ProDon:Préparation de la liste de distribution : Différence entre versions
(→Inscrire plusieurs clients à partir de la « Gestion des clients ») |
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| + | Cette documentation nécessite le module « Publicourriel » de Prodon, il faut donc posséder ce module pour avoir accès à ces fonctionnalités. | ||
== Introduction<br> == | == Introduction<br> == | ||
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<br> | <br> | ||
| − | Une liste de distribution est la liste des clients à qui le courriel sera envoyé. Il existe deux types de listes de distribution : <br> | + | Une liste de distribution est la liste des clients à qui le courriel sera envoyé. Il existe deux types de listes de distribution :<br> |
*[[ProDon:Préparation de la liste de distribution#Pr.C3.A9paration_d.27une_liste_de_distribution_provisoire|Une liste de distribution provisoire]]<br> | *[[ProDon:Préparation de la liste de distribution#Pr.C3.A9paration_d.27une_liste_de_distribution_provisoire|Une liste de distribution provisoire]]<br> | ||
*[[ProDon:Préparation de la liste de distribution#Pr.C3.A9paration_d.27une_liste_de_distribution_permanente|Une liste de distribution permanente]]<br> | *[[ProDon:Préparation de la liste de distribution#Pr.C3.A9paration_d.27une_liste_de_distribution_permanente|Une liste de distribution permanente]]<br> | ||
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== Préparation d'une liste de distribution provisoire<br> == | == Préparation d'une liste de distribution provisoire<br> == | ||
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Pour savoir comment effectuer un envoi PubliCourriel avec une liste de distribution provisoire, consulter la section « [[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Cr.C3.A9ation_d.27un_envoi_.C3.A0_partir_d.27une_liste_de_distribution_provisoire|Préparation d'un envoi à partir d'une liste de distribution provisoire]] » du document « [[ProDon:Envoi du PubliCourriel|Envoi du PubliCourriel]] ».<br> | Pour savoir comment effectuer un envoi PubliCourriel avec une liste de distribution provisoire, consulter la section « [[ProDon:Envoi du PubliCourriel#Cr.C3.A9ation_d.27un_envoi_.C3.A0_partir_d.27une_liste_de_distribution_provisoire|Préparation d'un envoi à partir d'une liste de distribution provisoire]] » du document « [[ProDon:Envoi du PubliCourriel|Envoi du PubliCourriel]] ».<br> | ||
| − | <br> | + | <br> |
== Préparation d'une liste de distribution permanente == | == Préparation d'une liste de distribution permanente == | ||
| − | Une liste de distribution permanente est une liste qui peut être utilisée plusieurs fois. Par exemple, elle peut être utilisée pour envoyer un bulletin mensuel, une infolettre, de l'information sur les activités à venir, etc. Il est possible d'inscrire et de désinscrire les clients de la liste en tout temps. La liste de distribution permanente doit être préalablement créée pour effectuer un envoi PubliCourriel.<br> | + | Une liste de distribution permanente, est une liste qui peut être utilisée plusieurs fois. Par exemple, elle peut être utilisée pour envoyer un bulletin mensuel, une infolettre, de l'information sur les activités à venir, etc. Il est possible d'inscrire et de désinscrire les clients de la liste en tout temps. La liste de distribution permanente doit être préalablement créée pour effectuer un envoi PubliCourriel.<br> |
| − | Il est possible de créer et de modifier des listes de distribution permanentes de deux façons dans '' | + | Il est possible de créer et de modifier des listes de distribution permanentes de deux façons dans ''Prodon'' :<br> |
*À partir de la « Gestion des listes de distribution »<br> | *À partir de la « Gestion des listes de distribution »<br> | ||
*À partir de la « Gestion des clients »<br> | *À partir de la « Gestion des clients »<br> | ||
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=== Créer ou modifier une liste de distribution permanente à partir de la « Gestion des listes de distribution »<br> === | === Créer ou modifier une liste de distribution permanente à partir de la « Gestion des listes de distribution »<br> === | ||
| − | Pour qu'une liste de distribution soit prête à être utilisée pour un envoi PubliCourriel, il faut d'abord [[ProDon:Préparation de la liste de distribution#Configurer_la_liste_de_distribution|configurer la liste de distribution]], puis ensuite, y [[ProDon:Préparation de la liste de distribution#Inscrire_des_clients_.C3.A0_une_liste_de_distribution|inscrire les clients]] qui en feront partie.<br> | + | Pour qu'une liste de distribution soit prête à être utilisée pour un envoi PubliCourriel, il faut d'abord [[ProDon:Préparation de la liste de distribution#Configurer_la_liste_de_distribution|configurer la liste de distribution]], puis ensuite, y [[ProDon:Préparation de la liste de distribution#Inscrire_des_clients_.C3.A0_une_liste_de_distribution|inscrire les clients]] qui en feront partie.<br> |
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==== Configurer la liste de distribution<br> ==== | ==== Configurer la liste de distribution<br> ==== | ||
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| colspan="2" | | | colspan="2" | | ||
| − | Pour ce faire, cliquer sur le menu « Envois » de la page principale de '' | + | Pour ce faire, cliquer sur le menu « Envois » de la page principale de ''Prodon'', puis choisir « PubliCourriel » et finalement « Listes de distribution » . |
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| − | | colspan="2" | [[ | + | | colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 001.png]] |
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| colspan="2" | | | colspan="2" | | ||
| − | Après avoir cliqué sur « | + | Après avoir cliqué sur « Listes de distribution », la fenêtre suivante s'ouvre. |
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| − | | colspan="2" | {{Anchor||ListeDistribution}}[[ | + | | colspan="2" | {{Anchor||ListeDistribution}}[[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 002.png]] |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Il s'agit de toutes les listes de distributions (permanentes et provisoires) existantes dans '' | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Il s'agit de toutes les listes de distributions (permanentes et provisoires) existantes dans ''Prodon''. |
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| Ligne 82 : | Ligne 78 : | ||
'''NOTE :''' Il n'est pas possible de supprimer une liste de distribution qui a déjà été utilisée pour un envoi. | '''NOTE :''' Il n'est pas possible de supprimer une liste de distribution qui a déjà été utilisée pour un envoi. | ||
| − | + | |- | |
| + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E :'''</span> Ce bouton permet de synchroniser une liste ou toutes les listes de distribution. | ||
| + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F :'''</span> Ce bouton permet d'ouvrir la page Internet de l'envoi, qui est relié à la liste de distribution. | ||
|} | |} | ||
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| − | | colspan="2" | [[ | + | | colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 003.png]]<br> |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Ces options permettent d'activer ou d'archiver la liste de distribution. Lorsqu'une liste de distribution est archivée, elle ne peut plus être utilisée pour un envoi PubliCourriel. | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Ces options permettent d'activer ou d'archiver la liste de distribution. Lorsqu'une liste de distribution est archivée, elle ne peut plus être utilisée pour un envoi PubliCourriel. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> Il s'agit du type de la liste de distribution. Les choix sont de type Client et type Relation. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E :'''</span> Il s'agit du nombre d'abonnements et de désabonnements à la liste de distribution. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F :'''</span> Inscrire le nom et l'adresse courriel de l'organisme ou de la personne qui recevra les réponses des PubliCourriels envoyés à cette liste de distribution. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G :'''</span> Permet d'activer la confirmation d'abonnement.<br> |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H :'''</span> L'onglet « [[ProDon:Préparation de la liste de distribution#Onglet_.C2.AB.C2. | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''H :'''</span> L'onglet « [[ProDon:Préparation de la liste de distribution#Onglet_.C2.AB.C2.A0Champs_de_fusion.C2.A0.C2.BB|Champs de fusion]] » permet de sélectionner les champs de fusion qui seront utilisés dans les documents maîtres envoyés à cette liste de distribution.<br> |
| + | '''NOTE :''' Les champs doivent être cochés dans le document maître '''ET''' dans la liste de distribution. S'ils ne sont pas cochés aux deux endroits, ils ne seront pas fusionnés lors de l'envoi. | ||
| + | |- | ||
| + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''I :'''</span> L'onglet « [[ProDon:Préparation de la liste de distribution#Onglet_.C2.AB.C2.A0Courriel_de_confirmation_d.27inscription.C2.A0.C2.BB|Courriel de confirmation d'abonnement]] » permet de composer le courriel qui sera envoyé aux clients qui s'inscriront à la liste de distribution. | ||
| + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''J :'''</span> L'onglet « Courriel de bienvenue » permet de composer le courriel de bienvenue qui sera envoyé aux clients. | ||
| + | |- | ||
| + | | colspan="2" |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''K :'''</span> L'onglet « Abonnements » contient la liste de tous les clients abonnés à la liste de distribution. | ||
|} | |} | ||
| Ligne 138 : | Ligne 140 : | ||
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | {| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
| − | + | | [[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 004.png]]<br> | |
|- | |- | ||
| width="50%" | | | width="50%" | | ||
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Cocher les champs qui ont été insérés dans les documents maîtres qui seront envoyés avec cette liste de distribution.<br> | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Cocher les champs qui ont été insérés dans les documents maîtres qui seront envoyés avec cette liste de distribution.<br> | ||
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| − | + | '''NOTE :''' Il est important de cocher en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A'''</span> seulement les champs utilisés dans les documents maîtres qui seront envoyés avec cette liste de distribution, puisque les champs activés ici ne pourront plus être désactivés une fois qu'un envoi aura été effectué. Il sera possible de décocher les champs, mais ces derniers resteront tout de même actifs sur le site du serveur d'envoi du PubliCourriel. De plus, tous les champs cochés devront être synchronisés un à un avec les champs inclus au document maître lors de chaque envoi, ce qui augmentera considérablement le temps d'envoi du PubliCourriel. Pour désactiver des champs sur le site du serveur d'envoi du PubliCourriel, contacter '''''Logilys'''''. | |
| − | |||
| − | |||
| − | '''NOTE :''' Il est important de cocher en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A'''</span> seulement les champs utilisés dans les documents maîtres qui seront envoyés avec cette liste de distribution puisque les champs activés ici ne pourront plus être désactivés une fois qu'un envoi aura été effectué. Il sera possible de décocher les champs, mais ces derniers resteront tout de même actifs sur le site du serveur d'envoi du PubliCourriel. De plus, tous les champs cochés devront être synchronisés un à un avec les champs inclus au document maître lors de chaque envoi, ce qui augmentera considérablement le temps d'envoi du PubliCourriel. Pour désactiver des champs sur le site du serveur d'envoi du PubliCourriel, contacter '''''Logilys'''''. | ||
|} | |} | ||
| Ligne 157 : | Ligne 153 : | ||
<br> | <br> | ||
| − | ===== Onglet « Courriel de confirmation d' | + | ===== Onglet « Courriel de confirmation d'abonnement » ===== |
Cet onglet permet de rédiger le courriel qui sera envoyé aux clients qui s'inscriront à cette liste de distribution. | Cet onglet permet de rédiger le courriel qui sera envoyé aux clients qui s'inscriront à cette liste de distribution. | ||
| Ligne 163 : | Ligne 159 : | ||
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | {| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
| − | | colspan="2" | [[ | + | | colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 005.png]]<br> |
|- | |- | ||
| width="50%" | | | width="50%" | | ||
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Le bouton [[Image:Bouton importer fichier html.png]] permet d'importer un fichier HTML afin de l'afficher en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D'''</span>. |
| + | |||
| + | '''NOTE :''' Il est également possible d'éditer le courriel en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D'''</span>, plutôt que d'importer un document HTML. | ||
| width="50%" | | | width="50%" | | ||
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Inscrire l'objet du courriel dans ce champ. |
| − | |||
| − | |||
|- | |- | ||
| | | | ||
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Le bouton « Aperçu du message » permet d'afficher le courriel en codes HTML ou d'afficher le courriel tel qu'il sera envoyé. |
| − | '''NOTE :''' | + | '''NOTE :''' Lorsque le courriel est en mode « Aperçu du message », il est impossible de le modifier, il est seulement possible de le consulter. Pour rédiger ou modifier le message, afficher le courriel en mode « Afficher en HTML ». |
| | | | ||
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> Il s'agit du courriel tel qu'il sera envoyé. Pour visualiser le courriel en codes HTML, cliquer sur le bouton « Aperçu du message » en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C'''</span>, ou consulter [[#Aper.C3.A7u|cette section]].<br>'''NOTE :''' Il est possible d'importer le texte HTML avec le bouton en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A'''</span> ou de l'éditer directement ici. |
| − | |||
| − | '''NOTE :''' | ||
|- | |- | ||
| Ligne 196 : | Ligne 190 : | ||
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | {| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
| − | | colspan="2" | [[ | + | | colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 006.png]] |
|- | |- | ||
| colspan="2" | | | colspan="2" | | ||
| Ligne 205 : | Ligne 199 : | ||
|} | |} | ||
| + | ===== Onglet « Courriel de bienvenue » ===== | ||
| + | Cet onglet permet de composer le courriel de bienvenu, qui sera envoyé aux clients inscrits à la liste de distribution. | ||
| + | |||
| + | {| class="wikitable" | ||
| + | ! colspan="2" |[[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 007.png|centré|vignette|700x700px]] | ||
| + | |- | ||
| + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Le bouton [[Image:Bouton importer fichier html.png]] permet d'importer un fichier HTML afin de l'afficher en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D'''</span>. | ||
| + | '''NOTE :''' Il est également possible d'éditer le courriel en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D'''</span>, | ||
| + | |||
| + | plutôt que d'importer un document HTML. | ||
| + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Inscrire l'objet du courriel dans ce champ. | ||
| + | |- | ||
| + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Le bouton « Aperçu du message » permet d'afficher le courriel en codes HTML ou d'afficher le courriel tel qu'il sera envoyé. | ||
| + | '''NOTE :''' Lorsque le courriel est en mode « Aperçu du message », il est impossible de le modifier, il est seulement possible de le consulter. | ||
| + | |||
| + | Pour rédiger ou modifier le message, afficher le courriel en mode « Afficher en HTML ». | ||
| + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> Il s'agit du courriel tel qu'il sera envoyé. Pour visualiser le courriel en codes HTML, cliquer sur le bouton « Aperçu du message » en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C'''</span>, ou consulter [[#Aper.C3.A7u|cette section]].<br>'''NOTE :''' Il est possible d'importer le texte HTML avec le bouton en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A'''</span> ou de l'éditer directement ici. | ||
| + | |- | ||
| + | | colspan="2" |'''NOTE :''' Lors de la formation PubliCourriel, le formateur devrait avoir fourni un exemple de courriel édité en codes HTML. Pour savoir comment rédiger un courriel en codes HTML, si cet exemple n'a pas été reçu lors de la formation ou s'il a été perdu, contacter '''''Logilys'''''. | ||
| + | |} | ||
<br> | <br> | ||
| − | ===== Onglet « | + | ===== Onglet « Abonnements » ===== |
Cet onglet permet de consulter la liste des clients qui sont inscrits à cette liste de distribution. | Cet onglet permet de consulter la liste des clients qui sont inscrits à cette liste de distribution. | ||
| Ligne 215 : | Ligne 229 : | ||
{| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | {| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" | ||
|- | |- | ||
| − | | colspan="2" | [[ | + | | colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 008.png]]<br> |
|- | |- | ||
| width="50%" | | | width="50%" | | ||
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Ce bouton permet d'afficher tout les courriels des gens abonnés à la liste de distribution. |
| width="50%" | | | width="50%" | | ||
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Ce bouton permet d'afficher tout les courriels des gens désinscrits de la liste de distribution. |
|- | |- | ||
| | | | ||
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Ce bouton permet de voir tout les courriels des gens qui sont en attente de confirmer l'inscription ou la désinscription à la liste de distribution. |
| | | | ||
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> Il s'agit de la liste de tous les clients inscrits à la liste de distribution. Dans cet exemple, seulement un client a été inscrit à cette liste. Pour savoir comment ajouter des clients à la liste, consulter [[ProDon:Préparation de la liste de distribution#Inscrire_des_clients_.C3.A0_une_liste_de_distribution|cette section]]. |
|} | |} | ||
| − | <br> | + | <br> |
==== Inscrire des clients à une liste de distribution ==== | ==== Inscrire des clients à une liste de distribution ==== | ||
| − | Il est possible d'inscrire des clients à une liste de distribution de deux façons dans '' | + | Il est possible d'inscrire des clients à une liste de distribution de deux façons dans ''Prodon'' : |
*[[ProDon:Préparation de la liste de distribution#Inscrire_plusieurs_clients_.C3.A0_partir_de_la_.C2.AB.C2.A0Gestion_des_clients.C2.A0.C2.BB|Inscrire plusieurs clients en même temps à partir de la « Gestion des clients »]] | *[[ProDon:Préparation de la liste de distribution#Inscrire_plusieurs_clients_.C3.A0_partir_de_la_.C2.AB.C2.A0Gestion_des_clients.C2.A0.C2.BB|Inscrire plusieurs clients en même temps à partir de la « Gestion des clients »]] | ||
| Ligne 255 : | Ligne 269 : | ||
|- | |- | ||
| colspan="2" | | | colspan="2" | | ||
| − | Pour ce faire, à partir de la page principale de '' | + | Pour ce faire, à partir de la page principale de ''Prodon'', cliquer sur le menu « Clients », puis choisir « [[Image:Bouton client couleur.png]] Clients ». |
|- | |- | ||
| − | | colspan="2" | [[ | + | | colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 009.png]] |
|} | |} | ||
| Ligne 269 : | Ligne 283 : | ||
|- | |- | ||
| − | | colspan="2" | [[ | + | | colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 010.png]] |
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| width="50%" | | | width="50%" | | ||
| Ligne 278 : | Ligne 292 : | ||
|- | |- | ||
| − | | | + | | colspan="2" | |
<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Après avoir recherché les clients qui doivent faire partie de la liste de distribution, cliquer sur le bouton [[Image:Bouton liste de distribution.png]]. | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Après avoir recherché les clients qui doivent faire partie de la liste de distribution, cliquer sur le bouton [[Image:Bouton liste de distribution.png]]. | ||
| − | |||
| − | |||
|} | |} | ||
| Ligne 292 : | Ligne 304 : | ||
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| − | | colspan="2" | [[ | + | | colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 011.png]]<br> |
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| width="50%" | | | width="50%" | | ||
| Ligne 305 : | Ligne 317 : | ||
| | | | ||
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> Après avoir sélectionné les options désirées et choisi la liste de distribution à laquelle les clients filtrés doivent être ajoutés, cliquer sur le bouton « [[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer ». | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> Permet de réinscrire les courriels qui étaient désinscrits. |
| + | |- | ||
| + | | colspan="2" |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E :'''</span> Après avoir sélectionné les options désirées et choisi la liste de distribution à laquelle les clients filtrés doivent être ajoutés, cliquer sur le bouton « [[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer ». | ||
|} | |} | ||
| − | <br> | + | <br> |
===== Inscrire un client à partir de sa fiche client<br> ===== | ===== Inscrire un client à partir de sa fiche client<br> ===== | ||
| Ligne 315 : | Ligne 329 : | ||
Pour inscrire un seul client à une liste de distribution, se rendre dans la « Gestion des clients », puis dans la fiche du client qui doit être inscrit à la liste. <br> | Pour inscrire un seul client à une liste de distribution, se rendre dans la « Gestion des clients », puis dans la fiche du client qui doit être inscrit à la liste. <br> | ||
| − | {| cellspacing="1" cellpadding="1" border="1 | + | {| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" |
|- | |- | ||
| colspan="2" | | | colspan="2" | | ||
| − | Pour ce faire, à partir de la page principale de '' | + | Pour ce faire, à partir de la page principale de ''Prodon'', cliquer sur le menu « Clients », puis choisir « [[Image:Bouton client couleur.png]] Clients ». |
|- | |- | ||
| − | | colspan="2" | [[ | + | | colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 009.png]] |
|} | |} | ||
<br> | <br> | ||
| − | {| cellspacing="1" cellpadding="1" border="1 | + | {| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" class="wikitable" |
|- | |- | ||
| colspan="2" | | | colspan="2" | | ||
| Ligne 332 : | Ligne 346 : | ||
|- | |- | ||
| − | | colspan="2" | [[ | + | | colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 012.png]]<br> |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Rechercher le client qui doit être ajouté à une liste de distribution à l'aide de la [[Fonctions communes:Barre de recherche|barre de recherche]]. | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Rechercher le client qui doit être ajouté à une liste de distribution à l'aide de la [[Fonctions communes:Barre de recherche|barre de recherche]]. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Double-cliquer sur le client afin d'ouvrir sa fiche client ou sélectionner la ligne, puis cliquer sur le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]], en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C'''</span>. | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Double-cliquer sur le client afin d'ouvrir sa fiche client ou sélectionner la ligne, puis cliquer sur le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]], en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C'''</span>. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Après avoir sélectionné la ligne en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B'''</span>, cliquer sur le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]], afin d'ouvrir la fiche client. | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Après avoir sélectionné la ligne en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B'''</span>, cliquer sur le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]], afin d'ouvrir la fiche client. |
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| − | Après avoir double-cliqué sur la ligne ou cliqué sur le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]], la fiche client s'ouvre. | + | Après avoir double-cliqué sur la ligne ou cliqué sur le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]], la fiche client s'ouvre. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">''' | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Vous devez vous positionnez sur le courriel, pour lequel vous voulez l'ajouter à une liste de distribution. |
| − | + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Cliquer sur le bouton [[Image:Bouton liste de distribution.png]] afin de choisir à quelle(s) liste(s) de distribution le client doit être ajouté. | |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Cocher cette case pour envoyer un courriel de confirmation d' | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Cocher cette case pour envoyer un courriel de confirmation d'abonnement à la liste de distribution au client inscrit. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Cette case sera cochée si le courriel fait parti de la liste de suppression. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Ce bouton permet d'inscrire le client à la liste sélectionnée seulement ou à toutes les listes en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">''' | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Ce bouton permet d'inscrire le client à la liste sélectionnée seulement ou à toutes les listes en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F'''</span>. |
| | | | ||
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> Après avoir inscrit le client à toutes les listes désirées, cliquer sur le bouton « [[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer la modification » afin d'enregistrer les changements effectués. | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> Ce bouton permet de désabonner le client à la liste sélectionnée seulement ou à toutes les listes en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F'''</span>. |
| + | |- | ||
| + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E :'''</span> Ce bouton permet de sélectionner un client ou un contact, qui fera parti de la liste de distribution. | ||
| + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F :'''</span> Il s'agit de toutes les listes de distribution permanentes existantes dans ''Prodon''. Il est possible d'inscrire le client à une liste en sélectionnant la liste de distribution, puis en appuyant sur la barre d'espacement du clavier. | ||
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| + | | colspan="2" |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G :'''</span> Après avoir inscrit le client à toutes les listes désirées, cliquer sur le bouton « [[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer la modification » afin d'enregistrer les changements effectués. | ||
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==== Désinscrire des clients d'une liste de distribution ==== | ==== Désinscrire des clients d'une liste de distribution ==== | ||
| − | Il est possible de désinscrire des clients d'une liste de distribution de trois façons dans | + | Il est possible de désinscrire des clients d'une liste de distribution de trois façons dans ''Prodon'' : |
*[[ProDon:Préparation de la liste de distribution#D.C3.A9sinscrire_plusieurs_clients_.C3.A0_partir_de_la_.C2.AB.C2.A0Gestion_des_clients.C2.A0.C2.BB|Désinscrire plusieurs clients en même temps à partir de la « Gestion des clients »]] | *[[ProDon:Préparation de la liste de distribution#D.C3.A9sinscrire_plusieurs_clients_.C3.A0_partir_de_la_.C2.AB.C2.A0Gestion_des_clients.C2.A0.C2.BB|Désinscrire plusieurs clients en même temps à partir de la « Gestion des clients »]] | ||
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| − | Pour ce faire, à partir de la page principale de '' | + | Pour ce faire, à partir de la page principale de ''Prodon'', cliquer sur le menu « Clients », puis choisir « [[Image:Bouton client couleur.png]] Clients ». |
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<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Après avoir recherché les clients qui doivent être retirés de la liste de distribution, cliquer sur le bouton [[Image:Bouton liste de distribution.png]]. | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Après avoir recherché les clients qui doivent être retirés de la liste de distribution, cliquer sur le bouton [[Image:Bouton liste de distribution.png]]. | ||
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Permet de retirer les clients | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Permet de retirer les clients filtrés d'une liste de distribution déjà existante. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D:'''</span> Après avoir sélectionné les options désirées et choisi la liste de distribution à laquelle les clients | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> Après avoir sélectionné les options désirées et choisi la liste de distribution à laquelle les clients filtrés doivent être retirés, cliquer sur le bouton <br>« [[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer ». |
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===== Désinscrire un client à partir de sa fiche client<br> ===== | ===== Désinscrire un client à partir de sa fiche client<br> ===== | ||
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| − | Pour ce faire, à partir de la page principale de '' | + | Pour ce faire, à partir de la page principale de ''Prodon'', cliquer sur le menu « Clients », puis choisir « [[Image:Bouton client couleur.png]] Clients ». |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Rechercher le client qui doit être désinscrit d'une liste de distribution à l'aide de la [[Fonctions communes:Barre de recherche|barre de recherche]]. | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Rechercher le client qui doit être désinscrit d'une liste de distribution à l'aide de la [[Fonctions communes:Barre de recherche|barre de recherche]]. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Double-cliquer sur le client afin d'ouvrir sa fiche client ou sélectionner la ligne, puis cliquer sur le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]], en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C'''</span>. | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Double-cliquer sur le client afin d'ouvrir sa fiche client ou sélectionner la ligne, puis cliquer sur le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]], en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C'''</span>. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Après avoir sélectionné la ligne en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B'''</span>, cliquer sur le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]], afin d'ouvrir la fiche client. | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Après avoir sélectionné la ligne en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B'''</span>, cliquer sur le bouton [[Image:Bouton Modifier.png]], afin d'ouvrir la fiche client. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Cliquer sur le bouton [[Image:Bouton liste de distribution.png]] afin de choisir de quelle(s) liste(s) de distribution le client doit être retiré. | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Cliquer sur le bouton [[Image:Bouton liste de distribution.png]] afin de choisir de quelle(s) liste(s) de distribution le client doit être retiré. |
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| − | | colspan="2" | {{Anchor||FenêtreInscriptionsAuxListes1}}[[ | + | | colspan="2" | {{Anchor||FenêtreInscriptionsAuxListes1}}[[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 014.png]] |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Cocher cette case pour envoyer un courriel de confirmation d'abonnement à la liste de distribution au client inscrit. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Cette case sera cochée si le courriel fait parti de la liste de suppression. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Ce bouton permet | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Ce bouton permet d'inscrire le client à la liste sélectionnée seulement ou à toutes les listes en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F'''</span>. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> Après avoir désinscrit le client de toutes les listes désirées, cliquer sur le bouton « [[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer la modification » afin d'enregistrer les changements effectués. | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> Ce bouton permet de désinscrire le client de la liste sélectionnée seulement ou de toutes les listes en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F'''</span>. |
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| + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E :'''</span> Ce bouton permet de sélectionner un client ou un contact, qui fera parti de la liste de distribution. | ||
| + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F :'''</span> Il s'agit de toutes les listes de distribution permanentes existantes dans ''Prodon''. Il est possible de désinscrire le client d'une liste en sélectionnant la liste de distribution, puis en appuyant sur la barre d'espacement du clavier. | ||
| + | |- | ||
| + | | colspan="2" |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">''' :'''</span> Après avoir désinscrit le client de toutes les listes désirées, cliquer sur le bouton « [[Image:Bouton Crochet ajouter confirmer.png]] Confirmer la modification » afin d'enregistrer les changements effectués. | ||
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===== Désinscrire un client à partir de la « Gestion des inscriptions aux listes de distribution » ===== | ===== Désinscrire un client à partir de la « Gestion des inscriptions aux listes de distribution » ===== | ||
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| − | Pour s'y rendre, à partir de la page principale de '' | + | Pour s'y rendre, à partir de la page principale de ''Prodon'', cliquer sur le menu « Envois », puis choisir « PubliCourriel » et finalement « Abonnements aux listes ». |
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| − | | colspan="2" | [[ | + | | colspan="2" | [[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 017.png]] |
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| − | {| width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1 | + | {| class="wikitable" width="200" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" |
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| − | Après avoir cliqué sur « | + | Après avoir cliqué sur « Abonnements aux listes », la fenêtre suivante s'ouvre. |
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| − | | colspan="2" | {{Anchor||GestionInscriptionsAuxListes}}[[ | + | | colspan="2" | {{Anchor||GestionInscriptionsAuxListes}}[[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 018.png]] |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Le bouton [[Image:Bouton Client.png]] permet d'ouvrir la fiche d'un client de la liste en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G'''</span>. |
| width="50%" | | | width="50%" | | ||
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Le bouton [[Image:Bouton synchroniser liste de distribution.png]] permet de synchroniser les abonnements et les désabonnements aux listes de distribution. |
|- | |- | ||
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Permet de créer un envoi provisoire. |
| | | | ||
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> Ce bouton contient tous les clients inscrits à au moins une liste de distribution. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E :'''</span> Ce bouton contient tous les clients qui ont été désinscrits d'au moins une liste de distribution. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F :'''</span> | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F :'''</span> Ce bouton permet de voir tout les courriels des gens qui sont en attente de confirmer l'abonnement ou le désabonnement à la liste de distribution. |
| − | + | |- | |
| − | | | + | | colspan="2" |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G :'''</span> Il s'agit de tous les clients inscrits à au moins une liste de distribution. Pour désabonner un client, double-cliquer sur la ligne de l'adresse à désabonner. |
| − | + | |- | |
| − | + | | colspan="2" | | |
| − | + | |- | |
| − | + | | colspan="2" |Après avoir double-cliqué sur l'adresse à désinscrire à partir de [[#GestionInscriptionsAuxListes|cette fenêtre]], la fenêtre suivante s'ouvre. | |
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| + | | colspan="2" |[[Fichier:Prodon5 Préparation de la liste de distribution 014.png|centré|vignette|600x600px]] | ||
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| − | | | + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Cocher cette case pour envoyer un courriel de confirmation d'abonnement à la liste de distribution au client inscrit. |
| − | + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B :'''</span> Cette case sera cochée si le courriel fait parti de la liste de suppression. | |
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| − | | | + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''C :'''</span> Ce bouton permet d'inscrire le client à la liste sélectionnée seulement ou à toutes les listes en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F'''</span>. |
| + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''D :'''</span> Ce bouton permet de désinscrire le client de la liste sélectionnée seulement ou de toutes les listes en <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F'''</span>. | ||
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| − | | | + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''E :'''</span> Ce bouton permet de sélectionner un client ou un contact, qui fera parti de la liste de distribution. |
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">''' | + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''F :'''</span> Il s'agit de toutes les listes de distribution permanentes existantes dans ''Prodon''. Il est possible de désinscrire le client d'une liste en sélectionnant la liste de distribution, puis en appuyant sur la barre d'espacement du clavier. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">''' | ||
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| − | | | + | | colspan="2" |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''G :'''</span> Après avoir désinscrit le client de toutes les listes désirées, cliquer sur le bouton « Confirmer la modification » afin d'enregistrer les changements effectués. |
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| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">''' | ||
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| − | + | | colspan="2" |Après avoir désinscrit le client d'une liste à partir de [[#Fen.C3.AAtreInscriptionsAuxListes2|cette fenêtre]], | |
| − | + | la fenêtre suivante s'ouvre afin de spécifier une raison d'annulation. | |
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| − | Après avoir désinscrit le client d'une liste à partir de [[#Fen.C3.AAtreInscriptionsAuxListes2|cette fenêtre]], la fenêtre suivante s'ouvre afin de spécifier une raison d'annulation. | ||
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| − | | | + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A :'''</span> Inscrire une nouvelle raison d'annulation ou en choisir une déjà |
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''A | ||
| − | | | + | existante dans la liste déroulante. |
| − | <span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B | + | |<span style="color: rgb(255, 0, 0);">'''B:'''</span>Après avoir spécifié une raison d'annulation, |
| + | cliquer sur le bouton « Confirmer la modification ». | ||
|} | |} | ||
| − | {{ | + | {{BasPage_ProDon_Version|}} |
Version actuelle datée du 20 juin 2022 à 15:08
| Préparation de la liste de distribution |
Sommaire
- 1 Introduction
- 2 Préparation d'une liste de distribution provisoire
- 3 Préparation d'une liste de distribution permanente
Cette documentation nécessite le module « Publicourriel » de Prodon, il faut donc posséder ce module pour avoir accès à ces fonctionnalités.
Introduction
Le module PubliCourriel permet d'effectuer des envois massifs de courriels et de compiler des statistiques pour chaque envoi effectué (nombre de courriels envoyés, ouverts, rejetés, etc.), afin d'évaluer l'efficacité des envois. Une gestion des rejets est également intégrée pour éviter tout problème de pourriels. Pour savoir comment consulter les statistiques d'envoi, voir ce document.
De plus, les internautes peuvent s'inscrire à des listes de distribution afin de recevoir les courriels d'informations qui les intéressent, à partir du site Internet de l'organisme. À la suite de leur inscription, ils reçoivent un courriel de confirmation automatique, préparé à cet effet. Cette fonctionnalité requiert l'intervention de Logilys, donc si elle vous intéresse, veuillez contacter le soutien technique.
L'envoi d'un PubliCourriel se résume en trois étapes : Il faut d'abord préparer le document maître, préparer ensuite la liste de distribution, puis envoyer le PubliCourriel.
Le document qui suit porte sur la préparation de la liste de distribution. Pour savoir comment préparer le document maître, consulter ce document. Pour savoir comment envoyer le PubliCourriel, consulter ce document.
Une liste de distribution est la liste des clients à qui le courriel sera envoyé. Il existe deux types de listes de distribution :
Préparation d'une liste de distribution provisoire
Une liste de distribution provisoire est une liste qui ne peut être utilisée qu'une seule fois. Par exemple, elle peut être utilisée pour remercier les clients ayant participé à une activité. Dans ce cas, la liste ne pourra jamais être réutilisée puisque ce ne sont jamais les mêmes clients qui assistent aux différentes activités. De plus, la liste de distribution provisoire ne doit pas être créée à l'avance, elle doit être créée seulement au moment de l'envoi du PubliCourriel.
Pour savoir comment effectuer un envoi PubliCourriel avec une liste de distribution provisoire, consulter la section « Préparation d'un envoi à partir d'une liste de distribution provisoire » du document « Envoi du PubliCourriel ».
Préparation d'une liste de distribution permanente
Une liste de distribution permanente, est une liste qui peut être utilisée plusieurs fois. Par exemple, elle peut être utilisée pour envoyer un bulletin mensuel, une infolettre, de l'information sur les activités à venir, etc. Il est possible d'inscrire et de désinscrire les clients de la liste en tout temps. La liste de distribution permanente doit être préalablement créée pour effectuer un envoi PubliCourriel.
Il est possible de créer et de modifier des listes de distribution permanentes de deux façons dans Prodon :
- À partir de la « Gestion des listes de distribution »
- À partir de la « Gestion des clients »
Créer ou modifier une liste de distribution permanente à partir de la « Gestion des listes de distribution »
Pour qu'une liste de distribution soit prête à être utilisée pour un envoi PubliCourriel, il faut d'abord configurer la liste de distribution, puis ensuite, y inscrire les clients qui en feront partie.
Configurer la liste de distribution
Pour configurer la liste de distribution, se rendre dans la « Gestion des listes de distribution ».
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Pour ce faire, cliquer sur le menu « Envois » de la page principale de Prodon, puis choisir « PubliCourriel » et finalement « Listes de distribution » . | |
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Après avoir cliqué sur « Listes de distribution », la fenêtre suivante s'ouvre. | |
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A : Il s'agit de toutes les listes de distributions (permanentes et provisoires) existantes dans Prodon. |
B : Le bouton |
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C : Le bouton |
D : Le bouton NOTE : Il n'est pas possible de supprimer une liste de distribution qui a déjà été utilisée pour un envoi. |
| E : Ce bouton permet de synchroniser une liste ou toutes les listes de distribution. | F : Ce bouton permet d'ouvrir la page Internet de l'envoi, qui est relié à la liste de distribution. |
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Après avoir cliqué sur le bouton | |
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A : Nommer la liste de distribution permanente. |
B : Ces options permettent d'activer ou d'archiver la liste de distribution. Lorsqu'une liste de distribution est archivée, elle ne peut plus être utilisée pour un envoi PubliCourriel. |
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C : Permet d'indiquer la langue dans laquelle le PubliCourriel sera envoyé. NOTE : Si un PubliCourriel doit être envoyé en anglais et en français, il faudra créer deux documents maîtres (un pour chaque langue) et deux listes de distribution (une pour chaque langue). |
D : Il s'agit du type de la liste de distribution. Les choix sont de type Client et type Relation. |
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E : Il s'agit du nombre d'abonnements et de désabonnements à la liste de distribution. |
F : Inscrire le nom et l'adresse courriel de l'organisme ou de la personne qui recevra les réponses des PubliCourriels envoyés à cette liste de distribution. |
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G : Permet d'activer la confirmation d'abonnement. |
H : L'onglet « Champs de fusion » permet de sélectionner les champs de fusion qui seront utilisés dans les documents maîtres envoyés à cette liste de distribution. NOTE : Les champs doivent être cochés dans le document maître ET dans la liste de distribution. S'ils ne sont pas cochés aux deux endroits, ils ne seront pas fusionnés lors de l'envoi. |
| I : L'onglet « Courriel de confirmation d'abonnement » permet de composer le courriel qui sera envoyé aux clients qui s'inscriront à la liste de distribution. | J : L'onglet « Courriel de bienvenue » permet de composer le courriel de bienvenue qui sera envoyé aux clients. |
| K : L'onglet « Abonnements » contient la liste de tous les clients abonnés à la liste de distribution. | |
Onglet « Champs de fusion »
Cet onglet permet de sélectionner les champs de fusion qui sont utilisés dans les documents maîtres envoyés avec cette liste de distribution.
ATTENTION : Les champs doivent être cochés dans le document maître ET dans la liste de distribution. S'ils ne sont pas cochés aux deux endroits, ils ne seront pas fusionnés lors de l'envoi.
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A : Cocher les champs qui ont été insérés dans les documents maîtres qui seront envoyés avec cette liste de distribution. |
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NOTE : Il est important de cocher en A seulement les champs utilisés dans les documents maîtres qui seront envoyés avec cette liste de distribution, puisque les champs activés ici ne pourront plus être désactivés une fois qu'un envoi aura été effectué. Il sera possible de décocher les champs, mais ces derniers resteront tout de même actifs sur le site du serveur d'envoi du PubliCourriel. De plus, tous les champs cochés devront être synchronisés un à un avec les champs inclus au document maître lors de chaque envoi, ce qui augmentera considérablement le temps d'envoi du PubliCourriel. Pour désactiver des champs sur le site du serveur d'envoi du PubliCourriel, contacter Logilys. |
Onglet « Courriel de confirmation d'abonnement »
Cet onglet permet de rédiger le courriel qui sera envoyé aux clients qui s'inscriront à cette liste de distribution.
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A : Le bouton NOTE : Il est également possible d'éditer le courriel en D, plutôt que d'importer un document HTML. |
B : Inscrire l'objet du courriel dans ce champ. |
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C : Le bouton « Aperçu du message » permet d'afficher le courriel en codes HTML ou d'afficher le courriel tel qu'il sera envoyé. NOTE : Lorsque le courriel est en mode « Aperçu du message », il est impossible de le modifier, il est seulement possible de le consulter. Pour rédiger ou modifier le message, afficher le courriel en mode « Afficher en HTML ». |
D : Il s'agit du courriel tel qu'il sera envoyé. Pour visualiser le courriel en codes HTML, cliquer sur le bouton « Aperçu du message » en C, ou consulter cette section. |
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NOTE : Lors de la formation PubliCourriel, le formateur devrait avoir fourni un exemple de courriel édité en codes HTML. Pour savoir comment rédiger un courriel en codes HTML, si cet exemple n'a pas été reçu lors de la formation ou s'il a été perdu, contacter Logilys. | |
Aperçu du courriel de confirmation
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A : Lorsque ce bouton est en mode « Aperçu du message », le courriel est affiché tel qu'il sera envoyé. NOTE : Il n'est cependant pas possible de modifier le courriel en mode « Aperçu du message ». |
Onglet « Courriel de bienvenue »
Cet onglet permet de composer le courriel de bienvenu, qui sera envoyé aux clients inscrits à la liste de distribution.
A : Le bouton  permet d'importer un fichier HTML afin de l'afficher en D.
NOTE : Il est également possible d'éditer le courriel en D, plutôt que d'importer un document HTML. |
B : Inscrire l'objet du courriel dans ce champ. |
| C : Le bouton « Aperçu du message » permet d'afficher le courriel en codes HTML ou d'afficher le courriel tel qu'il sera envoyé.
NOTE : Lorsque le courriel est en mode « Aperçu du message », il est impossible de le modifier, il est seulement possible de le consulter. Pour rédiger ou modifier le message, afficher le courriel en mode « Afficher en HTML ». |
D : Il s'agit du courriel tel qu'il sera envoyé. Pour visualiser le courriel en codes HTML, cliquer sur le bouton « Aperçu du message » en C, ou consulter cette section. NOTE : Il est possible d'importer le texte HTML avec le bouton en A ou de l'éditer directement ici. |
| NOTE : Lors de la formation PubliCourriel, le formateur devrait avoir fourni un exemple de courriel édité en codes HTML. Pour savoir comment rédiger un courriel en codes HTML, si cet exemple n'a pas été reçu lors de la formation ou s'il a été perdu, contacter Logilys. | |
Onglet « Abonnements »
Cet onglet permet de consulter la liste des clients qui sont inscrits à cette liste de distribution.
NOTE : Pour savoir comment inscrire des clients à une liste de distribution, cliquer ici. Pour savoir comment désinscrire des clients d'une liste de distribution, cliquer ici.
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A : Ce bouton permet d'afficher tout les courriels des gens abonnés à la liste de distribution. |
B : Ce bouton permet d'afficher tout les courriels des gens désinscrits de la liste de distribution. |
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C : Ce bouton permet de voir tout les courriels des gens qui sont en attente de confirmer l'inscription ou la désinscription à la liste de distribution. |
D : Il s'agit de la liste de tous les clients inscrits à la liste de distribution. Dans cet exemple, seulement un client a été inscrit à cette liste. Pour savoir comment ajouter des clients à la liste, consulter cette section. |
Inscrire des clients à une liste de distribution
Il est possible d'inscrire des clients à une liste de distribution de deux façons dans Prodon :
NOTE IMPORTANTE : Il est impossible d'inscrire des courriels génériques (ex. : infos@..., admin@..., direction@..., etc.) à une liste de distribution.
Pour voir la liste complète des adresses qui ne peuvent pas être inscrites à une liste de distribution, cliquer ici.
Inscrire plusieurs clients à partir de la « Gestion des clients »
Pour inscrire plusieurs clients en même temps à la liste de distribution, se rendre dans la « Gestion des clients ».
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Pour ce faire, à partir de la page principale de Prodon, cliquer sur le menu « Clients », puis choisir « | |
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Après avoir cliqué sur « | |
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A : Rechercher les clients qui doivent être ajoutés à la liste de distribution à l'aide de la barre de recherche. |
B : Il s'agit de la liste courante des clients qui seront ajoutés à la liste de distribution. |
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C : Après avoir recherché les clients qui doivent faire partie de la liste de distribution, cliquer sur le bouton | |
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Après avoir cliqué sur le bouton | |
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A : Choisir d'ajouter tous les clients filtrés ou seulement le client sélectionné. |
B : Permet d'ajouter les clients filtrés à une liste de distribution déjà existante. |
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C : Choisir une liste de distribution permanente déjà existante à l'aide de la liste déroulante. |
D : Permet de réinscrire les courriels qui étaient désinscrits. |
E : Après avoir sélectionné les options désirées et choisi la liste de distribution à laquelle les clients filtrés doivent être ajoutés, cliquer sur le bouton «  Confirmer ».
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Inscrire un client à partir de sa fiche client
Pour inscrire un seul client à une liste de distribution, se rendre dans la « Gestion des clients », puis dans la fiche du client qui doit être inscrit à la liste.
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Pour ce faire, à partir de la page principale de Prodon, cliquer sur le menu « Clients », puis choisir « | |
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Après avoir cliqué sur « | |
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A : Rechercher le client qui doit être ajouté à une liste de distribution à l'aide de la barre de recherche. |
B : Double-cliquer sur le client afin d'ouvrir sa fiche client ou sélectionner la ligne, puis cliquer sur le bouton |
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C : Après avoir sélectionné la ligne en B, cliquer sur le bouton | |
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Après avoir double-cliqué sur la ligne ou cliqué sur le bouton |
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A : Vous devez vous positionnez sur le courriel, pour lequel vous voulez l'ajouter à une liste de distribution. |
B : Cliquer sur le bouton  afin de choisir à quelle(s) liste(s) de distribution le client doit être ajouté.
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Après avoir cliqué sur le bouton | |
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A : Cocher cette case pour envoyer un courriel de confirmation d'abonnement à la liste de distribution au client inscrit. |
B : Cette case sera cochée si le courriel fait parti de la liste de suppression. |
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C : Ce bouton permet d'inscrire le client à la liste sélectionnée seulement ou à toutes les listes en F. |
D : Ce bouton permet de désabonner le client à la liste sélectionnée seulement ou à toutes les listes en F. |
| E : Ce bouton permet de sélectionner un client ou un contact, qui fera parti de la liste de distribution. | F : Il s'agit de toutes les listes de distribution permanentes existantes dans Prodon. Il est possible d'inscrire le client à une liste en sélectionnant la liste de distribution, puis en appuyant sur la barre d'espacement du clavier. |
| G : Après avoir inscrit le client à toutes les listes désirées, cliquer sur le bouton « Confirmer la modification » afin d'enregistrer les changements effectués.
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Désinscrire des clients d'une liste de distribution
Il est possible de désinscrire des clients d'une liste de distribution de trois façons dans Prodon :
- Désinscrire plusieurs clients en même temps à partir de la « Gestion des clients »
- Désinscrire un seul client à la fois à partir d'une fiche client
- Désinscrire un seul client à la fois à partir de la « Gestion des inscriptions aux listes de distribution »
Désinscrire plusieurs clients à partir de la « Gestion des clients »
Pour désinscrire plusieurs clients en même temps de la liste de distribution, se rendre dans la « Gestion des clients ».
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Pour ce faire, à partir de la page principale de Prodon, cliquer sur le menu « Clients », puis choisir « | |
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Après avoir cliqué sur « | |
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A : Rechercher les clients qui doivent être retirés de la liste de distribution à l'aide de la barre de recherche. |
B : Il s'agit des clients qui seront retirés de la liste de distribution. |
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C : Après avoir recherché les clients qui doivent être retirés de la liste de distribution, cliquer sur le bouton | |
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Après avoir cliqué sur le bouton | |
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A : Choisir de retirer tous les clients filtrés ou seulement le client sélectionné. |
B : Permet de retirer les clients filtrés d'une liste de distribution déjà existante. |
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C : Choisir une liste de distribution permanente déjà existante à l'aide de la liste déroulante. |
D : Après avoir sélectionné les options désirées et choisi la liste de distribution à laquelle les clients filtrés doivent être retirés, cliquer sur le bouton |
Désinscrire un client à partir de sa fiche client
Pour désinscrire un seul client d'une liste de distribution, se rendre dans la « Gestion des clients », puis dans la fiche du client qui doit être désinscrit de la liste.
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Pour ce faire, à partir de la page principale de Prodon, cliquer sur le menu « Clients », puis choisir « | |
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Après avoir cliqué sur « | |
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A : Rechercher le client qui doit être désinscrit d'une liste de distribution à l'aide de la barre de recherche. |
B : Double-cliquer sur le client afin d'ouvrir sa fiche client ou sélectionner la ligne, puis cliquer sur le bouton |
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C : Après avoir sélectionné la ligne en B, cliquer sur le bouton | |
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Après avoir double-cliqué sur la ligne ou cliqué sur le bouton | |
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A : Cliquer sur le bouton |
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Après avoir cliqué sur le bouton | |
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A : Cocher cette case pour envoyer un courriel de confirmation d'abonnement à la liste de distribution au client inscrit. |
B : Cette case sera cochée si le courriel fait parti de la liste de suppression. |
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C : Ce bouton permet d'inscrire le client à la liste sélectionnée seulement ou à toutes les listes en F. |
D : Ce bouton permet de désinscrire le client de la liste sélectionnée seulement ou de toutes les listes en F. |
| E : Ce bouton permet de sélectionner un client ou un contact, qui fera parti de la liste de distribution. | F : Il s'agit de toutes les listes de distribution permanentes existantes dans Prodon. Il est possible de désinscrire le client d'une liste en sélectionnant la liste de distribution, puis en appuyant sur la barre d'espacement du clavier. |
| : Après avoir désinscrit le client de toutes les listes désirées, cliquer sur le bouton « Confirmer la modification » afin d'enregistrer les changements effectués.
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Après avoir désinscrit le client d'une liste à partir de cette fenêtre, la fenêtre suivante s'ouvre afin de spécifier une raison d'annulation. | |
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A : Inscrire une nouvelle raison d'annulation ou en choisir une déjà existante dans la liste déroulante. |
B : Après avoir spécifié une raison d'annulation, cliquer sur le bouton « |
Désinscrire un client à partir de la « Gestion des inscriptions aux listes de distribution »
La deuxième façon de désinscrire un seul client d'une liste de distribution est à partir de la « Gestion des inscriptions aux listes de distribution ».
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Pour s'y rendre, à partir de la page principale de Prodon, cliquer sur le menu « Envois », puis choisir « PubliCourriel » et finalement « Abonnements aux listes ». | |
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Après avoir cliqué sur « Abonnements aux listes », la fenêtre suivante s'ouvre. | |
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A : Le bouton |
B : Le bouton |
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C : Permet de créer un envoi provisoire. |
D : Ce bouton contient tous les clients inscrits à au moins une liste de distribution. |
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E : Ce bouton contient tous les clients qui ont été désinscrits d'au moins une liste de distribution. |
F : Ce bouton permet de voir tout les courriels des gens qui sont en attente de confirmer l'abonnement ou le désabonnement à la liste de distribution. |
| G : Il s'agit de tous les clients inscrits à au moins une liste de distribution. Pour désabonner un client, double-cliquer sur la ligne de l'adresse à désabonner. | |
| Après avoir double-cliqué sur l'adresse à désinscrire à partir de cette fenêtre, la fenêtre suivante s'ouvre. | |
| A : Cocher cette case pour envoyer un courriel de confirmation d'abonnement à la liste de distribution au client inscrit. | B : Cette case sera cochée si le courriel fait parti de la liste de suppression. |
| C : Ce bouton permet d'inscrire le client à la liste sélectionnée seulement ou à toutes les listes en F. | D : Ce bouton permet de désinscrire le client de la liste sélectionnée seulement ou de toutes les listes en F. |
| E : Ce bouton permet de sélectionner un client ou un contact, qui fera parti de la liste de distribution. | F : Il s'agit de toutes les listes de distribution permanentes existantes dans Prodon. Il est possible de désinscrire le client d'une liste en sélectionnant la liste de distribution, puis en appuyant sur la barre d'espacement du clavier. |
| G : Après avoir désinscrit le client de toutes les listes désirées, cliquer sur le bouton « Confirmer la modification » afin d'enregistrer les changements effectués. | |
| Après avoir désinscrit le client d'une liste à partir de cette fenêtre,
la fenêtre suivante s'ouvre afin de spécifier une raison d'annulation. | |
| A : Inscrire une nouvelle raison d'annulation ou en choisir une déjà
existante dans la liste déroulante. |
B:Après avoir spécifié une raison d'annulation,
cliquer sur le bouton « Confirmer la modification ». |
Nom du document : ProDon:Préparation de la liste de distribution
Version :
