ProDon:Préparation de la liste de distribution : Différence entre versions
Ligne 41 : | Ligne 41 : | ||
=== Créer ou modifier une liste de distribution permanente à partir de la « Gestion des listes de distribution »<br> === | === Créer ou modifier une liste de distribution permanente à partir de la « Gestion des listes de distribution »<br> === | ||
− | Pour qu'une liste de distribution soit prête à être utilisée pour un envoi PubliCourriel, il faut d'abord | + | Pour qu'une liste de distribution soit prête à être utilisée pour un envoi PubliCourriel, il faut d'abord [[ProDon:Préparation_de_la_liste_de_distribution#Configurer_la_liste_de_distribution|configurer la liste de distribution]], puis ensuite, y [[ProDon:Préparation_de_la_liste_de_distribution#Inscrire_ou_d.C3.A9sinscrire_des_clients_.C3.A0_une_liste_de_distribution_d.C3.A9j.C3.A0_existante|inscrire les clients]] qui en feront partie.<br> |
<br> | <br> | ||
Ligne 66 : | Ligne 66 : | ||
|- | |- | ||
− | | colspan="2" | [[Image:ProDon Préparation de la liste de distribution 002.png]] | + | | colspan="2" | {{Anchor||ListeDistribution}}[[Image:ProDon Préparation de la liste de distribution 002.png]] |
|- | |- | ||
| width="50%" | | | width="50%" | | ||
Ligne 90 : | Ligne 90 : | ||
|- | |- | ||
| colspan="2" | | | colspan="2" | | ||
− | Après avoir cliqué sur le bouton [[Image:Bouton Ajouter.png]] ou sur le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]] de | + | Après avoir cliqué sur le bouton [[Image:Bouton Ajouter.png]] ou sur le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]] de [[#ListeDistribution|cette fenêtre]], la fenêtre suivante s'ouvre. |
|- | |- | ||
Ligne 115 : | Ligne 115 : | ||
| | | | ||
− | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F :'''</span> L'onglet « | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F :'''</span> L'onglet « [[ProDon:Préparation_de_la_liste_de_distribution#Onglet_.C2.AB.C2.A0Champs_de_fusion.C2.A0.C2.BB|Champs de fusion]] » permet de sélectionner les champs de fusion qui seront utilisés dans les documents maîtres envoyés à cette liste de distribution.<br> |
'''NOTE :''' Les champs doivent être cochés dans le document maître '''ET''' dans la liste de distribution. S'ils ne sont pas cochés aux deux endroits, ils ne seront pas fusionnés lors de l'envoi. | '''NOTE :''' Les champs doivent être cochés dans le document maître '''ET''' dans la liste de distribution. S'ils ne sont pas cochés aux deux endroits, ils ne seront pas fusionnés lors de l'envoi. | ||
Ligne 121 : | Ligne 121 : | ||
|- | |- | ||
| | | | ||
− | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G :'''</span> L'onglet « | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G :'''</span> L'onglet « [[ProDon:Préparation_de_la_liste_de_distribution#Onglet_.C2.AB.C2.A0Courriel_de_confirmation_d.27inscription.C2.A0.C2.BB|Courriel de confirmation d'inscription]] » permet de composer le courriel qui sera envoyé aux clients qui s'inscriront à la liste de distribution.<br> |
| | | | ||
− | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H :'''</span> L'onglet « | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H :'''</span> L'onglet « [[ProDon:Préparation_de_la_liste_de_distribution#Onglet_.C2.AB.C2.A0Inscriptions.C2.A0.C2.BB|Inscriptions]] » contient la liste de tous les clients inscrits à la liste de distribution. |
|} | |} | ||
Ligne 148 : | Ligne 148 : | ||
|- | |- | ||
| | | | ||
− | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Le bouton [[Image:Bouton Rechercher.png]] permet d'afficher ou non la | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Le bouton [[Image:Bouton Rechercher.png]] permet d'afficher ou non la [[Fonctions_communes:Barre_de_recherche|barre de recherche]].<br> |
| | | |
Version du 16 juillet 2012 à 15:59
Sommaire
- 1 Introduction
- 2 Préparation d'une liste de distribution provisoire
- 3 Préparation d'une liste de distribution permanente
- 3.1 Créer ou modifier une liste de distribution permanente à partir de la « Gestion des listes de distribution »
Introduction
Le module PubliCourriel permet d'effectuer des envois massifs de courriels et de compiler des statistiques pour chaque envoi effectué (nombre de courriels envoyés, ouverts, rejetés, etc.), afin d'évaluer l'efficacité des envois. Une gestion des rejets est également intégrée pour éviter tout problème de pourriels. Pour savoir comment consulter les statistiques d'envoi, voir ce document.
De plus, les internautes peuvent s'inscrire à des listes de distribution afin de recevoir les courriels d'informations qui les intéressent, à partir de la section « Inscriptions » du site Internet de l'organisme. À la suite de leur inscription, ils reçoivent un courriel de confirmation automatique, préparé à cet effet.
L'envoi d'un PubliCourriel se résume en trois étapes : Il faut d'abord préparer le document maître, préparer ensuite la liste de distribution, puis envoyer le PubliCourriel.
Le document qui suit porte sur la préparation de la liste de distribution. Pour savoir comment préparer le document maître, consulter ce document. Pour savoir comment envoyer le PubliCourriel, consulter ce document.
Une liste de distribution est la liste des clients à qui le courriel sera envoyé. Il existe deux types de liste de distribution :
Préparation d'une liste de distribution provisoire
Une liste de distribution provisoire est une liste qui peut être utilisée une seule fois. Par exemple, elle peut être utilisée pour remercier les clients d'avoir participé à une activité. Dans ce cas, la liste ne pourra jamais être réutilisée puisque ce ne sont jamais les même clients qui assistent aux différentes activités. De plus, la liste de distribution provisoire ne doit pas être créée à l'avance, elle doit être créée seulement au moment de l'envoi du PubliCourriel.
Pour savoir comment effectuer un envoi PubliCourriel avec une liste de distribution provisoire, consulter la section « Préparation d'un envoi à partir d'une liste de distribution provisoire » du document « Envoi du PubliCourriel ».
Préparation d'une liste de distribution permanente
Une liste de distribution permanente est une liste qui peut être utilisée plusieurs fois. Par exemple, elle peut être utilisée pour envoyer un bulletin mensuel, une infolettre, de l'information sur les activités à venir, etc. Il est possible d'inscrire et de désinscrire les clients de la liste n'importe quand. La liste de distribution permanente doit être préalablement créée avant d'effectuer un envoi PubliCourriel.
Il est possible de créer et de modifier des listes de distribution permanentes de deux façons dans ProDon :
- À partir de la « Gestion des listes de distribution »
- À partir de la « Gestion des clients »
Créer ou modifier une liste de distribution permanente à partir de la « Gestion des listes de distribution »
Pour qu'une liste de distribution soit prête à être utilisée pour un envoi PubliCourriel, il faut d'abord configurer la liste de distribution, puis ensuite, y inscrire les clients qui en feront partie.
Configurer la liste de distribution
Pour configurer la liste de distribution, se rendre dans la « Gestion des listes de distribution ».
Pour ce faire, cliquer sur le menu « Envois » de la page principale de ProDon, puis choisir « PubliCourriel - Listes de distribution ». | |
Après avoir cliqué sur le bouton ou sur le bouton de cette fenêtre, la fenêtre suivante s'ouvre. | |
| |
A : Nommer la liste de distribution permanente. |
B : Ces options permettent d'activer ou d'archiver la liste de distribution. Lorsqu'une liste de distribution est archivée, elle ne peut plus être utilisée pour un envoi PubliCourriel. |
C : Permet d'indiquer la langue dans laquelle le PubliCourriel sera envoyé. NOTE : Si un PubliCourriel doit être envoyé en anglais et en français, il faudra créer deux documents maîtres (un pour chaque langue) et deux listes de distribution (une pour chaque langue). |
D : Inscrire le nom et l'adresse courriel du client qui recevra les réponses des PubliCourriels envoyés à cette liste de distribution. |
E : Cette section permet de configurer la diffusion des listes de distribution sur le site Internet de la fondation. Cette option requiert des configurations de la part de Logilys, donc contacter Logilys pour plus d'informations. |
F : L'onglet « Champs de fusion » permet de sélectionner les champs de fusion qui seront utilisés dans les documents maîtres envoyés à cette liste de distribution. NOTE : Les champs doivent être cochés dans le document maître ET dans la liste de distribution. S'ils ne sont pas cochés aux deux endroits, ils ne seront pas fusionnés lors de l'envoi. |
G : L'onglet « Courriel de confirmation d'inscription » permet de composer le courriel qui sera envoyé aux clients qui s'inscriront à la liste de distribution. |
H : L'onglet « Inscriptions » contient la liste de tous les clients inscrits à la liste de distribution. |
Onglet « Champs de fusion »
Cet onglet permet de sélectionner les champs de fusion qui sont utilisés dans les documents maîtres envoyés avec cette liste de distribution.
ATTENTION : Les champs doivent être cochés dans le document maître ET dans la liste de distribution. S'ils ne sont pas cochés aux deux endroits, ils ne seront pas fusionnés lors de l'envoi.
| |
A : Cocher les champs qui ont été insérés dans les documents maîtres qui seront envoyés avec cette liste de distribution. |
B : Le bouton permet de décocher tous les champs de la liste en A. |
C : Le bouton permet d'afficher ou non la barre de recherche. |
NOTE : Il est important de cocher en A seulement les champs utilisés dans les documents maîtres qui seront envoyés avec cette liste de distribution puisque les champs activés ici ne pourront plus être désactivés une fois qu'un envoi aura été effectué. Il sera possible de décocher les champs, mais ces derniers resteront tout de même actifs sur le site du Courrielleur. De plus, tous les champs cochés devront être synchronisés un à un avec les champs inclus au document maître lors de chaque envoi, ce qui augmentera considérablement le temps d'envoi du PubliCourriel. Pour désactiver des champs sur le site du Courrielleur, contacter Logilys. |
Onglet « Courriel de confirmation d'inscription »
Cet onglet permet de rédiger le courriel qui sera envoyé aux clients qui s'inscriront à cette liste de distribution.
Aperçu du courriel de confirmation
| |
A : Lorsque ce bouton est en mode « Aperçu du message », le courriel est affiché tel qu'il sera envoyé. NOTE : Il n'est cependant pas possible de modifier le courriel en mode « Aperçu du message ». |
Onglet « Inscriptions »
Cet onglet permet de consulter la liste des clients qui sont inscrits à cette liste de distribution.
NOTE : Pour savoir comment inscrire ou désinscrire des clients à une liste de distribution, consulter cette section.
Inscrire ou désinscrire des clients à une liste de distribution déjà existante
Pour savoir comment inscrire des clients à une liste de distribution, voir cette section.
Pour savoir comment désinscrire des clients d'une liste de distribution, voir cette section.
Inscrire des clients à une liste de distribution
Il est possible d'inscrire des clients à une liste de distribution de deux façons dans ProDon :
- Inscrire plusieurs clients en même temps à partir de la « Gestion des clients »
- Inscrire un seul client à la fois à partir d'une fiche client
Inscrire plusieurs clients à partir de la « Gestion des clients »
Pour inscrire plusieurs clients en même temps à la liste de distribution, se rendre dans la « Gestion des clients ».
Pour ce faire, à partir de la page principale de ProDon, cliquer sur le menu « Clients », puis choisir « Clients ». | |
Inscrire un client à partir de sa fiche client
Pour inscrire un seul client à une liste de distribution, se rendre dans la « Gestion des clients », puis ensuite dans la fiche du client qui doit être inscrit à la liste.
Pour ce faire, à partir de la page principale de ProDon, cliquer sur le menu « Clients », puis choisir « Clients ». | |
Après avoir double-cliqué sur la ligne ou cliqué sur le bouton , la fiche client s'ouvre. | |
| |
A : Cliquer sur le bouton afin de choisir à quelle liste de distribution le client doit être ajouté. |
Désinscrire des clients d'une liste de distribution
Il est possible de désinscrire des clients d'une liste de distribution de trois façons dans ProDon :
- Désinscrire plusieurs clients en même temps à partir de la « Gestion des clients »
- Désinscrire un seul client à la fois à partir d'une fiche client
- Désinscrire un seul client à la fois à partir de la « Gestion des inscriptions aux listes de distribution »
Désinscrire plusieurs clients à partir de la « Gestion des clients »
Pour désinscrire plusieurs clients en même temps de la liste de distribution, se rendre dans la « Gestion des clients ».
Pour ce faire, à partir de la page principale de ProDon, cliquer sur le menu « Clients », puis choisir « Clients ». | |
Désinscrire un client à partir de sa fiche client
Pour désinscrire un seul client d'une liste de distribution, se rendre dans la « Gestion des clients », puis ensuite dans la fiche du client qui doit être désinscrit de la liste.
Pour ce faire, à partir de la page principale de ProDon, cliquer sur le menu « Clients », puis choisir « Clients ». | |
Après avoir double-cliqué sur la ligne ou cliqué sur le bouton , la fiche client s'ouvre. | |
| |
A : Cliquer sur le bouton afin de choisir de quelle liste de distribution le client doit être retiré. |
Désinscrire un client à partir de la « Gestion des inscriptions aux listes de distribution »
La deuxième façon de désinscrire un seul client d'une liste de distribution est à partir de la « Gestion des inscriptions aux listes de distribution ».
Pour s'y rendre, à partir de la page principale de ProDon, cliquer sur le menu « Envois », puis choisir « PubliCourriel - Inscriptions aux listes ». | |
Nom du document : ProDon:Préparation de la liste de distribution