ProDon:Envoi du PubliCourriel : Différence entre versions

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{{Entete_TOC}}
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Cette documentation nécessite le module « Publicourriel » de Prodon, il faut donc posséder ce module pour avoir accès à ces fonctionnalités.
  
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À venir!
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== Introduction  ==
  
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{{BasPage_ProDon}}
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Le module PubliCourriel permet d'effectuer des envois massifs de courriels et de compiler des statistiques pour chaque envoi effectué (nombre de courriels envoyés, ouverts, rejetés, etc.), afin d'évaluer l'efficacité des envois. Une gestion des rejets est également intégrée pour éviter tout problème de pourriels. Pour savoir comment consulter les statistiques d'envoi, voir [[ProDon:Consultation des statistiques d'envoi|ce document]].
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<br> De plus, les internautes peuvent s'inscrire à des listes de distribution, afin de recevoir les courriels d'informations qui les intéressent, à partir du site Internet de l'organisme. À la suite de leur inscription, ils reçoivent un courriel de confirmation automatique, préparé à cet effet.
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<br> L'envoi d'un PubliCourriel se résume en trois étapes&nbsp;: Il faut d'abord préparer le document maître, préparer ensuite la liste de distribution, puis envoyer le PubliCourriel.
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<br> Le document qui suit, porte sur l'envoi du PubliCourriel. Avant d'envoyer le PubliCourriel, il faut d'abord préparer le document maître et la liste de distribution.
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Pour savoir comment préparer le document maître, consulter [[ProDon:Préparation du document maître|ce document]]. 
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Pour savoir comment préparer la liste de distribution, consulter [[ProDon:Préparation de la liste de distribution|ce document]].
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Il est possible d'envoyer un PubliCourriel de deux façon dans ''Prodon''&nbsp;:
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*[[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Cr.C3.A9ation_d.27un_envoi_.C3.A0_partir_d.27une_liste_de_distribution_permanente|À partir d'une liste de distribution permanente]]
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*[[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Cr.C3.A9ation_d.27un_envoi_.C3.A0_partir_d.27une_liste_de_distribution_provisoire|À partir d'une liste de distribution provisoire]]
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== Création d'un envoi à partir d'une liste de distribution permanente  ==
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Pour créer un envoi PubliCourriel à partir d'une liste permanente, il faut avoir préalablement créé le [[ProDon:Préparation du document maître|document maître]] et la [[ProDon:Préparation de la liste de distribution|liste de distribution]].
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Se rendre dans la «&nbsp;Gestion des envois de courriels&nbsp;».
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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Pour ce faire, à partir de la page principale de ''Prodon'', cliquer sur le menu «&nbsp;Envois&nbsp;», puis choisir <br>« PubliCourriel&nbsp;» et finalement « Envois ».
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 001.png]]<br>
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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Après avoir cliqué sur «&nbsp;Envois&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
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| colspan="2" | {{Anchor||GestionEnvoisCourriel}}[[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 002.png]]
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Le bouton [[Image:Bouton Ajouter.png]] permet de créer un nouvel envoi afin de l'ajouter à la liste en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H'''</span>. Après avoir cliqué sur le bouton&nbsp;[[Image:Bouton Ajouter.png]], [[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Configurer_l.27envoi|cette fenêtre]] s'ouvre.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]] permet de modifier un envoi de la liste en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H'''</span>. Pour ce faire, sélectionner l'envoi à modifier en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H'''</span>, puis cliquer sur le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]]. Après avoir cliqué sur le bouton&nbsp;[[Image:Bouton Modifier.png]], [[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Configurer_l.27envoi|cette fenêtre]] s'ouvre.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Le bouton [[Image:Bouton Retirer.png]] permet de supprimer un envoi de la liste en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H'''</span>. Pour ce faire, sélectionner l'envoi à supprimer en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H'''</span>, puis cliquer sur le bouton [[Image:Bouton Retirer.png]].
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D&nbsp;:'''</span> Le bouton «Actifs&nbsp;» contient tous les envois actifs qui ont déjà été effectués ou qui sont planifiés.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E&nbsp;:'''</span> Le bouton «Archivés» contient tous les envois inactifs qui ont déjà été effectués.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F&nbsp;:'''</span> Ce bouton contient tous les envois PubliCourriel, qui ont déjà été effectués ou qui sont planifiés, qu'ils soient actifs ou inactifs.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G&nbsp;:'''</span> Ce bouton contient tout les envois pour les reçus électronique, qui ont déjà été effectués ou qui sont planifiés.
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'''NOTE''':  Ce bouton est présent, seulement si le module de Reçus électronique est disponible.
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| <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H&nbsp;:'''</span> Il s'agit de la liste des envois actifs qui ont déjà été effectués ou qui sont planifiés.
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|}
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=== Configurer l'envoi<br>  ===
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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Après avoir cliqué sur le bouton [[Image:Bouton Ajouter.png]] ou sur le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]], la fenêtre suivante s'ouvre.
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 003.png]]<br>
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Le bouton [[Image:Petit Bouton Dupliquer.png]] permet de dupliquer un envoi déjà existant dans ''Prodon''.<br>
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Le bouton [[Image:Bouton Archiver envoi.png]] permet d'archiver un envoi. Après avoir cliqué sur ce bouton, l'envoi se retrouve dans l'onglet «&nbsp;Archivés&nbsp;» de la «&nbsp;Gestion des envois de courriels&nbsp;».
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Nommer l'envoi.<br> '''NOTE&nbsp;:''' Ce nom demeure à l'interne, il n'apparaît pas dans l'envoi.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D&nbsp;:'''</span>&nbsp;Choisir la [[ProDon:Préparation de la liste de distribution|liste de distribution]] pour laquelle le PubliCourriel doit être envoyé.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E&nbsp;:'''</span> Inscrire l'objet du PubliCourriel.
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&nbsp;<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F&nbsp;:'''</span>  Permet la création d'un lien qui pré-rempliera un formulaire Web.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G&nbsp;:'''</span> Inscrire le nom de l'expéditeur et l'adresse courriel de l'expéditeur.
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'''NOTE&nbsp;:''' Cette information s'inscrit automatiquement lorsque la liste d'envoi est sélectionnée, en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D'''</span>.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H&nbsp;:'''</span> Si cette option est cochée, les statistiques de clics sur les liens hypertextes du courriel seront compilées pour cet envoi.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''I&nbsp;:'''</span> Si cette option est cochée, les statistiques d'ouverture des courriels seront compilées pour cet envoi.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''J&nbsp;:'''</span> L'onglet «&nbsp;[[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Onglet_.C2.AB.C2.A0Message.C2.A0.C2.BB|Message]]&nbsp;» permet de choisir quel document maître sera envoyé dans le PubliCourriel.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''K&nbsp;:'''</span> L'onglet « [[#Onglet .C2.AB.C2.A0Abonnements de la liste.C2.A0.C2.BB|Abonnements de la liste]] » permet de consulter la liste des clients inscrits à la liste.   
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''L&nbsp;:'''</span> L'onglet «&nbsp;[[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Onglet_.C2.AB.C2.A0Exclusions.C2.A0.C2.BB|Exclusions]]&nbsp;» permet d'exclure certains clients de l'envoi en cours seulement. Ces clients feront encore partie de la liste de distribution.
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|}
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==== Onglet «&nbsp;Message&nbsp;»  ====
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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|-
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 004.png]]<br>
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Le bouton [[Image:Bouton importer fichier html.png]] permet de choisir le document maître à envoyer.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Le bouton [[Image:Bouton actualiser.png]] permet de mettre à jour les champs du document maître.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Ce bouton permet d'ouvrir la page web de l'envoi.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D&nbsp;:'''</span> Ce bouton permet de synchroniser le contenu du message avec le web.
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|-
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|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E :'''</span> Ce bouton permet d'afficher le message en codes HTML.
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|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F:'''</span> Il s'agit du message qui apparaîtra dans le PubliCourriel.
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|}
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==== Onglet «&nbsp;Abonnements de la liste&nbsp;»  ====
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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|-
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 005.png]]<br>
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Il s'agit de toutes les adresses inscrites à la liste de distribution choisie plus tôt. Les champs «&nbsp;X&nbsp;», «&nbsp;Courriel&nbsp;», «&nbsp;Doublons&nbsp;» et « Suppression » sont toujours visibles, les autres champs sont les champs de fusion qui ont été cochés dans la liste de distribution.
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| width="50%" |
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Les adresses barrées, sont celles qui ont été exclues pour cet envoi. Pour plus de détails concernant les exclusions, voir la section «&nbsp;[[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Onglet_.C2.AB.C2.A0Exclusions.C2.A0.C2.BB|Onglet «&nbsp;Exclusions&nbsp;»]]&nbsp;».
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| colspan="2" |
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Les adresses courriel en jaune sont celles qui sont attribuées à plus d'un client de la base de données.
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|}
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==== Onglet «&nbsp;Exclusions&nbsp;»  ====
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 006.png]]<br>
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| width="50%" |
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Si cette case est cochée, il sera possible d'inscrire des adresses à exclure de l'envoi en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B'''</span>.
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| width="50%" |
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Inscrire les adresses à exclure de l'envoi.
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| colspan="2" |
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Après avoir indiqué les adresses à exclure de l'envoi, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer la modification&nbsp;» afin d'enregistrer l'ajout ou la modification.
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|}
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=== Tester l'envoi  ===
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Avant d'envoyer le PubliCourriel, il est préférable d'effectuer un envoi test, afin de tester tous les liens hypertextes et de voir l'aperçu du PubliCourriel à la réception.
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Il est suggéré de faire plusieurs envois test avec différentes adresses (exemple&nbsp;: Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook, etc.) avant d'effectuer l'envoi, afin de s'assurer des différentes interprétations de boîtes courriel.
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Pour tester le courriel, se rendre d'abord dans la «&nbsp;Gestion des envois de courriels&nbsp;».
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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|-
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| colspan="2" |
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Pour ce faire, à partir de la page principale de ''Prodon'', cliquer sur le menu «&nbsp;Envois&nbsp;», puis choisir  « PubliCourriel&nbsp;» et finalement          « Envois ».
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|-
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 001.png]]<br>
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|}
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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|-
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| colspan="2" |
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Après avoir cliqué sur «&nbsp;Envois&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
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|-
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 007.png]]<br>
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|-
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| width="50%" |
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Sélectionner le PubliCourriel à tester.<br>
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| width="50%" |
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Après avoir sélectionné le  PubliCourriel  à        tester,  cliquer sur le bouton « [[Image:Bouton tester le courriel.png]] Tester le courriel ».
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|}
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<br>
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{| class="wikitable" width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"
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|-
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| colspan="2" |
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Après avoir cliqué sur le bouton « [[Image:Bouton tester le courriel.png]] Tester le courriel »,, la fenêtre suivante s'ouvre.
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|-
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 011.png]]<br>
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|-
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| colspan="2" width="50%" |
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Avant d'effectuer l'envoi, il faut synchroniser les inscriptions à la liste de distribution. Pour ce faire, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Oui&nbsp;». 
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'''NOTE&nbsp;:''' En cliquant sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Annuler.png]] Non&nbsp;», ''Prodon'' va quand même envoyer le PubliCourriel en test.
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|}
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{| class="wikitable" width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"
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|-
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| colspan="2" |
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Après avoir cliqué sur le bouton «[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Oui&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
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|-
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 008.png]]<br>
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|-
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| width="50%" |
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Inscrire l'adresse courriel à qui le courriel test doit être envoyé.<br>
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'''NOTE&nbsp;:''' Le courriel de l'expéditeur spécifié lors de la préparation de la liste de distribution, s'inscrit par défaut.
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| width="50%" |
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Après avoir inscrit l'adresse courriel à qui le courriel test doit être envoyé, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer&nbsp;».<br>
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
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| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
 +
 
 +
|-
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 009.png]]<br>
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|-
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| colspan="2" |
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Cette fenêtre confirme que le courriel test a bien été envoyé. Pour fermer la fenêtre, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Ok&nbsp;» .
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|}
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 +
<br>
 +
 
 +
=== Effectuer l'envoi<br>  ===
 +
 
 +
Pour envoyer le courriel, se rendre dans la «&nbsp;Gestion des envois de courriels ».
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
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| colspan="2" |
 +
Pour ce faire, à partir de la page principale de ''Prodon'', cliquer sur le menu «&nbsp;Envois&nbsp;», puis choisir « PubliCourriel » et  finalement          « Envois ».
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 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 001.png]]<br>
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur «&nbsp;Envois&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 010.png]]<br>
 +
|-
 +
| width="50%" |
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Sélectionner le PubliCourriel à envoyer.<br>
 +
 
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Après avoir sélectionné le PubliCourriel à envoyer, cliquer sur le bouton  « [[Image:Bouton envoyer le courriel.png]] Envoyer le courriel ».
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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|-
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| colspan="2" |
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Après avoir cliqué sur le bouton « [[Image:Bouton envoyer le courriel.png]] Envoyer le courriel », la fenêtre suivante s'ouvre.
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|-
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 011.png]]<br>
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|-
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| width="50%" colspan="2" |
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Avant d'effectuer l'envoi, il faut synchroniser les inscriptions à la liste de distribution. Pour ce faire, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Oui&nbsp;».
 +
 
 +
'''NOTE&nbsp;:''' En cliquant sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Annuler.png]] Non&nbsp;», ''Prodon'' n'enverra pas le PubliCourriel et retournera dans la «&nbsp;Gestion des envois de courriels&nbsp;».
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
==== Envoyer le PubliCourriel maintenant  ====
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Oui&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
 +
 
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|-
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 012.png]]<br>
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|-
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| width="50%" |
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Pour envoyer le PubliCourriel maintenant, sélectionner cette option, puis suivre les points <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C'''</span> et <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D'''</span>.
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| width="50%" |
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Cette option permet de planifier l'envoi du PubliCourriel. Pour connaître la procédure, consulter [[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Planifier_l.27envoi_du_PubliCourriel|cette section]].
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|
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Cette case doit être cochée pour envoyer le PubliCourriel.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D&nbsp;:'''</span> Après avoir sélectionné l'option <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A'''</span>, puis coché la case en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C'''</span>, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer&nbsp;».
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|}
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 +
 
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{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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|-
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| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
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|-
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 013.png]]<br>
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| colspan="2" |
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Cette fenêtre permet de confirmer le nombre de destinataires. Pour confirmer le nombre indiqué, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Oui&nbsp;».
 +
 
 +
'''NOTE&nbsp;:''' En cliquant sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Annuler.png]] Non&nbsp;», ''Prodon'' n'enverra pas le PubliCourriel et retournera dans la «&nbsp;Gestion des envois de courriels&nbsp;».
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
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 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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|-
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| colspan="2" |
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Après avoir cliqué sur le bouton              «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Oui&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
 +
 
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|-
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 014.png]]<br>
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|-
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| colspan="2" |
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Cette fenêtre confirme que le PubliCourriel a bien été envoyé. Pour fermer la fenêtre, cliquer sur le bouton    «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Ok&nbsp;» .
 +
 
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|}
 +
 
 +
<br>
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 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
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|-
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| colspan="2" |
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Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Ok&nbsp;», '''''ProDon''''' retourne dans la «&nbsp;Gestion des envois de courriel&nbsp;».
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 015.png]]<br>
 +
|-
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Le statut de l'envoi est vert, ce qui signifie que l'envoi a été effectué avec succès.
 +
 
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Le bouton « [[Image:Bouton statistique d'envoi.png]] Statistique de l'envoi » permet de consulter les statistiques de l'envoi. Pour connaître la procédure, consulter [[ProDon:Consultation des statistiques d'envoi|ce document]].
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
==== Planifier l'envoi du PubliCourriel  ====
 +
 
 +
'''NOTE&nbsp;:''' Lorsqu'un envoi PubliCourriel est planifié, l'information est immédiatement transmise au site du serveur d'envoi du PubliCourriel, ce qui fait que ''Prodon'' et l'ordinateur n'ont pas besoin d'être ouverts pour que le PubliCourriel s'envoie à la date et à l'heure planifiées.
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Oui&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
 +
 
 +
|-
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| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 016.png]]<br>
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|-
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Cette option permet d'envoyer le PubliCourriel maintenant. Pour connaître la procédure, consulter [[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Envoyer_le_PubliCourriel_maintenant|cette section]].
 +
 
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Pour planifier l'envoi du PubliCourriel plus tard, sélectionner cette option, puis suivre les points <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C'''</span> et <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D'''</span>.
 +
 
 +
|-
 +
|
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Cette case doit être cochée pour envoyer le PubliCourriel.
 +
 
 +
|
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D&nbsp;:'''</span> Après avoir sélectionné l'option <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B'''</span>, puis coché la case en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C'''</span>, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer&nbsp;».
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 017.png]]<br>
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Cette fenêtre permet de confirmer le nombre de destinataires. Pour confirmer le nombre indiqué, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Oui&nbsp;». 
 +
 
 +
'''NOTE&nbsp;:''' En cliquant sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Annuler.png]] Non&nbsp;», ''Prodon'' n'enverra pas le PubliCourriel et retournera dans la «&nbsp;Gestion des envois de courriels&nbsp;».
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton              «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Oui&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 018.png]]<br>
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Cette fenêtre confirme que l'envoi du PubliCourriel a bien été planifié. Pour fermer la fenêtre, cliquer sur le bouton  «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Ok&nbsp;».
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Ok&nbsp;», '''''ProDon''''' retourne dans la «&nbsp;Gestion des envois de courriel&nbsp;».
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 019.png]]<br>
 +
|-
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Le statut de l'envoi est jaune, ce qui signifie que l'envoi a bien été planifié.
 +
 
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Le bouton [[Image:Bouton synchroniser l'envoi.png]] permet de synchroniser le statut et la date de l'envoi sélectionné. Pour connaître la procédure, consulter [[ProDon:Consultation des statistiques d'envoi|ce document]].
 +
 
 +
|-
 +
| width="50%" colspan="2" |
 +
'''NOTE&nbsp;:''' Le statut de l'envoi, en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A'''</span>, ne se mettra pas à jour automatiquement lorsque l'envoi aura été effectué. Il faut donc cliquer sur le bouton en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B'''</span> pour voir si l'envoi a bel et bien été effectué. Si le statut de l'envoi en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A'''</span> devient vert, c'est que le PubliCourriel a été envoyé.
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
=== Synchroniser le statut et la date de l'envoi  ===
 +
 
 +
Le statut des envois planifiés ne se met pas à jour automatiquement, c'est pourquoi il faut les synchroniser afin de consulter les statistiques d'envoi.
 +
 
 +
Pour synchroniser le statut d'un envoi, se rendre d'abord dans la «&nbsp;Gestion des envois de courriels&nbsp;».
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Pour ce faire, à partir de la page principale de ''Prodon'', cliquer sur le menu «&nbsp;Envois&nbsp;», puis choisir «&nbsp;PubliCourriel » et finalement            « Envois ».
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 001.png]]<br>
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur «&nbsp;Envois&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 020.png]]<br>
 +
|-
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Sélectionner l'envoi à synchroniser.
 +
 
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Après avoir sélectionné l'envoi à synchroniser, cliquer sur le bouton « [[Image:Bouton synchroniser l'envoi.png]] Synchroniser le statut et la date de l'envoi sélectionné ».
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton [[Image:Bouton synchroniser l'envoi.png]], le statut de l'envoi se synchronise.
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 021.png]]<br>
 +
|-
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Le statut de l'envoi est devenu vert, ce qui signifie que l'envoi a bien été effectué.
 +
 
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Une fois que le statut de l'envoi est vert, il est possible de consulter les statistiques d'envoi. Pour connaître la procédure, consulter [[ProDon:Consultation des statistiques d'envoi|ce document]].
 +
 
 +
|-
 +
| width="50%" colspan="2" |
 +
'''NOTE&nbsp;:''' Si le statut de l'envoi reste en jaune, c'est que le PubliCourriel n'est toujours pas envoyé.
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
== Création d'un envoi à partir d'une liste de distribution provisoire  ==
 +
 
 +
Pour créer un envoi PubliCourriel à partir d'une liste provisoire, il faut avoir préalablement créé le document maître. Pour un envoi provisoire, la liste de distribution doit être créée au moment de l'envoi et ne pourra plus être utilisée à la suite de l'envoi.<br>
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
=== Préparer la liste d'envoi provisoire  ===
 +
 
 +
Se rendre d'abord dans la «&nbsp;Gestion des clients&nbsp;», afin de préparer la liste de distribution­.
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Pour ce faire, à partir de la page principale de ''Prodon'', cliquer sur le menu «&nbsp;Clients&nbsp;», puis choisir «&nbsp;[[Image:Bouton client couleur.png]] Clients&nbsp;».
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 022.png]]<br>
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur «&nbsp;[[Image:Bouton client couleur.png]] Clients&nbsp;», la «&nbsp;Gestion des clients&nbsp;» s'ouvre.
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 023.png]]<br>
 +
|-
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Rechercher, à l'aide de la [[Fonctions communes:Barre de recherche|barre de recherche]], les clients à qui le PubliCourriel doit être envoyé.
 +
 
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Il s'agit de tous les clients qui feront partie de la liste d'envoi.
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Après avoir recherché tous les clients à qui le PubliCourriel doit être envoyé en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A'''</span>, cliquer sur le bouton « [[Image:Bouton envoi provisoire.png]] Création d'un envoi provisoire ».
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
=== Configurer l'envoi<br>  ===
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton « [[Image:Bouton envoi provisoire.png]] Création d'un envoi provisoire », la fenêtre suivante s'ouvre, afin de configurer l'envoi.
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | {{Anchor||AjoutD'UnEnvoi}}[[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 024.png]]
 +
|-
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Pour savoir comment configurer cette fenêtre, consulter [[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Configurer_l.27envoi|cette section]].
 +
 
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Pour savoir comment configurer l'onglet «&nbsp;Message&nbsp;», consulter [[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Onglet_.C2.AB.C2.A0Message.C2.A0.C2.BB|cette section]].
 +
 
 +
|-
 +
|
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Pour savoir comment configurer l'onglet «&nbsp;Abonnements de la liste&nbsp;», consulter  [[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Onglet_.C2.AB.C2.A0Inscriptions_de_la_liste.C2.A0.C2.BB|cette section.]]
 +
 
 +
|
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D&nbsp;:'''</span> Pour savoir comment configurer l'onglet «&nbsp;Exclusions&nbsp;», consulter [[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Onglet_.C2.AB.C2.A0Exclusions.C2.A0.C2.BB|cette section]].
 +
 
 +
|-
 +
|
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E&nbsp;:'''</span> Après avoir indiqué toutes les informations nécessaires, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer l'ajout&nbsp;».
 +
|'''NOTES''' : Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer l'ajout&nbsp;», l'envoi provisoire se retrouvera dans la « Gestion des envois de courriels ».               
 +
|}
 +
 
 +
=== Tester l'envoi<br>  ===
 +
{| class="wikitable"
 +
| colspan="2" |Une fois dans la « Gestion des envois de courriels », vous pouvez cliquer sur le bouton pour tester le courriel.
 +
|-
 +
| colspan="2" |[[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 007.png|centré|vignette|633x633px]]
 +
|-
 +
|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Sélectionner le PubliCourriel à tester.<br>
 +
|<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Après avoir sélectionné le  PubliCourriel  à tester,
 +
cliquer sur le bouton « [[Image:Bouton tester le courriel.png]] Tester le courriel ».
 +
|}
 +
{| class="wikitable" width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;Confirmer et tester l'envoi&nbsp;» de [[#Fen.C3.AAtreConfirmation|cette fenêtre]], la fenêtre suivante s'ouvre.<br>
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 008.png]]<br>
 +
|-
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Inscrire l'adresse courriel à qui le courriel test doit être envoyé.<br>
 +
 
 +
'''NOTE&nbsp;:''' Le courriel de l'expéditeur spécifié lors de la préparation de la liste de distribution s'inscrit par défaut.
 +
 
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Après avoir inscrit le courriel à qui le courriel test doit être envoyé, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer&nbsp;».<br>
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 009.png]]<br>
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Cette fenêtre confirme que le courriel test a bien été envoyé. Pour fermer la fenêtre, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Ok&nbsp;» .
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
Après avoir effectué le test, l'envoi se retrouve dans la «&nbsp;Gestion des envois de courriels&nbsp;». Pour savoir comment envoyer le courriel, voir [[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Effectuer_l.27envoi|cette section]].
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
=== Effectuer l'envoi<br>  ===
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;Confirmer et envoyer maintenant&nbsp;» de [[#Fen.C3.AAtreConfirmation|cette fenêtre]], la fenêtre suivante s'ouvre.
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 011.png]]<br>
 +
|-
 +
| width="50%" colspan="2" |
 +
Avant d'effectuer l'envoi, il faut synchroniser les abonnements à la liste de distribution. Pour ce faire, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Oui&nbsp;». 
 +
 
 +
'''NOTE&nbsp;:''' En cliquant sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Annuler.png]] Non&nbsp;», ''Prodon'' n'enverra pas le PubliCourriel et retournera dans la fenêtre «&nbsp;[[#AjoutD.27UnEnvoi|Ajout d'un envoi]]&nbsp;».<br>
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
==== Envoyer le PubliCourriel maintenant  ====
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Oui&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | {{Anchor||FenêtreConfirmationD'Envoi}}[[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 012.png]]
 +
|-
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Pour envoyer le PubliCourriel maintenant, sélectionner cette option, puis suivre les points <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C'''</span> et <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D'''</span>.
 +
 
 +
| width="50%" |
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Cette option permet de planifier l'envoi du PubliCourriel. Pour connaître la procédure, consulter [[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Planifier_l.27envoi_du_PubliCourriel|cette section]].
 +
 
 +
|-
 +
|
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C&nbsp;:'''</span> Cette case doit être cochée pour envoyer le PubliCourriel.
 +
 
 +
|
 +
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D&nbsp;:'''</span> Après avoir sélectionné l'option <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A'''</span>, puis coché la case en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C'''</span>, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer&nbsp;».
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 013.png]]<br>
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Cette fenêtre permet de confirmer le nombre de destinataires. Pour confirmer le nombre indiqué, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Oui&nbsp;». 
 +
 
 +
'''NOTE&nbsp;:''' En cliquant sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Annuler.png]] Non&nbsp;», ''Prodon'' n'enverra pas le PubliCourriel et retournera dans la fenêtre «&nbsp;[[#Fen.C3.AAtreConfirmationD.27Envoi|Confirmation d'envoi]]&nbsp;».
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton 
 +
 
 +
«&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Oui&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 014.png]]<br>
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Cette fenêtre confirme que le PubliCourriel a bien été envoyé. Pour fermer la fenêtre, cliquer sur le bouton
 +
 
 +
«&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Ok&nbsp;» .
 +
 
 +
|}
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Ok&nbsp;», ''Prodon'' retourne dans la «&nbsp;Gestion des clients&nbsp;».<br>
 +
 
 +
<br>
 +
 
 +
==== Planifier l'envoi du PubliCourriel  ====
 +
 
 +
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable"
 +
|-
 +
| colspan="2" |
 +
Après avoir cliqué sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Oui&nbsp;», la fenêtre suivante s'ouvre.
 +
 
 +
|-
 +
| colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Envoi du PubliCourriel 016.png]]<br>
 +
|-
 +
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A&nbsp;:'''</span> Cette option permet d'envoyer le PubliCourriel maintenant. Pour connaître la procédure, consulter [[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Envoyer_le_PubliCourriel_maintenant_2|cette section]].&nbsp;
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B&nbsp;:'''</span> Pour planifier l'envoi du PubliCourriel, sélectionner cette option, puis suivre les points <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C'''</span> et <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D'''</span>.
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D&nbsp;:'''</span> Après avoir sélectionné l'option <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B'''</span>, puis coché la case en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C'''</span>, cliquer sur le bouton «&nbsp;[[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer&nbsp;».
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Pour savoir comment synchroniser le statut de l'envoi une fois qu'il aura été effectué, voir [[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Synchroniser_le_statut_et_la_date_de_l.27envoi|cette section]].
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Pour savoir comment consulter les statistiques d'envoi, voir [[ProDon:Consultation des statistiques d'envoi|ce document]].<br>
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Version actuelle datée du 22 avril 2022 à 15:14

Envoi du PubliCourriel

Cette documentation nécessite le module « Publicourriel » de Prodon, il faut donc posséder ce module pour avoir accès à ces fonctionnalités.

Introduction

Le module PubliCourriel permet d'effectuer des envois massifs de courriels et de compiler des statistiques pour chaque envoi effectué (nombre de courriels envoyés, ouverts, rejetés, etc.), afin d'évaluer l'efficacité des envois. Une gestion des rejets est également intégrée pour éviter tout problème de pourriels. Pour savoir comment consulter les statistiques d'envoi, voir ce document.


De plus, les internautes peuvent s'inscrire à des listes de distribution, afin de recevoir les courriels d'informations qui les intéressent, à partir du site Internet de l'organisme. À la suite de leur inscription, ils reçoivent un courriel de confirmation automatique, préparé à cet effet.


L'envoi d'un PubliCourriel se résume en trois étapes : Il faut d'abord préparer le document maître, préparer ensuite la liste de distribution, puis envoyer le PubliCourriel.


Le document qui suit, porte sur l'envoi du PubliCourriel. Avant d'envoyer le PubliCourriel, il faut d'abord préparer le document maître et la liste de distribution.

Pour savoir comment préparer le document maître, consulter ce document.

Pour savoir comment préparer la liste de distribution, consulter ce document.


Il est possible d'envoyer un PubliCourriel de deux façon dans Prodon :


Création d'un envoi à partir d'une liste de distribution permanente

Pour créer un envoi PubliCourriel à partir d'une liste permanente, il faut avoir préalablement créé le document maître et la liste de distribution.

Se rendre dans la « Gestion des envois de courriels ».

Pour ce faire, à partir de la page principale de Prodon, cliquer sur le menu « Envois », puis choisir
« PubliCourriel » et finalement « Envois ».

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 001.png


Après avoir cliqué sur « Envois », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 002.png

A : Le bouton Bouton Ajouter.png permet de créer un nouvel envoi afin de l'ajouter à la liste en H. Après avoir cliqué sur le bouton Bouton Ajouter.png, cette fenêtre s'ouvre.

B : Le bouton Bouton Modifier.png permet de modifier un envoi de la liste en H. Pour ce faire, sélectionner l'envoi à modifier en H, puis cliquer sur le bouton Bouton Modifier.png. Après avoir cliqué sur le bouton Bouton Modifier.png, cette fenêtre s'ouvre.

C : Le bouton Bouton Retirer.png permet de supprimer un envoi de la liste en H. Pour ce faire, sélectionner l'envoi à supprimer en H, puis cliquer sur le bouton Bouton Retirer.png.

D : Le bouton «Actifs » contient tous les envois actifs qui ont déjà été effectués ou qui sont planifiés.

E : Le bouton «Archivés» contient tous les envois inactifs qui ont déjà été effectués.

F : Ce bouton contient tous les envois PubliCourriel, qui ont déjà été effectués ou qui sont planifiés, qu'ils soient actifs ou inactifs.

G : Ce bouton contient tout les envois pour les reçus électronique, qui ont déjà été effectués ou qui sont planifiés.

NOTE: Ce bouton est présent, seulement si le module de Reçus électronique est disponible.

H : Il s'agit de la liste des envois actifs qui ont déjà été effectués ou qui sont planifiés.


Configurer l'envoi

Après avoir cliqué sur le bouton Bouton Ajouter.png ou sur le bouton Bouton Modifier.png, la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 003.png

A : Le bouton Petit Bouton Dupliquer.png permet de dupliquer un envoi déjà existant dans Prodon.

B : Le bouton Bouton Archiver envoi.png permet d'archiver un envoi. Après avoir cliqué sur ce bouton, l'envoi se retrouve dans l'onglet « Archivés » de la « Gestion des envois de courriels ».

C : Nommer l'envoi.
NOTE : Ce nom demeure à l'interne, il n'apparaît pas dans l'envoi.

D : Choisir la liste de distribution pour laquelle le PubliCourriel doit être envoyé.

E : Inscrire l'objet du PubliCourriel.

 F :  Permet la création d'un lien qui pré-rempliera un formulaire Web.

G : Inscrire le nom de l'expéditeur et l'adresse courriel de l'expéditeur.

NOTE : Cette information s'inscrit automatiquement lorsque la liste d'envoi est sélectionnée, en D.

H : Si cette option est cochée, les statistiques de clics sur les liens hypertextes du courriel seront compilées pour cet envoi.

I : Si cette option est cochée, les statistiques d'ouverture des courriels seront compilées pour cet envoi.

J : L'onglet « Message » permet de choisir quel document maître sera envoyé dans le PubliCourriel.

K : L'onglet « Abonnements de la liste » permet de consulter la liste des clients inscrits à la liste.

L : L'onglet « Exclusions » permet d'exclure certains clients de l'envoi en cours seulement. Ces clients feront encore partie de la liste de distribution.


Onglet « Message »

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 004.png

A : Le bouton Bouton importer fichier html.png permet de choisir le document maître à envoyer.

B : Le bouton Bouton actualiser.png permet de mettre à jour les champs du document maître.

C : Ce bouton permet d'ouvrir la page web de l'envoi.

D : Ce bouton permet de synchroniser le contenu du message avec le web.

E : Ce bouton permet d'afficher le message en codes HTML. F: Il s'agit du message qui apparaîtra dans le PubliCourriel.


Onglet « Abonnements de la liste »

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 005.png

A : Il s'agit de toutes les adresses inscrites à la liste de distribution choisie plus tôt. Les champs « X », « Courriel », « Doublons » et « Suppression » sont toujours visibles, les autres champs sont les champs de fusion qui ont été cochés dans la liste de distribution.

B : Les adresses barrées, sont celles qui ont été exclues pour cet envoi. Pour plus de détails concernant les exclusions, voir la section « Onglet « Exclusions » ».

C : Les adresses courriel en jaune sont celles qui sont attribuées à plus d'un client de la base de données.


Onglet « Exclusions »

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 006.png

A : Si cette case est cochée, il sera possible d'inscrire des adresses à exclure de l'envoi en B.

B : Inscrire les adresses à exclure de l'envoi.

C : Après avoir indiqué les adresses à exclure de l'envoi, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer la modification » afin d'enregistrer l'ajout ou la modification.


Tester l'envoi

Avant d'envoyer le PubliCourriel, il est préférable d'effectuer un envoi test, afin de tester tous les liens hypertextes et de voir l'aperçu du PubliCourriel à la réception.

Il est suggéré de faire plusieurs envois test avec différentes adresses (exemple : Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook, etc.) avant d'effectuer l'envoi, afin de s'assurer des différentes interprétations de boîtes courriel.

Pour tester le courriel, se rendre d'abord dans la « Gestion des envois de courriels ».

Pour ce faire, à partir de la page principale de Prodon, cliquer sur le menu « Envois », puis choisir « PubliCourriel » et finalement « Envois ».

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 001.png


Après avoir cliqué sur « Envois », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 007.png

A : Sélectionner le PubliCourriel à tester.

B : Après avoir sélectionné le PubliCourriel à tester, cliquer sur le bouton « Bouton tester le courriel.png Tester le courriel ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton tester le courriel.png Tester le courriel »,, la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 011.png

Avant d'effectuer l'envoi, il faut synchroniser les inscriptions à la liste de distribution. Pour ce faire, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui ».

NOTE : En cliquant sur le bouton « Bouton Annuler.png Non », Prodon va quand même envoyer le PubliCourriel en test.

Après avoir cliqué sur le bouton «Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 008.png

A : Inscrire l'adresse courriel à qui le courriel test doit être envoyé.

NOTE : Le courriel de l'expéditeur spécifié lors de la préparation de la liste de distribution, s'inscrit par défaut.

B : Après avoir inscrit l'adresse courriel à qui le courriel test doit être envoyé, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 009.png

Cette fenêtre confirme que le courriel test a bien été envoyé. Pour fermer la fenêtre, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Ok » .


Effectuer l'envoi

Pour envoyer le courriel, se rendre dans la « Gestion des envois de courriels ».

Pour ce faire, à partir de la page principale de Prodon, cliquer sur le menu « Envois », puis choisir « PubliCourriel » et finalement « Envois ».

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 001.png


Après avoir cliqué sur « Envois », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 010.png

A : Sélectionner le PubliCourriel à envoyer.

B : Après avoir sélectionné le PubliCourriel à envoyer, cliquer sur le bouton « Bouton envoyer le courriel.png Envoyer le courriel ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton envoyer le courriel.png Envoyer le courriel », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 011.png

Avant d'effectuer l'envoi, il faut synchroniser les inscriptions à la liste de distribution. Pour ce faire, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui ».

NOTE : En cliquant sur le bouton « Bouton Annuler.png Non », Prodon n'enverra pas le PubliCourriel et retournera dans la « Gestion des envois de courriels ».


Envoyer le PubliCourriel maintenant

Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 012.png

A : Pour envoyer le PubliCourriel maintenant, sélectionner cette option, puis suivre les points C et D.

B : Cette option permet de planifier l'envoi du PubliCourriel. Pour connaître la procédure, consulter cette section.

C : Cette case doit être cochée pour envoyer le PubliCourriel.

D : Après avoir sélectionné l'option A, puis coché la case en C, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 013.png

Cette fenêtre permet de confirmer le nombre de destinataires. Pour confirmer le nombre indiqué, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui ».

NOTE : En cliquant sur le bouton « Bouton Annuler.png Non », Prodon n'enverra pas le PubliCourriel et retournera dans la « Gestion des envois de courriels ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 014.png

Cette fenêtre confirme que le PubliCourriel a bien été envoyé. Pour fermer la fenêtre, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Ok » .


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Ok », ProDon retourne dans la « Gestion des envois de courriel ».

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 015.png

A : Le statut de l'envoi est vert, ce qui signifie que l'envoi a été effectué avec succès.

B : Le bouton « Bouton statistique d'envoi.png Statistique de l'envoi » permet de consulter les statistiques de l'envoi. Pour connaître la procédure, consulter ce document.


Planifier l'envoi du PubliCourriel

NOTE : Lorsqu'un envoi PubliCourriel est planifié, l'information est immédiatement transmise au site du serveur d'envoi du PubliCourriel, ce qui fait que Prodon et l'ordinateur n'ont pas besoin d'être ouverts pour que le PubliCourriel s'envoie à la date et à l'heure planifiées.

Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 016.png

A : Cette option permet d'envoyer le PubliCourriel maintenant. Pour connaître la procédure, consulter cette section.

B : Pour planifier l'envoi du PubliCourriel plus tard, sélectionner cette option, puis suivre les points C et D.

C : Cette case doit être cochée pour envoyer le PubliCourriel.

D : Après avoir sélectionné l'option B, puis coché la case en C, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 017.png

Cette fenêtre permet de confirmer le nombre de destinataires. Pour confirmer le nombre indiqué, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui ».

NOTE : En cliquant sur le bouton « Bouton Annuler.png Non », Prodon n'enverra pas le PubliCourriel et retournera dans la « Gestion des envois de courriels ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 018.png

Cette fenêtre confirme que l'envoi du PubliCourriel a bien été planifié. Pour fermer la fenêtre, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Ok ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Ok », ProDon retourne dans la « Gestion des envois de courriel ».

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 019.png

A : Le statut de l'envoi est jaune, ce qui signifie que l'envoi a bien été planifié.

B : Le bouton Bouton synchroniser l'envoi.png permet de synchroniser le statut et la date de l'envoi sélectionné. Pour connaître la procédure, consulter ce document.

NOTE : Le statut de l'envoi, en A, ne se mettra pas à jour automatiquement lorsque l'envoi aura été effectué. Il faut donc cliquer sur le bouton en B pour voir si l'envoi a bel et bien été effectué. Si le statut de l'envoi en A devient vert, c'est que le PubliCourriel a été envoyé.


Synchroniser le statut et la date de l'envoi

Le statut des envois planifiés ne se met pas à jour automatiquement, c'est pourquoi il faut les synchroniser afin de consulter les statistiques d'envoi.

Pour synchroniser le statut d'un envoi, se rendre d'abord dans la « Gestion des envois de courriels ».

Pour ce faire, à partir de la page principale de Prodon, cliquer sur le menu « Envois », puis choisir « PubliCourriel » et finalement « Envois ».

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 001.png


Après avoir cliqué sur « Envois », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 020.png

A : Sélectionner l'envoi à synchroniser.

B : Après avoir sélectionné l'envoi à synchroniser, cliquer sur le bouton « Bouton synchroniser l'envoi.png Synchroniser le statut et la date de l'envoi sélectionné ».


Après avoir cliqué sur le bouton Bouton synchroniser l'envoi.png, le statut de l'envoi se synchronise.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 021.png

A : Le statut de l'envoi est devenu vert, ce qui signifie que l'envoi a bien été effectué.

B : Une fois que le statut de l'envoi est vert, il est possible de consulter les statistiques d'envoi. Pour connaître la procédure, consulter ce document.

NOTE : Si le statut de l'envoi reste en jaune, c'est que le PubliCourriel n'est toujours pas envoyé.


Création d'un envoi à partir d'une liste de distribution provisoire

Pour créer un envoi PubliCourriel à partir d'une liste provisoire, il faut avoir préalablement créé le document maître. Pour un envoi provisoire, la liste de distribution doit être créée au moment de l'envoi et ne pourra plus être utilisée à la suite de l'envoi.


Préparer la liste d'envoi provisoire

Se rendre d'abord dans la « Gestion des clients », afin de préparer la liste de distribution­.

Pour ce faire, à partir de la page principale de Prodon, cliquer sur le menu « Clients », puis choisir « Bouton client couleur.png Clients ».

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 022.png


Après avoir cliqué sur « Bouton client couleur.png Clients », la « Gestion des clients » s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 023.png

A : Rechercher, à l'aide de la barre de recherche, les clients à qui le PubliCourriel doit être envoyé.

B : Il s'agit de tous les clients qui feront partie de la liste d'envoi.

C : Après avoir recherché tous les clients à qui le PubliCourriel doit être envoyé en A, cliquer sur le bouton « Bouton envoi provisoire.png Création d'un envoi provisoire ».


Configurer l'envoi

Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton envoi provisoire.png Création d'un envoi provisoire », la fenêtre suivante s'ouvre, afin de configurer l'envoi.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 024.png

A : Pour savoir comment configurer cette fenêtre, consulter cette section.

B : Pour savoir comment configurer l'onglet « Message », consulter cette section.

C : Pour savoir comment configurer l'onglet « Abonnements de la liste », consulter cette section.

D : Pour savoir comment configurer l'onglet « Exclusions », consulter cette section.

E : Après avoir indiqué toutes les informations nécessaires, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer l'ajout ».

NOTES : Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer l'ajout », l'envoi provisoire se retrouvera dans la « Gestion des envois de courriels ».

Tester l'envoi

Une fois dans la « Gestion des envois de courriels », vous pouvez cliquer sur le bouton pour tester le courriel.
Prodon5 Envoi du PubliCourriel 007.png
A : Sélectionner le PubliCourriel à tester.
 B : Après avoir sélectionné le PubliCourriel à tester,

cliquer sur le bouton « Bouton tester le courriel.png Tester le courriel ».

Après avoir cliqué sur le bouton « Confirmer et tester l'envoi » de cette fenêtre, la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 008.png

A : Inscrire l'adresse courriel à qui le courriel test doit être envoyé.

NOTE : Le courriel de l'expéditeur spécifié lors de la préparation de la liste de distribution s'inscrit par défaut.

B : Après avoir inscrit le courriel à qui le courriel test doit être envoyé, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 009.png

Cette fenêtre confirme que le courriel test a bien été envoyé. Pour fermer la fenêtre, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Ok » .


Après avoir effectué le test, l'envoi se retrouve dans la « Gestion des envois de courriels ». Pour savoir comment envoyer le courriel, voir cette section.


Effectuer l'envoi

Après avoir cliqué sur le bouton « Confirmer et envoyer maintenant » de cette fenêtre, la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 011.png

Avant d'effectuer l'envoi, il faut synchroniser les abonnements à la liste de distribution. Pour ce faire, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui ».

NOTE : En cliquant sur le bouton « Bouton Annuler.png Non », Prodon n'enverra pas le PubliCourriel et retournera dans la fenêtre « Ajout d'un envoi ».


Envoyer le PubliCourriel maintenant

Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 012.png

A : Pour envoyer le PubliCourriel maintenant, sélectionner cette option, puis suivre les points C et D.

B : Cette option permet de planifier l'envoi du PubliCourriel. Pour connaître la procédure, consulter cette section.

C : Cette case doit être cochée pour envoyer le PubliCourriel.

D : Après avoir sélectionné l'option A, puis coché la case en C, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 013.png

Cette fenêtre permet de confirmer le nombre de destinataires. Pour confirmer le nombre indiqué, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui ».

NOTE : En cliquant sur le bouton « Bouton Annuler.png Non », Prodon n'enverra pas le PubliCourriel et retournera dans la fenêtre « Confirmation d'envoi ».


Après avoir cliqué sur le bouton

« Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 014.png

Cette fenêtre confirme que le PubliCourriel a bien été envoyé. Pour fermer la fenêtre, cliquer sur le bouton

« Bouton Crochet ajouter confirmer.png Ok » .


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Ok », Prodon retourne dans la « Gestion des clients ».


Planifier l'envoi du PubliCourriel

Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 016.png

A : Cette option permet d'envoyer le PubliCourriel maintenant. Pour connaître la procédure, consulter cette section. 

B : Pour planifier l'envoi du PubliCourriel, sélectionner cette option, puis suivre les points C et D.

C : Cette case doit être cochée pour planifier l'envoi du PubliCourriel.

D : Après avoir sélectionné l'option B, puis coché la case en C, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Confirmer », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 017.png

Cette fenêtre permet de confirmer le nombre de destinataires. Pour confirmer le nombre indiqué, cliquer sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui ».

NOTE : En cliquant sur le bouton « Bouton Annuler.png Non », Prodon n'enverra pas le PubliCourriel et retournera dans la fenêtre « Confirmation d'envoi ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Oui », la fenêtre suivante s'ouvre.

Prodon5 Envoi du PubliCourriel 018.png

Cette fenêtre confirme que l'envoi du PubliCourriel a bien été planifié. Pour fermer la fenêtre, cliquer sur le bouton

« Bouton Crochet ajouter confirmer.png Ok ».


Après avoir cliqué sur le bouton « Bouton Crochet ajouter confirmer.png Ok », Prodon retourne dans la « Gestion des clients ».

Pour savoir comment synchroniser le statut de l'envoi une fois qu'il aura été effectué, voir cette section.

Pour savoir comment consulter les statistiques d'envoi, voir ce document.

Nom du document : ProDon:Envoi du PubliCourriel
Version : 5.0.6


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