ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe - Historique des versions

Smartel : /* Onglet « Refusée » */

2022-05-06T16:46:14Z

‎Onglet « Refusée »

Smartel le 22 avril 2022 à 19:54

2022-04-22T19:54:59Z

Smartel le 22 avril 2022 à 19:05

2022-04-22T19:05:30Z

Smartel le 22 avril 2022 à 19:05

2022-04-22T19:05:00Z

Smartel le 8 avril 2022 à 11:37

2022-04-08T11:37:28Z

Ahinse : /* Introduction */

2021-11-16T13:48:26Z

‎Introduction

Sdesilets le 25 septembre 2019 à 20:51

2019-09-25T20:51:52Z

Lsgarneau : /* Onglet « À valider » */

2017-11-03T20:21:41Z

‎Onglet « À valider »

Lsgarneau : /* Onglet « À valider » */

2017-11-03T20:20:46Z

‎Onglet « À valider »

Lsgarneau : /* Onglet « À valider » */

2017-11-03T20:18:46Z

‎Onglet « À valider »

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 Pour ouvrir la transaction rejetée à traiter, double-cliquer sur la bonne transaction.
-Consulter la section [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Traitement_des_rejets|« Traitement des rejets »]] pour savoir comment traiter les transactions refusées.<br>
+Consulter la section [[ProDon:Traitement des rejets bancaires|« Traitement des rejets »]] pour savoir comment traiter les transactions refusées.<br>
 |}

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	{{Entete_TOC}}		{{Entete_TOC}}
		+	Cette documentation nécessite le module « Transactions électroniques » de Prodon, il faut donc posséder ce module pour avoir accès à ces fonctionnalités.
		+
	== Introduction ==		== Introduction ==

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	{{Entete_TOC}}		{{Entete_TOC}}
−	~~'''Cliquer sur le lien, pour consulter le plan de formation''' [http://doc.logilys.com/formation/Dons_recurrents.pdf '''Dons récurrents (engagements)''']~~
−
	== Introduction ==		== Introduction ==

← Version précédente		Version du 22 avril 2022 à 19:05
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	{{Entete_TOC}}		{{Entete_TOC}}
		+	'''Cliquer sur le lien, pour consulter le plan de formation''' [http://doc.logilys.com/formation/Dons_recurrents.pdf '''Dons récurrents (engagements)''']
		+
	== Introduction ==		== Introduction ==

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−	{{Entete_TOC}}~~<br>~~	+	{{Entete_TOC}}
−
−
−	~~'''ATTENTION:''' Ce document est conçu pour la version 5 de ProDon, pour accéder à la version 4, [[ProDon:Module_transactions_électroniques_-_PaySafe_(Version_4)\|cliquer ici.]]~~
	== Introduction ==		== Introduction ==

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 == Introduction  ==
-Le module «&nbsp;Transactions électroniques&nbsp;» permet d'enregistrer, d'accumuler et de traiter des transactions payées par carte de crédit ou virement bancaire.
+Le module «&nbsp;Transactions électroniques&nbsp;» permet d'enregistrer, d'accumuler et de traiter des transactions payées par carte de crédit ou virement bancaire à partir de compte Paysafe.
 <br>

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 {| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 |-
-| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5_Module_transactions_électroniques_001.png]]
+| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Module transactions électroniques 001.png|sans_cadre|1001x1001px]]
 |-
 | width="50%" |
-<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> L'onglet «&nbsp;À envoyer&nbsp;» contient toutes les transactions à envoyer à PaySafe. Pour savoir comment traiter les transactions de cet onglet, consulter [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Onglet_.C2.AB.C2.A0.C3.80_envoyer.C2.A0.C2.BB|cette section]].
+<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Cliquer sur le bouton [[Image:Bouton Ajouter.png]] afin d'ajouter une nouvelle transaction électronique. Après avoir cliqué sur le bouton, [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Saisie_de_la_transaction_.C3.A9lectronique|cette fenêtre]] s'ouvre.
 | width="50%" |
-<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> L'onglet «&nbsp;À valider&nbsp;» contient les transactions qui ont des informations expirées. Pour savoir comment traiter les transactions de cet onglet, consulter [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Onglet_.C2.AB.C2.A0À_valider.C2.A0.C2.BB|cette section]].
+<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> L'onglet «&nbsp;À envoyer&nbsp;» contient toutes les transactions à envoyer à PaySafe. Pour savoir comment traiter les transactions de cet onglet, consulter [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Onglet_.C2.AB.C2.A0.C3.80_envoyer.C2.A0.C2.BB|cette section]].
 |-
-|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> L'onglet «&nbsp;En attente de réponse&nbsp;» contient toutes les transactions qui ont été envoyées à PaySafe pour le traitement en lot. Pour savoir comment traiter les transactions de cet onglet, consulter [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Onglet_.C2.AB.C2.A0En_attente_de_r.C3.A9ponse.C2.A0.C2.BB|cette section]].
+|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> L'onglet «&nbsp;À valider&nbsp;» contient les transactions qui ont des informations expirées ou dont l'adresse doit être validé. Pour savoir comment traiter les transactions de cet onglet, consulter [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Onglet_.C2.AB.C2.A0À_valider.C2.A0.C2.BB|cette section]].
-|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D&nbsp;:'''</span> L'onglet «&nbsp; Acceptée&nbsp;» contient toutes les transactions qui ont été traitées par PaySafe et qui sont acceptées, il faut ensuite les reporter. Pour savoir comment traiter les transactions de cet onglet, consulter [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Onglet_.C2.AB.C2.A0Accept.C3.A9e.C2.A0.C2.BB|cette section]].
+|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D&nbsp;:'''</span> L'onglet «&nbsp;En attente de réponse&nbsp;» contient toutes les transactions qui ont été envoyées à PaySafe pour le traitement en lot. Pour savoir comment traiter les transactions de cet onglet, consulter [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Onglet_.C2.AB.C2.A0En_attente_de_r.C3.A9ponse.C2.A0.C2.BB|cette section]].
 |-
-|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E&nbsp;:'''</span> L'onglet «&nbsp;Refusée&nbsp;» contient toutes les transactions traitées par PaySafe qui ont été refusées. Pour savoir comment traiter les transactions de cet onglet, consulter [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Onglet_.C2.AB.C2.A0Refus.C3.A9e.C2.A0.C2.BB|cette section]].
+|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E&nbsp;:'''</span> L'onglet «&nbsp; Acceptée&nbsp;» contient toutes les transactions qui ont été traitées par PaySafe et qui sont acceptées, il faut ensuite les reporter. Pour savoir comment traiter les transactions de cet onglet, consulter [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Onglet_.C2.AB.C2.A0Accept.C3.A9e.C2.A0.C2.BB|cette section]].
+|
-<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F&nbsp;:'''</span> L'onglet «&nbsp;Inconnu&nbsp;» contient des transactions pour lesquelles il y a eu un problème lors du traitement. Si une transaction se retrouve dans cet onglet, communiquer avec le soutien technique de Logilys.
+<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F&nbsp;:'''</span> L'onglet «&nbsp;Refusée&nbsp;» contient toutes les transactions traitées par PaySafe qui ont été refusées. Pour savoir comment traiter les transactions de cet onglet, consulter [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Onglet_.C2.AB.C2.A0Refus.C3.A9e.C2.A0.C2.BB|cette section]].
 |-
-|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G&nbsp;:'''</span> Cliquer sur le bouton [[Image:Bouton Ajouter.png]] afin d'ajouter une nouvelle transaction électronique. Après avoir cliqué sur le bouton, [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Saisie_de_la_transaction_.C3.A9lectronique|cette fenêtre]] s'ouvre.<br>
+|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G&nbsp;:'''</span> L'onglet «Inconnu&nbsp;» contient des transactions pour lesquelles il y a eu un problème lors du traitement. Si une transaction se retrouve dans cet onglet, communiquer avec le soutien technique de Logilys.
+|
-<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H&nbsp;:'''</span> Pour consulter ou modifier une transaction, double-cliquer sur la bonne transaction. Après avoir double-cliqué sur une transaction, [[#AjoutTransaction1|cette fenêtre]] s'ouvre.<br>
+<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H&nbsp;:'''</span> Permets de voir toutes les transactions peu importe l'onglet dans lequel elles se retrouvent.
 |}
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 |-
-| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5_Module_transactions_électroniques_002.png]]
+| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Module transactions électroniques 002.png|sans_cadre|736x736px]]
 |-
 | width="50%" |
-<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> [[Fonctions communes:Barre de recherche|Rechercher]] le client pour lequel une transaction électronique doit être ajoutée.
+<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Sélectionner le client désiré et cliqué sur « [[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Ajouter une transaction pour ce client ».
 | width="50%" |
-<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Sélectionner le client désiré. Si le client n'existe pas dans '''''ProDon''''', voir la lettre <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D'''</span>.<br>
+<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Si le client n'existe pas dans '''''Prodon''''', cliquez sur «&nbsp;[[Image:Bouton ajouter client.png]] Ajouter un client&nbsp;», afin d'ajouter le client dans '''''ProDon''''' avant de créer la transaction. Pour savoir comment remplir une fiche client, consulter la section [[ProDon:Gestion des clients#D.C3.A9tail_d.27une_fiche_client|«&nbsp;Détail d'une fiche client&nbsp;»]] du document [[ProDon:Gestion des clients|«&nbsp;Gestion des clients&nbsp;»]]. Une fois que la fiche client est complétée, [[#AjoutTransaction1|cette fenêtre]] s'ouvre.
 |-
+| colspan="2" |
-<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Après avoir sélectionné le client désiré en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B'''</span>, cliquer sur le bouton «&nbsp; [[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Ajouter une transaction pour ce client&nbsp;». Après avoir cliqué sur le bouton, [[#AjoutTransaction1|cette fenêtre]] s'ouvre.
+<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Permets de consulter ou de modifier la fiche du client.
 |}
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 |-
 | colspan="2" |
-{{Anchor||AjoutTransaction1}}Après avoir double-cliqué sur une transaction pour la modifier ou après avoir ajouté une nouvelle transaction, la fenêtre suivante s'ouvre.
+Après avoir double-cliqué sur une transaction pour la modifier ou après avoir ajouté une nouvelle transaction, la fenêtre suivante s'ouvre.
 '''NOTE&nbsp;:''' Pour savoir comment remplir les champs de la transaction, consulter la section [[ProDon:Saisie de transactions#Ajout_d.27une_transaction|«&nbsp;Ajout d'une transaction&nbsp;»]] du document [[ProDon:Saisie de transactions|«&nbsp;Saisie de transactions&nbsp;»]].
 |-
-| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5_Module_transactions_électroniques_003.png]]<br>
+| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Module transactions électroniques 003.png|sans_cadre|782x782px]]<br>
 |-
 | width=50% |
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 |-
 | colspan="2" |
-{{Anchor||ChoixInstantannéLot}}Après avoir choisi un mode de paiement instantané PaySafe ou cliqué sur le bouton [[Image:Bouton saisie informations paiement électronique.png]] dans la [[#AjoutTransaction1|fenêtre d'ajout d'une transaction]], la fenêtre suivante s'ouvre.
+Après avoir choisi un mode de paiement instantané PaySafe ou cliqué sur le bouton [[Image:Bouton saisie informations paiement électronique.png]] dans la [[#AjoutTransaction1|fenêtre d'ajout d'une transaction]], la fenêtre suivante s'ouvre.
 |-
-| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5_Module_transactions_électroniques_004.png]]
+| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Module transactions électroniques 004.png|sans_cadre|490x490px]]
 |-
 | width="50%" |
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 | width="50%" |
-<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> En choisissant l'option «&nbsp;Paiement en lot&nbsp;», la transaction se retrouvera dans l'onglet [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Onglet_.C2.AB.C2.A0.C3.80_envoyer.C2.A0.C2.BB|«&nbsp;À envoyer&nbsp;»]] de la [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Ajout.2FModification.2FConsultation_des_transactions_.C3.A9lectroniques|gestion des transactions]], afin de pouvoir la traiter ultérieurement dans un lot.<br>
+<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> En choisissant l'option «&nbsp;Paiement en lot&nbsp;», la transaction se retrouvera dans l'onglet [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Onglet_.C2.AB.C2.A0.C3.80_envoyer.C2.A0.C2.BB|«&nbsp;À envoyer&nbsp;»]] de la [[ProDon:Module transactions électroniques - PaySafe#Ajout.2FModification.2FConsultation_des_transactions_.C3.A9lectroniques|gestion des transactions]], afin de pouvoir la traiter ultérieurement dans un lot.
 |-
 | colspan="2" |
-<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> En cliquant sur le bouton <br>«&nbsp;[[Image:Bouton annuler.png]] Annuler&nbsp;», '''''ProDon''''' retourne dans la fenêtre de saisie de la transaction.
+<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> En cliquant sur le bouton <br>«&nbsp;[[Image:Bouton annuler.png]] Annuler&nbsp;», '''''Prodon''''' retourne dans la fenêtre de saisie de la transaction.

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 *Si la raison est que '''l’adresse doit être validée''', il faut modifier la transaction, cliquer sur le bouton pour afficher les informations de la carte. Si l’adresse indiquée est correcte, il faut cliquer sur le bouton « Confirmer » et toutes les transactions utilisant ce jeton se déplaceront dans l’onglet « À envoyer ».
-<TAB>Voici les raisons qui peuvent faire en sorte qu'une adresse doit être validée:<br />
+Voici les raisons qui peuvent faire en sorte qu'une adresse doit être validée:<br />
-<TAB>1) Lors d’un changement d’adresse planifié dans ProDon, et que l’ancienne adresse est archivée;<br />
+) Lors d’un changement d’adresse planifié dans ProDon, et que l’ancienne adresse est archivée;<br />
-<TAB>2) Si le changement d’adresse ou des informations nominatives pour un jeton n’a pas fonctionné auprès de PaySafe;<br />
+) Si le changement d’adresse ou des informations nominatives pour un jeton n’a pas fonctionné auprès de PaySafe;<br />
-<TAB>3) Si supprime les informations de l’adresse principale dans une fiche client dans l’onglet « Informations principales » et que celle-ci est utilisée dans un jeton;<br />
+) Si supprime les informations de l’adresse principale dans une fiche client dans l’onglet « Informations principales » et que celle-ci est utilisée dans un jeton;<br />
-<TAB>4) Si supprime une adresse utilisée dans un jeton (peut importe si c’est l’adresse principale ou une autre adresse active);<br />
+) Si supprime une adresse utilisée dans un jeton (peut importe si c’est l’adresse principale ou une autre adresse active);<br />
-<TAB>5) Si on fusionne un client dont une des adresses est utilisée dans un jeton;<br />
+) Si on fusionne un client dont une des adresses est utilisée dans un jeton;<br />
-<TAB>6) Si archive une adresse utilisée dans un jeton en assignation de masse;<br />
+) Si archive une adresse utilisée dans un jeton en assignation de masse;<br />
-<TAB>7) Si on modifie une adresse utilisée dans un jeton avec l’importation (fichier CSV ou importation de Dons en ligne);<br />
+) Si on modifie une adresse utilisée dans un jeton avec l’importation (fichier CSV ou importation de Dons en ligne);<br />
-<TAB>8) Si on modifie le nom ou le prénom d’un client utilisé dans un jeton avec l’importation (fichier CSV ou importation de Dons en ligne).<br />
+) Si on modifie le nom ou le prénom d’un client utilisé dans un jeton avec l’importation (fichier CSV ou importation de Dons en ligne).<br />
 *Si l’adresse n’est pas la bonne, il faut soit choisir une autre adresse dans la liste déroulante, soit cliquer sur « Saisie manuelle » et inscrire une adresse qui sera gardée seulement dans le jeton ou encore cliquer sur le bouton pour modifier la fiche client et ajouter une nouvelle adresse puis sélectionner la nouvelle adresse dans la liste de choix de l’adresse et confirmer. Une fois que le bouton « Confirmer » a été sélectionné, toutes les transactions utilisant ce jeton se déplaceront dans l’onglet « À envoyer ».