructures en ligne<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/politiques/CSA_version_simplifie.pdf Contrat de service annuel (CSA)]<br /> |Contrat de service annuel (CSA) des logiciels Logilys<br /> |}<br /> <br /> {{BasPage_ProDon}}&lt;br&gt;</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:Table_des_mati%C3%A8res&diff=24463 2022-07-22T09:12:55Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}&lt;br&gt; <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> Voici la table des matières des documents d'aide de '''''Prodon'''''. <br /> <br /> Pour trouver un document d'aide, consulter la liste ou effectuer une recherche à l'aide de l'outil de recherche disponible dans le menu de gauche. <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Général ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Lexique|Lexique]] <br /> | Liste des principaux termes utilisés dans les documents d’aide.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Mise à jour Web|Mise à jour Web]] <br /> | Procédure pour effectuer une mise à jour du logiciel.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Sauvegarde de données|Sauvegarde de données]] <br /> | Procédure pour effectuer une sauvegarde de données.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions_communes:Envoi_d%27une_sauvegarde_à_Logilys|Envoi d'une sauvegarde à Logilys]] <br /> | Procédure pour envoyer une sauvegarde à Logilys.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Restauration de données|Restauration de données]] <br /> | Procédure pour restaurer les données.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> == Mise à jour Prodon 5 ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Impact de la mise à jour à Prodon 5|Impact de la mise à jour à Prodon 5]] <br /> | Impact qu'aura la mise à jour à la version 5 sur les fiches clients.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Assistant de migration|Assistant de migration]] <br /> | Procédure pour l'assistant de migration.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Questionnaire assistant de migration|Questionnaire assistant de migration]]<br /> |Procédure pour vous aider à remplir le questionnaire<br /> |-<br /> |[[ProDon:Attribution des informations dans la bonne fiche|Attribution des informations dans la bonne fiche]]<br /> |Informations permettant de vous venir en aide dans l'attribution des informations dans la bonne fiche client.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Nouveautés Prodon 5|Nouveautés Prodon 5]]<br /> |Présentation des nouveautés de la version 5.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> == Configurations générales ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Préférences|Préférences]] <br /> | Procédure sur les préférences utilisateur et système de '''''Prodon'''''. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Valeurs par défaut|Valeurs par défaut]] <br /> | Procédure sur la configuration des valeurs par défaut afin d'accélérer la saisie massive de clients, engagements et transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Listes déroulantes dynamiques|Listes déroulantes dynamiques]] <br /> | Procédure pour l'utilisation des listes déroulantes dynamiques.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des périodes|Gestion des périodes]] <br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des périodes.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des régions|Gestion des régions]] <br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des régions. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des sommaires|Gestion des sommaires]] <br /> | Procédure pour créer des sommaires utilisables dans les documents maîtres et les rapports personnalisés. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Configuration de la structure transactionnelle ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des campagnes|Gestion des campagnes]] <br /> | Procédure pour créer et gérer des campagnes. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des codes de provenance|Gestion des codes de provenance]] <br /> | Procédure pour créer des codes de provenance. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des affectations comptables|Gestion des affectations comptables]] <br /> | Procédure pour créer des comptes d'affectations comptable. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des occasions de dons|Gestion des occasions]] <br /> | Procédure pour créer et gérer des occasions. Revenus et dépenses. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Dons In Memoriam|Dons in memoriam]] <br /> | Procédure pour la configuration, la saisie et le suivi des Dons In Memoriam. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des participants|Gestion des participants]] <br /> | Procédure pour configurer et utiliser la notion de participant. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des articles|Gestion des articles]] <br /> | Procédure pour créer et gérer des articles.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des modes de paiement|Gestion des modes de paiement]] <br /> | Procédure pour créer des modes de paiement. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Configuration des reçus ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Recus_de_dons.pdf Plan de formation - Reçus de dons]<br /> |Plan de formation sur la gestion des Reçus de dons<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration générale d'un reçu|Configuration générale d'un reçu]] <br /> | Procédure sur les paramètres relatifs aux reçus. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration d'un reçu standard|Configuration d'un reçu standard]] <br /> | Procédure pour configurer un reçu de type standard. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration d'un reçu Word|Configuration d'un reçu Word]] <br /> | Procédure pour configurer un reçu de type Word. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration d'un reçu avec remerciement intégré|Configuration d'un reçu avec remerciement intégré]] <br /> | Procédure pour configurer un remerciement intégré au reçu. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Statut « À calculer » vers « À émettre »|Statut «&amp;nbsp;à calculer&amp;nbsp;» vers «&amp;nbsp;à délivrer&amp;nbsp;»]] <br /> | Procédure pour modifier le statut d'un reçu «&amp;nbsp;À calculer&amp;nbsp;» pour «&amp;nbsp;À délivrer&amp;nbsp;». <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Personnalisation de la base de données ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Catégories/champs personnalisés/caractéristiques|Catégories/caractéristiques/champs personnalisés]] <br /> | Comparaison et utilisation des 3 méthodes de personnalisation.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion_des_catégories|Gestion des catégories]]<br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des catégories.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des caractéristiques|Gestion des caractéristiques]] <br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des caractéristiques. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration de champs personnalisés|Configuration des champs personnalisés]] <br /> | Procédure pour créer et utiliser des champs personnalisés. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Traitement des transactions et boucle de dépôt ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement des transactions|Procédure de traitement des transactions]] <br /> | Procédure simplifiée du traitement complet des transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion_des_transactions|Gestion des transactions]] <br /> | Procédure sur les éléments présents dans la gestion des transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie de transactions|Saisie de transactions]] <br /> | Procédure expliquant comment saisir différents types de transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Différents clients d'une transaction|Différents clients d'une transaction]] <br /> | Liste des différents types de clients d'une transaction.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie de transactions de dépenses|Saisie de transactions de dépenses]] <br /> | Procédure pour la saisie des transactions de dépenses. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie d'une transaction négative|Saisie de transactions négatives]] <br /> | Procédure pour créditer une transaction.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie d'heures de bénévolat|Saisie d'heures de bénévolat]] <br /> | Procédure pour la saisie des heures effectuées (ex&amp;nbsp;: bénévolat). <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Vérification et report d'un lot de transactions|Vérification et report de transactions]] <br /> | Procédure expliquant comment vérifier un lot de transaction et le reporter.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement des reçus à émettre|Traitement des reçus]] <br /> | Procédure pour générer des reçus suite à la saisie des transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement des documents à émettre|Traitement des documents]] <br /> | Procédure pour la délivrance des documents suite à la saisie des transactions. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Annulation d'une transaction|Annulation d'une transaction]] <br /> | Procédure pour l'annulation d'une transaction et comprendre l'impact sur les rapports. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Annulation, réémission et réimpression de reçus|Annulation, remplacement et réimpression de reçus]] <br /> | Procédure pour annuler, remplacer ou réimprimer des reçus.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Liste des reçus émis et/ou annulés|Liste des reçus délivrés et/ou annulés]] <br /> | Procédure pour consulter la liste des reçus délivrés et/ou annulés. <br /> |-<br /> |[[ProDon:Procédure de traitement des œuvres d'art|Procédure de traitement des œuvres d'art]]<br /> |Procédure expliquant comment saisir les transactions d'œuvres d'art.<br /> |-<br /> <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Clients ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Proc%C3%A9dure_simplifi%C3%A9e_d%27ajout_d%27un_client_et_d%27une_relation|Procédure simplifiée d'ajout d'un client et d'une relation]]<br /> | Procédure pour ajouter un nouveau client et une relation.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des clients|Gestion des clients]] <br /> | Procédure sur les éléments présents dans la gestion des clients et dans la fiche client. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Fiche client|Fiche client]] <br /> | Document décrivant les onglets de la fiche client.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions_communes:Manipulation_des_onglets_de_la_fiche_client|Manipulation des onglets de la fiche client]] <br /> | Document décrivant comment manipuler les onglets de la fiche client.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Relations|Relations]] <br /> | Document expliquant le concept de relation ainsi que la gestion des relations.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Recherche et élimination de doublons|Recherche et élimination de doublons]] <br /> | Procédure pour rechercher et éliminer les doublons. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Fusionner et détruire un client|Fusionner et détruire un client]] <br /> | Procédure pour éliminer un doublon connu. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Gestion des couples ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; |[[ProDon:Émission_de_reçu_de_couple|Émission de reçus de couple]]<br /> | Procédure pour émettre des reçus de couple.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Publipostage à un couple|Publipostage à un couple]] <br /> | Procédure pour faire un publipostage à un couple. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Salutation de couple|Salutation de couple]] <br /> | Procédure pour ajouter une salutation de couple.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Multi-gestions / Extraction d'information ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Listes_personnalisees.pdf Plan de formation - Listes personnalisées]<br /> |Plan de formation sur les Listes personnalisées<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Gestion des vues|Gestion des vues]] <br /> | Procédure pour configurer les vues dans les différentes gestions.<br /> |-<br /> |[[Fonctions communes:Gestion des vues forcées|Gestion des vues forcées]]<br /> |Procédure pour configurer les vues forcées dans différentes gestions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Client et individu / Autres champs|Clients : Individu, compagnie versus Autres champs]] <br /> | Procédure sur l'utilisation de ces champs. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Barre de recherche|Barre de recherche]] <br /> | Procédure sur la barre de recherche. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Filtrer les informations (Requêtes)|Filtres]] <br /> | Procédure sur l'outil «&amp;nbsp;Filtrer les informations&amp;nbsp;».<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Exportation et fusion de données|Exportation et fusion de données]] <br /> | Procédure pour exporter une grille de '''''Prodon''''' vers un document '''''Excel''''', '''''Word''''' ou texte. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Listes personnalisées|Listes personnalisées]] <br /> | Procédure pour créer et utiliser les listes personnalisées.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Rapports personnalisés|Rapports personnalisés]] <br /> | Procédure pour la configuration et l’utilisation de rapports personnalisés. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Sommaire d'analyse|Sommaire d'analyse]] <br /> | Procédure concernant l'utilisation des sommaires dans les historiques. <br /> |-<br /> |[http://wikifr.logilys.com/index.php/ProDon:Grille_d%27analyse Grille d'analyse]<br /> |Procédure concernant l'utilisation des grilles dans les historiques.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des tâches et historique - Gestion de la relation client (CRM)|Gestion des tâches et historique]] <br /> | Procédure pour gérer les tâches et historique et les rappels.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Publipostage et documents maîtres ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Publipostage_et_historique_envoi.pdf Plan de formation - Publipostage et historique d'envoi]<br /> |Plan de formation sur le Publipostage et l'historique d'envoi<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des documents maîtres|Gestion des documents maîtres]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres intégrés à '''''Prodon'''''. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Dupliquer un document maître|Dupliquer un document maître]] <br /> | Procédure pour créer un nouveau document maître basé sur un autre document maître de '''''Prodon'''''. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Intégrer un document Word dans la base de données|Intégrer un document '''''Word''''' dans la base de données]] <br /> | Procédure pour intégrer comme document maître dans la base de données un document Word déjà créé. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Publipostage|Publipostage]] <br /> | Procédure pour l'utilisation des fonctions de publipostage. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Historique d'envois|Historique d'envois]] <br /> | Procédure pour la configuration, la création et l'utilisation des envois. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 97-2000|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 97-2003]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 97 à 2003. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 2002-2003|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 2002-2003]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2002 à 2003. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 2007|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 2007]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2007. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 2010|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 2010]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2010. <br /> |}<br /> <br /> == Gestion des utilisateurs ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Ajout_et_configuration_d%27utilisateurs|Ajout et configuration d'utilisateurs]]<br /> |Détails des différentes sécurités du logiciel pour la programmation de profil d’usager ou groupe d'usager.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Visibilité_dans_les_vues,_filtres,_tâches,_etc.|Visibilité dans les vues, filtres, tâches, etc.]]<br /> |Vues, filtres, rapports personnalisés, tâches, modèles de texte, alertes, caractéristiques et listes de vérifications<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Copier_les_préférences_d'un_utilisateur_à_un_autre|Copier les préférences d'un utilisateur à un autre]]<br /> |Procédure pour copier les préférences d'un utilisateur à un autre.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Changer_le_mot_de_passe_d'un_utilisateur|Changer le mot de passe d'un utilisateur]]<br /> |Procédure pour changer le mot de passe d'un compte utilisateur, du compte SUPERVISEUR/Administrateur et quoi faire en cas de perte du mot de passe SUPERVISEUR.<br /> |}<br /> <br /> == Modules complémentaires ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module intégration comptable|Intégration comptable]] <br /> | Configuration et utilisation du module afin d’exporter des données vers un système comptable. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module bénéficiaires|Bénéficiaire]] <br /> | Procédure pour la configuration et la saisie des transactions de type bénéficiaires. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module facturation|Facturation]] <br /> | Procédure pour la configuration et la saisie de factures et des paiements qui s'y rattachent. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module multiorganisme|Multiorganisme]] <br /> | Procédure et fonctionnement du module Multiorganisme<br /> |}<br /> <br /> == Modules d'importations ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modules d'importation|Importation de clients/relations]] <br /> | Configuration et utilisation du module d'importation et mise à jour clients à partir de fichiers CSV. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation d'adresses <br /> | À venir<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation de moyens de communication <br /> | À venir<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modules d'importation|Importation de transactions]] <br /> | Configuration et utilisation du module d'importation de transactions à partir de fichiers CSV. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation de reçus <br /> | À venir<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modules d'importation|Importation d'engagements]] <br /> | Configuration et utilisation du module d'importation d'engagements à partir de fichiers CSV. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation de tâches <br /> | À venir<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Module engagements ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Dons_recurrents.pdf Plan de formation - Dons récurrents (engagements)]<br /> |Plan de formation du module Engagements, dons récurrents<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_plan_de_formation_engagements_planifi%C3%A9s.pdf Plan de formation - Engagements (dons planifiés seulement)]<br /> |Plan de formation du module Engagements (dons planifiés seulement)<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module prospection|Prospections]] <br /> | Procédure pour la saisie des prospections. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Gestion des engagements (planifié vs récurrent)]]<br /> | Procédure pour gérer les engagements ainsi qu'une explication de la différence entre les 2 types d'engagements. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Saisie d'un engagement planifié|Saisie d'un engagement de type planifié]]<br /> | Procédure expliquant l'essentiel pour saisir un engagement de type planifié. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Saisie d'un engagement récurrent|Saisie d'un engagement de type récurrent]]<br /> | Procédure expliquant l'essentiel pour saisir un engagement de type récurrent.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Génération des transactions d'engagements de type récurrent|Génération des transactions d'engagements récurrents]]<br /> | Procédure pour vous aider avec la génération des transactions d'engagements de type récurrents<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Publipostage, relances et rappels engagements par objectif|Publipostage, relances et rappels d'engagements planifiés]]<br /> | Procédure pour produire des documents de publipostage, en rapport aux engagements planifiés, dans le but de faire des relances et des rappels. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Publipostage, relances et rappels engagements automatiques|Publipostage, relances et rappels d'engagements récurrents]]<br /> | Procédure pour produire des documents de publipostage en rapport aux engagements récurrents dans le but de faire des relances et des rappels. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Génération des rapports d'engagements]]<br /> | Procédure pour générer les rapports concernant les engagements.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Rattacher une/des transaction(s) à un engagement]]<br /> | Procédure pour rattacher une/des transactions à un engagement. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modifier les informations de paiement d'un engagement|Modifier les informations de paiement d'un engagement]]<br /> | Procédure pour aider à modifier les informations de paiement d'un engagement.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module de Transactions électroniques ==<br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe|Transactions électroniques]] <br /> | Procédure pour saisir et traiter des transactions électroniques.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement_des_rejets_bancaires|Traitement des rejets bancaires]] <br /> | Procédure décrivant les possibilités pour traiter les rejets bancaires. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module de Dons en ligne ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne-Formulaires.pdf Plan de formation - Dons en ligne - 1 - Formulaires]<br /> |Plan de formation du module Dons en ligne, partie 1 - Formulaires<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne_Texte-visuel.pdf Plan de formation - Dons en ligne - 2 - Textes et graphiques]<br /> |Plan de formation du module Dons en ligne, partie 2 - Contenu textuel, visuel et graphique<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration de la page d'accueil et du site Web|Configuration de la page d'accueil et du site Web]] <br /> | Procédure pour configurer la page d'accueil et le site Web jedonneenligne.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Création d'un formulaire Web|Création d'un formulaire Web]] <br /> | Procédure pour créer un formulaire Web.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration des questions|Configuration des questions]] <br /> | Procédure pour configurer les questions d'un formulaire Web. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration des libellés|Configuration des libellés]] <br /> | Procédure pour configurer les libellés d'un formulaire Web. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration_d%27un_courriel_de_formulaire_inachev%C3%A9|Configuration d'un courriel de formulaire inachevé]]<br /> |Procédure pour configurer un courriel de formulaire inachevé.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Fonctionnalit%C3%A9_pour_couvrir_les_frais_administratifs|Fonctionnalité pour couvrir les frais administratifs]]<br /> |Procédure pour avoir accès à la fonctionnalité pour couvrir les frais administratifs<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Transmission_de_fichiers|Transmission de fichiers]]<br /> |Procédure pour configurer la transmission de fichiers.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Importation des dons|Importation des dons]] <br /> | Procédure pour importer les dons en ligne.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:D%C3%A9sactivation_de_la_Logizone_(compte_client)|Désactivation de la LogiZone (compte client)]]<br /> |Procédure pour désactiver la Logizone (compte client)<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Repr%C3%A9sentation_de_la_valeur_d%E2%80%99un_don|Représentation de la valeur d’un don]]<br /> |Procédure pour configurer la représentation de la valeur d’un don.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Consultation des dons|Consultation des dons]] <br /> | Procédure pour consulter les dons en ligne importés.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Adresse URL des formulaires Web|Adresse URL des formulaires Web]] <br /> | Procédure pour trouver le lien hypertexte d'un formulaire Web.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Paramètres GET et POST des formulaires Web|Paramètres GET et POST des formulaires Web]] <br /> | Procédure concernant les champs et les valeurs possibles des formulaires Web. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Intégration aux formulaires de dons en ligne|Intégration aux formulaires de dons en ligne]] <br /> | Procédure pour l'intégration aux formulaires de dons en ligne.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Back-office|Back-office]] <br /> | Procédure pour utiliser le Back-office. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Formulaire_compact |Formulaire compact]]<br /> |Procédure pour configurer un formulaire compact.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Intégration_encan_MaCause|Intégration encan MaCause]]<br /> |Procédure pour intégrer la plateforme MaCause à JeDonneEnLigne<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Plateforme de sociofinancement (P2P) ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Création d'un formulaire Web relié à la plateforme|Création d'un formulaire Web relié à la plateforme]] <br /> | Procédure pour configurer les formulaires reliés à la plateforme de sociofinancement.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Dimensions des images de la Plateforme|Dimensions des images de la Plateforme]]<br /> |Détails des dimensions des différentes images reliés à la plateforme de sociofinancement.<br /> |}<br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module Publicourriel ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/PubliCourriel.pdf Plan de formation - Publicourriel]<br /> |Plan de formation du module PubliCourriel<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Envoi_simplifi%C3%A9_du_PubliCourriel|Envoi simplifié du PubliCourriel]]<br /> |Procédure d'envoi simplifié du PubliCourriel<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Lien vers un formulaire Web pré-rempli dans un envoi PubliCourriel|Lien vers un formulaire Web pré-rempli dans un PubliCourriel]]<br /> |Procédure pour insérer un lien vers un formulaire Web JeDonneEnLigne pré-rempli dans un envoi PubliCourriel Courrielleur.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution|Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution]]<br /> |Procédure pour créer un formulaire Web JeDonneEnLigne pour permettre de s'abonner à une liste de distribution.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Préparation de la liste de distribution|Préparation de la liste de distribution]] <br /> | Procédure pour préparer une liste de distribution et gérer les abonnements à la liste.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Envoi du PubliCourriel|Envoi du PubliCourriel]] <br /> | Procédure pour configurer l'envoi d'un PubliCourriel. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Consultation des statistiques d'envoi|Consultation des statistiques d'envoi]] <br /> | Procédure pour consulter les statistiques d'envoi d'un PubliCourriel. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Envoi_d'un_PubliCourriel_en_utilisant_un_gabarit_Courrielleur|Envoi d'un PubliCourriel en utilisant un gabarit Courrielleur]]<br /> |Procédure pour effectuer un envoi PubliCourriel en utilisant un gabarit du Courrielleur.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Préparation du document maître|Préparation du document maître]]<br /> |Procédure pour ajouter et modifier un document maître de PubliCourriel.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution|Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution]]<br /> |Procédure pour créer un formulaire Web JeDonneEnLigne pour permettre de s'abonner à une liste de distribution.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module Reçus Électroniques ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_recus_electroniques.pdf Plan de formation - Reçus électroniques]<br /> |Plan de formation du module Reçus électroniques<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Options_de_reçus_électroniques_dans_la_fiche_client|Options de reçus électroniques]] <br /> | Procédure expliquant les options des reçus électroniques dans la fiche client et lors de la saisie de transaction. <br /> |-<br /> | [[ProDon:Configuration_du_courriel_de_remerciement|Configuration du courriel de remerciement]]<br /> |Procédure expliquant la configuration du courriel de remerciement pour le reçu électronique.<br /> |-<br /> |[http://wikifr.logilys.com/index.php/ProDon:Envoi_des_re%C3%A7us_%C3%A9lectroniques Envoi des reçus électroniques]<br /> |Procédure pour faire l'envoi des reçus électroniques.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Assignation des remerciements aux transactions déjà saisies|Assignation des remerciements aux transactions déjà saisies]]<br /> |Procédure pour assigner en masse des remerciements à des transactions déjà saisies.<br /> |-<br /> |}<br /> == Description des mises à jour ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> | width=&quot;400&quot; | [http://local.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000800&amp;l=0&amp;w=5,000899 Prodon 5.0.8]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |-<br /> |[http://local.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000700&amp;l=0&amp;w=5,000799 Prodon 5.0.7]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |-<br /> |[http://local.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000600&amp;l=0&amp;w=5,000699 Prodon 5.0.6]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |-<br /> |[http://public.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000500&amp;l=0&amp;w=5,000599 Prodon 5.0.5]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |}<br /> <br /> == Documents ==<br /> <br /> === Documents techniques ===<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/ventes/equipements_logiciels_requis.pdf Équipements et logiciels requis]<br /> |Équipements et logiciels requis pour applications Logilys.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:FAQ - Norme PCI|FAQ - Norme PCI]] <br /> | Foire aux questions sur la norme PCI.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Retirer la source de données|Retirer la source de données d'un document maître]] <br /> | Procédure pour corriger un message d'exécution SQL à l'ouverture de documents maître depuis le publipostage de votre logiciel.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Sauvegarde de données automatisée par une tâche planifiée|Sauvegarde de données automatisée par une tâche planifiée]] <br /> | Création et configuration d'une tâche planifiée pour automatiser la sauvegarde de données quotidienne. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:VPN et performance|VPN et performance]] <br /> | Procédure relative aux performances d'une connexion VPN. <br /> |-<br /> |[[Fonctions communes:Office 365 pour notre service d’hébergement LogiCloud|Office 365 pour notre service d'hébergement LogiCloud]]<br /> |Ce document présente les options qui s'offrent à vous afin d'utiliser ou d'acquérir la ou les licence(s) Office 365 requise(s) pour notre service d'hébergement LogiCloud.<br /> |-<br /> |[https://youtu.be/fJyhogFdxmk Créer ses comptes Paysafe]<br /> |Vidéo explicatif pour la création de comptes Paysafe.<br /> |}<br /> <br /> === Webinaires ===<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/marketing/Programmation_Webinaires_Prodon.pdf Programmation]<br /> |Fiche détaillée des webinaires offerts<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; |[https://www.jeminscrismaintenant.com/logilys/Webinaire-Prodon Inscription aux webinaires]<br /> |Lien pour l'inscription aux webinaires<br /> |}<br /> <br /> === Plans de formation ===<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_plan_de_cours.pdf Introduction à Prodon]<br /> |Plan de formation de base sur '''''Prodon'''''.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [http://doc.logilys.com/formation/PubliCourriel.pdf PubliCourriel] <br /> | Plan de formation du module PubliCourriel <br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne-Formulaires.pdf Dons en ligne - 1 - Formulaires]<br /> |Plan de formation du module Dons en ligne, partie 1 - Formulaires<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne_Texte-visuel.pdf Dons en ligne - 2 - Textes et graphiques] <br /> | Plan de formation du module Dons en ligne, partie 2 - Contenu textuel, visuel et graphique<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Dons_recurrents.pdf Dons récurrents (engagements)]<br /> |Plan de formation du module Engagements, dons récurrents<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_plan_de_formation_engagements_planifi%C3%A9s.pdf Engagements (dons planifiés seulement)]<br /> |Plan de formation du module Engagements (dons planifiés seulement)<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_recus_electroniques.pdf Reçus électroniques]<br /> |Plan de formation du module Reçus électroniques<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Publipostage_et_historique_envoi.pdf Publipostage et historique d'envoi]<br /> |Plan de formation sur le Publipostage et l'historique d'envoi<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Listes_personnalisees.pdf Listes personnalisées]<br /> |Plan de formation sur les Listes personnalisées<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Recus_de_dons.pdf Reçus de dons]<br /> |Plan de formation sur la gestion des Reçus de dons<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Mise_a_jour_Prodon_5.pdf Mise à jour à Prodon 5]<br /> |Plan de formation suite à la Mise à jour à Prodon 5<br /> |}<br /> === Documents de formation (PDF) ===<br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Rapport bilan d'une occasion - Campagne annuelle<br /> |À venir. Exemple d'un rapport de bilan d'une occasion.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Rapport bilan d'une occasion - Tournoi de golf<br /> |Exemple d'un rapport de bilan d'une occasion pour un événement.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Modèle d'occasion de don - Exemple<br /> |À venir. Tableau structure d'occasion de don.<br /> |}<br /> <br /> === Politiques ===<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> | width=&quot;400&quot; |[https://www.jedonneenligne.org/logizone/conditions.html Conditions d'utilisation]<br /> |Conditions d'utilisation de JeDonneEnLigne et JeMinscrisMaintenant.<br /> |-<br /> |[https://www.jedonneenligne.org/logizone/privacy.html Politique de confidentialité JeDonneEnLigne]<br /> |Politique de confidentialité de nos sites internet.<br /> |-<br /> |[https://www.jedonneenligne.org/logizone/community.html Règlements de la communauté]<br /> |Règlements de la communauté Logilys.<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/politiques/confidentialite.pdf Politique de confidentialité Logilys]<br /> |Politique de confidentialité concernant vos données.<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/politiques/CLU.pdf Contrat de licence d'utilisation]<br /> |Contrat de licence d'utilisation («CLU») des logiciels Logilys<br /> |-<br /> |[https://doc.logilys.com/politiques/La_s%C3%A9curit%C3%A9_chez_Logilys.pdf La sécurité chez Logilys]<br /> |Document concernant la sécurité de nos infrastructures en ligne<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/politiques/CSA_version_simplifie.pdf Contrat de service annuel (CSA)]<br /> |Contrat de service annuel (CSA) des logiciels Logilys<br /> |}<br /> <br /> {{BasPage_ProDon}}&lt;br&gt;</div>

Cbrochu http://wikifr.logilys.com/index.php?title=ProDon:Table_des_mati%C3%A8res&diff=24462 2022-07-22T09:11:35Z

<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}&lt;br&gt; <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> Voici la table des matières des documents d'aide de '''''Prodon'''''. <br /> <br /> Pour trouver un document d'aide, consulter la liste ou effectuer une recherche à l'aide de l'outil de recherche disponible dans le menu de gauche. <br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Général ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Lexique|Lexique]] <br /> | Liste des principaux termes utilisés dans les documents d’aide.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Mise à jour Web|Mise à jour Web]] <br /> | Procédure pour effectuer une mise à jour du logiciel.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Sauvegarde de données|Sauvegarde de données]] <br /> | Procédure pour effectuer une sauvegarde de données.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions_communes:Envoi_d%27une_sauvegarde_à_Logilys|Envoi d'une sauvegarde à Logilys]] <br /> | Procédure pour envoyer une sauvegarde à Logilys.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Restauration de données|Restauration de données]] <br /> | Procédure pour restaurer les données.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> == Mise à jour Prodon 5 ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Impact de la mise à jour à Prodon 5|Impact de la mise à jour à Prodon 5]] <br /> | Impact qu'aura la mise à jour à la version 5 sur les fiches clients.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Assistant de migration|Assistant de migration]] <br /> | Procédure pour l'assistant de migration.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Questionnaire assistant de migration|Questionnaire assistant de migration]]<br /> |Procédure pour vous aider à remplir le questionnaire<br /> |-<br /> |[[ProDon:Attribution des informations dans la bonne fiche|Attribution des informations dans la bonne fiche]]<br /> |Informations permettant de vous venir en aide dans l'attribution des informations dans la bonne fiche client.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Nouveautés Prodon 5|Nouveautés Prodon 5]]<br /> |Présentation des nouveautés de la version 5.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> == Configurations générales ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Préférences|Préférences]] <br /> | Procédure sur les préférences utilisateur et système de '''''Prodon'''''. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Valeurs par défaut|Valeurs par défaut]] <br /> | Procédure sur la configuration des valeurs par défaut afin d'accélérer la saisie massive de clients, engagements et transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Listes déroulantes dynamiques|Listes déroulantes dynamiques]] <br /> | Procédure pour l'utilisation des listes déroulantes dynamiques.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des périodes|Gestion des périodes]] <br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des périodes.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des régions|Gestion des régions]] <br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des régions. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des sommaires|Gestion des sommaires]] <br /> | Procédure pour créer des sommaires utilisables dans les documents maîtres et les rapports personnalisés. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Configuration de la structure transactionnelle ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des campagnes|Gestion des campagnes]] <br /> | Procédure pour créer et gérer des campagnes. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des codes de provenance|Gestion des codes de provenance]] <br /> | Procédure pour créer des codes de provenance. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des affectations comptables|Gestion des affectations comptables]] <br /> | Procédure pour créer des comptes d'affectations comptable. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des occasions de dons|Gestion des occasions]] <br /> | Procédure pour créer et gérer des occasions. Revenus et dépenses. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Dons In Memoriam|Dons in memoriam]] <br /> | Procédure pour la configuration, la saisie et le suivi des Dons In Memoriam. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des participants|Gestion des participants]] <br /> | Procédure pour configurer et utiliser la notion de participant. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des articles|Gestion des articles]] <br /> | Procédure pour créer et gérer des articles.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des modes de paiement|Gestion des modes de paiement]] <br /> | Procédure pour créer des modes de paiement. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Configuration des reçus ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Recus_de_dons.pdf Plan de formation - Reçus de dons]<br /> |Plan de formation sur la gestion des Reçus de dons<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration générale d'un reçu|Configuration générale d'un reçu]] <br /> | Procédure sur les paramètres relatifs aux reçus. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration d'un reçu standard|Configuration d'un reçu standard]] <br /> | Procédure pour configurer un reçu de type standard. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration d'un reçu Word|Configuration d'un reçu Word]] <br /> | Procédure pour configurer un reçu de type Word. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration d'un reçu avec remerciement intégré|Configuration d'un reçu avec remerciement intégré]] <br /> | Procédure pour configurer un remerciement intégré au reçu. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Statut « À calculer » vers « À émettre »|Statut «&amp;nbsp;à calculer&amp;nbsp;» vers «&amp;nbsp;à délivrer&amp;nbsp;»]] <br /> | Procédure pour modifier le statut d'un reçu «&amp;nbsp;À calculer&amp;nbsp;» pour «&amp;nbsp;À délivrer&amp;nbsp;». <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Personnalisation de la base de données ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Catégories/champs personnalisés/caractéristiques|Catégories/caractéristiques/champs personnalisés]] <br /> | Comparaison et utilisation des 3 méthodes de personnalisation.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion_des_catégories|Gestion des catégories]]<br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des catégories.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des caractéristiques|Gestion des caractéristiques]] <br /> | Procédure pour créer, gérer et utiliser des caractéristiques. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration de champs personnalisés|Configuration des champs personnalisés]] <br /> | Procédure pour créer et utiliser des champs personnalisés. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Traitement des transactions et boucle de dépôt ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement des transactions|Procédure de traitement des transactions]] <br /> | Procédure simplifiée du traitement complet des transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion_des_transactions|Gestion des transactions]] <br /> | Procédure sur les éléments présents dans la gestion des transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie de transactions|Saisie de transactions]] <br /> | Procédure expliquant comment saisir différents types de transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Différents clients d'une transaction|Différents clients d'une transaction]] <br /> | Liste des différents types de clients d'une transaction.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie de transactions de dépenses|Saisie de transactions de dépenses]] <br /> | Procédure pour la saisie des transactions de dépenses. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie d'une transaction négative|Saisie de transactions négatives]] <br /> | Procédure pour créditer une transaction.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Saisie d'heures de bénévolat|Saisie d'heures de bénévolat]] <br /> | Procédure pour la saisie des heures effectuées (ex&amp;nbsp;: bénévolat). <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Vérification et report d'un lot de transactions|Vérification et report de transactions]] <br /> | Procédure expliquant comment vérifier un lot de transaction et le reporter.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement des reçus à émettre|Traitement des reçus]] <br /> | Procédure pour générer des reçus suite à la saisie des transactions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement des documents à émettre|Traitement des documents]] <br /> | Procédure pour la délivrance des documents suite à la saisie des transactions. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Annulation d'une transaction|Annulation d'une transaction]] <br /> | Procédure pour l'annulation d'une transaction et comprendre l'impact sur les rapports. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Annulation, réémission et réimpression de reçus|Annulation, remplacement et réimpression de reçus]] <br /> | Procédure pour annuler, remplacer ou réimprimer des reçus.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Liste des reçus émis et/ou annulés|Liste des reçus délivrés et/ou annulés]] <br /> | Procédure pour consulter la liste des reçus délivrés et/ou annulés. <br /> |-<br /> |[[ProDon:Procédure de traitement des œuvres d'art|Procédure de traitement des œuvres d'art]]<br /> |Procédure expliquant comment saisir les transactions d'œuvres d'art.<br /> |-<br /> <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Clients ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Proc%C3%A9dure_simplifi%C3%A9e_d%27ajout_d%27un_client_et_d%27une_relation|Procédure simplifiée d'ajout d'un client et d'une relation]]<br /> | Procédure pour ajouter un nouveau client et une relation.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des clients|Gestion des clients]] <br /> | Procédure sur les éléments présents dans la gestion des clients et dans la fiche client. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Fiche client|Fiche client]] <br /> | Document décrivant les onglets de la fiche client.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions_communes:Manipulation_des_onglets_de_la_fiche_client|Manipulation des onglets de la fiche client]] <br /> | Document décrivant comment manipuler les onglets de la fiche client.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Relations|Relations]] <br /> | Document expliquant le concept de relation ainsi que la gestion des relations.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Recherche et élimination de doublons|Recherche et élimination de doublons]] <br /> | Procédure pour rechercher et éliminer les doublons. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Fusionner et détruire un client|Fusionner et détruire un client]] <br /> | Procédure pour éliminer un doublon connu. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Gestion des couples ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; |[[ProDon:Émission_de_reçu_de_couple|Émission de reçus de couple]]<br /> | Procédure pour émettre des reçus de couple.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Publipostage à un couple|Publipostage à un couple]] <br /> | Procédure pour faire un publipostage à un couple. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Salutation de couple|Salutation de couple]] <br /> | Procédure pour ajouter une salutation de couple.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Multi-gestions / Extraction d'information ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Listes_personnalisees.pdf Plan de formation - Listes personnalisées]<br /> |Plan de formation sur les Listes personnalisées<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Gestion des vues|Gestion des vues]] <br /> | Procédure pour configurer les vues dans les différentes gestions.<br /> |-<br /> |[[Fonctions communes:Gestion des vues forcées|Gestion des vues forcées]]<br /> |Procédure pour configurer les vues forcées dans différentes gestions.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Client et individu / Autres champs|Clients : Individu, compagnie versus Autres champs]] <br /> | Procédure sur l'utilisation de ces champs. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Barre de recherche|Barre de recherche]] <br /> | Procédure sur la barre de recherche. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Filtrer les informations (Requêtes)|Filtres]] <br /> | Procédure sur l'outil «&amp;nbsp;Filtrer les informations&amp;nbsp;».<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Exportation et fusion de données|Exportation et fusion de données]] <br /> | Procédure pour exporter une grille de '''''Prodon''''' vers un document '''''Excel''''', '''''Word''''' ou texte. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Listes personnalisées|Listes personnalisées]] <br /> | Procédure pour créer et utiliser les listes personnalisées.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Rapports personnalisés|Rapports personnalisés]] <br /> | Procédure pour la configuration et l’utilisation de rapports personnalisés. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Sommaire d'analyse|Sommaire d'analyse]] <br /> | Procédure concernant l'utilisation des sommaires dans les historiques. <br /> |-<br /> |[http://wikifr.logilys.com/index.php/ProDon:Grille_d%27analyse Grille d'analyse]<br /> |Procédure concernant l'utilisation des grilles dans les historiques.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des tâches et historique - Gestion de la relation client (CRM)|Gestion des tâches et historique]] <br /> | Procédure pour gérer les tâches et historique et les rappels.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Publipostage et documents maîtres ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Publipostage_et_historique_envoi.pdf Plan de formation - Publipostage et historique d'envoi]<br /> |Plan de formation sur le Publipostage et l'historique d'envoi<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Gestion des documents maîtres|Gestion des documents maîtres]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres intégrés à '''''Prodon'''''. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Dupliquer un document maître|Dupliquer un document maître]] <br /> | Procédure pour créer un nouveau document maître basé sur un autre document maître de '''''Prodon'''''. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Intégrer un document Word dans la base de données|Intégrer un document '''''Word''''' dans la base de données]] <br /> | Procédure pour intégrer comme document maître dans la base de données un document Word déjà créé. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Publipostage|Publipostage]] <br /> | Procédure pour l'utilisation des fonctions de publipostage. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Historique d'envois|Historique d'envois]] <br /> | Procédure pour la configuration, la création et l'utilisation des envois. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 97-2000|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 97-2003]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 97 à 2003. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 2002-2003|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 2002-2003]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2002 à 2003. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 2007|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 2007]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2007. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Étiquettes ou enveloppes Word 2010|Étiquettes ou enveloppes '''''Word''''' 2010]] <br /> | Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2010. <br /> |}<br /> <br /> == Gestion des utilisateurs ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Ajout_et_configuration_d%27utilisateurs|Ajout et configuration d'utilisateurs]]<br /> |Détails des différentes sécurités du logiciel pour la programmation de profil d’usager ou groupe d'usager.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Visibilité_dans_les_vues,_filtres,_tâches,_etc.|Visibilité dans les vues, filtres, tâches, etc.]]<br /> |Vues, filtres, rapports personnalisés, tâches, modèles de texte, alertes, caractéristiques et listes de vérifications<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Copier_les_préférences_d'un_utilisateur_à_un_autre|Copier les préférences d'un utilisateur à un autre]]<br /> |Procédure pour copier les préférences d'un utilisateur à un autre.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Changer_le_mot_de_passe_d'un_utilisateur|Changer le mot de passe d'un utilisateur]]<br /> |Procédure pour changer le mot de passe d'un compte utilisateur, du compte SUPERVISEUR/Administrateur et quoi faire en cas de perte du mot de passe SUPERVISEUR.<br /> |}<br /> <br /> == Modules complémentaires ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module intégration comptable|Intégration comptable]] <br /> | Configuration et utilisation du module afin d’exporter des données vers un système comptable. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module bénéficiaires|Bénéficiaire]] <br /> | Procédure pour la configuration et la saisie des transactions de type bénéficiaires. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module facturation|Facturation]] <br /> | Procédure pour la configuration et la saisie de factures et des paiements qui s'y rattachent. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module multiorganisme|Multiorganisme]] <br /> | Procédure et fonctionnement du module Multiorganisme<br /> |}<br /> <br /> == Modules d'importations ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modules d'importation|Importation de clients/relations]] <br /> | Configuration et utilisation du module d'importation et mise à jour clients à partir de fichiers CSV. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation d'adresses <br /> | À venir<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation de moyens de communication <br /> | À venir<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modules d'importation|Importation de transactions]] <br /> | Configuration et utilisation du module d'importation de transactions à partir de fichiers CSV. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation de reçus <br /> | À venir<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modules d'importation|Importation d'engagements]] <br /> | Configuration et utilisation du module d'importation d'engagements à partir de fichiers CSV. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Importation de tâches <br /> | À venir<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> == Module engagements ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Dons_recurrents.pdf Plan de formation - Dons récurrents (engagements)]<br /> |Plan de formation du module Engagements, dons récurrents<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_plan_de_formation_engagements_planifi%C3%A9s.pdf Plan de formation - Engagements (dons planifiés seulement)]<br /> |Plan de formation du module Engagements (dons planifiés seulement)<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module prospection|Prospections]] <br /> | Procédure pour la saisie des prospections. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Gestion des engagements (planifié vs récurrent)]]<br /> | Procédure pour gérer les engagements ainsi qu'une explication de la différence entre les 2 types d'engagements. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Saisie d'un engagement planifié|Saisie d'un engagement de type planifié]]<br /> | Procédure expliquant l'essentiel pour saisir un engagement de type planifié. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Saisie d'un engagement récurrent|Saisie d'un engagement de type récurrent]]<br /> | Procédure expliquant l'essentiel pour saisir un engagement de type récurrent.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Génération des transactions d'engagements de type récurrent|Génération des transactions d'engagements récurrents]]<br /> | Procédure pour vous aider avec la génération des transactions d'engagements de type récurrents<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Publipostage, relances et rappels engagements par objectif|Publipostage, relances et rappels d'engagements planifiés]]<br /> | Procédure pour produire des documents de publipostage, en rapport aux engagements planifiés, dans le but de faire des relances et des rappels. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Publipostage, relances et rappels engagements automatiques|Publipostage, relances et rappels d'engagements récurrents]]<br /> | Procédure pour produire des documents de publipostage en rapport aux engagements récurrents dans le but de faire des relances et des rappels. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Génération des rapports d'engagements]]<br /> | Procédure pour générer les rapports concernant les engagements.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Rattacher une/des transaction(s) à un engagement]]<br /> | Procédure pour rattacher une/des transactions à un engagement. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Modifier les informations de paiement d'un engagement|Modifier les informations de paiement d'un engagement]]<br /> | Procédure pour aider à modifier les informations de paiement d'un engagement.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module de Transactions électroniques ==<br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe|Transactions électroniques]] <br /> | Procédure pour saisir et traiter des transactions électroniques.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Traitement_des_rejets_bancaires|Traitement des rejets bancaires]] <br /> | Procédure décrivant les possibilités pour traiter les rejets bancaires. <br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module de Dons en ligne ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne-Formulaires.pdf Plan de formation - Dons en ligne - 1 - Formulaires]<br /> |Plan de formation du module Dons en ligne, partie 1 - Formulaires<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne_Texte-visuel.pdf Plan de formation - Dons en ligne - 2 - Textes et graphiques]<br /> |Plan de formation du module Dons en ligne, partie 2 - Contenu textuel, visuel et graphique<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration de la page d'accueil et du site Web|Configuration de la page d'accueil et du site Web]] <br /> | Procédure pour configurer la page d'accueil et le site Web jedonneenligne.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Création d'un formulaire Web|Création d'un formulaire Web]] <br /> | Procédure pour créer un formulaire Web.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration des questions|Configuration des questions]] <br /> | Procédure pour configurer les questions d'un formulaire Web. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration des libellés|Configuration des libellés]] <br /> | Procédure pour configurer les libellés d'un formulaire Web. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Configuration_d%27un_courriel_de_formulaire_inachev%C3%A9|Configuration d'un courriel de formulaire inachevé]]<br /> |Procédure pour configurer un courriel de formulaire inachevé.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Fonctionnalit%C3%A9_pour_couvrir_les_frais_administratifs|Fonctionnalité pour couvrir les frais administratifs]]<br /> |Procédure pour avoir accès à la fonctionnalité pour couvrir les frais administratifs<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Transmission_de_fichiers|Transmission de fichiers]]<br /> |Procédure pour configurer la transmission de fichiers.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Importation des dons|Importation des dons]] <br /> | Procédure pour importer les dons en ligne.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:D%C3%A9sactivation_de_la_Logizone_(compte_client)|Désactivation de la LogiZone (compte client)]]<br /> |Procédure pour désactiver la Logizone (compte client)<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Repr%C3%A9sentation_de_la_valeur_d%E2%80%99un_don|Représentation de la valeur d’un don]]<br /> |Procédure pour configurer la représentation de la valeur d’un don.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Consultation des dons|Consultation des dons]] <br /> | Procédure pour consulter les dons en ligne importés.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Adresse URL des formulaires Web|Adresse URL des formulaires Web]] <br /> | Procédure pour trouver le lien hypertexte d'un formulaire Web.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Paramètres GET et POST des formulaires Web|Paramètres GET et POST des formulaires Web]] <br /> | Procédure concernant les champs et les valeurs possibles des formulaires Web. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Intégration aux formulaires de dons en ligne|Intégration aux formulaires de dons en ligne]] <br /> | Procédure pour l'intégration aux formulaires de dons en ligne.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Back-office|Back-office]] <br /> | Procédure pour utiliser le Back-office. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Formulaire_compact |Formulaire compact]]<br /> |Procédure pour configurer un formulaire compact.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Intégration_encan_MaCause|Intégration encan MaCause]]<br /> |Procédure pour intégrer la plateforme MaCause à JeDonneEnLigne<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Plateforme de sociofinancement (P2P) ==<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Création d'un formulaire Web relié à la plateforme|Création d'un formulaire Web relié à la plateforme]] <br /> | Procédure pour configurer les formulaires reliés à la plateforme de sociofinancement.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Dimensions des images de la Plateforme|Dimensions des images de la Plateforme]]<br /> |Détails des dimensions des différentes images reliés à la plateforme de sociofinancement.<br /> |}<br /> <br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module Publicourriel ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/PubliCourriel.pdf Plan de formation - Publicourriel]<br /> |Plan de formation du module PubliCourriel<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Envoi_simplifi%C3%A9_du_PubliCourriel|Envoi simplifié du PubliCourriel]]<br /> |Procédure d'envoi simplifié du PubliCourriel<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Lien vers un formulaire Web pré-rempli dans un envoi PubliCourriel|Lien vers un formulaire Web pré-rempli dans un PubliCourriel]]<br /> |Procédure pour insérer un lien vers un formulaire Web JeDonneEnLigne pré-rempli dans un envoi PubliCourriel Courrielleur.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Préparation de la liste de distribution|Préparation de la liste de distribution]] <br /> | Procédure pour préparer une liste de distribution et gérer les abonnements à la liste.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Envoi du PubliCourriel|Envoi du PubliCourriel]] <br /> | Procédure pour configurer l'envoi d'un PubliCourriel. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Consultation des statistiques d'envoi|Consultation des statistiques d'envoi]] <br /> | Procédure pour consulter les statistiques d'envoi d'un PubliCourriel. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Envoi_d'un_PubliCourriel_en_utilisant_un_gabarit_Courrielleur|Envoi d'un PubliCourriel en utilisant un gabarit Courrielleur]]<br /> |Procédure pour effectuer un envoi PubliCourriel en utilisant un gabarit du Courrielleur.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Préparation du document maître|Préparation du document maître]]<br /> |Procédure pour ajouter et modifier un document maître de PubliCourriel.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution|Formulaire Web d'abonnement à une liste de distribution]]<br /> |Procédure pour créer un formulaire Web JeDonneEnLigne pour permettre de s'abonner à une liste de distribution.<br /> |}<br /> <br /> &lt;br&gt;<br /> <br /> == Module Reçus Électroniques ==<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_recus_electroniques.pdf Plan de formation - Reçus électroniques]<br /> |Plan de formation du module Reçus électroniques<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:Options_de_reçus_électroniques_dans_la_fiche_client|Options de reçus électroniques]] <br /> | Procédure expliquant les options des reçus électroniques dans la fiche client et lors de la saisie de transaction. <br /> |-<br /> | [[ProDon:Configuration_du_courriel_de_remerciement|Configuration du courriel de remerciement]]<br /> |Procédure expliquant la configuration du courriel de remerciement pour le reçu électronique.<br /> |-<br /> |[http://wikifr.logilys.com/index.php/ProDon:Envoi_des_re%C3%A7us_%C3%A9lectroniques Envoi des reçus électroniques]<br /> |Procédure pour faire l'envoi des reçus électroniques.<br /> |-<br /> |[[ProDon:Assignation des remerciements aux transactions déjà saisies|Assignation des remerciements aux transactions déjà saisies]]<br /> |Procédure pour assigner en masse des remerciements à des transactions déjà saisies.<br /> |-<br /> |}<br /> == Description des mises à jour ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> | width=&quot;400&quot; | [http://local.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000800&amp;l=0&amp;w=5,000899 Prodon 5.0.8]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |-<br /> |[http://local.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000700&amp;l=0&amp;w=5,000799 Prodon 5.0.7]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |-<br /> |[http://local.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000600&amp;l=0&amp;w=5,000699 Prodon 5.0.6]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |-<br /> |[http://public.logilys.net/updater/versionProLys.asp?a=30&amp;v=5,000500&amp;l=0&amp;w=5,000599 Prodon 5.0.5]<br /> |Liste des changements et correctifs.<br /> |}<br /> <br /> == Documents ==<br /> <br /> === Documents techniques ===<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/ventes/equipements_logiciels_requis.pdf Équipements et logiciels requis]<br /> |Équipements et logiciels requis pour applications Logilys.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[ProDon:FAQ - Norme PCI|FAQ - Norme PCI]] <br /> | Foire aux questions sur la norme PCI.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Retirer la source de données|Retirer la source de données d'un document maître]] <br /> | Procédure pour corriger un message d'exécution SQL à l'ouverture de documents maître depuis le publipostage de votre logiciel.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:Sauvegarde de données automatisée par une tâche planifiée|Sauvegarde de données automatisée par une tâche planifiée]] <br /> | Création et configuration d'une tâche planifiée pour automatiser la sauvegarde de données quotidienne. <br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [[Fonctions communes:VPN et performance|VPN et performance]] <br /> | Procédure relative aux performances d'une connexion VPN. <br /> |-<br /> |[[Fonctions communes:Office 365 pour notre service d’hébergement LogiCloud|Office 365 pour notre service d'hébergement LogiCloud]]<br /> |Ce document présente les options qui s'offrent à vous afin d'utiliser ou d'acquérir la ou les licence(s) Office 365 requise(s) pour notre service d'hébergement LogiCloud.<br /> |-<br /> |[https://youtu.be/fJyhogFdxmk Créer ses comptes Paysafe]<br /> |Vidéo explicatif pour la création de comptes Paysafe.<br /> |}<br /> <br /> === Webinaires ===<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/marketing/Programmation_Webinaires_Prodon.pdf Programmation]<br /> |Fiche détaillée des webinaires offerts<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; |[https://www.jeminscrismaintenant.com/logilys/Webinaire-Prodon Inscription aux webinaires]<br /> |Lien pour l'inscription aux webinaires<br /> |}<br /> <br /> === Plans de formation ===<br /> {| class=&quot;wikitable&quot; width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot;<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_plan_de_cours.pdf Introduction à Prodon]<br /> |Plan de formation de base sur '''''Prodon'''''.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [http://doc.logilys.com/formation/PubliCourriel.pdf PubliCourriel] <br /> | Plan de formation du module PubliCourriel <br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne-Formulaires.pdf Dons en ligne - 1 - Formulaires]<br /> |Plan de formation du module Dons en ligne, partie 1 - Formulaires<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | [http://doc.logilys.com/formation/Donsenligne_Texte-visuel.pdf Dons en ligne - 2 - Textes et graphiques] <br /> | Plan de formation du module Dons en ligne, partie 2 - Contenu textuel, visuel et graphique<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Dons_recurrents.pdf Dons récurrents (engagements)]<br /> |Plan de formation du module Engagements, dons récurrents<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_plan_de_formation_engagements_planifi%C3%A9s.pdf Engagements (dons planifiés seulement)]<br /> |Plan de formation du module Engagements (dons planifiés seulement)<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/prodon_recus_electroniques.pdf Reçus électroniques]<br /> |Plan de formation du module Reçus électroniques<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Publipostage_et_historique_envoi.pdf Publipostage et historique d'envoi]<br /> |Plan de formation sur le Publipostage et l'historique d'envoi<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Listes_personnalisees.pdf Listes personnalisées]<br /> |Plan de formation sur les Listes personnalisées<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Recus_de_dons.pdf Reçus de dons]<br /> |Plan de formation sur la gestion des Reçus de dons<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/formation/Mise_a_jour_Prodon_5.pdf Mise à jour à Prodon 5]<br /> |Plan de formation suite à la Mise à jour à Prodon 5<br /> |}<br /> === Documents de formation (PDF) ===<br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Rapport bilan d'une occasion - Campagne annuelle<br /> |À venir. Exemple d'un rapport de bilan d'une occasion.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Rapport bilan d'une occasion - Tournoi de golf<br /> |Exemple d'un rapport de bilan d'une occasion pour un événement.<br /> |-<br /> | width=&quot;400&quot; | Modèle d'occasion de don - Exemple<br /> |À venir. Tableau structure d'occasion de don.<br /> |}<br /> <br /> === Politiques ===<br /> <br /> {| width=&quot;100%&quot; cellspacing=&quot;1&quot; cellpadding=&quot;1&quot; border=&quot;1&quot; class=&quot;wikitable&quot;<br /> | width=&quot;400&quot; |[https://www.jedonneenligne.org/logizone/conditions.html Conditions d'utilisation]<br /> |Conditions d'utilisation de JeDonneEnLigne et JeMinscrisMaintenant.<br /> |-<br /> |[https://www.jedonneenligne.org/logizone/privacy.html Politique de confidentialité JeDonneEnLigne]<br /> |Politique de confidentialité de nos sites internet.<br /> |-<br /> |[https://www.jedonneenligne.org/logizone/community.html Règlements de la communauté]<br /> |Règlements de la communauté Logilys.<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/politiques/confidentialite.pdf Politique de confidentialité Logilys]<br /> |Politique de confidentialité concernant vos données.<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/politiques/CLU.pdf Contrat de licence d'utilisation]<br /> |Contrat de licence d'utilisation («CLU») des logiciels Logilys<br /> |-<br /> |[https://doc.logilys.com/politiques/La_s%C3%A9curit%C3%A9_chez_Logilys.pdf La sécurité chez Logilys]<br /> |Document concernant la sécurité de nos infrastructures en ligne<br /> |-<br /> |[http://doc.logilys.com/politiques/CSA_version_simplifie.pdf Contrat de service annuel (CSA)]<br /> |Contrat de service annuel (CSA) des logiciels Logilys<br /> |}<br /> <br /> {{BasPage_ProDon}}&lt;br&gt;</div>

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<p>Cbrochu : </p> <hr /> <div>{{Entete_TOC}}<br /> == Introduction ==<br /> '''ATTENTION : Vous devez posséder les modules PubliCourriel et Dons en ligne afin d'avoir accès à ces fonctionnalités.'''<br /> <br /> Il est possivle de créer un formulaire Web JeDonneEnLigne pour permettre aux gens de s'abonner à vos listes de distribution.ns l'envoi Courrielleur.<br /> <br /> ...<br /> <br /> == Ajout et configuration du formulaire Web ==<br /> ...<br /> <br /> ...<br /> <br /> &lt;br&gt; <br /> <br /> {{BasPage_ProDon_Version|5.0.2.10}}&lt;br&gt;</div>

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