ProDon:Traitement des rejets bancaires
| Traitement des rejets bancaires |
Sommaire
- 1 Introduction
- 2 Importer les rejets rejets bancaires
- 3 Annuler toutes les transactions
- 4 Annuler toutes les transactions et réactiver le jeton
- 5 Annuler toutes les transactions et remplacer le jeton
- 6 Relancer les transactions et réactiver le jeton
- 7 Relancer les transactions et remplacer le jeton
- 8 Réactiver le jeton
- 9 Remplacer le jeton
- 10 Inscrire comme ignoré
- 11 Tableau des codes d'erreur
Introduction
Il arrive parfois qu'une transaction est rejetée. ProDon détient des fonctionnalités pour traiter ces situations. Selon le type de rejet bancaire que vous aurez, les possibilités qui s'offriront à vous seront différentes. Vous devez avoir le module de Transactions afin de pouvoir avoir accès aux rejets bancaires.
Importer les rejets rejets bancaires
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| Cette fenêtre apparaitra à l'ouverture de ProDon si vous avez des rejets bancaires à importer. |
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| Ensuite, vous devrez aller sur l'onglet traitement par lot et cliquer sur rejets bancaires. |
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| Pour importer les rejets, cliquez sur le bouton « Importer » |
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A : Cet option vous permet d'importer tous les rejets bancaires. |
B : Cet option vous permet de faire une recherche pour avoir des rejets bancaires spécifiques entre 2 dates, mais généralement, on les importe tous. |
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C : Quand vous avez terminé, cliquez sur « Ok » pour importer les rejets bancaires. | |
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Pour traiter un rejet, vous n'aurez qu'à double-cliquer sur le rejet que vous voulez traiter. Assurez vous le bouton  soit orangé afin que les rejets soient affichés.
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ATTENTION : Le traitement d'un rejet est une action irréversible.
Annuler toutes les transactions
Annuler toutes les transactions et réactiver le jeton
Annuler toutes les transactions et remplacer le jeton
Relancer les transactions et réactiver le jeton
Relancer les transactions et remplacer le jeton
Réactiver le jeton
Remplacer le jeton
Inscrire comme ignoré
Tableau des codes d'erreur
Nom du document : ProDon:Traitement des rejets bancaires
Version : 5.0.3
