Voir la source de ProDon:Démarrer un processus / Statut du processus

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'''IMPORTANT :''' Vous devez posséder le module « '''Processus automatisés''' » pour avoir accès à ces fonctions.

== Introduction ==
Lorsque vous avez terminé la configuration de votre processus, vous pouvez démarrer ce processus immédiatement ou à une date ultérieur.

== Démarrer un processus ==

Aller dans le processus pour lequel il doit être démarré (menu « Envois », « Processus automatisés », double-cliquer sur votre processus).

Cliquer ensuite sur le bouton [[Image:Bouton en test.png]] pour démarrer le processus.

Une fenêtre de confirmation s'affichera vous permettant de valider le nombre de destinataires inclus dans la liste de départ.

Il vous sera alors possible de décider si vous désirez démarrer ou non le processus.
== Programmer un processus ==

Aller dans le processus pour lequel il doit être programmé (menu « Envois », « Processus automatisés », double-cliquer sur votre processus).

Dans le champ « Démarrer le », inscrire la date et l'heure de la programmation.

Lorsque vous configurez la programmation, il faut que le processus soit en brouillon.

<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''ATTENTION''' Ne pas cliquer sur le bouton "Démarrer" car cela démarrera le processus immédiatement</span>
== Archiver un processus ==

Vous pouvez aussi configurer une date de fin du processus dans le champ « Archiver le: ».

Toute action sera alors arrêtée à l'intérieur du processus. Par exemple, un client qui serait à une étape au milieu du processus ne poursuivra pas les étapes restantes jusqu'à la fin.
== Statut d'un processus ==

=== Brouillon ===
Lorsque vous créez un nouveau processus, le statut est défini comme « Brouillon » [[Image:Bouton en développement.png]].

Ce statut ne devrait être utilisé que lors de la création du processus et jusqu'à ce que vous soyez prêt à démarrer le processus.

Après avoir démarré le processus, vous ne devez pas remettre le processus en « Brouillon ».

=== Démarrer ===
Pour démarrer un processus, cliquer sur le bouton « Démarrer » [[Image:Bouton en test.png]].

Vous n'aurez alors plus accès à modifier les configurations du processus.

Si vous avez besoin de faire des modifications au processus, il vous sera possible de le mettre en pause.

=== Mettre en pause ===

À tout moment, il est possible de mettre un processus en pause [[Fichier:2023-06-01 12-57-21.png|23x23px]].

Les clients qui sont déjà entrés dans le processus seront alors figés à l'étape à laquelle ils se trouvent.

Ce statut peut être utilisé si vous désirez apporter des modifications au processus après l'avoir démarré.

Lorsque votre processus est en pause, vous pouvez à tout moment le démarrer à nouveau.

Les clients poursuivront alors les étapes du processus.

=== Arrêt progressif ===

Lorsque vous désirez mettre fin à un processus et qu’il y a des clients qui doivent terminer ce processus, il est possible de le mettre en arrêt progressif [[Fichier:Statut_du_processus_-_Arret_Progressif.jpg|22x22px]].

On choisit ce statut lorsque vous voulez que tous les clients qui sont dans le processus, le terminent normalement.

Par contre, aucuns nouveaux clients ne pourront entrer dans ce processus.

Lorsque votre processus est en arrêt progressif, vous pouvez à tout moment le démarrer à nouveau.

=== Archiver ===
Lorsque vous désirez mettre fin à un processus, cliquer sur le bouton [[Image:Bouton archivé.png]] pour archiver le processus.

Il sera encore possible de consulter le processus et de le modifier au besoin.

Si vous redémarrez un processus après l'avoir archivé, le processus repartira de l'endroit où il était rendu lorsque vous l'avez archivé.

Ainsi, si un client avait fait le tour du processus et était rendu à la fin, il ne reprendra pas le processus à nouveau.



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