ProDon:Recherche et élimination de doublons : Différence entre versions

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(→‎Critères de détection de doublons recommandés)
 
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{{Entete_TOC}}<br>
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'''<u>ATTENTION</u>''' : Ce document est conçu pour la '''VERSION''' '''5''' de ProDon. Pour accéder au document de la version 4, [[ProDon:Recherche_et_élimination_de_doublons_(version_4)|cliquer ici]].
 
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''ATTENTION&nbsp;: Ce document est présentement en rédaction/révision, il est possible que certaines parties soient manquantes ou désuètes.'''</span>
 
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== Introduction<br>  ==
 
== Introduction<br>  ==
  
−
Cette procédure permet de trouver les doublons de clients à l’intérieur d’une liste active. Il y a présence d’un doublon lorsqu’il y a plus d’une fiche client pour un même client.<br>
+
Cette procédure permet de trouver les doublons de clients à l’intérieur d’une liste active. Il y a présence d’un doublon lorsqu’il y a plus d’une fiche relié à un même client.<br>
  
 
== Gestion des clients ==
 
== Gestion des clients ==
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
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|Pour se rendre dans la gestion des clients, à partir de la page général du logiciel,
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|Pour se rendre dans la gestion des clients, à partir de la page d'accueil,
  
 
cliquer sur « Clients », puis sélectionner « [[Fichier:Bouton client couleur.png|sans_cadre|lien=http://wikifr.logilys.com/index.php/Fichier:Bouton_client_couleur.png]] Clients ».
 
cliquer sur « Clients », puis sélectionner « [[Fichier:Bouton client couleur.png|sans_cadre|lien=http://wikifr.logilys.com/index.php/Fichier:Bouton_client_couleur.png]] Clients ».
 
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|[[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 001.png|sans_cadre|521x521px]]
 
|[[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 001.png|sans_cadre|521x521px]]
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|}
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|}<br>  
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{| class="wikitable" width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"
 
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| [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 002.png|sans_cadre|1267x1267px]]<br>
 
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La liste active est la liste de ce qui apparaît à l’écran dans la «&nbsp;Gestion des clients&nbsp;», la «&nbsp;Gestion des tâches&nbsp;» ou «&nbsp;Analyse et historique&nbsp;».
 
  
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|}
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== Rechercher des doublons<br>  ==
  
 
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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{| class="wikitable" width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"
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|Pour obtenir une liste de doublons, il faut utiliser l'outil de [[ProDon:Listes personnalisées|Listes personnalisées]]. Pour ce faire, cliquer sur l’icône [[Fichier:Prodon5 Boutons Liste personnalisée .png|sans_cadre|20x20px]] à partir de la «&nbsp;[[ProDon:Gestion des clients|Gestion des clients]]&nbsp;» et choisir l’option «&nbsp;Listes statiques&nbsp;- clients ».
 
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| [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 003.png|sans_cadre|1153x1153px]]<br>
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|[[Fichier:ProDon5_Recherche_et_élimination_de_doublons_002.png|sans_cadre|943x943px]]
 
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Si un filtre ou une recherche est effectué, le nombre d’items à l’écran diminue, mais il s’agit toujours de la liste active.  
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Cliquer sur le bouton « Listes personnalisées de client », puis sélectionnez « Listes statiques - clients », qui permettra de faire la liste de doublons.  
  
 
|}
 
|}
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{| class="wikitable" width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"
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Pour [[Fonctions communes:Barre de recherche|effectuer une recherche]] de doublons, il faut toujours passer par la «&nbsp;[[ProDon:Gestion des clients|Gestion des clients]]&nbsp;».<br>
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| colspan="2" |Une fois le bouton cliqué, cette fenêtre ouvre.
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== Rechercher des doublons<br>  ==
 
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Pour obtenir une liste de doublons, il faut utiliser l’outil de [[ProDon:Listes personnalisées|Listes personnalisées]]. Pour ce faire, cliquer sur l’icône [[Fichier:Prodon5 Boutons Liste personnalisée .png|sans_cadre|20x20px]] à partir de la «&nbsp;[[ProDon:Gestion des clients|Gestion des clients]]&nbsp;» et choisir l’option «&nbsp;Listes statiques&nbsp;- clients ».<br>
 
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 
 
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| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 004.png|sans_cadre|460x460px]]<br>
 
| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 004.png|sans_cadre|460x460px]]<br>
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| width="50%" |  
 
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Dans cette fenêtre, nommer clairement la liste.  
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Dans cette fenêtre, nommer la liste en insérant la date du jour.  
  
 
| width="50%" |  
 
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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|Une fois la liste ajouté, il faut éditer les critères.
 
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| [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 006.png|sans_cadre|460x460px]]
 
| [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 006.png|sans_cadre|460x460px]]
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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| colspan="2" |La fenêtre suivante s'ouvre :
 
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| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 007.png|sans_cadre|694x694px]]<br>
 
| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 007.png|sans_cadre|694x694px]]<br>
 
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> L’écran suivant apparaît. Il faut alors choisir le critère « Type P », pour doublon potentiel. Ensuite, vous pouvez activer plusieurs critères de doublon potentiel au besoin. Veuillez sélectionner les informations désirées à l'intérieur de chaque critère que vous activez.  
+
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Le critère « Type P » signifie doublon potentiel, le critère « Type D » signifie vrai doublon, « Tous » va prendre en considération tous les doublons potentiels et réels qui ont étés configurés et « Aucun » ne prendra en considération aucun des critères configurés. Par défaut, il y a 9 critères de doublons. Ensuite, vous pouvez activer d'autres critères de doublon potentiel ou réel au besoin. Veuillez sélectionner les informations désirées à l'intérieur de chaque critère que vous activez.  
  
 
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span>&nbsp; Cliquer sur « [[Image:Bouton Ajouter.png]] Ajouter à la liste ».  
+
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span>&nbsp; Cliquer sur « [[Image:Bouton Ajouter.png]] Ajouter à la liste ».  
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 +
|}
  
 +
=== Critères de détection de doublons recommandés ===
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{| class="wikitable"
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|[[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 013.png|centré|629x629px]]
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|-
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|[[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 014.png|centré|628x628px]]
 +
|-
 +
|[[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 015.png|centré|631x631px]]
 +
|-
 +
|[[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 016.png|centré|634x634px]]
 +
|-
 +
|[[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 017.png|centré|635x635px]]
 +
|-
 +
|[[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 018.png|centré|626x626px]]
 +
|-
 +
|[[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 019.png|centré|629x629px]]
 +
|-
 +
|[[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 020.png|centré|629x629px]]
 +
|-
 +
|[[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 021.png|centré|629x629px]]
 +
|-
 +
|[[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 022.png|centré|630x630px]]
 
|}
 
|}
  
−
== Retirer un client ou un groupe de la liste ou fusionner les doublons.   ==
+
== Retirer un client ou un groupe ou fusionner les doublons  ==
  
−
{| class="wikitable" width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"
+
{| class="wikitable" width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"
 +
| colspan="2" |Une fois la liste créé et filtré, voici ce qui apparaîtra.
 
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| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 009.png|sans_cadre|1174x1174px]]<br>
 
| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 009.png|sans_cadre|1174x1174px]]<br>
 
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| width="50%" |  
 
| width="50%" |  
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Les clients étant des doublons potentiels sont regroupés. Une alternance de couleurs permet de les distinguer rapidement.  
+
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Les clients étant des doublons potentiels sont regroupés, selon les critères de recherche spécifiés plus tôt. Une alternance de couleurs permet de distinguer rapidement chaque groupe.  
  
 
|  
 
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Ligne 125 : Ligne 134 :
 
'''NOTE&nbsp;:''' Si la case <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A '''</span>de l'étape précédente n'était pas cochée, il faudra faire un filtre pour obtenir le résultat à l'écran. Voir le document&nbsp;[[Fonctions communes:Filtrer les informations (Requêtes)|Filtrer les informations]] pour plus de détail sur les filtres.  
 
'''NOTE&nbsp;:''' Si la case <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A '''</span>de l'étape précédente n'était pas cochée, il faudra faire un filtre pour obtenir le résultat à l'écran. Voir le document&nbsp;[[Fonctions communes:Filtrer les informations (Requêtes)|Filtrer les informations]] pour plus de détail sur les filtres.  
  
−
|} <br>
+
|}  
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
+
 
 +
== Fusion des doublons  ==
 +
 
 +
<br>
 +
{| class="wikitable" width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"
 
| colspan="2" |Après avoir cliqué sur ce bouton [[Image:Bouton fusionner doublons.png]], cette fenêtre s'ouvre.
 
| colspan="2" |Après avoir cliqué sur ce bouton [[Image:Bouton fusionner doublons.png]], cette fenêtre s'ouvre.
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Les lignes vertes contiennent une information identique pour chaque client.
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Les lignes orangées contiennent de l’information différente pour au moins deux clients.
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 +
Les lignes bleues contiennent de l’information qui sera fusionnée.
 
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| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 010.png|sans_cadre|924x924px]]<br>
 
| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 010.png|sans_cadre|924x924px]]<br>
 
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Ce bouton vous permet d'avoir quelques informations pour vous aider avec la fusion de doublons. Celui-ci vous permet de retirer un groupe de la liste.  
+
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Le bouton « Aide pour l'interface de fusion » vous permet d'avoir quelques informations pour vous aider avec la fusion de doublons. Le bouton « Retirer le groupe de la liste de doublons » vous permet de retirer un groupe de la liste.  
  
 
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Lorsqu'il y a des relations dans les clients, si une même relation se retrouve dans deux ou plusieurs fiches à fusionner, ça va fusionner les relations similaires également.   
+
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Lorsqu'il y a des relations dans les clients, si une même relation se retrouve dans deux ou plusieurs fiches à fusionner, ce bouton permet de fusionner les relations similaires.   
  
 
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−
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D&nbsp;:'''</span> Cette colonne contient les noms des champs traités pour chaque ligne.  
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D&nbsp;:'''</span> En cochant cette case, toutes les adresses et moyens de communications identiques seront affichés.  
 
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|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E&nbsp;:'''</span>Ces trois colonnes contiennent l'information des clients à fusionner. Au maximum, 10 clients peuvent être traités en même temps. Si le groupe contient plus de 10 clients, le client résultant de la fusion sera replacé dans le groupe de doublons avec les clients restants.
+
|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E&nbsp;:'''</span> Cette colonne contient les noms des champs traités pour chaque ligne.
−
|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F&nbsp;:'''</span> Cette colonne contient le résultat souhaité pour la fusion. Par défaut, ça va garder le client le plus ancien dans le résultat.
+
|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F&nbsp;:'''</span> Ces trois colonnes contiennent l'information des clients à fusionner. Au maximum, 10 clients peuvent être traités en même temps. Si le groupe contient plus de 10 clients, le client résultant de la fusion sera replacé dans le groupe de doublons avec les clients restants. Vous devez vérifier si ce sont les bons résultats qui se sont ramenés par défaut.
−
'''NOTE&nbsp;: '''Par défaut, la première information disponible en ordre de client s'inscrit dans la colonne <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F'''</span> «&nbsp;Résultat&nbsp;». Par exemple, si dans la colonne <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E'''</span> le «&nbsp;Client 1&nbsp;» est vide et que le «&nbsp;Client 2&nbsp;» et le «&nbsp;Client 3&nbsp;» contiennent de l’information, la colonne <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F'''</span> «&nbsp;Résultat&nbsp;» contiendra l’information de la colonne du «&nbsp;Client 2&nbsp;».  
 
 
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| colspan="2" |
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|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G&nbsp;:'''</span> Cette colonne contient le résultat qui sera gardé suite à la fusion des fiches.
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Par défaut, la première information disponible en ordre de client s'inscrit dans la colonne <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G'''</span> «&nbsp;Résultat&nbsp;». Par exemple, si l'information dans les colonnes en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F'''</span> le «&nbsp;Client 1&nbsp;» est vide et que le «&nbsp;Client 2&nbsp;» et le «&nbsp;Client 3&nbsp;» contiennent de l’information, la colonne <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G'''</span> «&nbsp;Résultat&nbsp;» contiendra l’information de la colonne du «&nbsp;Client 2&nbsp;».
 +
 
 
'''EXCEPTIONS&nbsp;:''' Pour les informations correspondant à une case à cocher, la réponse «&nbsp;Oui&nbsp;» est toujours sélectionnée si elle existe pour un des clients à fusionner.  
 
'''EXCEPTIONS&nbsp;:''' Pour les informations correspondant à une case à cocher, la réponse «&nbsp;Oui&nbsp;» est toujours sélectionnée si elle existe pour un des clients à fusionner.  
−
 
+
|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H&nbsp;:'''</span> Permets de retirer un client de la fusion. Cette option est disponible seulement s'il y a plus de deux clients dans la fusion.
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|}
 
−
 
 
−
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−
 
 
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 
 
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| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 010.png|sans_cadre|924x924px]]<br>
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|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''I&nbsp;:'''</span> Permets de passer à l'autre groupe de client à fusionner qui était dans la fenêtre précédente.
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|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''J&nbsp;:'''</span> Permets de fusionner les clients et de passer tout de suite au groupe suivant.
 
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|-
−
| width="50%" |
+
|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''K&nbsp;:'''</span> Permets de fusionner les clients.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> 
+
|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''L&nbsp;:'''</span> Permets d'annuler la fusion.
−
 
 
−
| width="50%" |
 
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Ce client n'est pas un doublon, il faudrait donc le retirer de la liste.  
 
−
 
 
−
|-
 
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| width="50%" |
 
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Ce client n'est pas non plus un doublon, il faudrait donc également le retirer de la liste.
 
−
 
 
−
| width="50%" |
 
−
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D&nbsp;: '''</span>Pour retirer les clients 3 et 4 de la liste des doublons à fusionner, cliquer sur «&nbsp;[[Image:Bouton Retirer.png]] Retirer de la fusion&nbsp;».
 
−
 
 
−
|-
 
−
| colspan="2" |
 
−
'''NOTE&nbsp;: '''Cette option n'est pas disponible s'il y a seulement deux clients à fusionner.  
 
−
 
 
 
|}
 
|}
  
 
<br>  
 
<br>  
  
−
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
+
{| class="wikitable" width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"
 
|-
 
|-
 
| colspan="2" |  
 
| colspan="2" |  
−
La fenêtre suivante s'ouvrira.  
+
Après avoir cliqué sur « [[Image:Bouton Retirer.png|lien=http://wikifr.logilys.com/index.php/Fichier:Bouton_Retirer.png]] Retirer de la fusion », la fenêtre suivante s'ouvrira.  
  
 
|-
 
|-
−
| colspan="2" | [[Image:Recherche doublons 016.png]]
+
| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 011.png|sans_cadre|386x386px]]
 
|-
 
|-
 
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−
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E&nbsp;:'''</span> À l'aide de la liste déroulante, sélectionner le client à retirer de la liste des doublons à fusionner.  
+
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> À l'aide de la liste déroulante, sélectionner le client à retirer de la liste des doublons à fusionner.  
  
 
| width="50%" |  
 
| width="50%" |  
−
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F&nbsp;:'''</span> Cliquer sur «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Ok&nbsp;»  
+
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Cliquer sur « [[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] OK »  
  
−
|}
+
|}  
  
−
<br>
+
Après avoir cliqué sur « [[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] OK », la fenêtre « Question » se ferme automatiquement. À partir de la fenêtre de fusion des doublons, cliquer à nouveau sur « [[Image:Bouton Retirer.png]] Retirer de la fusion », s'il y a d'autres clients qui ne font pas partie de la fusion. Ensuite, la fenêtre de fusion se rafraîchira et il ne restera que les clients qui n'ont pas été retiré.<br><br>
−
 
+
{| class="wikitable" width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"
−
Après avoir cliqué sur «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Ok&nbsp;», la fenêtre «&nbsp;Question&nbsp;» se ferme automatiquement. À partir de la fenêtre de fusion des doublons, cliquer à nouveau sur «&nbsp;[[Image:Bouton Retirer.png]] Retirer de la fusion&nbsp;», pour pouvoir retirer les autres clients qui ne sont pas des doublons.<br>  
 
−
 
 
−
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 
 
|-
 
|-
−
| colspan="2" | [[Image:Recherche doublons 017.png]]
+
| colspan="2" | [[Fichier:ProDon5 Recherche et élimination de doublons 012.png|sans_cadre|864x864px]]<br>
 
|-
 
|-
 
| width="50%" |  
 
| width="50%" |  
−
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G&nbsp;:'''</span> À l'aide de la liste déroulante, sélectionner le client à retirer de la liste de doublons à fusionner.  
+
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Il est également possible de choisir manuellement le résultat souhaité. Pour ce faire, il faut cliquer sur la cellule blanche à modifier dans la colonne « Résultat ». Un bouton de liste déroulante apparaît et affiche les choix possibles.  
  
 
| width="50%" |  
 
| width="50%" |  
−
&nbsp; <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H&nbsp;:'''</span> Cliquer sur «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Ok&nbsp;».  
+
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Les seuls champs qui ne sont pas touchés par cette fonction sont les champs en bleu au bas de la grille de fusion. Pour ces champs, la fusion est obligatoire.  
−
 
 
−
|}
 
−
 
 
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−
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 
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|-
 
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| colspan="2" | [[Image:Recherche doublons 018.png]]
 
 
|-
 
|-
 
| width="50%" |  
 
| width="50%" |  
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''I&nbsp;:'''</span> La colonne «&nbsp;Résultat&nbsp;» s'est rafraîchie et l'information est remise en ordre de client, si elle provenait du client retiré. La colonne «&nbsp;Résultat&nbsp;» contient alors toutes les informations de la colonne «&nbsp;Client 1&nbsp;».<br>
+
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Dans la section « Adresses et moyens de communication » vous devez valider chaque ligne afin de choisir « Activer », « Archiver » ou « Supprimer ». On doit sélectionner aussi l'adresse et les moyens de communication par défaut.
  
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| width="50%" |
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'''NOTE :''' Il n'est pas recommandé de supprimer, car si une adresse était associé à une transaction, celle-ci se retrouvera sans adresse. Vaut mieux archiver que de supprimer.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''&nbsp;J&nbsp;: '''</span>À noter que le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Retirer.png]] Retirer de la fusion&nbsp;» n'est plus là puisqu'il reste seulement deux clients à la fusion.<br>
 
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''K&nbsp;:'''</span> Il est également possible d’assigner à la colonne «&nbsp;Résultat&nbsp;» l’information correspondant à une colonne client en particulier. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur l’entête de la colonne. Dans l'exemple, la colonne «&nbsp;Résultat&nbsp;» contient maintenant toutes les informations du «&nbsp;Client 2&nbsp;».
 
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''L&nbsp;:'''</span> Les seuls champs qui ne sont pas touchés par cette fonction sont les champs en bleu au bas de la grille de fusion. Pour ces champs, la fusion est obligatoire, ils seront concaténés.<br>
 
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''M&nbsp;:'''</span> Il est également possible de choisir manuellement le résultat souhaité pour chaque ligne orangée. Pour ce faire, il faut cliquer sur la cellule blanche à modifier dans la colonne «&nbsp;Résultat&nbsp;». Un bouton de liste déroulante apparaît et affiche les choix possibles.  
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D&nbsp;:'''</span> Une fois les vérifications faites, cliquer sur « [[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Fusionner et suivant » ou sur « [[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Fusionner ».  
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'''NOTE&nbsp;: '''Il est aussi possible de simplement écrire l'information désirée dans chacun des champs où il est possible d'inscrire de l'information dans la fiche du client.  
 
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== Détails et exceptions supplémentaires<br>  ==
 
== Détails et exceptions supplémentaires<br>  ==
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Pour le champ «&nbsp;Genre&nbsp;», il est toujours possible de choisir «&nbsp;Masculin&nbsp;» ou «&nbsp;Féminin&nbsp;». Il est également possible d’effacer l’information pour laisser la cellule vide.
 
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Pour le champ «&nbsp;Langue&nbsp;», il est toujours possible de choisir parmi toutes les langues existantes dans '''''ProDon'''''.
 
  
 
Pour les champs correspondant à une case à cocher, il est possible de choisir «&nbsp;Oui&nbsp;» ou «&nbsp;Non&nbsp;» seulement si les réponses existent pour l’un des clients présents dans l’interface de fusion. Par exemple, si tous les clients ont le champ «&nbsp;Jamais de reçu&nbsp;» à «&nbsp;Non&nbsp;», il sera impossible de choisir «&nbsp;Oui&nbsp;».  
 
Pour les champs correspondant à une case à cocher, il est possible de choisir «&nbsp;Oui&nbsp;» ou «&nbsp;Non&nbsp;» seulement si les réponses existent pour l’un des clients présents dans l’interface de fusion. Par exemple, si tous les clients ont le champ «&nbsp;Jamais de reçu&nbsp;» à «&nbsp;Non&nbsp;», il sera impossible de choisir «&nbsp;Oui&nbsp;».  
Ligne 278 : Ligne 228 :
 
Pour le champ «&nbsp;Salutation&nbsp;», il faut choisir l’information correspondant à un client en particulier.  
 
Pour le champ «&nbsp;Salutation&nbsp;», il faut choisir l’information correspondant à un client en particulier.  
  
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Plusieurs vérifications s'effectueront au moment de la fusion, certaines demanderont votre intervention et d'autres s'appliqueront de façon transparente. Exemple&nbsp;: il est impossible de fusionner un client pour lequel on aurait choisi «&nbsp;Non&nbsp;» pour le champ «&nbsp;Décédé&nbsp;» et pour lequel on aurait aussi inscrit une date de décès.<br><br>  
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Plusieurs vérifications s'effectueront au moment de la fusion, certaines demanderont votre intervention et d'autres s'appliqueront de façon transparente. Exemple&nbsp;: il est impossible de fusionner un client pour lequel on aurait choisi «&nbsp;Non&nbsp;» pour le champ «&nbsp;Décédé&nbsp;» et pour lequel on aurait aussi inscrit une date de décès.<br>
  
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Il est possible de double-cliquer dans les champs «&nbsp;Adresse&nbsp;», «&nbsp;Commentaire&nbsp;» et «&nbsp;Message&nbsp;» afin de voir l’information complète même si elle comporte plusieurs lignes.
 
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Les lignes vertes contiennent une information identique pour chaque client.
 
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Version actuelle datée du 4 novembre 2022 à 06:41

Recherche et élimination de doublons

Introduction

Cette procédure permet de trouver les doublons de clients à l’intérieur d’une liste active. Il y a présence d’un doublon lorsqu’il y a plus d’une fiche relié à un même client.

Gestion des clients

Pour se rendre dans la gestion des clients, à partir de la page d'accueil,

cliquer sur « Clients », puis sélectionner « Bouton client couleur.png Clients ».

ProDon5 Recherche et élimination de doublons 001.png

Rechercher des doublons


Pour obtenir une liste de doublons, il faut utiliser l'outil de Listes personnalisées. Pour ce faire, cliquer sur l’icône Prodon5 Boutons Liste personnalisée .png à partir de la « Gestion des clients » et choisir l’option « Listes statiques - clients ».
ProDon5 Recherche et élimination de doublons 002.png

A : Cliquer sur le bouton « Listes personnalisées de client », puis sélectionnez « Listes statiques - clients », qui permettra de faire la liste de doublons.

Une fois le bouton cliqué, cette fenêtre ouvre.
ProDon5 Recherche et élimination de doublons 004.png

A : Choisir l’option « Tous les clients de la liste active étant des doublons potentiels ».

B : Cliquer sur le bouton Bouton Ajouter.png pour donner un nom à la future liste de doublons.


ProDon5 Recherche et élimination de doublons 005.png

A : Dans cette fenêtre, nommer la liste en insérant la date du jour.

B : Pour créer la liste personnalisée, cliquer sur « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer l'ajout ».


Une fois la liste ajouté, il faut éditer les critères.
ProDon5 Recherche et élimination de doublons 006.png

A : Cliquer sur « Éditer les critères ».


La fenêtre suivante s'ouvre :
ProDon5 Recherche et élimination de doublons 007.png

A : Le critère « Type P » signifie doublon potentiel, le critère « Type D » signifie vrai doublon, « Tous » va prendre en considération tous les doublons potentiels et réels qui ont étés configurés et « Aucun » ne prendra en considération aucun des critères configurés. Par défaut, il y a 9 critères de doublons. Ensuite, vous pouvez activer d'autres critères de doublon potentiel ou réel au besoin. Veuillez sélectionner les informations désirées à l'intérieur de chaque critère que vous activez.

B : Lorsque les critères sont déterminés, cliquer sur « Bouton Crochet ajouter confirmer.png OK ».


ProDon5 Recherche et élimination de doublons 008.png

A : Cette case est habituellement cochée par défaut et permet de filtrer automatiquement la liste de doublons après l’ajout.

B :  Cliquer sur « Bouton Ajouter.png Ajouter à la liste ».

Critères de détection de doublons recommandés

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Retirer un client ou un groupe ou fusionner les doublons

Une fois la liste créé et filtré, voici ce qui apparaîtra.
ProDon5 Recherche et élimination de doublons 009.png

A : Les clients étant des doublons potentiels sont regroupés, selon les critères de recherche spécifiés plus tôt. Une alternance de couleurs permet de distinguer rapidement chaque groupe.

B : Noter que trois icônes se seront ajoutées en haut à droite de la grille. Ce bouton Bouton enlever client.png permet de retirer un client de la liste, celui-ci Bouton enlever groupe.png permet de retirer un groupe de la liste et celui-ci Bouton fusionner doublons.png permet de fusionner les doublons. Pour chaque action, il suffit de se positionner sur la bonne ligne puis de cliquer sur un des trois boutons.

NOTE : Si la case A de l'étape précédente n'était pas cochée, il faudra faire un filtre pour obtenir le résultat à l'écran. Voir le document Filtrer les informations pour plus de détail sur les filtres.

Fusion des doublons


Après avoir cliqué sur ce bouton Bouton fusionner doublons.png, cette fenêtre s'ouvre.

Les lignes vertes contiennent une information identique pour chaque client.

Les lignes orangées contiennent de l’information différente pour au moins deux clients.

Les lignes bleues contiennent de l’information qui sera fusionnée.

ProDon5 Recherche et élimination de doublons 010.png

A : Le bouton « Aide pour l'interface de fusion » vous permet d'avoir quelques informations pour vous aider avec la fusion de doublons. Le bouton « Retirer le groupe de la liste de doublons » vous permet de retirer un groupe de la liste.

B : En cochant cette case, la fiche du client s'ouvrira après la fusion.

C : Lorsqu'il y a des relations dans les clients, si une même relation se retrouve dans deux ou plusieurs fiches à fusionner, ce bouton permet de fusionner les relations similaires.

D : En cochant cette case, toutes les adresses et moyens de communications identiques seront affichés.

E : Cette colonne contient les noms des champs traités pour chaque ligne. F : Ces trois colonnes contiennent l'information des clients à fusionner. Au maximum, 10 clients peuvent être traités en même temps. Si le groupe contient plus de 10 clients, le client résultant de la fusion sera replacé dans le groupe de doublons avec les clients restants. Vous devez vérifier si ce sont les bons résultats qui se sont ramenés par défaut.
G : Cette colonne contient le résultat qui sera gardé suite à la fusion des fiches.

Par défaut, la première information disponible en ordre de client s'inscrit dans la colonne G « Résultat ». Par exemple, si l'information dans les colonnes en F le « Client 1 » est vide et que le « Client 2 » et le « Client 3 » contiennent de l’information, la colonne G « Résultat » contiendra l’information de la colonne du « Client 2 ».

EXCEPTIONS : Pour les informations correspondant à une case à cocher, la réponse « Oui » est toujours sélectionnée si elle existe pour un des clients à fusionner.

H : Permets de retirer un client de la fusion. Cette option est disponible seulement s'il y a plus de deux clients dans la fusion.
I : Permets de passer à l'autre groupe de client à fusionner qui était dans la fenêtre précédente. J : Permets de fusionner les clients et de passer tout de suite au groupe suivant.
K : Permets de fusionner les clients. L : Permets d'annuler la fusion.


Après avoir cliqué sur « Bouton Retirer.png Retirer de la fusion », la fenêtre suivante s'ouvrira.

ProDon5 Recherche et élimination de doublons 011.png

A : À l'aide de la liste déroulante, sélectionner le client à retirer de la liste des doublons à fusionner.

B : Cliquer sur « Bouton Crochet ajouter confirmer.png OK »

Après avoir cliqué sur « Bouton Crochet ajouter confirmer.png OK », la fenêtre « Question » se ferme automatiquement. À partir de la fenêtre de fusion des doublons, cliquer à nouveau sur « Bouton Retirer.png Retirer de la fusion », s'il y a d'autres clients qui ne font pas partie de la fusion. Ensuite, la fenêtre de fusion se rafraîchira et il ne restera que les clients qui n'ont pas été retiré.

ProDon5 Recherche et élimination de doublons 012.png

A : Il est également possible de choisir manuellement le résultat souhaité. Pour ce faire, il faut cliquer sur la cellule blanche à modifier dans la colonne « Résultat ». Un bouton de liste déroulante apparaît et affiche les choix possibles.

B : Les seuls champs qui ne sont pas touchés par cette fonction sont les champs en bleu au bas de la grille de fusion. Pour ces champs, la fusion est obligatoire.

C : Dans la section « Adresses et moyens de communication » vous devez valider chaque ligne afin de choisir « Activer », « Archiver » ou « Supprimer ». On doit sélectionner aussi l'adresse et les moyens de communication par défaut.

NOTE : Il n'est pas recommandé de supprimer, car si une adresse était associé à une transaction, celle-ci se retrouvera sans adresse. Vaut mieux archiver que de supprimer.

D : Une fois les vérifications faites, cliquer sur « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Fusionner et suivant » ou sur « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Fusionner ».

Détails et exceptions supplémentaires

Pour les champs correspondant à une case à cocher, il est possible de choisir « Oui » ou « Non » seulement si les réponses existent pour l’un des clients présents dans l’interface de fusion. Par exemple, si tous les clients ont le champ « Jamais de reçu » à « Non », il sera impossible de choisir « Oui ».

Pour les champs : « Secteur, Solliciteur, Don destiné, de type date, champs personnalisées de type liste de choix prédéfini ou numérique», il faut choisir parmi les choix disponibles selon les clients présents dans l’interface de fusion. Par exemple, si aucun client ne possède de secteur d’activité, il sera impossible d’en choisir un.

Pour le champ « Catégories », il faut choisir l’information correspondant à un client en particulier ou fusionner l’information de tous les clients.

Pour le champ « Salutation », il faut choisir l’information correspondant à un client en particulier.

Plusieurs vérifications s'effectueront au moment de la fusion, certaines demanderont votre intervention et d'autres s'appliqueront de façon transparente. Exemple : il est impossible de fusionner un client pour lequel on aurait choisi « Non » pour le champ « Décédé » et pour lequel on aurait aussi inscrit une date de décès.


Nom du document : ProDon:Recherche et élimination de doublons
Version : 5.0.6.1


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