Procédure simplifiée d'ajout d'un client et d'une relation (à traduire)
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Titre: Simplified procedure for adding a client and a relation
Introduction
This is the simplified process for adding a client in Prodon.
For a more detailed explanation of Client management, please refer to the document "Gestion des clients".
Add a client
1. Go to client management by clicking on the shortcut button or via the "Clients" menu, then " Clients".
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2. Se positionner sur l'onglet « Clients », puis cliquer sur pour ajouter un nouveau client.
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3. Inscrire les informations requises pour le client
- Cocher la case « Compagnie » si le client est une compagnie
- Inscrire le nom de la compagnie si le client est une compagnie
- Inscrire l'appellation, le prénom et le nom si le client est un individu
- Saisir les coordonnées du client (adresse, téléphone, courriel, etc.)
- Documenter les caractéristiques et catégories si nécessaire
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4. Lorsque toutes les informations nécessaires sont remplies, cliquer sur le bouton « Confirmer l'ajout ».
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Ajout d’une relation entre un client individu et un autre client individu
1. Aller dans la gestion des clients en cliquant sur le bouton raccourci ou en passant par le menu « Clients », puis « Clients »
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2. Se positionner sur l'onglet « Clients », puis rechercher le client à qui on doit ajouter une relation.
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3. Dans la fiche client, aller sur l’onglet « Relations » puis cliquer sur pour ajouter une nouvelle relation.
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4. Choisir le « Type » dans la section « Relation » (Exemple : est conjoint.e de / est conjoint.e de).
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5. Cliquer sur le bouton « Choisir un client » pour choisir le client individu à ajouter à la relation.
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6. Faire la lecture du titre de la relation dans le haut si elle fait du sens. Sinon, cocher la case « Inverse ».
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7. Saisir la date « Début » si cette information est connue.
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8. Cliquer sur le bouton « Confirmer l’ajout ».
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Ajout d’une relation entre un client compagnie et un client individu
1. Aller dans la gestion des clients en cliquant sur le bouton raccourci ou en passant par le menu « Clients », puis « Clients ».
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2. Se positionner sur l'onglet « Clients », puis rechercher le client compagnie à qui on doit ajouter une relation.
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3. Dans la fiche client compagnie, aller sur l’onglet « Relations » puis cliquer sur pour ajouter une nouvelle relation.
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4. Choisir le « Type » dans la section « Relation » (Exemple : est l’employeur de / est l’employé de).
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5. Cliquer sur le bouton « Choisir un client » pour choisir le client individu à ajouter à la relation.
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6. Faire la lecture du titre de la relation dans le haut si elle fait du sens. Sinon, cocher la case « Inverse ».
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7. Saisir la date « Début » si cette information est connue.
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8. Cocher la case « Contact principal », si le client individu est le contact principal de la compagnie.
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9. Cliquer sur le bouton « Confirmer l’ajout ».
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Nom du document : ProDon:Procédure simplifiée d'ajout d'un client et d'une relation (à traduire)
Version : 5.0.8.4