ProDon:Ajouter des actions (à traduire) : Différence entre versions

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Title: Add actions
  
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'''IMPORTANT :''' Vous devez posséder le module « '''Processus automatisés''' » pour avoir accès à ces fonctions.
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'''IMPORTANT :''' You must have the  "'''Automated processes'''" module to access these functions.
  
 
== Introduction ==
 
== Introduction ==
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Dans un processus automatisé, vous pouvez ajouter des actions comme vous le voulez, de deux façons différentes.
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In an automated process, you can add actions as you like, in two different ways.
  
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== Configurer une action ==
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== Configure an action ==
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Aller dans le processus pour lequel les actions doivent être configurées (menu « Envois », « Processus automatisés », double-cliquer sur votre processus).
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Go to the process for which the actions are to be configured ("Mailings" menu, "Automated processes", double-click on your process).
  
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Sélectionner une boite dans le schéma du processus.
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Select a box in the process diagram.
  
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Cliquer sur le « + » au bas d'une boîte de votre processus.
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Click on the "+" at the bottom of a box in your process.
  
 
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Sélectionner l'action à prendre dans la fenêtre qui s'affichera.
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Select the action to be taken in the window that appears.
  
  
 
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== Types d'actions ==
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== Action types ==
  
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=== Envoyer un courriel ===
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=== Sending an email ===
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Cette action vous permet de configurer un courriel qui sera envoyé aux clients qui sont inclus dans le processus à cette étape.
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This action allows you to configure an email to be sent to clients who are included in the process at this stage.
  
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Vous pouvez modifier le <nowiki>''Titre''</nowiki> de votre campagne et <nowiki>''l'Objet''</nowiki> (sujet) de votre courriel, puis cliquer sur « Configurer le courriel » pour configurer le visuel de votre envoi à partir du Courrielleur.
+
You can modify the "Title" of your campaign and the "Subject" of your email, then click on "Configure email" to configure the visual of your mailing from Courrielleur.
  
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Pour savoir comment configurer un courriel, suivre [[ProDon:Configuration_d%27un_courriel|cette documentation]].
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To find out how to setup an email, follow this documentation ([[ProDon:Configuration_d%27un_courriel|cette documentation]]).
  
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=== Embranchement ===
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=== Branch ===
−
L'embranchement vous permet de configurer une séparation dans votre processus selon si un client répond à une condition ou non.
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Branching allows you to set up a separation in your process depending on whether a client meets a condition or not.
  
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Vous avez 3 types de conditions possibles.
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You have 3 types of possible conditions.
  
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==== Condition sur un champ ====
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==== Condition on a field ====
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Pour savoir comment configurer une condition sur un champ, consultez la section [[ProDon:Création d'un processus manuel#Condition sur un champ|« Condition sur un champ ».]]
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To find out how to set a condition on a field, see "Condition on a field" [[ProDon:Création d'un processus manuel#Condition sur un champ|(Condition sur un champ)]].
  
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===== Courriel précédent =====
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===== Previous email =====
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Il est possible de configurer une condition sur un courriel se trouvant en amont de l'embranchement sélectionné dans le processus dont vous vous trouvez.
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It is possible to set a condition on an email upstream of the selected branch in the process you are currently in.
  
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Pour ce faire, sélectionner le courriel sur lequel vous désirez configurer une condition.
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To do this, select the email on which you wish to set a condition.
  
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Choisir ensuite le type d<nowiki>'action entre ''A cliqué sur un lien'' ou ''A ouvert le courriel''</nowiki>.
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Then choose the type of action between "Clicked on a link" or "Opened the email".
  
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Si vous sélectionnez <nowiki>''A cliqué sur un lien'', indiquez ensuite l'URL du lien désiré dans le champ ''Lien''</nowiki>.
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If you select "Clicked on a link", then enter the URL of the desired link in the "Link" field.
  
−
==== Filtre préconfiguré ====
+
==== Preconfigured filter ====
−
Pour savoir comment utiliser le filtre préconfiguré, suivre [[ProDon:Création d’un filtre préconfiguré|cette documentation.]]
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To find out how to use the preconfigured filter, follow this documentation ([[ProDon:Création d’un filtre préconfiguré|cette documentation)]].
  
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=== Délai ===
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=== Delay ===
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Cette action permet de configurer un délai entre le moment où le client arrive à cette étape dans le processus automatisé et l'action suivante.
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This action configures a delay between the moment the client reaches this stage in the automated process and the next action.
  
−
Par exemple, après l'envoi du 1er courriel, si le client a ouvert celui-ci (Condition « Vrai » de mon Embranchement), je veux attendre 2 semaines avant d'envoyer un 2e courriel.
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For example, after sending the first email, if the client has opened it ("True" condition of my Branch), I want to wait 2 weeks before sending a second email.
  
 
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[[Fichier:Prodon Ajouter des actions 003.png|651x651px]]
  
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Vous pouvez configurer un délai selon une date fixe ou une durée.
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You can set a time limit based on a fixed date or duration.
  
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Pour configurer un délai selon une date fixe, sélectionner la « Date fixe », puis indiquer la date et l'heure dans les champs prévus à cet effet.
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To set a fixed-date delay, select "Fixed date", then enter the date and time in the appropriate fields.
  
−
Pour configurer un délai selon une durée, sélectionnez « Durée », puis indiquez la durée en nombre, puis le type (semaine, jours, heures, etc.).
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To set up a delay according to duration, select "Duration", then enter the duration in numbers, followed by the type (week, day, hour, etc.).
  
−
Indiquer ensuite l'heure à laquelle vous désirez que le délai soit passé.
+
Then enter the time you want the delay to expire.
  
 
=== Restriction ===
 
=== Restriction ===
−
Cette action vous permet de configurer une condition qui devra être respectée pour poursuivre le processus.
+
This action allows you to set a condition that must be met to continue the process.
  
−
Les conditions configurables sont les mêmes que celles disponibles pour un [[ProDon:Ajouter_des_actions#Embranchement|embranchement.]]
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Configurable conditions are the same as those available for a branch line [[ProDon:Ajouter_des_actions#Embranchement|(embranchement.)]].
  
−
=== Retour au début ===
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=== Back to top ===
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Il est possible que dans certaines situations, vous désiriez que les clients reçoivent des courriels à plusieurs reprises.
+
In some situations, you may want clients to receive emails more than once.
  
−
Vous pouvez donc indiquer que lorsque le client arrive à la fin du processus, il retourne au début.
+
You can therefore specify that when the client reaches the end of the process, they return to the beginning.
  
−
Le client doit répondre à nouveau aux conditions de la liste de départ pour reprendre le processus du début.
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The client must meet the conditions of the start list again to restart the process.
  
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=== Sortie / fin ===
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=== Exit/end ===
−
Cette action permet de mettre fin au processus.
+
This action terminates the process.
  
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Ainsi, si un client a fait le tour de toutes les actions du processus, ce dernier sortira du processus.
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So, if a client has completed all the actions in the process, they will exit the process.
  
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'''NOTE:''' Lorsqu'un client arrive à cette étape, il ne pourra en aucun cas reprendre le processus à nouveau, même s'il répond aux critères de la « Liste de départ ».
+
'''NOTE:''' Once a client has reached this stage, they will not be able to start the process again, even if they meet the "Start list" criteria.
  
  
  
 
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Version actuelle datée du 20 décembre 2024 à 10:55

Ajouter des actions (à traduire)

Title: Add actions

IMPORTANT : You must have the "Automated processes" module to access these functions.

Introduction

In an automated process, you can add actions as you like, in two different ways.

Configure an action

Go to the process for which the actions are to be configured ("Mailings" menu, "Automated processes", double-click on your process).

Select a box in the process diagram.

Click on the "+" at the bottom of a box in your process.

Prodon Ajouter des actions 001.png


Select the action to be taken in the window that appears.


Prodon Ajouter des actions 002.png

Action types

Sending an email

This action allows you to configure an email to be sent to clients who are included in the process at this stage.

You can modify the "Title" of your campaign and the "Subject" of your email, then click on "Configure email" to configure the visual of your mailing from Courrielleur.

To find out how to setup an email, follow this documentation (cette documentation).

Branch

Branching allows you to set up a separation in your process depending on whether a client meets a condition or not.

You have 3 types of possible conditions.

Condition on a field

To find out how to set a condition on a field, see "Condition on a field" (Condition sur un champ).

Previous email

It is possible to set a condition on an email upstream of the selected branch in the process you are currently in.

To do this, select the email on which you wish to set a condition.

Then choose the type of action between "Clicked on a link" or "Opened the email".

If you select "Clicked on a link", then enter the URL of the desired link in the "Link" field.

Preconfigured filter

To find out how to use the preconfigured filter, follow this documentation (cette documentation).

Delay

This action configures a delay between the moment the client reaches this stage in the automated process and the next action.

For example, after sending the first email, if the client has opened it ("True" condition of my Branch), I want to wait 2 weeks before sending a second email.

Prodon Ajouter des actions 003.png

You can set a time limit based on a fixed date or duration.

To set a fixed-date delay, select "Fixed date", then enter the date and time in the appropriate fields.

To set up a delay according to duration, select "Duration", then enter the duration in numbers, followed by the type (week, day, hour, etc.).

Then enter the time you want the delay to expire.

Restriction

This action allows you to set a condition that must be met to continue the process.

Configurable conditions are the same as those available for a branch line (embranchement.).

Back to top

In some situations, you may want clients to receive emails more than once.

You can therefore specify that when the client reaches the end of the process, they return to the beginning.

The client must meet the conditions of the start list again to restart the process.

Exit/end

This action terminates the process.

So, if a client has completed all the actions in the process, they will exit the process.

NOTE: Once a client has reached this stage, they will not be able to start the process again, even if they meet the "Start list" criteria.


Nom du document : ProDon:Ajouter des actions (à traduire)
Version : 5.0.14

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