ProDon:Table des matières test : Différence entre versions
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|- | |- | ||
| width="26%" | Lexique<br> | | width="26%" | Lexique<br> | ||
− | |||
| width="60%" | Liste des principaux termes utilisés dans les documents d’aide.<br> | | width="60%" | Liste des principaux termes utilisés dans les documents d’aide.<br> | ||
|- | |- | ||
| Mise à jour Web | | Mise à jour Web | ||
− | |||
| Procédure pour effectuer une mise à jour du logiciel. | | Procédure pour effectuer une mise à jour du logiciel. | ||
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| Sauvegarde de données | | Sauvegarde de données | ||
− | |||
| Procédure pour effectuer une sauvegarde de données. | | Procédure pour effectuer une sauvegarde de données. | ||
|- | |- | ||
| Restauration de données | | Restauration de données | ||
− | |||
| Procédure pour effectuer une restauration de données. | | Procédure pour effectuer une restauration de données. | ||
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<br> | <br> | ||
− | == | + | == Configurations générales<br> == |
{| width="100%" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | {| width="100%" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
| width="26%" | Préférences<br> | | width="26%" | Préférences<br> | ||
− | |||
− | |||
| width="60%" | Explications sur les préférences utilisateur et système.<br> | | width="60%" | Explications sur les préférences utilisateur et système.<br> | ||
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| Valeurs par défaut<br> | | Valeurs par défaut<br> | ||
− | |||
− | |||
| Explications sur la configuration des valeurs par défaut afin d'accélérer la saisie massive de clients, engagements et transactions.<br> | | Explications sur la configuration des valeurs par défaut afin d'accélérer la saisie massive de clients, engagements et transactions.<br> | ||
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| Listes déroulantes dynamiques<br> | | Listes déroulantes dynamiques<br> | ||
− | |||
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| Explications sur l'utilisation des listes déroulantes dynamiques.<br> | | Explications sur l'utilisation des listes déroulantes dynamiques.<br> | ||
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| Gestion des périodes<br> | | Gestion des périodes<br> | ||
− | |||
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| Procédure pour créer, gérer et utiliser des périodes. <br> | | Procédure pour créer, gérer et utiliser des périodes. <br> | ||
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| Gestion des régions<br> | | Gestion des régions<br> | ||
− | |||
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| Procédure pour créer, gérer et utiliser des régions. <br> | | Procédure pour créer, gérer et utiliser des régions. <br> | ||
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| Gestion des sommaires<br> | | Gestion des sommaires<br> | ||
− | |||
− | |||
| Procédure pour créer des sommaires utilisables dans les documents maîtres et les rapports personnalisés.<br> | | Procédure pour créer des sommaires utilisables dans les documents maîtres et les rapports personnalisés.<br> | ||
|- | |- | ||
| Gestion des utilisateurs<br> | | Gestion des utilisateurs<br> | ||
− | |||
− | |||
| Détails des différentes sécurités du logiciel pour la programmation de profil d’usager. <br> | | Détails des différentes sécurités du logiciel pour la programmation de profil d’usager. <br> | ||
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|- | |- | ||
| width="26%" | Gestion des campagnes<br> | | width="26%" | Gestion des campagnes<br> | ||
− | |||
− | |||
| width="60%" | Explications pour créer et gérer des campagnes. <br> | | width="60%" | Explications pour créer et gérer des campagnes. <br> | ||
|- | |- | ||
| Gestion des codes de provenance<br> | | Gestion des codes de provenance<br> | ||
− | |||
− | |||
| Procédure pour créer des codes de provenance. <br> | | Procédure pour créer des codes de provenance. <br> | ||
|- | |- | ||
| Gestion des comptes et groupes de GL<br> | | Gestion des comptes et groupes de GL<br> | ||
− | |||
− | |||
| Procédure pour créer des comptes de Grand Livre.<br> | | Procédure pour créer des comptes de Grand Livre.<br> | ||
|- | |- | ||
| Gestion des occasions de dons<br> | | Gestion des occasions de dons<br> | ||
− | |||
− | |||
| Explications pour créer et gérer des occasions de dons. Revenus et dépenses. <br> | | Explications pour créer et gérer des occasions de dons. Revenus et dépenses. <br> | ||
|- | |- | ||
| Dons in memoriam<br> | | Dons in memoriam<br> | ||
− | |||
− | |||
| Procédure pour la configuration, la saisie et le suivi des dons in memoriam. <br> | | Procédure pour la configuration, la saisie et le suivi des dons in memoriam. <br> | ||
|- | |- | ||
| Gestion des participants<br> | | Gestion des participants<br> | ||
− | |||
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| Procédure afin de configurer et utiliser la notion de participant. <br> | | Procédure afin de configurer et utiliser la notion de participant. <br> | ||
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| Gestion des articles<br> | | Gestion des articles<br> | ||
− | |||
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| À venir!<br> | | À venir!<br> | ||
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| Gestion des modes de paiement<br> | | Gestion des modes de paiement<br> | ||
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| Procédure pour créer des modes de paiement. <br> | | Procédure pour créer des modes de paiement. <br> | ||
|} | |} | ||
Ligne 133 : | Ligne 99 : | ||
| Procédure pour configurer un remerciement intégré au reçu. <br> | | Procédure pour configurer un remerciement intégré au reçu. <br> | ||
|- | |- | ||
− | | Statut « à calculer » vers « à émettre | + | | Statut « à calculer » vers « à émettre » |
| Procédure pour modifier le statut d'un reçu « À calculer » pour « À émettre ». <br> | | Procédure pour modifier le statut d'un reçu « À calculer » pour « À émettre ». <br> | ||
|} | |} | ||
Ligne 143 : | Ligne 109 : | ||
{| width="100%" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | {| width="100%" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
− | | width="30%" | Catégories/caractéristiques/champs personnalisés<br> | + | | width="30%" | Catégories/caractéristiques/champs personnalisés<br> |
| width="70%" | Comparaison et utilisation des 3 méthodes de personnalisation.<br> | | width="70%" | Comparaison et utilisation des 3 méthodes de personnalisation.<br> | ||
|- | |- | ||
− | | Gestion des catégories<br> | + | | Gestion des catégories<br> |
| Procédure pour créer, gérer et utiliser des catégories.<br> | | Procédure pour créer, gérer et utiliser des catégories.<br> | ||
|- | |- | ||
− | | Gestion des caractéristiques<br> | + | | Gestion des caractéristiques<br> |
| Procédure pour créer, gérer et utiliser des caractéristiques.<br> | | Procédure pour créer, gérer et utiliser des caractéristiques.<br> | ||
|- | |- | ||
− | | Gestion des champs personnalisés<br> | + | | Gestion des champs personnalisés<br> |
| Procédure pour créer, gérer et utiliser des champs personnalisés.<br> | | Procédure pour créer, gérer et utiliser des champs personnalisés.<br> | ||
|} | |} | ||
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<br> | <br> | ||
− | == Traitement des transactions et | + | == Traitement des transactions et boucle de dépôt == |
{| width="100%" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | {| width="100%" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
− | | width="30%" | | + | | width="30%" | Procédure de traitement des transactions |
| width="70%" | Procédure simplifiée du traitement des transactions (saisie des transactions, report des transactions, impression des reçus et documents). | | width="70%" | Procédure simplifiée du traitement des transactions (saisie des transactions, report des transactions, impression des reçus et documents). | ||
|- | |- | ||
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|- | |- | ||
| Saisie de transactions de dépenses | | Saisie de transactions de dépenses | ||
− | | | + | | <br> |
|- | |- | ||
| Saisie de transactions négatives | | Saisie de transactions négatives | ||
− | | | + | | <br> |
|- | |- | ||
| Saisie d'heures de bénévolat | | Saisie d'heures de bénévolat | ||
− | | | + | | <br> |
|- | |- | ||
| Vérification et report de transactions | | Vérification et report de transactions | ||
− | | | + | | <br> |
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| Traitement des reçus | | Traitement des reçus | ||
− | | | + | | <br> |
|- | |- | ||
| Traitement des documents | | Traitement des documents | ||
− | | | + | | <br> |
|- | |- | ||
| Annulation d'une transaction | | Annulation d'une transaction | ||
− | | | + | | <br> |
|- | |- | ||
| Annulation, réémission et réimpression de reçus | | Annulation, réémission et réimpression de reçus | ||
− | | | + | | <br> |
|- | |- | ||
| Liste des reçus émis et/ou annulés | | Liste des reçus émis et/ou annulés | ||
− | | | + | | <br> |
+ | |} | ||
+ | |||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | == Clients == | ||
+ | |||
+ | {| width="100%" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | ||
+ | |- | ||
+ | | width="30%" | Gestion des clients<br> | ||
+ | | width="70%" | Procédure simplifiée du traitement des transactions (saisie des transactions, report des transactions, impression des reçus et documents). | ||
+ | |- | ||
+ | | Relations | ||
+ | | Explication des options de la gestion des transactions. | ||
+ | |- | ||
+ | | Recherche et élimination de doublons<br> | ||
+ | | <br> | ||
+ | |- | ||
+ | | Fusionner et détruire un client<br> | ||
+ | | <br> | ||
+ | |} | ||
+ | |||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | == Multi-gestions / Extraction d'information<br> == | ||
+ | |||
+ | {| width="100%" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | ||
+ | |- | ||
+ | | width="30%" | Gestion des vues<br> | ||
+ | | width="70%" | Procédure simplifiée du traitement des transactions (saisie des transactions, report des transactions, impression des reçus et documents). | ||
+ | |- | ||
+ | | Clients et individu VS autres champs | ||
+ | | Explication des options de la gestion des transactions. | ||
+ | |- | ||
+ | | Barre de recherche<br> | ||
+ | | <br> | ||
+ | |- | ||
+ | | Filtres<br> | ||
+ | | <br> | ||
+ | |- | ||
+ | | Exportation et fusion de données | ||
+ | | <br> | ||
+ | |- | ||
+ | | Listes personnalisées | ||
+ | | <br> | ||
+ | |- | ||
+ | | Rapports personnalisés | ||
+ | | <br> | ||
+ | |- | ||
+ | | Sommaire d'analyse | ||
+ | | <br> | ||
+ | |- | ||
+ | | Gestion des tâches et historique | ||
+ | | <br> | ||
|} | |} | ||
<br> | <br> | ||
+ | |||
+ | == Module d'engagements == | ||
+ | |||
+ | {| width="100%" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | ||
+ | |- | ||
+ | | width="30%" | Prospections<br> | ||
+ | | width="70%" | Procédure simplifiée du traitement des transactions (saisie des transactions, report des transactions, impression des reçus et documents). | ||
+ | |- | ||
+ | | Engagements | ||
+ | | Explication des options de la gestion des transactions. | ||
+ | |- | ||
+ | | Procédure de génération des transactions d'engagements<br> | ||
+ | | <br> | ||
+ | |- | ||
+ | | Engagement automatique<br> | ||
+ | | <br> | ||
+ | |- | ||
+ | | Engagement par objectif | ||
+ | | | ||
+ | |} | ||
<br> | <br> |
Version du 22 février 2016 à 10:02
Voici la table des matières des documents d'aide de ProDon. Pour trouver un document d'aide, consulter la liste ou effectuer une recherche a l'aide de l'outil de recherche disponible dans le menu de gauche.
Sommaire
- 1 Général
- 2 Configurations générales
- 3 Configuration de la structure transactionnelle
- 4 Configuration des reçus
- 5 Personnalisation de la base de données
- 6 Traitement des transactions et boucle de dépôt
- 7 Clients
- 8 Multi-gestions / Extraction d'information
- 9 Module d'engagements
- 9.1 Non-classé
- 9.2 Boucle de dépôt
- 9.3 Configuration
- 9.4 Configuration et manipulation des reçus
- 9.5 Clients
- 9.6 Transactions, occasions et traitement
- 9.7 Recherche et extraction d'information
- 9.8 Publipostage et document maître
- 9.9 Multi-gestion
- 9.10 Analyse et historique
- 9.11 Modules complémentaires (nécessite l’achat du module correspondant)
- 9.12 Module Dons en ligne (nécessite l’achat du module)
- 9.13 Module PubliCourriel (nécessite l’achat du module)
- 9.14 Appendice A - Documents techniques
- 9.15 Plans de formation
Général
Lexique |
Liste des principaux termes utilisés dans les documents d’aide. |
Mise à jour Web | Procédure pour effectuer une mise à jour du logiciel. |
Sauvegarde de données | Procédure pour effectuer une sauvegarde de données. |
Restauration de données | Procédure pour effectuer une restauration de données. |
Configurations générales
Préférences |
Explications sur les préférences utilisateur et système. |
Valeurs par défaut |
Explications sur la configuration des valeurs par défaut afin d'accélérer la saisie massive de clients, engagements et transactions. |
Listes déroulantes dynamiques |
Explications sur l'utilisation des listes déroulantes dynamiques. |
Gestion des périodes |
Procédure pour créer, gérer et utiliser des périodes. |
Gestion des régions |
Procédure pour créer, gérer et utiliser des régions. |
Gestion des sommaires |
Procédure pour créer des sommaires utilisables dans les documents maîtres et les rapports personnalisés. |
Gestion des utilisateurs |
Détails des différentes sécurités du logiciel pour la programmation de profil d’usager. |
Configuration de la structure transactionnelle
Gestion des campagnes |
Explications pour créer et gérer des campagnes. |
Gestion des codes de provenance |
Procédure pour créer des codes de provenance. |
Gestion des comptes et groupes de GL |
Procédure pour créer des comptes de Grand Livre. |
Gestion des occasions de dons |
Explications pour créer et gérer des occasions de dons. Revenus et dépenses. |
Dons in memoriam |
Procédure pour la configuration, la saisie et le suivi des dons in memoriam. |
Gestion des participants |
Procédure afin de configurer et utiliser la notion de participant. |
Gestion des articles |
À venir! |
Gestion des modes de paiement |
Procédure pour créer des modes de paiement. |
Configuration des reçus
Configuration générale d'un reçu | Explications sur les paramètres relatifs aux reçus. |
Configuration d'un reçu standard | Procédure pour configurer un reçu de type standard. |
Configuration d'un reçu Word | Procédure pour configurer un reçu de type Word. |
Configuration d'un reçu avec remerciement intégré | Procédure pour configurer un remerciement intégré au reçu. |
Statut « à calculer » vers « à émettre » | Procédure pour modifier le statut d'un reçu « À calculer » pour « À émettre ». |
Personnalisation de la base de données
Catégories/caractéristiques/champs personnalisés |
Comparaison et utilisation des 3 méthodes de personnalisation. |
Gestion des catégories |
Procédure pour créer, gérer et utiliser des catégories. |
Gestion des caractéristiques |
Procédure pour créer, gérer et utiliser des caractéristiques. |
Gestion des champs personnalisés |
Procédure pour créer, gérer et utiliser des champs personnalisés. |
Traitement des transactions et boucle de dépôt
Procédure de traitement des transactions | Procédure simplifiée du traitement des transactions (saisie des transactions, report des transactions, impression des reçus et documents). |
Gestion des transactions | Explication des options de la gestion des transactions. |
Saisie de transactions de dépenses | |
Saisie de transactions négatives | |
Saisie d'heures de bénévolat | |
Vérification et report de transactions | |
Traitement des reçus | |
Traitement des documents | |
Annulation d'une transaction | |
Annulation, réémission et réimpression de reçus | |
Liste des reçus émis et/ou annulés | |
Clients
Gestion des clients |
Procédure simplifiée du traitement des transactions (saisie des transactions, report des transactions, impression des reçus et documents). |
Relations | Explication des options de la gestion des transactions. |
Recherche et élimination de doublons |
|
Fusionner et détruire un client |
|
Multi-gestions / Extraction d'information
Gestion des vues |
Procédure simplifiée du traitement des transactions (saisie des transactions, report des transactions, impression des reçus et documents). |
Clients et individu VS autres champs | Explication des options de la gestion des transactions. |
Barre de recherche |
|
Filtres |
|
Exportation et fusion de données | |
Listes personnalisées | |
Rapports personnalisés | |
Sommaire d'analyse | |
Gestion des tâches et historique | |
Module d'engagements
Prospections |
Procédure simplifiée du traitement des transactions (saisie des transactions, report des transactions, impression des reçus et documents). |
Engagements | Explication des options de la gestion des transactions. |
Procédure de génération des transactions d'engagements |
|
Engagement automatique |
|
Engagement par objectif |
Titre |
Document | Description | |||
---|---|---|---|---|---|
| |||||
Lexique |
Liste des principaux termes utilisés dans les documents d’aide. | ||||
Mise à jour Web |
Procédure pour effectuer une mise à jour du logiciel. | ||||
|
|
Procédure pour effectuer une sauvegarde de données. | |||
|
|
Procédure pour restaurer les données. | |||
| |||||
Saisie de transactions |
À venir |
Procédure expliquant comment saisir différents types de transactions. | |||
Vérification et report d'un lot de transactions |
À venir |
Procédure expliquant comment vérifier un lot de transaction et le reporter. | |||
Version 4 |
|
Procédure pour générer des reçus suite à la saisie des transactions. | |||
|
|
Procédure pour l'émission des documents suite à la saisie des transactions. | |||
| |||||
|
|
Procédure pour créer et utiliser des champs personnalisés. | |||
|
|
Explications pour créer et gérer des campagnes. | |||
|
|
Procédure pour créer, gérer et utiliser des caractéristiques. | |||
|
|
Procédure pour créer des codes de provenance. | |||
|
|
Procédure pour créer des comptes de Grand Livre. | |||
|
|
Procédure pour créer des modes de paiement. | |||
|
|
Procédure pour créer, gérer et utiliser des périodes. | |||
|
|
Procédure pour créer, gérer et utiliser des régions. | |||
|
|
Procédure pour créer des sommaires utilisables dans les documents maîtres et les rapports personnalisés. | |||
|
|
Détails des différentes sécurités du logiciel pour la programmation de profil d’usager. | |||
|
|
Procédure pour l'utilisation des listes déroulantes dynamiques. | |||
|
|
Explications sur les préférences utilisateur et système de ProDon. | |||
|
|
Explications sur la configuration des valeurs par défaut afin d'accélérer la saisie massive de clients, engagements et transactions. | |||
|
|
Comparaison et utilisation des 3 méthodes de personnalisation. | |||
| |||||
|
|
Explications sur les paramètres relatifs aux reçus. | |||
|
|
Procédure pour configurer un reçu de type standard. | |||
|
|
Procédure pour configurer un reçu de type Word. | |||
|
|
Procédure pour configurer un remerciement intégré au reçu. | |||
|
|
Procédure pour modifier le statut d'un reçu « À calculer » pour « À émettre ». | |||
|
|
Procédure pour consulter la liste des reçus émis et/ou annulés. | |||
|
|
Procédure pour annuler, réémettre ou réimprimer des reçus. | |||
| |||||
|
|
Explications sur les éléments présents dans la gestion des clients et dans la fiche client. | |||
|
|
À venir! | |||
|
|
Procédure pour rechercher et éliminer les doublons. | |||
|
|
Procédure pour éliminer un doublon connu. | |||
| |||||
|
|
Explications pour créer et gérer des occasions de dons. Revenus et dépenses. | |||
|
|
Procédure pour la saisie des transactions de dépenses. | |||
|
|
À venir! | |||
|
|
Procédure pour la configuration, la saisie et le suivi des dons in memoriam. | |||
|
|
Procédure afin de configurer et utiliser la notion de participant. | |||
|
|
À venir! | |||
|
|
Procédure pour l'annulation d'une transaction et comprendre l'impact sur les rapports. | |||
|
|
Procédure pour créditer une transaction. | |||
|
|
Procédure pour la saisie des heures effectuées (ex : bénévolat). | |||
| |||||
|
|
Explication sur l'utilisation de ces champs. | |||
|
|
Explications sur la barre de recherche. | |||
|
|
Explications sur l'outil « Filtrer les informations ». | |||
|
|
Explication pour créer et utiliser les listes personnalisées. | |||
| |||||
|
|
Procédure pour créer des documents maîtres intégrés à ProDon. | |||
|
|
Procédure pour créer un nouveau document maître basé sur un autre document maître de ProDon. | |||
|
|
Procédure pour intégrer comme document maître dans la base de données un document Word déjà créé. | |||
|
|
Procédure pour l'utilisation des fonctions de publipostage. | |||
|
|
Procédure pour la configuration, la création et l'utilisation des envois. | |||
|
|
Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 97 à 2000. | |||
|
|
Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2002 à 2003. | |||
|
|
Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2007. | |||
|
|
Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2010. | |||
| |||||
|
|
Procédure pour exporter une grille de ProDon vers un document Excel, Word ou texte. | |||
Gestion des tâches et historique - Gestion de la relation client (CRM) |
|
|
Procédure pour gérer les tâches et historique et les rappels. | ||
|
|
Procédure pour configurer les vues dans les différentes gestions. | |||
| |||||
|
|
Procédure pour la configuration et l’utilisation de rapports personnalisés. | |||
|
|
Explication concernant l'utilisation des sommaires dans « Analyse et historique ». | |||
| |||||
|
|
Configuration et utilisation du module afin d’exporter des données vers un système comptable. | |||
|
|
Configuration et utilisation des modules afin d'importer des données à partir de fichiers CSV. | |||
|
|
Procédure pour la configuration et la saisie des transactions de type bénéficiaires. | |||
|
|
Procédure pour la saisie des prospections. | |||
|
|
Procédure pour la configuration, la saisie, le suivi et l'utilisation des engagements de dons. | |||
|
|
Procédure pour saisir et traiter des transactions électroniques. | |||
|
|
Procédure pour la configuration et la saisie de factures et des paiements qui s'y rattachent. | |||
|
|
À venir! | |||
| |||||
|
|
Explications pour configurer la page d'accueil et le site Web jedonneenligne. | |||
|
|
Explications pour créer un formulaire Web. | |||
|
|
Explications pour configurer les personnalisations d'un formulaire Web. | |||
|
|
Explications pour configurer les libellés d'un formulaire Web. | |||
|
|
Explications pour importer les dons en ligne. | |||
|
|
Explication pour consulter les dons en ligne importés. | |||
|
|
Explications pour trouver le lien hypertexte d'un formulaire Web. | |||
|
|
Explications concernant les champs et les valeurs possibles des formulaires Web. | |||
|
|
Explications pour l'intégration aux formulaires de dons en ligne | |||
| |||||
|
|
Procédure pour ajouter et modifier un document maître de PubliCourriel. | |||
|
|
Procédure pour préparer une liste de distribution. | |||
|
|
Procédure pour configurer l'envoi d'un PubliCourriel. | |||
|
|
Procédure pour consulter les statistiques d'envoi d'un PubliCourriel. | |||
| |||||
|
|
Foire aux questions sur la norme PCI. | |||
|
|
Procédure pour corriger un message d'exécution SQL à l'ouverture de documents maître depuis le publipostage de votre logiciel. | |||
|
|
Création et configuration d'une tâche planifiée pour automatiser la sauvegarde de données quotidienne. | |||
|
|
Explications relatives aux performances d'une connexion VPN. | |||
| |||||
|
|
Plan de formation du module PubliCourriel. | |||
|
|
Plan de formation du module Dons en ligne. | |||
|
|
Plan de formation WebActive sur la barre de recherche et les filtres. | |||
|
|
Plan de formation WebActive sur la boucle de dépôt. | |||
|
|
Plan de formation WebActive sur la gestion des dons in memoriam. | |||
|
|
Plan de formation WebActive sur les listes personnalisées. | |||
|
|
Plan de formation WebActive sur les catégories, les champs personnalisés et les caractéristiques. | |||
|
|
Plan de formation WebActive sur le publipostage et l'historique d'envoi. | |||
|
|
Plan de formation WebActive sur les rapports personnalisés. |