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==== 2. Clients  ====
 
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&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Gestion des clients et fiche client<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Barre de recherche/filtres/vues (outils de recherche)<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Tâches et historique (GRC - Gestion de la relation client)<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Publipostage et historique d'envoi (sollicitation/suivi d'envois postaux<br>
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&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Gestion des clients et fiche client<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Barre de recherche/filtres/vues (outils de recherche)<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Tâches et historique (GRC - Gestion de la relation client)<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Publipostage/historique d'envoi (sollicitation et suivi d'envois postaux)<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Catégories/champs personnalisés/caractéristiques (personnalisations)<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp; - Gestion des doublons
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Version du 14 mai 2013 à 09:30

Modèle:Entete ProDon

Sujet de formation

Pré-requis

Formation associée

Durée

1. Configuration

    - Configuration du reçu standard
    - Utilisation des outils de sauvegarde/mise à jour/aide/soutien
    - Restructuration des comptes GL et projets comptables
    - Mise en place de la structure (modes de paiement, comptes de
      banque, comptes GL, projets comptables, périodes, etc.)
    - Configuration de documents maîtres



















2. Clients

    - Gestion des clients et fiche client
    - Barre de recherche/filtres/vues (outils de recherche)
    - Tâches et historique (GRC - Gestion de la relation client)
    - Publipostage/historique d'envoi (sollicitation et suivi d'envois postaux)
    - Catégories/champs personnalisés/caractéristiques (personnalisations)
    - Gestion des doublons