ProDon:Table des matières

Table des matières

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Voici la table des matières des documents d'aide de ProDon.

Pour trouver un document d'aide, consulter la liste ou effectuer une recherche à l'aide de l'outil de recherche disponible dans le menu de gauche.

Général

Lexique	Liste des principaux termes utilisés dans les documents d’aide.
Mise à jour Web	Procédure pour effectuer une mise à jour du logiciel.
Sauvegarde de données	Procédure pour effectuer une sauvegarde de données.
Restauration de données	Procédure pour restaurer les données.
Aide à la mise à jour de ProDon 4 vers ProDon 5	Procédure pour remplir l'assistant de migration.

Configurations générales

Préférences	Procédure sur les préférences utilisateur et système de ProDon.
Valeurs par défaut	Procédure sur la configuration des valeurs par défaut afin d'accélérer la saisie massive de clients, engagements et transactions.
Listes déroulantes dynamiques	Procédure pour l'utilisation des listes déroulantes dynamiques.
Gestion des périodes	Procédure pour créer, gérer et utiliser des périodes.
Gestion des régions	Procédure pour créer, gérer et utiliser des régions.
Gestion des sommaires	Procédure pour créer des sommaires utilisables dans les documents maîtres et les rapports personnalisés.

Configuration de la structure transactionnelle

Gestion des campagnes	Procédure pour créer et gérer des campagnes.
Gestion des codes de provenance	Procédure pour créer des codes de provenance.
Gestion des comptes et groupes de GL	Procédure pour créer des comptes de Grand Livre.
Gestion des occasions de dons	Procédure pour créer et gérer des occasions de dons. Revenus et dépenses.
Dons in memoriam	Procédure pour la configuration, la saisie et le suivi des dons in memoriam.
Gestion des participants	Procédure pour configurer et utiliser la notion de participant.
Gestion des articles	À venir
Gestion des modes de paiement	Procédure pour créer des modes de paiement.

Configuration des reçus

Configuration générale d'un reçu	Procédure sur les paramètres relatifs aux reçus.
Configuration d'un reçu standard	Procédure pour configurer un reçu de type standard.
Configuration d'un reçu Word	Procédure pour configurer un reçu de type Word.
Configuration d'un reçu avec remerciement intégré	Procédure pour configurer un remerciement intégré au reçu.
Statut « à calculer » vers « à émettre »	Procédure pour modifier le statut d'un reçu « À calculer » pour « À émettre ».

Personnalisation de la base de données

Catégories/caractéristiques/champs personnalisés	Comparaison et utilisation des 3 méthodes de personnalisation.
Gestion des catégories	À venir
Gestion des caractéristiques	Procédure pour créer, gérer et utiliser des caractéristiques.
Gestion des champs personnalisés	Procédure pour créer et utiliser des champs personnalisés.

Traitement des transactions et boucle de dépôt

Procédure de traitement des transactions	Procédure simplifiée du traitement complet des transactions.
Gestion des transactions	Procédure sur les éléments présents dans la gestion des transactions.
Saisie de transactions	Procédure expliquant comment saisir différents types de transactions.
Différents clients d'une transaction	À venir
Saisie de transactions de dépenses	Procédure pour la saisie des transactions de dépenses.
Saisie de transactions négatives	Procédure pour créditer une transaction.
Saisie d'heures de bénévolat	Procédure pour la saisie des heures effectuées (ex : bénévolat).
Vérification et report de transactions	Procédure expliquant comment vérifier un lot de transaction et le reporter.
Traitement des reçus	Procédure pour générer des reçus suite à la saisie des transactions.
Traitement des documents	Procédure pour l'émission des documents suite à la saisie des transactions.
Annulation d'une transaction	Procédure pour l'annulation d'une transaction et comprendre l'impact sur les rapports.
Annulation, réémission et réimpression de reçus	Procédure pour annuler, réémettre ou réimprimer des reçus.
Liste des reçus émis et/ou annulés	Procédure pour consulter la liste des reçus émis et/ou annulés.

Clients

Procédure d'ajout d'un client	Procédure pour ajouter un nouveau client.
Gestion des clients	Procédure sur les éléments présents dans la gestion des clients et dans la fiche client.
Fiche client	À venir
Manipulation des onglets de la fiche client	Document décrivant les onglets de la fiche client.
Relations	Document expliquant le concept de relation ainsi que la gestion des relations.
Recherche et élimination de doublons	Procédure pour rechercher et éliminer les doublons.
Fusionner et détruire un client	Procédure pour éliminer un doublon connu.

Multi-gestions / Extraction d'information

Gestion des vues	Procédure pour configurer les vues dans les différentes gestions.
Clients et individu VS autres champs	Procédure sur l'utilisation de ces champs.
Barre de recherche	Procédure sur la barre de recherche.
Filtres	Procédure sur l'outil « Filtrer les informations ».
Exportation et fusion de données	Procédure pour exporter une grille de ProDon vers un document Excel, Word ou texte.
Listes personnalisées	Procédure pour créer et utiliser les listes personnalisées.
Rapports personnalisés	Procédure pour la configuration et l’utilisation de rapports personnalisés.
Sommaire d'analyse	Procédure concernant l'utilisation des sommaires dans « Analyse et historique ».
Gestion des tâches et historique	Procédure pour gérer les tâches et historique et les rappels.

Publipostage et documents maîtres

Gestion des documents maîtres	Procédure pour créer des documents maîtres intégrés à ProDon.
Dupliquer un document maître	Procédure pour créer un nouveau document maître basé sur un autre document maître de ProDon.
Intégrer un document Word dans la base de données	Procédure pour intégrer comme document maître dans la base de données un document Word déjà créé.
Publipostage	Procédure pour l'utilisation des fonctions de publipostage.
Historique d'envois	Procédure pour la configuration, la création et l'utilisation des envois.
Étiquettes ou enveloppes Word 97-2003	Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 97 à 2003.
Étiquettes ou enveloppes Word 2002-2003	Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2002 à 2003.
Étiquettes ou enveloppes Word 2007	Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2007.
Étiquettes ou enveloppes Word 2010	Procédure pour créer des documents maîtres d'étiquettes ou d'enveloppes avec Word 2010.

Modules complémentaires

Intégration comptable	Configuration et utilisation du module afin d’exporter des données vers un système comptable.
Bénéficiaire	Procédure pour la configuration et la saisie des transactions de type bénéficiaires.
Transactions électroniques	Procédure pour saisir et traiter des transactions électroniques.
Facturation	Procédure pour la configuration et la saisie de factures et des paiements qui s'y rattachent.
Multiorganisme	À venir

Module multiutilisateur

Création d'un nouvel utilisateur	Détails des différentes sécurités du logiciel pour la programmation de profil d’usager.
Création d'un groupe d'utilisateurs	Détails des différentes sécurités du logiciel pour la programmation de groupe d’usager.
Visibilité dans les vues, filtres, tâches, etc.	Vues, filtres, rapports personnalisés, tâches, modèles de texte, alertes, caractéristiques et listes de vérifications
Copier les préférences d'un utilisateur à un autre	Procédure pour copier les préférences d'un utilisateur à un autre.
Changer le mot de passe d'un utilisateur	Procédure pour changer le mot de passe d'un compte utilisateur, du compte SUPERVISEUR/Administrateur et quoi faire en cas de perte du mot de passe SUPERVISEUR.

Modules d'importations

Importation de clients/relations	Configuration et utilisation du module d'importation et mise à jour clients à partir de fichiers CSV.
Importation d'adresses	À venir
Importation de moyens de communication	À venir
Importation de transactions	Configuration et utilisation du module d'importation de transactions à partir de fichiers CSV.
Importation de reçus	À venir
Importation d'engagements	Configuration et utilisation du module d'importation d'engagements à partir de fichiers CSV.
Importation de tâches	À venir

Module d'engagements

Prospections	Procédure pour la saisie des prospections.
Gestion des engagements (objectif vs automatique)	Procédure pour gérer les engagements ainsi qu'une explication de la différence entre les 2 types d'engagements.
Saisie d'un engagement objectif	Procédure expliquant l'essentiel pour saisir un engagement objectif.
Saisie d'un engagement automatique	Procédure expliquant l'essentiel pour saisir un engagement automatique.
Génération des transactions d'engagements automatiques	Procédure pour vous aider avec la génération des transactions d'engagements de type automatiques
Publipostage, relances et rappels engagements par objectif	Procédure pour produire des documents de publipostage en rapport aux engagements par objectifs dans le but de faire des relances et des rappels.
Publipostage, relances et rappels engagements automatiques	Procédure pour produire des documents de publipostage en rapport aux engagements automatiques dans le but de faire des relances et des rappels.
Génération des rapports d'engagements	Procédure pour générer les rapports concernant les engagements.
Rattacher une/des transaction(s) à un engagement	Procédure pour rattacher une/des transactions à un engagement.
Modifier les informations de paiement d'un engagement	Procédure pour aider à modifier les informations de paiement d'un engagement.

Module de dons en ligne

Configuration de la page d'accueil et du site Web	Procédure pour configurer la page d'accueil et le site Web jedonneenligne.
Création d'un formulaire Web	Procédure pour créer un formulaire Web.
Configuration des personnalisations d'un formulaire Web	Procédure pour configurer les personnalisations d'un formulaire Web.
Configuration des libellés	Procédure pour configurer les libellés d'un formulaire Web.
Importation des dons	Procédure pour importer les dons en ligne.
Consultation des dons	Procédure pour consulter les dons en ligne importés.
Adresse URL des formulaires Web	Procédure pour trouver le lien hypertexte d'un formulaire Web.
Paramètres GET et POST des formulaires Web	Procédure concernant les champs et les valeurs possibles des formulaires Web.
Intégration aux formulaires de dons en ligne	Procédure pour l'intégration aux formulaires de dons en ligne.
Back-office	Procédure pour aider les utilisateurs à bien comprendre et bien utiliser le Back-office.

Module de Transactions électroniques

Traitement des rejets bancaires

Procédure décrivant les possibilités pour traiter les rejets bancaires.

Module PubliCourriel

Préparation du document maître	Procédure pour ajouter et modifier un document maître de PubliCourriel.
Insérer un lien vers un formulaire Web dans un PubliCourriel	Procédure pour insérer un lien vers un formulaire Web JeDonneEnLigne dans un document maître de PubliCourriel
Préparation de la liste de distribution	Procédure pour préparer une liste de distribution.
Envoi du PubliCourriel	Procédure pour configurer l'envoi d'un PubliCourriel.
Consultation des statistiques d'envoi	Procédure pour consulter les statistiques d'envoi d'un PubliCourriel.
Envoi d'un PubliCourriel en utilisant un gabarit Courrielleur	Procédure pour effectuer un envoi PubliCourriel en utilisant un gabarit du Courrielleur.

Module Reçus Électroniques

Options de reçus électroniques dans la fiche client	À venir.
Configuration du courriel de remerciement	À venir.

Documents techniques

FAQ - Norme PCI	Foire aux questions sur la norme PCI.
Retirer la source de données d'un document maître	Procédure pour corriger un message d'exécution SQL à l'ouverture de documents maître depuis le publipostage de votre logiciel.
Sauvegarde de données automatisée par une tâche planifiée	Création et configuration d'une tâche planifiée pour automatiser la sauvegarde de données quotidienne.
VPN et performance	Procédure relative aux performances d'une connexion VPN.

Description des mise à jour

ProDon 5.0.4	Liste des changements et correctifs.
ProDon 5.0.3	Liste des changements et correctifs.
ProDon 5.0.2	Liste des changements et correctifs.
ProDon 5.0.1	Liste des changements et correctifs.
ProDon 5.0.0	Liste des changements et correctifs.
ProDon 4.7.3	Liste des changements et correctifs.

Plans de formation

Module PubliCourriel	Plan de formation du module PubliCourriel.
Module Dons en ligne	Plan de formation du module Dons en ligne.
WebActive - Barre de recherche et filtres	Plan de formation WebActive sur la barre de recherche et les filtres.
WebActive - Boucle de dépôt	Plan de formation WebActive sur la boucle de dépôt.
WebActive - Dons in memoriam	Plan de formation WebActive sur la gestion des dons in memoriam.
WebActive - Listes personnalisées	Plan de formation WebActive sur les listes personnalisées.
WebActive - Personnalisation de la base de données	Plan de formation WebActive sur les catégories, les champs personnalisés et les caractéristiques.
WebActive - Publipostage et historique d'envoi	Plan de formation WebActive sur le publipostage et l'historique d'envoi.
WebActive - Rapports personnalisés	Plan de formation WebActive sur les rapports personnalisés.

Documents de formation (PDF)

Introduction à ProDon	Plan de formation de base sur ProDon.
Occasions - Modèles	À venir. Structure d'occasions (exemple et gabarit).
Rapport bilan d'une occasion - Campagne annuelle	À venir. Exemple d'un rapport de bilan d'une occasion.
Rapport bilan d'une occasion - Cocktail-bénéfice	À venir. Exemple d'un rapport de bilan d'une occasion.
Rapport de dépôt - Transactions d'un lot	À venir. Exemple d'un rapport de dépôt.
Rapport de dépôt - Liste des effets bancaires	À venir. Exemple d'un rapport de dépôt.
Rapport de dépôt - Résumé d'un dépôt	À venir. Exemple d'un rapport de dépôt.
Rapport de dons in memoriam - Liste des donateurs	À venir. Exemple d'un rapport de dons in memoriam.
Reçu - Canada	À venir. Exemple d'un reçu fiscal.
Reçu - France	À venir. Exemple d'un reçu fiscal.

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