ProDon:Foire aux questions (FAQ) - Billetterie : Différence entre versions

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Version du 2 octobre 2025 à 10:09

Foire aux questions (FAQ) - Billetterie

Est-ce que je peux faire un tirage dans Prodon?

Logilys ne détient pas la licence nécessaire pour offrir un système de tirage au sort électronique.

Vous pouvez vendre des billets via la plateforme de billetterie de Prodon et utiliser un autre outil pour effectuer le tirage.

Un outil de sélection aléatoire ou un tirage physique classique peut convenir, selon les règles de votre juridiction.

Une licence ou des conditions spécifiques peuvent être exigées pour les organismes à but non lucratif.

Pour en savoir plus sur les règles locales en place, consultez les sites Web des juridictions concernés.

Comment créer une billetterie dans Prodon ?

Commencez par créer une activité de type "Prix de vente" dans une occasion.

Indiquez le prix du billet et activez la gestion des participants dans l’onglet « Participants ».

Puis-je vendre plusieurs types de billets ?

Oui.

Vous pouvez ajouter autant de types de billets que nécessaire dans la configuration de l’activité.

Comment intégrer la billetterie à un formulaire Web ?

Ajoutez ou modifiez un formulaire transactionnel dans la gestion des formulaires Web.

Ajoutez l’activité de billetterie et configurez l’onglet « Billets ».

Qu’est-ce que l’inventaire de billets ?

L’inventaire permet de gérer les billets disponibles pour un événement.

Vous pouvez y définir :

  • Le nombre total de billets,
  • Une plage de numéros,
  • L’affichage d’un code QR,
  • Et d’autres détails comme le lieu, la date, ou une image d’en-tête.

Où configurer les informations affichées sur les billets ?

Dans l’onglet « Événement / Tirage » de l’inventaire, vous pouvez personnaliser :

  • Le nom de l’événement,
  • Le lieu,
  • Les dates,
  • Une description,
  • Ajouter une image.

Comment lier l’inventaire au formulaire Web ?

Dans l’onglet « Billets » de l’activité liée au formulaire, cliquez sur « Actualiser la liste », puis sélectionnez l’inventaire souhaité.

Est-il possible de limiter le nombre de billets vendus ?

Oui.

Vous pouvez définir un maximum de billets à vendre ou réserver des billets pour une activité spécifique.

Comment les participants reçoivent-ils leurs billets ?

Dans l’onglet « Courriel » du formulaire, faites un clic droit dans le message et sélectionnez « Billets » pour insérer le lien de téléchargement.

Sinon, Prodon l’ajoutera automatiquement.

À quoi sert le balayage des billets avec code QR?

Le balayage permet d’automatiser la gestion des billets lors d’un événement, en identifiant et en marquant les billets comme consommés dans l’inventaire Prodon, à l’aide d’un appareil mobile connecté à Internet.

Comment activer le balayage par code QR dans Prodon?

  • Accédez à la « Gestion des formulaires Web ».
  • Cliquez sur « Aller sur le site Web », puis sélectionnez « Back-office ».
  • Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et mot de passe.
  • Allez dans l’onglet « Inventaire de billets ».
  • Cliquez sur « Modifier » pour l’inventaire concerné.
  • Cochez la case « Afficher le code QR sur le billet ».

Que se passe-t-il une fois le code QR activé?

Un code QR unique est affiché sur chaque billet.

Cela permet l’accès au balayage pour les responsables à l’accueil.

Comment partager le code QR d’accès au balayage?

Cliquez sur « Imprimer » pour obtenir le code QR.

Si l’impression n’est pas possible, partagez directement le lien d’accès avec les personnes responsables.

Que faire après avoir activé et partagé le code QR?

Sauvegarder les modifications.

Puis cliquez sur Production pour finaliser la génération des billets.

Que se passe-t-il lorsqu’un billet est balayé?

Le billet est identifié automatiquement.

Il est marqué comme consommé dans l’inventaire.

L’information est transmise à Prodon.


*** Vous avez d'autres questions sur la Billetterie qui n'est pas répondu dans cette foire aux questions, n'hésitez pas à nous envoyer en courriel à l'adresse suivante : soutien@logilys.com


Nom du document : ProDon:Foire aux questions (FAQ) - Billetterie
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