ProDon:Annulation d'une transaction : Différence entre versions

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=== Procédure si le reçu a été annulé ou n'a pas encore été émis ===
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=== Procédure si le reçu a été annulé ou n'a pas encore été émis ===
  
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Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton_Crochet_ajouter_confirmer.png]]&nbsp;Oui&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
  
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| On vous demandera de confirmer votre requête d’annulation de transaction.<br>
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Choisir, à l'aide de la liste déroulante, la raison de l'annulation. Si aucune raison ne s'applique à la situation, il est possible d'en ajouter une nouvelle. Dans cet exemple, la raison «&nbsp;Chèque sans provision&nbsp;» a été ajoutée.
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Si une nouvelle raison a été ajoutée à la liste à l'étape précédente, la fenêtre suivante s'ouvre.
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| On vous demandera d’entrer la raison d’annulation. Vous pouvez utiliser des raisons déjà entré dans le passé ou vous en créer une nouvelle.<br>
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Pour confirmer l'ajout de la raison d'annulation à la liste déroulante, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton_Crochet_ajouter_confirmer.png]] Oui&nbsp;».
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Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton_Crochet_ajouter_confirmer.png]] Oui&nbsp;», le logiciel retourne à la fenêtre suivante.
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| Si vous entrez une nouvelle raison qui n’est pas dans la liste, on vous demandera si vous voulez ajouter cette raison dans la liste pour une utilisation future.<br>
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Cliquer sur «&nbsp;[[Image:Bouton_Crochet_ajouter_confirmer.png]] OK&nbsp;» pour confirmer le raison de l'annulation.
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| Et on vous demande de confirmer votre sélection.<br>
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Après avoir confirmé la raison de l'annulation, la transaction annulée est toujours présente dans la fiche client, mais un trait indique qu'elle a été annulée.
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== Réactivation d'une transaction annulée ==
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Après avoir annulé une transaction, il est possible de la réactiver.<br>
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| Vous verrez alors votre transaction toujours présente dans la fiche du client mais un trait est apparu sur la ligne qui vous indique que la transaction a été annulée.<br>
 
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Version du 28 octobre 2011 à 06:54

Modèle:Entete ProDon

Introduction

Il est parfois nécessaire de supprimer ou de modifier une transaction déjà créée dans ProDon.

Les raisons peuvent être diverses, comme par exemple :

  • La transaction est attachée au mauvais donateur;
  • La transaction est attachée à la mauvaise occasion / activité;
  • Le montant de la transaction est incorrect;
  • Le chèque reçu pour le paiement est sans provision;
  • La transaction a été entrée en double…


Si la transaction n’a pas encore été reportée, toute modification désirée peut être apportée à la transaction sans qu’il n’y ait d’impact sur l’information contenue dans la base de données.


Si la transaction a été reportée, mais que le reçu n'est pas encore émis, des modifications peuvent encore être apportées cependant, il est fortement déconseillé de supprimer cette transaction car la trace de celle-ci serait perdue. Il est donc préférable d'annuler la transaction et d'en créer une nouvelle. De cette façon, une trace des changements apportés sera gardée dans la base de données.


Par contre, si la transaction a été reportée et que le reçu est déjà émis, il faudra d'abord annuler le reçu avant de procéder à l'annulation de la transaction.


Annulation d'une transaction

Pour annuler une transaction, se rendre dans la « Gestion des clients ».

Pour ce faire, à partir de la page d'accueil du logiciel, cliquer sur le menu « Clients », puis choisir « Bouton client couleur.png Clients ».

Annulation transaction 001.png


Après avoir cliqué sur « Bouton client couleur.png Clients », la fenêtre suivante s'ouvre.

Annulation transaction 002.png

A : Rechercher, à l'aide de la barre de recherche, le client pour qui la transaction doit être annnulée.

B : Une fois le client trouvé, double-cliquer sur la ligne de ce client.


Après avoir cliqué sur la ligne du client pour qui une transaction doit être annulée, la fiche de ce client s'ouvre. Aller dans l'onglet « Tr. reportées », dans le bas de la fiche.

Annulation transaction 003.png

A : Sélectionner la transaction à annuler.

B : Cliquer sur le bouton Bouton Annuler.png.


Procédure si le reçu a déjà été émis

Après avoir cliqué sur le bouton Bouton Annuler.png, la fenêtre suivante s'ouvre.

Annulation transaction 004.png


Il faut alors aller annuler le reçu. Pour savoir comment annuler un reçu, consulter la procédure « Annulation d'un reçu ».


Procédure si le reçu a été annulé ou n'a pas encore été émis

Après avoir cliqué sur le bouton Bouton Annuler.png, la fenêtre suivante s'ouvre.

Annulation transaction 005.png

Cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui », la fenêtre suivante s'ouvre.

Annulation transaction 006.png

Choisir, à l'aide de la liste déroulante, la raison de l'annulation. Si aucune raison ne s'applique à la situation, il est possible d'en ajouter une nouvelle. Dans cet exemple, la raison « Chèque sans provision » a été ajoutée.


Si une nouvelle raison a été ajoutée à la liste à l'étape précédente, la fenêtre suivante s'ouvre.

Annulation transaction 007.png

Pour confirmer l'ajout de la raison d'annulation à la liste déroulante, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui », le logiciel retourne à la fenêtre suivante.

Annulation transaction 008.png

Cliquer sur « Bouton Crochet ajouter confirmer.png OK » pour confirmer le raison de l'annulation.


Annulation transaction 009.png

Après avoir confirmé la raison de l'annulation, la transaction annulée est toujours présente dans la fiche client, mais un trait indique qu'elle a été annulée.


Réactivation d'une transaction annulée

Après avoir annulé une transaction, il est possible de la réactiver.







Fichier:ProDon Annulation Transaction 009.png
Il est possible de réactiver une transaction annulée, vous n’aurez qu’à cliquer à nouveau sur le bouton Bouton Annuler.png et on vous demandera si vous voulez réactiver la transaction.

Impact sur les rapports

Le fait d’annuler une transaction qui a été reportée dans un lot a un impact sur les informations de votre base de données.
Entre autre, tous les rapports qui ont étés imprimé lors du report du lot seront erronés et l’information envoyé à la comptabilité sera aussi à corriger. Et si en plus un reçu avait été émis, le vérificateur comptable demandera à voir la liste des reçus annulés.

Il est possible de réimprimer les différents rapports de ce lot directement à partir de la grille de modification du client.

Fichier:ProDon Annulation Transaction 010.png
La transaction est attachée à un No Lot et vous voudrez sans doute réimprimer les rapports de lots corrigés pour ce lot.


Fichier:ProDon Annulation Transaction 011.png
À partir de la grille de détail, il est possible de réimprimer ces rapports de lot, cliquez sur le bouton rapport Bouton Rapport imprimer.png.


Fichier:ProDon Annulation Transaction 012.png
Puis sélectionner les rapports corrigés que vous désirez réimprimer.


Fichier:ProDon Annulation Transaction 013.png
Sur le rapport, vous verrez la transaction annulée ainsi que la raison d’annulation. Les totaux sont corrigés.
Ion voit ici que le numéro de reçu 010 346 est aussi annulé…


Fichier:ProDon Annulation Transaction 014.png
Pour faire imprimer la liste des reçus annulés, vous devrez aller dans la gestion des rapports puis demander le 9e rapport qui est de générer la liste des reçus annulés.


Fichier:ProDon Annulation Transaction 015.png
Choisir la période puis cliquez sur OK.


Fichier:ProDon Annulation Transaction 016.png
Vous aurez alors la liste de tous les reçus annulés pour la période sélectionnée.

Nom du document : ProDon:Annulation d'une transaction


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