ProDon:Forfaits hébergés (Transition vers le Web) - FAQ
| Forfaits hébergés (Transition vers le Web) - FAQ |
Vous retrouverez ici la réponses aux questions que vous nous avez adressées durant la présentation webinaire du 25 octobre 2023.
Cette section est appelée à évoluer au fur et à mesure que de nouvelles questions nous seront adressées.
N'hésitez pas à contacter ventes@logilys.com si vous désirez planifier une rencontre avec un de nos conseillers pour discuter de vos besoins spécifiques de gestion.
Délais et échéanciers pour la conversion à un forfait hébergé
La transition vers ce nouveau mode de facturation n'est pas obligatoire maintenant, mais à terme, est-ce que tous vos anciens clients vont passer à cette nouvelle facturation?
Oui, nous prévoyons 2 à 3 ans pour la conversion de tous nos clients à un forfait hébergé
À quelle date prévoyez-vous un environnement 100 % web pour l'ensemble des fonctionnalités?
Nous prévoyons 2 ans pour la transition à un environnement 100 % Web
Y a-t-il une date butoir à laquelle tous les clients devront faire la transition?
Nous n’avons encore établi aucune date butoir.
Le Prodon actuel continuera-t-il d’évoluer lorsque le virage 100 % Web sera complété?
La version actuelle de Prodon sera supportée pour la correction des bogues seulement
Ce que vous présentez est le modèle dès maintenant, ou le modèle une fois que l'ensemble des fonctionnalités seront "webisées"? J'avais compris qu'une partie serait encore en mode client lourd et seules les nouvelles fonctions en mode web
Nous avons présenté l’orientation stratégique de développement amorcé pour amener Prodon à un produit 100 % Web sur une période de 2 ans.
À ce stade-ci, la conversion à un forfait est un simple processus de migration d’un serveur à un autre du Prodon tel qu’il est, sans changement d’interface.
Depuis le début de l’année en cours, tous les nouveaux développements sont programmés en Web, comme les Processus automatisés dont nous avons fait la promotion au printemps 2023
Au fur et à mesure du développement et des mises à jour du Prodon en forfait hébergé, vous verrez progressivement apparaître des modifications d’interface, de structure, etc.
Redéveloppement d'ici 2 ans, est ce que cela signifie suppression des logiciels hébergés chez le client d'ici 2 ans?
Pas nécessairement, la version locale de Prodon demeurera supportée pendant un certain temps jusqu’à une date butoir qui n’a pas encore été déterminée.
Est-ce que nous serons obligés de faire la transition ou on peut rester avec l'application
Il n’y a pas d’urgence à faire la conversion maintenant à un forfait hébergé, cependant vous devrez l’envisager dans les prochaines années.
Hébergement des données en forfait hébergé
Est-ce que les données seront hébergées au Canada?
Oui, tous nos services sont hébergés au Québec, en conformité avec les dispositions de la Loi 25.
Est-ce que la Loi 25 nous permet d'héberger nos données en ligne? VS sur un serveur sécurisé?
Consultez les dispositions de la Loi 25
Comment les mises à jour se gèrent?
Pour toutes les versions de Prodon, hébergées ou installées localement, c’est le client qui décide quand procéder à une mise à jour, via le menu Aide de Prodon. Voir la procédure de mise à jour
Si par “mise à jour” on entend “méthodologie pour la conversion à un forfait hébergé”, voir la réponse à la question suivante
Frais, tarification et facturation des forfaits hébergés
Si nous allons en mode hébergé, est-ce que des frais supplémentaires seront ajoutés ou c'est seulement le mode de facturation qui change mais le montant reste le même?
Combien coute la conversion ?
Chaque client est unique. Avant toute conversion à un forfait hébergé, nous procédons à une validation de vos frais annuels actuels (licence, contrat de service et options mensuelles) en comparaison avec les frais de chacun des forfaits offerts.
La simulation nous permet d'identifier le forfait le plus avantageux pour votre organisme, mais également de revoir l’ensemble des options en place et d’en valider la pertinence en fonction de vos besoins de gestion.
Certains clients qui ont déjà adhéré à un forfait hébergé ont vu leurs frais annuels réduits par rapport aux frais annuels antérieurs.
C'est un cout annuel ?
Non, les forfaits hébergés sont facturés mensuellement, et simplifient grandement le suivi des frais reliés à Prodon, car tous les frais (hébergement, licences et options, frais transactionnels, et de volume...) sont regroupés sur une seule facture mensuelle.
Est-ce que dans le nouveau modèle de facturation vous continuez de prendre un certain montant sur chacune des transactions effectuées en ligne par nos donateurs?
En aucun temps Logilys n’a prélevé, ni ne prélèvera de montant sur les transactions en ligne! Logilys ne prélève pas de montant auprès de vos donateurs sur les transactions en ligne. Les frais facturés mensuellement par Logilys sont en fonction du forfait auquel vous adhérez, calculé sur le volume transigé.
Les frais transactionnels de la passerelle de paiement Paysafe (Netbanx) demeurent inchangés.
Nous avons fait l'exercice de calculer les nouveaux frais reliés aux transactions payées par cartes de crédit et prélèvements bancaires du 100 % hébergé, en tenant compte des taux par palier et des réductions selon le volume: juste pour cette partie, notre facture va augmenter de d'environ 6400$ par an.
Lorsque vous faites la conversion à un forfait hébergé, c’est Logilys qui endosse tous les risques liés à la protection et la sécurité de vos données. Nos frais sont directement reliés au volume transactionnel qui transite sur nos plateformes en ligne; le niveau de responsabilité s'élève proportionnellement avec le volume.
Nous avons fait nos devoirs pour rester en ligne avec les frais d'hébergement du marché et que la tarification établie est en ligne avec le marché du secteur. Nous vous invitons à
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