ProDon:Fusionner et détruire un client

Introduction

Cette procédure permet d’éliminer les doublons à partir de la « Gestion des clients ». Il y a présence d’un doublon lorsqu’il y a plus d'une fiche client pour un même client, cette situation se produit généralement suite à un transfert de données provenant d’une autre base de données.

Cette fonction est utilisée pour fusionner des clients au « cas par cas », pour trouver et fusionner tous les doublons potentiels de la base de données, utiliser plutôt la « Recherche et élimination de doublons ».

ATTENTION : Avant d'effectuer une fusion :

• Pour les individus, vérifier attentivement les noms, prénoms et adresses pour les fiches clients à fusionner.
  
• Pour les compagnies, les organisations ou les associations, vérifier attentivement le nom et prénom du contact principal pour les fiches clients à fusionner.
  
  

Choisir les clients à fusionner

1. Dans la gestion des clients, ouvrir la fiche client que vous désirez conserver.
   
2. Dans « Modification d’un client », choisir le menu « Fonctions spéciales » et « Fusionner et détruire un autre client ».
3. Dans le fenêtre qui s'ouvre rechercher le doublon dans la liste.
   
4. Sélectionner le doublon et cliquer sur « Confirmer la sélection ».
   

Fusionner les clients

Fichier:ProDon Fusionner détruire autre client 001.png
A : Les lignes bleues ne peuvent être modifiées.	B : Les lignes orangées contiennent de l’information qui diffère entre les deux clients.
C : Les lignes vertes contiennent de l’information identique pour les deux clients.	D : Lorsque la colonne résultat vous convient, cliquez sur le bouton « Fusionner ». Attention : Cette procédure est irréversible.

Pour plus de détails sur le fonctionnement de la colonne « Résultat », consulter recherche et élimination de doublons.

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