ProDon:Traitement des rejets bancaires

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Traitement des rejets bancaires


Introduction

Il arrive parfois qu'une transaction est rejetée. ProDon détient des fonctionnalités pour traiter ces situations. Selon le type de rejet bancaire que vous aurez, les possibilités qui s'offriront à vous seront différentes. Vous devez avoir le module de Transactions afin de pouvoir avoir accès aux rejets bancaires.


Importer les rejets rejets bancaires

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Cette fenêtre apparaitra à l'ouverture de ProDon si vous avez des rejets bancaires à importer.


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Ensuite, vous devrez aller sur l'onglet traitement par lot et cliquer sur rejets bancaires.



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Pour importer les rejets, cliquez sur le bouton « Importer »


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A : Cet option vous permet d'importer tous les rejets bancaires.

B : Cet option vous permet de faire une recherche pour avoir des rejets bancaires spécifiques entre 2 dates, mais généralement, on les importe tous.

C : Quand vous avez terminé, cliquez sur « Ok » pour importer les rejets bancaires.


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Pour traiter un rejet, vous n'aurez qu'à double-cliquer sur le rejet que vous voulez traiter. Assurez vous le bouton ProDon5 Bouton Non-traités.png soit orangé afin que les rejets soient affichés.




ATTENTION : Le traitement d'un rejet est une action irréversible.


Annuler toutes les transactions

Annuler toutes les transactions et réactiver le jeton

Annuler toutes les transactions et remplacer le jeton

Relancer les transactions et réactiver le jeton

Relancer les transactions et remplacer le jeton

Réactiver le jeton

Remplacer le jeton

Inscrire comme ignoré

Tableau des codes d'erreur


Nom du document : ProDon:Traitement des rejets bancaires
Version : 5.0.3